Когда без помощи специалиста не разобраться, полезно знать, как позвонить оператору лайф . Служба технической поддержки абонентов оперативно поможет справиться с любой проблемой. Просто наберите с помощью мобильного устройства номер 5433 и придерживайтесь голосовых подсказок. Далее мы подробно расскажем, что собой представляет процесс дозвона к специалисту службы технической поддержки.

Как дозвониться оператору лайф – самый быстрый способ

Позвонив по вышеуказанному номеру, вас соединят с голосовым информатором компании Лайфсел. После приветствия будет предложено войти в следующее подменю. После этого – в следующее, и так далее, пока не произойдёт соединение с заветным живым оператором лайфсел.

У многих людей попросту не хватает терпения подобрать комбинацию. Складывается впечатление, что нужно взломать шифр кодового замка. После прослушивания голосового сообщения предлагают вернуться в предыдущее меню, в главное, но нет возможности выбрать вариант соединиться с оператором. Так как же выйти на оператора Life? Давайте по порядку:

• нажатием кнопки «1» можно узнать информацию по номеру, о состоянии счёта и тарифном плане. Чтобы получить настройки нужно также войти в этот пункт меню;
• всё, что касается интернета, в том числе 3G+, находится под номером «2»;
• в третьем меню находится сведения по международной связи, роумингу, услуге бесплатный bip в роуминге, а также смс;
• информация по смене тарифного плана – «4»;
• операции с сим картой, вопросы, касающиеся покрытия и помощь службы технической поддержки – «5»;
• Пополнить счёт с помощью платёжной карты – нажмите «6»;
• Услуга – кнопка «8».

Как вы уже догадались, нам нужно выбрать меню под номером 5. Далее нам предлагают снова прослушать очередную информацию и выбрать один из шести вариантов. Здесь мы нажимаем кнопку «3» – отключение смс рекламного характера. Вот как можно догадаться, что именно этот выбор должен вести к оператору? Да никак! Чистая интуиция!

Прослушав надоедливое голосовое сообщение, вуаля! – Появляется возможность связаться с представителем компании. Нажимаем «0», и мы снова попадаем в меню, где нам предлагают взять участие в опросе по завершению консультации. «1» – согласиться, «2» – отказаться. Делайте ваш выбор. Если вы первый в очереди – довольно быстро произойдёт соединение с представителем контактного центра. Если же нет – придётся подождать. Как долго? Да как повезёт!

Как дозвониться оператору Лайф? Есть ответ – осуществите звонок на номер 5433, после этого нажмите цифру 5, далее 3, и в конце два раза 0.

Другие способы дозвона

Можно совершить звонок, используя стационарный телефон. Для этого наберите 0 800 20 54 33. Звонок является бесплатным.

Существует сервисные номера, по которым можно позвонить представителю компании Life или с роуминга, или с другой сети. Вот эти номера:

• +380 635 433 111;
• +380 442 336 363.

Для других операторов звонок будет платным, а для абонентов Лайфселл он не оплачивается.

Заключение

Теперь вы знаете, как можно быстро дозвониться оператору Лайф. Возможно, в предложенном меню вы найдёте интересующий вас ответ без привлечения специалиста. Скорее всего, компания Lifecell на это и рассчитывает. А как иначе можно объяснить такую сложность при попытке позвонить за оказанием помощи? В любом случае, когда вы свяжитесь с представителем компании, вам окажут профессиональную помощь, и вместе вы быстро решите возникшую проблему.

Lifecell – компания, предоставляющая услуги мобильной связи, которая до 2016 года была известна как life:) или просто Лайф. Как и в случае со всеми подобными организациями, у абонентов нередко появляются проблемы, решить которые самостоятельно они не могут. Тут и встает вопрос, как позвонить оператору Лайф.

Считается, что здесь не должно быть никаких проблем – просто набираете указанный номер, и происходит связь. На деле дозвониться до живого оператора с каждым городом становится всё труднее.

