Our website (сайт) is not affiliated with Royal Mail.

Please be advised that Royal Mail - tracking service has just been added to our service, and we haven"t enough time to collect a lot of information about popular questions. At the moment all results are being represented without our correction. You can ask any question about it; we will find an answer to it. We will make a FAQ in the short time.

Royal Mail official customer service

Royal Mail contact no: 03457 740 740
Royal Mail website www.royalmail.com

Typical Royal Mail tracking number:

AA123456789GB

The General Info about the Royal Mail Facilities

Royal Mail is the leading postal service provider in the United Kingdom. The company provides support to people, business and communities all over the country. It is the only company, which offers its clients a single price for all orders not depending upon the location of delivery. One can use the service of the company 6 days a week and send a mail to approximately 29 million addresses around the country. For the convenience of the customers, all information about services, time of work, location of the postal offices and royal mail tracking system can be found at the official website of the company.
The list of company’s services include:

· First class mail;
· Second class mail;
· Sending parcels;
· Sameday service;
· Special Delivery Guaranteed.

New Era of Postal Services

At the present day, the volume of letters greatly declined because of the global digitalization, however, e-retailing made its huge impact on the increase of package sending. Definitely, every sender wants to know about the location of the sent package and approximate time of its delivery. For this reason, it is possible to use the Royal mail package tracking. All information can be easily checked online. The Royal mail tracking service is a unique database, which contains information about all mails and packages sent around the UK as well as international parcels and mails. Of course, in order to be updated about international packages, customer can easily use the Royal international mail track feature.

International Packages and Royal Mail Shipment Tracking System

Royal Mail has a special branch, which is focused on package delivery. The branch has more than 4 thousand employees and has 52 depots all over the Kingdom. For the management of international traffic the company has a special hub in Coventry. The company has a special attitude to every client understanding the importance of its main mission – help people to be connected. Royal international mail track feature is probably the most favorite service among clients of the company. Daily, thousands of people check the location of their packages. It is very interesting and sometimes very important to know about the precise location and the time of delivery of the package. Royal mail tracking service works perfectly - just kike an system. The company understands its importance for clients from all over the world. In case, of any technical issues, the personnel of the company takes all necessary measures to solve them shortly. Royal international mail track menu can be easily found on the central page of the company’s website. To track a mail or a package one needs to enter a special reference number. All customers, who send international mails or packages, receive special receipts, where the system automatically states the tracking number. Definitely, if customers have any questions, regarding Royal international mail track feature, they can contact technical support team, which is always ready to help. The support team deals with a great number of different questions, but users receive their query responses very quickly.

Dear Users! Before asking a question, please read . Maybe you"ll find your answer there. If you don"t find it - write us, we are answering to every person!

Dear Guests! We want to inform you that now we can communicate with our Guests only in English, so for the faster replying please write your comments in English only!

Отследите все ваши посылки Royal Mail на BoxTracker . Здесь вы получите информацию о отслеживании в реальном времени и визуализированный путь доставки с помощью Google Maps всех ваших посылок Royal Mail. Просто введите свой номер отслеживания Royal Mail.

Royal Mail plc, (Scottish Gaelic: «Phuist Rìoghail, валлийский: пост Бренхинол») , является почтовой службой в Великобритании. Royal Mail была основана в 1516 году. Компания предоставляет услуги по доставке и доставке почты по всей Великобритании. Письма складываются в специальной колонне или настенном почтовом ящике, доставляются на почту или собираются с предприятий. Получение отправок осуществляются не реже одного раза в день, кроме воскресенья и праздничных дней с единовременными платежами по всем пунктам назначения в Великобритании. Royal Mail, как правило, стремится сделать поставки первого класса на следующий рабочий день по всей стране.

Покупки через интернет отличаются максимальным удобством и выгодой. Благодаря современным технологиям каждый человек может купить товар из любой страны мира. Однако чтобы посылка пришла быстро и в целостности, необходимо знать, какая почтовая служба имеет хорошую репутацию.

Что такое Royal Mail

Royal Mail – это Королевская почта Великобритании, которая работает еще с 1516 года. Она занимается доставкой письменной корреспонденции по территории Северной Ирландии и Объединенного Королевства, а также осуществляет доставку международной корреспонденции, которую отправили из этих стран. На сегодня Royal Mail является государственной компанией, хотя данное ведомство акционировано, 10% акций находится у работников, а 90% принадлежит государству.

Главное направление компании – это доставка письменной корреспонденции, а также мелких посылок, вес которых не более 2 кг. Если вес составляет более 2 кг, то перевозку выполняет компания Parcel Force, то есть одно из ее дочерних подразделений.

История почты Великобритании

Корпорация Royal Mail Holdings PLC является самой старейшей почтовой службой государства, которая была основана в 1516 году и работает по территории Северной Ирландии и Соединенного Королевства. Под этой маркой работает целое подразделение профессионалов, которые занимаются отправкой посылок и писем по стране, а также за границу.

