Здравствуйте, дорогие читатели!
Сегодня я хочу рассказать Вам, как создать блог в Фейсбук. На сегодняшний день тот, кто умеет пользоваться социальными сетями, действительно выигрывает информационную войну. Гениальную идею собрать весь мир в интернет и сортировать по всем критериям удается с легкостью воплощать тем, кто за этим стоит. Хорошо это или плохо - решать каждому из нас. Но тот, кто создал молоток, вряд ли хотел, чтоб им убивали. Первоначальная идея была - принести пользу. Поэтому давайте попробуем выжать максимум пользы из всего, что есть в интернете. А так как социальные сетипросто заполонили жизнь, то о них мы и поговорим. Не буду Вас томить и сразу дам алгоритм действий. После него опишу свои мысли по поводу блогерства в Фейсбуке и вообще.
Итак, создаем блог на Фейсбуке.
1. Зайдите на сайт Facebook. Откройте свой паблик. Если у Вас его еще нет, . Выбирайте нужные Вам критерии Вашей будущей страницы. После того, как с помощью подсказок Фейсбука Вы создали страницу, ее можно заполнить описанием и фото/видео контентом.
2.
Теперь Нам нужно вывести ее на блог. Это делается или с помощью кода или с помощью плагина для WordPress.
3. Выводим страницу через Like Box.
Переходим по ссылке и начинаем вводить необходимые параметры. В графе URL пишем свою ссылку на страницу. Выбираем ширину, цвет, и другие настройки. После внимательного прочтения в них легко разобраться. Show Faces, Stream, Heade - это все виджеты, которые отвечают за интерфейс и расположение. Я предлагаю Вам с ними поэкспериментировать. Но лично мне нравится, когда все галочки включены.
4. Выводим страницу через плагин на WordPress, скачав с официального сайта плагин. Закачиваем на хостинг, активируем и редактируем все на сайтбаре.
Вот, в общем-то, и весь процесс. Конечно же, тем, кто плохо знаком с WordPress, это может показаться очень сложным, но на самом деле проблема нескольких проб и ошибок. Если Вы ведете блог, то зарегистрироваться и синхронизировать этот блог с социальными сетями - очень здравая мысль. Вы должны вести свой блогинг как минимум в двух социальных сетях: Фейсбуке и Твиттере. Вы всегда будете давать своим читателям возможность читать Вас там, где им удобнее. Это непременно даст Вам положительный результат. Фейсбук имеет отличную рекомендационную систему. Возможность лайкать и репостить на сегодняшний день работает очень хорошо. Поэтому постарайтесь как можно раньше изучить механизм работы данных инструментов и начинайте использовать их в своем блогинге.
Не забывайте, главная цель - это предложить людям хороший продукт. Никакие гениальные схемы не будут работать, если у Вас нет четкого понимания, что Вы даете, кому, и что Вы хотите взамен. Как бы красиво Вы не оформляли блог, группу, страницу - это не поможет. Так как платят деньги Вам люди - и они заинтересованы в качестве товара или услуги, а не в красивой обложке. Можно привести много мягко говоря слабеньких блогов с высокой производительностью. А все потому, что человек точно знает, чем он занимается и какую нишу занимает. Делайте все честно и искренне, тогда Вы добьётесь отличного результата. Это будет стоить потраченного времени и сил на обучение. Усталость от любимой работы очень приятная. Вы обязательно ею вдохновитесь, если почувствуете ее по-настоящему.
Напоследок хочу пожелать Вам терпения и сил, желаю Вам не потеряться в деталях и найти один принцип, который будет вести Вас к прогрессу и бесконечному развитию. Не забывайте писать комментарии на блоге и задавать мне вопросы. Обязательно отпишитесь о том, как Вы создали свой блог на Фейсбук.
Пользуйтесь социальными сетями, но не забывайте о реальности. Помните, что вещи создали, чтоб их использовали, а людей, чтобы их любили. Не перепутайте. И позвольте мне напоминать это хоть изредка, так как, напоминая это Вам, я напоминаю это и себе.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Продвижение в социальных сетях- важное мероприятие, которое за короткий срок существования доказало свою эффективность. Социальные сети дают нам возможность построить диалог с потенциальными клиентами на совершенно ином уровне. Вы можете использовать свою группу или страницу не только для рекламы товаров и услуг, но и для того, чтобы быть полезным своему пользователю.