Особенности Lifecell

Данная компания предоставляет услуги сотовой связи на территории Украины, при этом она полностью принадлежит Euroasia Telecommunications Holdings B.V. Она же, в свою очередь, куплена турецким оператором Turkcell.

На территории Украины представлено около восьмидесяти центров, куда абоненты могут обратиться за помощью. Немногим менее двухсот эксклюзивных магазинов расположены в сотне городов страны. Помимо этого, существует около 150 пунктов продаж и огромное количество не эксклюзивных точек.

Номера абонентов данного оператора имеют код 63, 73 или же 93. В случае международных звонков они выглядят как +38063(73, 93). По состоянию на 2015 год, количество пользователей данной марки превысило десять миллионов, а средний доход равняется 35,5 гривен с одного человека. Сеть GSM доступна практически всему населению данной страны.

Помимо Украины, вопрос о том, как позвонить оператору Лайф, может возникнуть и у людей, проживающих на территории Белоруссии.

Предварительные меры

Дозвониться до живого оператора так тяжело, как правило, из-за того, что звонков очень много. При этом подавляющее большинство из них легко решить с помощью автоматизированных систем, которые Лайф предоставляет в достаточном количестве.

Ожидание ответа может занять очень много времени, поэтому, перед тем, как воспринимать свою проблему за крайне сложную и уникальную, лучше всего лишний раз проверить, не находится ли ответ на вопрос в шаговой доступности.

В первую очередь, стоит посетить личный кабинет, который теперь заводится для абонентов практически любого оператора. Он даст возможность узнать огромное количество разнообразной информации, а также с его помощью можно воспользоваться различными функциями. Нередко просмотр кабинета помогает найти решение большого числа проблем, вроде «Почему не проходят звонки?» (нет средств на счете) или «Куда ушли деньги?» (для этого есть выписки и список подключенных опций).

Во-вторых, абоненты могут воспользоваться внутренним сервисом самообслуживания, для включения которого нужно набрать *111# и нажать на кнопку вызова. Автоинформаторы и голосовые меню позволяют решить огромный ряд проблем, не проводя часы в ожидании ответа сотрудника.

Наконец, ответы на вопросы можно найти в интернете, особенно на специализированных форумах, где их можно и лично задать.

Как позвонить оператору Лайф?

Процесс соединения с живым человеком будет несколько различаться в зависимости от того, происходит ли звонок с Украины или Белоруссии. Однако, в любом случае, это потребует большого количества времени. На территории Украины работает следующий метод.

• Изначально всё равно придется воспользоваться голосовым меню. Для начала процесса нужно позвонить по номеру 5433 .
• В первую очередь, нужно будет выбрать язык, на котором должен происходить разговор.
• После этого будут перечислены различные пункты. Необходимым является пятый, поэтому в правильный момент нужно нажать на цифру 5.
• Затем продолжится перечисление различных опций, в результате чего придется нажать на ноль.
• Это позволит начать связь с оператором. Иногда система спрашивает о желании присоединиться к оценке качества связи. Можно и отказаться, но некоторые считают, что согласие повышает скорость соединения с оператором.

После этого остается только ждать ответа. В крайне редких случаях поговорить удается уже через минуту, но чаще всего приходится ждать в течение получаса, а то и больше.

На территории Белоруссии процесс связи будет происходить иначе.

• Для звонка используется номер 909 или 920 . В результате набора запускается автоинформатор, который подскажет, что нужно нажимать в дальнейшем.

Другие номера для звонков

Для того, чтобы дозвониться до оператора, можно использовать не только короткий номер. Этот случай подходит, если абонент звонит из своего города, с собственного телефона. Однако некоторые, в силу обстоятельств, используют городской телефон или симкарту иного оператора. Помимо этого, стоит рассмотреть ситуацию с звонками из роуминга. Ниже приведены особенности разговоров на территории Украины.

