Мтс

Что делать если пк не видит интернет. Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Снова хочу попытаться ответить Даниилу.

Даниил, у меня установлен «Многофункциональный беспроводной маршрутизатор серии N» TP-LINK TL-WR842N.
Приобрёл и установил я его, когда надоело «возиться» с проводами, которые постоянно мешались под ногами и не только поэтому.
Ещё задолго до покупки роутера, я купил три «Беспроводых сетевых USB -адапрера» TL- WN823N, для трёх своих стационарных компьютеров
и раздавал WI-FI интернет со своего «основного» (самого мощного) компьютера, к которому был подкючен кабель высокоскоростного интернета. Весь трафик шел через мой компьютер, что влекло за собой неудобства — выключив свой компьютер, я отключал доступ к интернету другим членам семьи и загрузка мого процессора была ощутимой.
Приобретя роутер, я получил устройство, обеспечивающее всем моим устройствам (персоналки, ноутбук, планшет и два смартфона) равноценный и сбалансированный по скорости доступ к интернету.
Следуя указаниям «Руководства по быстрой настройке» маршрутизатора, я создал собственную беспроводную сеть, со своим паролем (не путать с паролем доступа к высокоскоростному проводному соединению).
Тут важно, чтобы роутер подсоединился к интернету автоматически, о чем просигнализировал зелеными лампочками. Если большая лампочка (светодиод) светится зелененьким — значит роутер подключился к интернету и готов к раздаче интернета, если горит желтым — то что-то не так с подключением к интернет- провайдеру через кабель (возможно, не верно настроено).
Подключение к созданной нами Вай-Фай сети однотипно и для ноутбука и для телефона — смотрим список доступных беспроводных подключений, выбираем сеть с именем, которое мы ввели при настройке роутера, жмём «подключить». При первом подключении система потребует ввести пароль — вводим пароль, опять же, тот пароль, который мы «забили» в роутер при натройке (но это не пароль от высокоскоростного подключения, тот пароль можно забыть, о нем будет всегда помнить роутер).

Теперь о том, ради чего весь сыр- бор. Как я понял, Вы решили подключить компьютер к роутеру с помощью провода, а другие устройства — с помощью Вай- Фай. Я не пробовал, а сразу повесил роутер в дальнем углу и с тех пор его не трогаю. Не помню, почему не попробовал так, как пробуете подключиться Вы, а может даже и попробовал, но могу предположить, что просто так, «с разбега», это не «прокатит». Недавно я читал статьи в инете, искал ответ на вопрос, как расширить зону охвата Вай-фай. Так вот — это не так просто. Нужно организовать несколько сетей и иерархическую зависимость устройств (необходимого числа роутеров).
Из описания роутера TP-LINK совершенно не следует, что вот те четыре желтеньких разъёма являются аналогом ХАБа, предназначенного для выхода в интернет нескольких компьютеров так, словно они являются частью сети Вай-Фай, а также они не являются повторителями либо ветвителями проводного интернета. Он же всё-таки называется беспроводной маршрутизатор…..
Мне удатось найти в интернете описание роутера на русском языке и с картинками:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
Возможно, Вам удастся что-либо почерпнуть и я бы был благодарен, если Вы позже поделитесь найденным решением (если найдёте).
А я бы не стал долго мучиться и приобрёл бы USB- адаптер Wi-Fi….

Ваша Windows выдает сообщение Сетевой кабель не подключен, хотя на деле кабель подключен в сетевую плату компьютера! Что делать?!
Само по себе, сообщение «Сетевой кабель не подключен» на значке-индикаторе Подключения по локальной сети в системном лотке появляется тогда, когда сетевая плата компьютера «не видит» с соединения с домашним роутером или оборудованием провайдера — в зависимости от того, как у Вас подключен Интернет .

Причин бывает как-правило три:
1. повреждения кабеля или плохой контакт в разъеме.
2. неисправность Вашего оборудования.
3. Проблемы на оборудовании провайдера.
Начать проверку лучше всего с отключения кабеля из разъема на сетевой плате и и обратного включения его.