Прежде, чем я расскажу, как сделать самую лучшую в мире рекламу в социальных сетях, позвольте объяснить мне, почему стоит выбрать Facebook в качестве ещё одного инструмента для продвижения.
Так почему Facebook?
А это значит, что Фейсбук точно не умрёт в ближайшие несколько лет, и мы, вкладываясь в него, не потратим время зря.
Какие возможности есть для продвижения компании в Фейсбук
Прежде чем начать продвижение в Facebook, стоит определиться: а какая площадка для продвижения вам нужна? У Facebook привычное нам деление на публичные страницы и группы. Но они отличаются по функционалу от того, что мы привыкли видеть в реализации от ВК.
Попробуем разобраться!
Группа в Facebook - это сообщества людей, созданные больше для общения в рамках определенной темы. Ньюсфид представляет собой сообщения, написанными участниками группы.
В отличии от групп в ВК, здесь нельзя размещать сообщения от имени группы, а так же в вашей ленте новостей будут отображаться только сообщения ваших друзей. Т. е., чтобы видеть все сообщения группы, не заходя в неё, нужно добавить к себе в друзья всех её членов. Группы нельзя рекламировать в рамках контекстной рекламы, предлагаемой Facebook, вам придётся продвигать группу самостоятельно. Они закрыты от индексации поисковыми системами, невозможно посмотреть статистику их посещений, а весь контент скрыт от незарегистрированных пользователей.
В то же время, существуют бизнес-страницы. Не стоит путать бизнес-страницу в Фейсбук с личной страницей - они выполняют разные задачи и имеют различный набор функций.
Бизнес-страница служит для продвижения вашей компании - для этой цели нельзя использовать личные страницы профиля. Личная страница с именем, отличной от обычных человеческих Имя-Фамилий, быстро удаляются администрацией. Бизнес-страницу можно отличить по кнопочке «Нравится» и счётчику лайков.
Функционал бизнес-страниц намного больше подходит для раскрутки компании в Фейсбук:
- Есть возможность просматривать статистику и устанавливать приложения.
- Страница полностью открыта для индексации и для незарегистрированных пользователей.
- У страницы может быть бесконечное количество поклонников и широкий круг администраторов.
- Пользователь, после нажатия кнопки «Нравится» будет видеть в своей новостной ленте все сообщения, публикуемые на странице компании. Приятным бонусом будет то, что сообщение о подписке появится в лентах новостей его друзей, а так же в его профиле в разделе «Интересы».
- У бизнес-страниц есть возможность рекламировать себя внутри сети с помощью таргетинговой рекламы.
Какой бы формат продвижения вы не выбрали - будь то в Фейсбук или ведение страницы - есть ряд общих правил, который помогут вам найти вашу целевую аудиторию.
Продвижение в Фейсбук самостоятельно: как перестать паниковать и начать действовать эффективно
1. Создание и оптимизация
Продвижение бизнеса в Facebook - это, по сути, тот же самый вывод в ТОП, но только в рамках социальной сети. Сейчас поиск в них работает по алгоритму, схожему с алгоритмом поисковых сетей. Мы готовы приоткрыть вам завесу тайны. Итак, на эффективность выдачи влияют:
- прямое вхождение ключевых слов в название;
- количество участников или лайков;
- частота обновления и развитие группы/страницы;
- количество ваших друзей в группе;
- поведение пользователей: пользовательская активность, количество репостов и комментариев и т. п.
Из всего этого следует понятный список действий, который поможет нам попасть в ТОП:
- мы должны чётко и ёмко сформулировать идею нашего бизнеса, оформив его в популярный запрос, и вписать его в название нашей группы/страницы.
- необходимо наращивать фан-базу, вовлекая всё больше пользователей в своё сообщество, стимулируя их к общению и активным действиям - комментариям, лайкам, репостам.
- стоит озаботиться количеством и качеством размещаемого контента: не забываем ли мы про свой проект, проявляем ли активность.
2. Наполнение контентом
Даже если вы создаете страницу, посвященную своему бизнесу, вы не должны делать каждое сообщение рекламным - гораздо эффективней быть полезным для пользователя. Помните, что страницы и группы - это всё сообщества, которые объединяет какая-то тема. И, пока вы не завоюете доверие его членов, лучше воздержаться от саморекламы. Как его завоевать? Создавайте близкий для пользователя контент.