Услуги Британской почтовой службы

Если осуществляется доставка большой посылки весом от 2 кг и до 30 кг, то доставкой данного груза будет заниматься подразделение Parcel Force, которое относится к Royal Mail. На сегодня почта Великобритании предлагает получателям три способа доставки, а именно:

• Global Express: здесь сроки доставки составляют 5-10 дней, посылка отслеживается на специальном сайте компании.
• Global Priority: доставка составит около 14-20 дней, посылка отслеживается на сайте.
• Global Value: срок доставки составляет около 20-40 дней. Однако отследить посылку можно после ее импорта, то есть на сайтах почтовой службы получателя, например, через Почту России или Укрпочту, по Великобритании отслеживания посылки не будет. В этом случае получатель ждет пока его груз не придет в страну получения.

Как отследить посылку Королевской почты Великобритании

Если посылка пересылается самым дешевым способом, то грузу присваивается номер на букву «R». Поэтому, если ввести его поисковую строку, то она выдает «Your item, posted on DATA» , что означает, что его видит только отправитель. Получатель отслеживает посылку на своей территории. Когда посылка оформляется по двум другим способам, то ей дается идентификатор, состоящий из 2 букв и 9 цифр, а также из 2 букв на конце кода. По последним двум буквам можно узнать страну отправителя, например, Великобритания помечается GB. Проверка номеров возможна через 12 часов после отправления посылки.

Что делать если не отслеживается посылка Royal Mail

Если британская почтовая служба выслала груз эконом способом, то отследить его не получится, поэтому в данном случае остается ждать извещения от почтальона. Когда посылке присвоили трек номер, то на сайте Royal Mail ее передвижение легко отследить. Однако, если посылка от службы Royal Mail Signed For и имеет трек номер для отслеживания, но где-то застряла или вообще пропала, то получатель вправе сделать заявление на ее розыск. Делается заявление через 25 дней после того, как груз перестал отслеживаться. Когда посылка потерялась в стране отправителя, то заявление подает он. Но если она утеряна после прохождения импорта, то работы по ее розыску ложатся на плечи получателя.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Служба отслеживания UK Mail доступна для каждого клиента этой компании. Введите свой номер для отслеживания в поле выше, и меньше, чем за одну вы сможете узнать точное местоположение вашей посылки, отправленной UK Mail. Наша система отслеживания UK Mail предоставляет каждому клиенту неограниченный доступ к информации о местонахождении их посылок.

UK Mail - Почтовая служба Великобритании

В настоящее время эта компания считается ведущим почтовым оператором Великобритании, специализирующееся на предоставлении услуг по доставке почты на местном и международном уровне - точно так же, как к примеру это делает Почта России.

История UK MAIL

Компания была основана в 1971 году в Харроу. Во-первых, это была фирма такси. Однако позже их спектр услуг стал более широким - они начали предлагать курьерские услуги и доставку посылок и писем в ночное время. Конечно, раньше не существовало службы отслеживания почты в Великобритании, и клиенты не знали, когда ждать посылку.

Через несколько лет этот сервис превратился в Business Post, и спектр услуг рос изо дня в день. К 2009 году компания стала известна как UK Mail - крупнейший независимый поставщик почтовых услуг.

В эти последние дни UK Mail может похвастаться обширной сетью, которая включает в себя более 50 почтовых отделений и 2500 автомобилей, регулярно отправляющих посылки. Сорок лет опыта создали процветающую компанию на рынке услуг экспресс доставки. Организация предлагает полный спектр удобных и надежных решений для доставки посылок и писем. Каждый вид услуг был создан с целью удовлетворения требований клиентов. Услуга UK Mail Track - исключительная возможность отслеживать все посылки, отправленные через эту компанию.

Ассортимент услуг UK MAIL

В настоящее время эта компания является ведущей в Великобритании и имеет несколько клиентов, которые ежедневно пользуются услугами британской почтовой службы.

Спектр услуг можно разделить на две категории:

• Отправка и получение посылок. Компания ежедневно собирает и предоставляет решения по доставке тысяч посылок. Независимо от того, какой тип посылки у вас есть - срочный, крупногабаритный груз, нестандартный размер - компания всегда отправляет любую партию вовремя и в правильном состоянии. С помощью службы отслеживания почты в Великобритании вы всегда можете отслеживать местонахождение посылки. Вы должны знать только код отслеживания и иметь доступ к Интернет-соединению.
• Отправка и получение писем. Это ведущий поставщик почтовых услуг в стране. Его сеть связывается с Royal Mail для окончательной доставки. Каждый год этот провайдер предоставляет миллиарды писем. Используя службу отслеживания почты в Великобритании, вы всегда будете знать, на какой фазе доставки ваше письмо. Существование отслеживания поставок в Великобритании позволяет всем клиентам этой компании наблюдать за процессом доставки в онлайн-режиме.

Ценовая политика умеренная. Даже если вы заинтересованы в международной пересыоке, вам будет выгодно экономить средства. Кроме того, служба отслеживания сообщений в Великобритании абсолютно бесплатна и доступна круглосуточно. На нашем сайте мы также предлагаем вам возможность отслеживать процесс доставки в любое удобное для вас время.