Если в Вашей сети используется ADSL-модем , WiFi-роутер или оптический терминал ONT , а компьютер подключен через него — отключите кабель из порта роутера и включите назад.

Посмотрите на лицевую сторону роутера — загрелся ли индикатор того разъема, в который включен компьютер.
Не помогло? Проверяем весь кабель до входа в квартиру на наличие повреждений. По возможности проверьте кабель везде, где можно. В идеале — до подъездной кабельной коробки. Если повреждений нет — звоним в техподдержку провайдера.
Если выяснится, что оборудование исправно и проблема не в нем — остается только пробовать переустановить сетевую плату . Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R , в открывшемся окне Выполнить пишем команду devmgmt.msc и нажимаем кнопку ОК . Откроется диспетчер устройств :

Находим раздел Сетевые платы . В нем находим контроллер сетевой платы — самые часто встречающиеся — это Realtek , Nvidia , Atheros , Intel или Via . Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт Удалить . Перезагружаем компьютер.
После перезагрузки, система заново определит и поставит драйвера сетевой платы.

Если ничего не помогло…

Остается только пробовать другую сетевую плату.

Возможно Ваша сетевая плата приказала долго жить. В этом случае, если у Вас сетевая плата интегрирована в материнскую плату компьютера — попробуйте поставить ещё одну в PCI-слот.

Ф.И.О. *
Ваш город * Санкт-Петербург Москва Астрахань Барнаул Владивосток Волгоград Воронеж Екатеринбург Ижевск Иркутск Казань Калининград Кемерово Краснодар Красноярск Магнитогорск Набережные Челны Нижний Новгород Новокузнецк Новосибирск Омск Оренбург Пенза Пермь Ростов-на-Дону Рязань Самара Саратов Сочи Тверь Тольятти Томск Тюмень Ульяновск Уфа Челябинск Ярославль
Телефон *
Телефон
Проблема
* - Поля, обязательные для заполнения
Отправить заявку Отмена

Проводное подключение интернета предпочтительнее из-за более высокой скорости передачи данных и общего качества сигнала. Однако, наличие большого количества физических компонентов, расположенных на довольно-таки масштабном пространстве создает риски повреждения кабельных соединений. В этом отношении USB-модем представляется более надежным источником, хотя и менее скоростным решением для обеспечения домашнего интернета.

Итак, только еще вчера вы наслаждались видео высокого разрешения, а сегодня сетевая карта не видит кабель? Кто виноват и главное, что делать? В качестве предполагаемых причин можно составить вот такой список.

  • Повреждение сетевого кабеля.
  • Кабель самопроизвольно отключился.
  • Неисправность сетевой карты.
  • Неверные настройки компьютера.
  • Отсутствуют или повреждены драйвера сетевой карты.

Проблемы кабельного подключения

Самое слабое звено – сам кабель и коннекторы-разъемы. Обычно, часть кабеля находятся внутри квартиры, остальное – в подъезде, на лестничной клетке.

В последние годы монтажники из сервисных служб интернет-провайдеров проявляют очевидную небрежность в исполнении своих обязанностей. Кабеля прокладываются зачатую без дополнительной защиты кожухами и в легко доступных метах. Любой проходящий мимо хулиган с наклонностями к вандализму испытывает непреодолимое желание дернуть за свисающую сверху веревочку и разом лишить весь этаж доступа к интернету.

Поэтому, прежде всего, обязательно контролируйте весь процесс монтажа кабельного интернета, требуйте от сотрудников провайдера производить все операции по ГОСТу и в защитном исполнении.

Следующий тонкий момент – внутриквартирная проводка кабелей. Если в квартире обитают дети и домашние животные, создается ситуация повышенной опасности. Желательно размещать провода в недоступных местах. Кошки и собаки просто обожают грызть, кусать и рвать всякие веревочки. При этом, электрические поля почему-то очень привлекательны для домашних питомцев.