Есть эмпирически выведенная формула для публикации постов в социальных сетях: 30% тематические новости, 30% новости компании, 30% юмора и 10% обратная связь.
Например, при , - пишите полезные информационные статьи, которые помогут туристам в других странах, постите смешные картинки и истории участников сообщества, раз в месяц устраивайте опросы или поднимайте животрепещущую тему для обсуждения. Такие посты интересны пользователям, они будут делиться ими на своих страницах или отправлять друзьям в личных сообщениях. Одна вирусная публикация в группе Фейсбука может принести вам сотни лайков и несколько десятков новых клиентов. Вы сможете сформировать активное сообщество, основанное на вашем бренде.
Стоит учитывать, что не все сообщения могут быть показаны в новостной ленте ваших фанатов. В отличие от новостных лент ВК и ОК, где выводятся последние опубликованные сообщения, для новостных лент в Facebook используется алгоритм EdgeRank. Принцип его работы в автоматизированном выборе интересным для пользователя новостных сообщений, которые публикуют друзья или страницы/группы. Упрощенная версия алгоритма выглядит как
Где означает соответствие интересам пользователя
- своевременность
Вес - определяется наличием фотографии, видео или ссылкой. Пустой текст будет иметь небольшой вес и вряд ли наберет большое количество просмотров.
Своевременность - сортировка по дате публикации. Чем старше пост, тем меньше вероятность увидеть его в новостной ленте.
Прикрепляйте мультимедийный контент к своим постам, делитесь ссылками на интересные статьи, приглашайте пользователей к обмену мнениями - всё это заставит работать EdgeRank вам на руку.
Не забывайте также о важности ключевых слов: даже если вы решите создать группу в Фейсбук, вам всё равно нужно включать в свои посты ключевые слова. О необходимости ключевых слов для бизнес-страниц и говорить не приходится: если вы занимаетесь продвижением бизнеса через Facebook - вам жизненно необходимо вписывать ключи, которые будут читаться поисковыми роботами.
3. Поддерживайте активность
Регулярно добавляйте новый контент. Публикации 1−2 раза в неделю удержат пользователей, чаще - привлекут новых. Устраивайте опросы, спрашивайте мнения участников, предлагайте им свою помощь в решении их вопросов. Отвечайте на вопросы и комментарии, поддерживайте дискуссию.
Эффективной стратегией является работа с лидерами мнений - это пользователи, к чьим словам прислушиваются остальные участники сообществ. Соберите больше авторитетных в своей области людей на странице, которые будут принимать активное участие в жизни вашего бренда, и новые пользователи потянутся за ними. Например, вы можете сделать положительный обзор на их статью, не забыв упомянуть ссылкой самого автора. С большой долей вероятности, после этого он станет участником вашей группы.
4. Чистите группу от спама
Как бы хорошо не пытался Марк защитить нас от спам-ботов - от них всё равно никуда не деться. Не забывайте регулярно проверять комментарии и записи на наличие нежелательных сообщений. Напоминайте пользователям время от времени о правилах группы и недопустимости подобного. Если у вас нет времени следить за этим, то вы можете нанять модератора. Просто не давайте своей группе превратиться в очередную помойку со скидочными очками от RayBan - это негативно скажется на раскрутке вашей группы в Facebook.
5. Используйте платные и бесплатные способы продвижения в Фейсбук
Всё просто. Для продвижения необходимо продвижение - ваш К.О.
Сложно представить современного интернет-пользователя, который не знает, что такое социальные сети. "ВКонтакте" и "Одноклассники" - это именно те сайты, на которых мы проводим большую часть своего времени. Но это далеко не весь перечень популярных социальных сетей. В зарубежных странах, например, все используют Facebook. И если вы хотите тоже испробовать его, но интерфейс вам кажется несколько сложным и непонятным, мы подскажем, как пользоваться "Фейсбуком".
Facebook - это...
Давайте же для начала разберемся, что такое "Фейсбук". Это глобальная социальная сеть родом из Америки. Именно она является прородительницей известной в России и ближайших странах сети "ВКонтакте", которая появилась позже. А ее создатель, перенял идею у -
Изобретен "Фейсбук" был в 2004 году обычным студентом Как пользоваться "Фейсбуком", еще никто не знал. И сначала он служил средством общения между разными студентами этого, а позже и других университетов. И только после того, как "Фейсбук" стал пользоваться большой популярностью, было решено открыть его для всего мира. Произошло это в 2008 году. В это же время о том, как пользоваться "Фейсбуком", узнало и русскоговорящее население планеты.