• Для того, чтобы совершить звонок с городского телефона, используется номер 0800205433. Его же стоит применять и в том случае, если нужно позвонить с симкарты другого оператора.
• Находясь в роуминге, можно воспользоваться комбинацией +3800042336363 или же +380635433111.

Если необходимо дозвониться до оператора на территории Белоруссии, то применяются следующие методы.

• Городской телефон или другая симкарта дадут возможность связаться с Лайф, если воспользоваться номерами +375259090909 или +375172959999.
• Если же абонент находится в роуминге, то он должен использовать данные номера — +380442336363, +380635433111.

Во всех этих случаях необходимо помнить о том, что разговор станет платным. По этой причине лучше отложить звонок до выхода из роуминга или же найти подходящую симкарту. Помимо этого, стоит лишний раз рассмотреть возможность проверки личного кабинета, а также переписки с оператором в специальном онлайн-чате на официальном сайте.

Если проблема может подождать, то человек вправе воспользоваться ещё двумя другими методами. Во-первых, он может отправить свой вопрос по факсу , номер которого — +375173285886, или же воспользоваться электронной почтой.

Форма письма позволит максимально четко и обширно описать возникшую ситуацию. Текст нужно направить на адрес [email protected] . Хотя ответа и придется подождать, воспользоваться этим методом реально в любом месте и в любое время.

Забыть свой номер достаточно просто, особенно если сим-карта некоторое время не использовалась абонентом, или после покупки комплекта в салоне прошло мало времени. Освежить память и вспомнить персональную последовательность цифр можно несколькими способами. В текущей статье будет рассказано о том, как на «Лайф» узнать свой номер.

Варианты информирования

Существует несколько способов получения такой информации, как номер телефона абонента. В целом можно выделить несколько основных и наиболее удобных вариантов:

• звонок на мобильный телефон или стационарный аппарат с определителем номера;
• просмотр документации, выдаваемой при приобретении комплекта в салоне продаж;
• сервис коротких команд;
• звонок оператору;

Рассмотрим подробнее, каждый из перечисленных пунктов и приведем пример того, как на «Лайфе» узнать свой номер телефона.

Просмотр документации или звонок на другой номер телефона

Если сим-карта была куплена недавно, то, скорее всего, абонент еще не успел выбросить документацию, которая прилагалась к конверту с сим-картой. В ней можно просмотреть информацию о своем номере. Также можно позвонить на другой номер, это может быть как звонок на сотовый, так и на стационарный телефон с функцией определителя номера. На дисплее отобразится комбинация цифр. При этом если на той сим-карте, номер которой нужно узнать, активирована опция антиопределителя, то подобный способ может не сработать.

Звонок оператору

Как на «Лайф» узнать свой номер иным способом? По всем вопросам, в том числе по таким «банальным», можно обращаться на линию поддержки. Консультант контакт-центра предоставит необходимую информацию. Для абонентов Беларуси бесплатный телефон колл-центра - 909 (или 920). Выбрав соответствующий пункт голосового меню, необходимо дождаться, пока сотрудник ответит на звонок. Для украинских клиентов оператора «Лайф» номер другой - 5433. По нему также можно позвонить бесплатно и узнать интересующую информацию.

Вариантов у пользователя два:

• звонок оператору;
• автоматическая голосовая система.

Кстати, дожидаться ответа специалиста вовсе необязательно, можно воспользоваться голосовым меню. Перемещаясь по его пунктам, можно прослушать интересующую информацию о той сим-карте, с которой выполнен вызов. Обращаем внимание, что для абонентов Украины и Беларуси используются разные номера телефонов для дозвона в контакт-центры. При соединении со службой абонентского обслуживания в первую очередь клиенту будет предложено выбрать язык.

Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?

Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:

• *161# - данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
• *115# - аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).

Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.

Заключение

В данной статье было рассказано о том, как узнать свой номер на «Лайфе» (Беларусь). Также были приведены советы и рекомендации для получения аналогичной информации в Украине.