  1. Внимательно проследите сетевой кабель на всех видимых участках прокладки. При обнаружении повреждений лучше всего сразу заменить весь негодный кусок.
  2. Проверьте, не выпали ли штекера из гнезда. Выньте разъем и вставьте снова. Должен прозвучать щелчок закрытого замка.
  3. Внимательно осмотрите контакты разъема. Если видны отломанные или погнутые контакты – необходимо заменить разъем.

Окончательно проверить работоспособность сетевого кабеля можно подключением другого компьютера. Если интернет появился – значит, с кабелями все в порядке и неисправности искать нужно в компьютере.

Проблемы компьютера

Предполагается, что проблема находится в системном блоке или операционной системе компьютера. Не торопитесь сразу же вскрывать системный блок. Наиболее частая причина – сбитые настройки Windows.

Пройдите в Панель управления\Все элементы панели управления\Центр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки

Если раньше интернет нормально работал, можно предположить, что откат операционной системы к одному из предыдущих состояний может решить проблему. Часто интернет перестает работать после чрезмерно активного серфинга в сети, особенно с посещением подозрительных сайтов и без установленного антивируса.

Если откат не помогает, откройте интерфейс интернет-соединения и проведите диагностику подключения к сети. Проверьте правильность настроек сетевого подключения. Иногда причиной того, что сетевая карта не видит кабель, бывает неверно уставленная предельная скорость интернета. Проверьте и настройте согласно инструкции.

Если требуются указания настроек интернета в конкретных цифрах – необходимо связаться с интернет-провайдером и получить все нужные сведения для конкретного подключения сети.

Проблема с драйверами

Драйвера сетевой карты – еще одно слабое место, часто приводящее к нарушениям с приемом интернета. Где взять эти программы и как из правильно устанавливать? Полный комплект необходимых драйверов находится на диске дистрибутива операционной системы Windows.

Иногда бывает целесообразно не мучиться с поиском конкретных программ, а разом переустановить всю оперативную систему Windows . В этом случае все установки и настройки компьютера вернутся к фабричным, а все нужные драйвера будут уставлены заново.

Основное препятствие к применению такого метода – почти неизбежная потеря всех пользовательских настроек компьютера и необходимость тратить время на повторную установку всех рабочих приложений. Обычно, к прибегают в случая, когда система и сама по себе начинает работать не очень хорошо, тормозит, глючит, часто рушится.

Можно попробовать менее кардинальное решение – запустить автоматическое обновление системы. Однако, если у вас не самая последняя версия Windows, техническая поддержка может быть уже перекрашена и никакого обновления не существует. Такая же примерно ситуация и с левыми версиями Windows . Попытка их обновлять неизбежно приведет к уничтожению установленной системы.

Можно скачать нужные драйвера из интернета. Этот путь подойдет, если у вас дома имеются другие компьютеры с работающим интернетом. Зайдите на официальный сайт производителя сетевой карты, найдите свою модель и узнайте, какие именно дайвера нужны. Скачайте их и сохраните на флешку или DVD-диск. После этого можно будет зайти в Панель управления компьютером и установить драйвера при помощи Мастера.

Заключение. Если все-таки не удалось согласовать сетевой кабель с картой, и интернет все равно не включился – остается только обратиться за помощью к специалистам.

65 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Лет 15-20 назад никто и представить себе не мог, какую важную роль в нашей жизни будет играть «всемирная паутина». Многие, наверное, ещё вообще не знали, что это такое. А сегодня, если на компьютере не работает интернет, то это становится настоящей проблемой. Некоторые люди даже не представляют свою жизнь без него.

В этой статье мы постараемся ответить на все вопросы и рассказать о всех причинах, почему компьютер не подключается к интернету через кабель. Пусть вас не удивляют некоторые казалось бы простецкие ситуации. Мы решили рассказать о них, т.к. это реальные случаи из практики нашего компьютерного сервиса, и они ставили в тупик наших клиентов.

Проверьте подключение internet кабеля

Да-да, хотим мы начать именно с этого. Ведь часто самое простое может оказаться решением проблемы.