Как зарегистироваться
Для регистрации нужно зайти на главную страницу сайта, выбрать соответствующий раздел и достоверно заполнить представленные поля анкеты. Следует указать:
- имя и фамилию;
- адрес электронной почты;
- пароль;
- ваш пол;
- дату рождения.
После чего на почтовый ящик должно прийти специальное письмо. Нужно обязательно его открыть и подтвердить регистрацию. Все, с основной задачей вы справились. Теперь вы являетесь частью еще одной социальной сети.
Заполняем информацию о себе
Для того чтобы ваши друзья, знакомые, коллеги, одноклассники и родственники могли вас быстро найти, нужно внести информацию о себе наиболее полно и достоверно. Можно указать свое имя на русском и английском языках. Два варианта позволят быстрее находить вас в поиске. Информация о том, где вы учитесь или работаете, тоже важна, ведь благодаря этому вас сможет отыскать большая часть вашего окружения.
При правильном заполнении информации система автоматически отфильтрует пользователей и предложит вам добавить в друзья некоторых из них. Они отбираются по принципу схожести представленных данных: единого учебного заведения или места работы, а также по количеству общих друзей.
Одним из самых важных шагов является добавление аватарки. Именно по фотографии в первую очередь вас узнают и отличат от многочисленных однофамильцев.
Если вы хотите предоставить о себе как можно больше сведений, чтобы, например, найти новых товарищей по интересам или познакомиться с противоположным полом, это тоже можно легко сделать. Добавьте такие данные:
- место проживания;
- семейное положение;
- политические предпочтения;
- вероисповедание;
- любимые цитаты, фильмы и книги и т. д.
Как пользоваться
После того как вся информация в вашем профайле заполнена, можно переходить к эксплуатационной части и осваивать принцип действия данной социальной сети. Понять, как пользоваться "Фейсбуком", несложно. Со временем каждое действие отработается до автоматизма, и интерфейс станет до боли знакомым, вы будете ориентироваться с закрытыми глазами. Но если вы неопытный пользователь, вам нужно знать общий план действий.
Как написать сообщение в "Фейсбуке":
- зайти во вкладку "Друзья" и из предложенного списка выбрать необходимого адресата;
- перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и справа вверху (чуть ниже аватарки) нажать на "Сообщение";
- в появившемся диалоговом окне можно написать все, что необходимо и нажать клавишу Enter для отправки.
Еще одним важным аспектом, научиться которому необходимо, является приватность вашего профиля. Нужно зайти в настройки странички и выбрать графу приватности. Там, напротив необходимых элементов интерфейса (блок фотографий, друзей, видеозаписей и т. д.) нужно проставить галочки. И тогда данные разделы будут недоступны посторонним пользователям.
Зачем нужна страница компании в соцсетях
Социальные сети все больше интегрируются в наш быт и выходят за рамки мест , где можно пообщаться — все больше и больше компаний из самых различных сфер успешно ведут свои страницы и позиционируют себя как социально активные (например , бизнес -страница Сбербанка в Facebook выходит в лидеры по числу подписчиков ).
Это понятно и объяснимо — когда у вас есть представительство в соцсетях — для аудитории вы становитесь ближе и понятнее .
Facebook стабильно удерживает 3 место по числу пользователей на территории России : по данным на март 2015 года , эту социальную сеть использовали 25 млн россиян (исследования Mail .Ru Group , TNS , comScore и Brand Analytics ), 3 года назад посетителей Facebook в Рунете было 12 миллионов . Совсем недавно аудитория Фейсбука в России уменьшалась по сравнению с предыдущими годами , однако в начале этого года у него наметились тенденции к росту числа подписчиков . Это связывают с регрессом двух лидеров — ВКонтакте и Одноклассников — увеличение числа подписчиков там почти остановилось .
Мы же будем рассматривать , как сделать и продвинуть страницу компании в Фейсбуке . Почему в этой соцсети ? Потому что у нее есть рекламные инструменты , которых нет в остальных .