Как отследить посылку UK MAIL

Boxtracker максимально упростил отслеживание вашей посылки при проверке вашей посылки UK Mail. Вы можете просто ввести свой ссылочный номер посылки в инструмент отслеживания выше, чтобы быстро проверить текущий статус своей посылки.

Вы сможете отслеживать, где находится ваша посылка, а также получить официальный статус посылки:

1. Collected
2. In Transit
3. At Delivery Depot
4. Out for Delivery
5. Delivered

Благодаря нашему инновационному инструменту отслеживания вы можете быстро узнать местонахождение своей посылки без необходимости заходить на официальный сайт. После того, как вы указали номер отслеживания отслеживания, отчет по доставке появится на странице в удобном для понимания поэтапном отображении, что делает отслеживание посылок в UK Mail на нашем сайте максимально простым.

Официальное обслуживание клиентов в Великобритании Mail

UK Почтовый контакт: no02476 937770

Отслеживание почты в Великобритании: www.ukmail.com

Типичный номер отслеживания почты в Великобритании: 14-числовые, например 12345678901234

Почтовая служба Роял Мейл была создана в далеком 1516 году и по сей день она считается основной почтой Великобритании, занимающейся доставкой корреспонденции как в пределах своей страны, так и за рубежом. Ранее Royal Mail считалась организацией государственного уровня, однако с 2013 года большая часть ее акций перешла Лондонской бирже, и в том же году она стала частью FTSE (Financial Times Stock Exchange Index).

А с марта 2014 года в силу вступили некоторые изменения, касающиеся доставки отправлений в Россию. Теперь можно выбрать один из двух видов доставки: с отслеживанием на территории России и без него (когда получатель лишь информируется о прибытии отправления на территорию РФ).

Все отправления, циркулирующие по Англии и перемещающиеся за ее пределы, проходят через руки работников Королевской Почты. На территории нашей страны они передаются в отделения Почты России. Крупные посылки (свыше 2 кг для одной посылки и 5 кг для печатной продукции) компания доверяет своей дочерней фирме Parcel Force. По прибытии в РФ габаритные посылки передаются службе EMS.

Почта Великобритании высылает международные отправления практически ежедневно, отдыхая только в воскресенье и по праздникам. Через нее осуществляется несколько типов международных отправлений.

1. International Standard - доставка авиапочтой негабаритных отправлений (весом до 2 кг, общим размером длина+ширина+высота не более 900 мм) без возможности отслеживания.International Signed - доставка авиапочтой негабаритных отправлений с возможностью отслеживания.
2. ParcelForce - доставка габаритных отправлений.

Самым дешевым отправлением является первый вариант, не подразумевающий получения трека для отслеживания. Доставка ParcelForce, в свою очередь также бывает нескольких типов, каждый из которых отличается сроками и условиями: Global Express, Global Priority и Global Value.

Отследить посылку Royal Mail, когда она еще находится на территории Великобритании, можно непосредственно на сайте Королевской Почты. Для этого в поле поиска трека нужно ввести имеющийся 13-ти значный номер и нажать кнопу Track. Отслеживание Royal Mail, которое уже было передано Почте России, следует проводить на сайте национального оператора. Однако возможно это лишь в случае с отслеживаемым отправлением Signed.

Каждое отправление имеет свое обозначение. По его виду невозможно определить страну назначения, поэтому не стоит путать букву «R», стоящую на первом месте, со словом «Russia». Однако место отправления четко прописывается в последних двух буквах каждого трека и обозначается «GB» (сокращение от Great Britain).

В общем случае трек будет иметь вид: RX123456785GB, где вторую позицию занимает произвольная буква латинского алфавита, отвечающая за уникальность всего номера, после нее также следует уникальный цифровой код. Отслеживать посылку можно не ранее чем по истечении 12 часов после ее отправки, т. к. до этого момента трекинг номер не будет активен. Литера «R» отвечает за обозначение негабаритных отправлений с отслеживанием, «C» - без отслеживания, для габаритных предусмотрена литера «E».

Основные статусы отслеживания Royal Mail

Отслеживание посылок почты Англии предусматривает различные статусы, причем на сайте отображается детальная информация по всем передвижениям отправлений. Основные статусы:

• прием отправления в почтовом отделении Royal Mail;
• отправление выслано;
• отправление прибыло на транзитную службу международного обмена;
• отправление прибыло в пункт сортировки;
• отправление выслано из транзитной службы международного обмена;
• отправление прошло таможню;
• отправление импортировано;
• отправление доставлено адресату.

Помимо официального способа отслеживания можно воспользоваться сторонними ресурсами, которые также предоставляют исчерпывающую информацию о месте нахождения отправления, высланного Королевской Почтой.

Сроки доставки почтовых отправлений

Срок доставки обычных отправлений Почтой Англии колеблется в пределах 14–30 дней и определяется удаленностью места назначения и работой Почты России. Для габаритных отправлений, которыми занимается дочернее предприятие почты, имеются другие диапазоны доставки: 5–10 дней для экспресс-доставки, 14–20 дней для Priority и 20–40 дней для самой дешевой доставки Value, которая не поддерживает услугу отслеживания.