Не поленитесь и проверьте, надежно ли подключен сетевой шнур к вашему компьютеру. Воткнуть его следует в сетевой разъем (Ethernet) на материнской плате. Однажды один из нашил клиентов пытался воткнуть шнур просто в какое-то отверстие на задней стенке системника, и при этом удивлялся, почему это у него компьютер не видит интернет кабель. =)

Если используете маршрутизатор, то провод с internet следует подключить к разъему Wan, а компьютер с роутером соединяется патч-кордом, подключенным к разъему LAN. Подробнее об этом можете почитать в нашей отдельной статье о том, как самостоятельно подключить роутер wifi к компьютеру.

Проблемы с кабелем или сетевой картой

Значит подключение провода проверили, а по-прежнему нет интернета на компьютере - что делать дальше? Теперь нужно убедиться в том, что ваш ПК вообще видит сетевое подключение. Если всё нормально, то должен гореть или мигать индикатор возле разъема на материнской плате (или соответствующий индикатор на роутере).

Если ПК подключение не видит, то на экране на «Панели задач» вы увидите вот такой красноречивый значок.


В этом случае возможно следующее развитие событий:

  • Неисправна сетевая карта компьютера - нужно либо установить в системник другую «сетевуху», либо воткнуть шнур в другой комп и посмотреть, будет ли контакт там.
  • Проблемы с проводом - проверьте, нет ли на нем повреждений или переломов. Возможно неисправен сам коннектор RJ-45, тогда вам может пригодиться наш видеоурок, как обжать витую пару самостоятельно.

Если никаких видимых повреждений не обнаружили, то нужно позвонить вашему провайдеру и уточнить у него, нет ли каких-то проблем с его стороны. Бывает, что произошел обрыв линии, или вышло из строя сетевое оборудование, поэтому интернет кабель компьютер и не видит.

Индикатор мигает, а всё равно не работает

Бывает и так, что индикатор на материнской плате мигает, т.е. сигнал вроде бы есть, а значок на экране всё равно перечеркнутый. В этом случае нужно установить или переустановить, если с ним возникли какие-то проблемы.


Такая ситуация может произойти, если вы, например, только что переустановили Windows. Пока вы не установить необходимый сетевой драйвер, интернет на компьютере по кабелю работать не будет.

Соединение отключено

Драйвер установлен, а компьютер всё равно не подключается к интернету? Проверьте, не отключено ли сетевое подключение. Для этого откройте «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас так, как на картинке.


Щелкните по соединению правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите «Включить».

Необходимо настроить Internet соединение

Далеко не все провайдеры используют автоматическую раздачу ip-адресов и dns-серверов. Т.е. не всегда можно просто воткнуть кабель и всё тут же заработает. Чаще всего нужно настроить соединение с провайдером (PPPOE, PPTP, L2TP), указав свои логин и пароль для подключения. Какой именно протокол используется у вас и как именно его настроить лучше выяснить у своего провайдера.

Также некоторые компании требуют вручную прописать выделенный вам ip-адрес и необходимые dns-серверы (чаще всего они указаны в договоре с провайдером). Для этого откройте «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом». Далее нажмите правой кнопкой по своему сетевому подключению и выберите «Свойства». Найдите там «Протокол интернета версии 4» и снова нажмите «Свойства». Укажите необходимые адреса вручную и нажмите «ОК».

А иногда бывает наоборот, когда установлены «ручные» настройки, а нужно «автоматические». Повторимся - нужно знать, какой тип подключения и протокол использует ваш провайдер.

Проблемы с роутером

Наверное многим знакома ситуация, когда появляется необходимость подключить компьютер к интернету с помощью сетевого кабеля, или по Wi-Fi, и оказывается, что подключение не работает, так как в диспетчере устройств нет сетевого адаптера. И здесь даже не важно, ноутбук у вас, или обычный ПК. Установлена на нем Windows 10, Windows 7, 8, или вообще Windows XP. В результате мы просто не сможем подключится к интернету. Очень частот с этой проблемой сталкиваются после перестановки Windows. Ниже в статье я постараюсь пояснить почему так происходить, какие сетевые адаптеры должны быть в диспетчере устройств и что делать, если они там отсутствуют.