Если у вас еще нет корпоративной страницы в Фейсбуке , пора ее создавать . Эта статья будет вам пошаговым пособием и ответит на вопросы :
Что
именно
для
этого
надо
сделать
? Что
надо
учесть
? Какими
способами
привлечь
подписчиков
? Как
оценить
эффективность
?
Если
же
вы
уже
ведете
страничку
в
Facebook
, то
почерпнете
практические
советы
по
применению
элементов
страницы
для
ее
продвижения
и
раскрутки
.
1
. Какие
у
вас
цели
Мы
писали
в
статье
Как
завоевать
любовь
клиентов
и
потребителей
через
социальные
сети
, деятельность
компании
в
соцмедиа
— это
эффективный
способ
взаимодействия
с
аудиторией
, который
может
:
- повысить узнаваемость организации , ее предложения для потенциальной аудитории ;
- сформировать и поддерживать репутацию ;
- формировать спрос на новые предложения ;
- повысить доверие пользователей компании и ее предложениям ;
- оперативно информировать пользователей о рекламных событиях и жизни компании ;
- управлять имиджем (даже изменить крайне негативное отношение потребителей );
- увеличить посещаемость сообщества .
SMM
разделяется
на
3
раздела
:
1
. продвижение
в
соцсетях
2
. управление
репутацией
3
. клиентская
поддержка
Его первичная задача — заслужить доверие обширной аудитории к компании и повысить узнаваемость компании , а не прямое повышение продаж . Это достигается за счет того , что организация общается на «территории » своей аудитории , становится ближе и понятней , тогда в случае , когда им придется делать выбор предложения , они отдадут приоритет тому , с брендом которого они знакомы .
Объект воздействия в соцсетях — это сообщество — пользователи , объединенные схожими потребностями , легко коммуницирующих между собой и брендом , которое может базироваться в любых соцсетях . Организация своего сообщества желательна любой организации .
1 . С чего начать создание страницы компании в Facebook ?
Сначала зарегистрируйте аккаунт . Нет ничего проще : отпра вляйтесь на www. facebook.com и выполняйте указания системы .
2 . Ваш аккаунт создан . Если вы — представитель , создайте в Фейсбуке бизнес — страницу
Вы хотите создать страничку компании , но при этом — не являетесь официальным представителем ? Создавайте группу — в Фейсбуке , такая возможность есть у всех .
Каковы отличия личного аккаунта от страницы ? Facebook дает особенные возможности управления , редактирования и взаимодействия с посетителями для страниц , которых нет для персонального аккаунта :
- Возможность управления страницей не одним администраторами ;
- Страницы общедоступны и ранжируются в поисковике соцсети ;
- Присоединиться к вашему сообществу может каждый .
К определенным разделам страницы есть возможность поставить ограничения . Права доступа редактируются в категории «Управление правами доступа ».
Создание страницы в Facebook — это бесплатная функция , похожая на создание профиля .
Итак , приступим :
1 . Отправляем ся на www. facebook.com/pages/create.php. Выбираем категорию бизнеса вашей компании .
2 . Вводим название компании и определяем ее тематику .
Будьте внимательны , в случае , если вы в будущем захотите изменить название , вам придется отправлять запрос администрации Фейсбука , и ваш запрос могут как одобрить , так и отклонить .
3 . Загружаем лого , добавляем URL сайта компании . Лого будет выводиться рядом с любым администраторов постом в хронике событий (по аналогии с фото личного профиля ). Измените ваш логотип так , чтобы его параметры были 180 *180 пк и читались в размере 32 *32 пк .
4 . Загружаем обложку страницы , ее параметры 851 *315 пк (потом ее можно будет обновлять , когда вы этого захотите ). Подумайте , что именно обложкой вы хотите рассказать своим подписчикам — потому это первое , что будут видеть люди , попадая на вашу страницу . Но помните , что Facebook выдвигает определенные требования к изображаемому на ней . Например , тут запрещено размещение контактов организации , цен , призыва поставить «лайк ».
Заполняем сведения о компании (небольшое описание бизнеса , график работы , контактную информацию .
Вы
— администратор
странички
и
можете
размещать
контент
и
комментировать
посты
от
лица
компании
(персональный
аккаунт
не
будет
отображаться
в
ленте
публикаций
, кроме
случаев
, когда
вы
это
не
укажете
).
Для
управление
страницей
несколькими
администраторами
, укажите
таковых
в
разделе
«Роли
администраторов
».