Давайте сначала разберемся, какие бывают сетевые адаптеры. Если не считать Bluetooth (мы через него вряд ли будем к интернету подключатся) , то остается два:

  1. Беспроводной сетевой адаптер – он же Wi-Fi. Несложно догадаться, что он отвечает за подключение к интернете по Wi-Fi. Как правило, он встроенный в каждый ноутбук и изначально отсутствует в стационарных компьютерах. Но его можно докупить.
  2. Сетевая карта, или Ethernet-адаптер (LAN) – он используется для подключения по сетевому кабелю. Есть на всех ПК (LAN-порт на материнской плате, или отдельной картой) . Так же LAN есть практически на всех ноутбуках. Кроме ультрабуков. Там используются переходники USB-LAN.

На скриншоте ниже можете посмотреть, как примерно выглядят эти сетевые адаптеры в диспетчере устройств. Обратите внимание, что в зависимости от производителя ноутбука, ПК, или адаптеров, они могут называться иначе. Так же там может быть много других адаптеров, типа WAN Miniport.

Чтобы открыть диспетчер устройств, можете воспользоваться поиском в Windows 10, открыть его через свойства в "Мой компьютер", или нажав сочетание клавиш Win+R выполнить команду mmc devmgmt.msc .

Как показывает практика, адаптер (или оба) отсутствую в основном по трем причинам :

  1. Адаптера просто нет в вашем устройстве. Как я уже писал выше, в ПК обычно нет встроенного Wi-Fi модуля. И соответственно, он не может отображаться в диспетчере устройств. Но всегда можно купить такой адаптер и установить. Можете почитать в статье: . Или та же сетевая карта может отсутствовать в ноутбуке.
  2. Не установлен драйвер на Wi-Fi, или Ethernet-адаптер. Это самая популярная причина. В таком случае, в диспетчере устройств должны быть неизвестные устройства (если физически адаптер присутствует) . На вкладке "Другие устройства". Сюда еще можно отнести настройки BIOS. В некоторых случаях, WLAN, или LAN адаптер может быть отключен в настройках BIOS.
  3. Адаптер просто сломан. Не редко на стационарных компьютерах сгорают сетевые карты. А на ноутбуках выходят из строя Wi-Fi модули. Сетевую карту всегда можно купить (USB, или PCI) и установить в ПК. Беспроводной модуль можно так же поменять. Как для ПК, так и для ноутбука можно . И вот еще статья по теме: .

Давайте рассмотрим каждый адаптер более подробно.

Что делать, если нет Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств?

Практически всегда, в названии беспроводного адаптера есть такие слова: Wireless, WLAN, Wireless Network Adapter, 802.11. Выглядят они примерно так:

Как видите, у меня их аж два. Один встроенный в ноутбук, а второй по USB подключен. Тот возле которого есть значок стрелки – отключен.

Если у вас нет таких адаптеров, но вы точно знаете, что в вашем ноутбуке (или ПК) есть Wi-Fi модуль, то проверяйте раздел "Другие устройства" (в том же диспетчере устройств) .

В основном, сетевые адаптеры отображаются там как . А дальше уже необходимо установить на них драйвер. Или сразу скачивайте драйвера на WLAN для своей модели ноутбука и запускайте установку. На эту тему я написал уже не одну статью:

Но не забывайте, что модуль может просто выйти из строя. Понятно, что он не будет определятся в системе.

Если отсутствует сетевая карта (LAN)

С сетевыми картами проблем намного меньше. Хотя бы потому, что Windows практически всегда автоматически ставит драйвер на Ethernet-адаптеры. Разве что в Windows XP придется вручную драйвер ставить. Но это сейчас уже не очень актуально.

Что касается драйверов на эти адаптеры, то о них я писал в статье: .

Вот так выглядит сетевая карта в диспетчере устройств (понятно, что название у вас может отличатся) :

Если ее там нет, а физически она есть в вашем компьютере, то скорее всего она сломалась. Уже по традиции проверяем вкладку "Другие устройства". Если там нет неизвестных устройств, карту наверное придется заменить. Или купить USB Ethernet-адаптер.

Если коротко подвести итоги этой статьи, то получается так:

  1. Проверяем наличие необходимого сетевого адаптера на своем компьютере.
  2. Убеждаемся, что проблема не в драйверах.
  3. Если ничего не помогает – относим компьютер в ремонт, или самостоятельно меняем необходимый адаптер. Нужно отметить, что в домашних условиях весьма проблематично определить причину отсутствия адаптера и найти поломку.

Сложная получилась статья, и немного запутанная. Все потому, что проблема эта очень неоднозначная. Там много разных моментов, которые сильно отличаются в зависимости от устройства, производителя, настроек и т. д.

Как всегда, жду ваших сообщений в комментариях. Только одна просьба, пожалуйста, пишите по теме статьи.

Давайте рассмотрим ситуацию: у вас не видит сетевой кабель интернета (Ethernet-шнур) ноутбук, т.е. нет подключения к сети. Что вам делать в подобной ситуации, как диагностировать проблему и решить вопрос с подключением.

Беспроводная сеть Wi-Fi повсеместно распространена, что открывает огромные возможности для беспроводного выхода в интернет. Но подключение к сети посредством кабеля Ethernet остается самым скоростным и надежным. Современные ноутбуки, где установлена сетевая карта, практически всегда оснащены нужными драйверами. Остается только подключить кабель к определенному порту и произвести нехитрую настройку соединения. Случается так, что ноутбук не распознает подключенный провод. Причин тому несколько.

Проблемы в механической части

Проблема решается элементарно. Достаточно выдернуть шнур и вставить потом обратно. Иногда штекер подсоединен не до конца. Его нужно вставить в разъем до характерного щелчка.

Светодиод сетевой карты, при наличии соединения, мигает зеленым цветом. Если такого не наблюдается обратитесь к провайдеру - проверить, есть ли сигнал. Самый надежный вариант - проверить работоспособность кабеля на другом компьютере. Если все работает, то проблема в ноутбуке.

Следует осмотреть витую пару. Может оборвался один из проводов. Тогда кабель подлежит замене. Справиться с этим самостоятельно трудно. При монтаже кабель часто пробрасывают сквозь стену и только потом обжимают витую пару. За помощью обратитесь к профессионалам.

Дела обстоят гораздо хуже, если поврежден разъем на сетевой карте. В этом случаи без участия специалистов сервисного центра не обойтись. Они заменят разъем, и все заработает как раньше.

Драйвера

Перед тем как перепаивать разъем мастера сервисного центра проведут полный анализ, чтобы определить причину неполадки. Допускается, что механическая часть исправна, а причина бед - драйвера. Для этого программистами проводятся следующие манипуляции.

  1. При помощи командной строки или проводника Windows выводится список доступных устройств.
  2. В перечне находят графу «Сетевые адаптеры», где наблюдают установленные сетевые платы.
  3. Платы удаляются из системы.
  4. Компьютер перезагружается, после чего система автоматически находит сетевые устройства, самостоятельно устанавливая нужные драйвера.

Для старых ноутбуков придется устанавливать драйвера вручную. Обычно программы идут на диске в комплекте с компьютером. Но если такого нет, то специалисты подберут и установят нужные для восстановления доступа к сети драйвера.

Замена сетевой карты

Сетевая карта одно из самых слабых мест ноутбука. Небольшой перепад напряжения приведет к выходу из строя этого элемента. Потому стоит пользоваться сетевыми фильтрами, которые сглаживают скачки электроэнергии и не допустят того, что устройство или сам ноутбук сгорит. Если сетевая карта вышла из строй, то замену проводят только в сервисном центре. Самостоятельно это делать крайне не рекомендуется.