2 . Структура страницы
3 . ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАНИЦЕЙ
Бизнес — страницы в Фейсбуке отображаются в режиме Timeline (хроники событий ). У вас есть возможность рассказать всю историю компании , начиная с момента создания , и выделять важные события .
Оформляем
страницу
привлекательно
и
интересно
посетителям
.
1
. Создаем
вкладки
и
приложения
на
странице
.
Для
структурирования
сведений
об
организации
, используются
вкладки
.
Тут же выводятся ссылки на приложения , доступные посетителям вашей страницы . Разработать и установить приложение , созданное специально для вашей страницы , поможет профессиональный разработчик .
Вкладки
и
приложения
дают
возможность
вашей
аудитории
ознакомиться
с
дополнительными
сведениями
о
вашей
компании
и
покупать
, не
уходя
со
страницы
вашей
компании
(например
, корзина
интернет
-магазина
, выводящаяся
в
ваших
приложениях
). Это
очень
повышает
лояльность
аудитории
.
Вкладок
и
приложений
не
должно
быть
больше
12
. Параметры
аватарки
для
них
— 111
* 74
пк
. Их
порядок
можно
установить
в
удобной
вам
последовательности
.
2
. Добавляем
ключевые
события
в
Хронику
.
Ключевые
события
, сопровождаемые
выразительными
изображениями
, помогут
вам
выделить
важные
достижения
компании
, например
, получение
наград
.
Чтобы
создать
ключевое
событие
, опубликуйте
его
. Установите
дату
, загрузите
изображение
(843
*403
пк
) — вуаля
! событие
автоматически
отразится
в
предыдущих
публикациях
. У
посетителей
есть
возможность
просмотреть
Ключевые
события
:
3
. Даем
возможность
посетителям
отправить
письмо
администрации
страницы
. Ведь
вам
интересна
реальная
обратная
связь
с
клиентам
? Можно
разрешить
пользователям
писать
личное
сообщение
администратору
. Это
удобно
, когда
надо
решить
какие
-то
вопросы
, касающиеся
клиентского
сервиса
, но
не
на
виду
у
всех
посетителей
.
Не
злоупотребляйте
этой
функцией
— зачастую
будет
полезнее
решить
вопросы
спрашивающего
публично
. В
этом
случае
вы
превратите
недовольного
посетителя
в
лояльного
, и
покажете
аудитории
сообщества
открытость
вашего
бренда
.
4
. Отмечаем
лучшие
заметки
в
Хронике
событий
На
некоторые
посты
можно
обратить
внимание
, развернув
на
ширину
страницы
. Для
того
, чтобы
выделить
заметку
, наводим
на
стрелочку
в
углу
и
выбираем
пункт
«Выделить
сверху
».
Важные посты отображаются в левом верхнем углу Хроники в течении 7 дней и отмечены значком .
Закреплять
стоит
публикации
, анонсирующие
какие
-то
события
вашей
компании
, мероприятия
и
тд
. По
истечении
7
дневного
срока
пост
возвратится
на
свое
место
в
Хронике
событий
.
Сообщения
из
ленты
новостей
можно
скрыть
или
удалить
.
Дальше мы приведем советы , которые помогут вашей странице привлечь бОльшую аудиторию :
1
. Лайкни
, если
нравится
Публикации
, содержащие
призыв
, собирают
в
1
.4
раза
больше
лайков
по
сравнению
с
публикациями
, не
содержащими
призыв
.
На
70
% выше
ответов
на
посты
, содержащие
просьбу
ответить
.
2
. Не
длинные
и
ясные
вопросы
(до
144
символов
)
собирают
в
1
,29
раз
больше
ответов
.
На
37
% больше
О том, как создавать новое сообщество на Facebook, мы уже рассказывали в ранее опубликованных статьях. Однако на запуске дело не заканчивается, ведь нужно еще грамотно вести группу, привлекая и удерживая внимание заинтересованных лиц. Маркетинговые стратегии и хитрые рекламные уловки разбирать мы не будем, а вот о технической стороне процесса администрирования сообществ в соцсети сейчас расскажем.
Меняем базовые настройки
Очевидно, что первым делом пользователи смотрят на название. Соответственно, очень важно придумать что-то легко читаемое, максимально краткое, но передающее суть вашего community. При создании новой странички не всегда удается выбрать подходящий вариант, поэтому можно сначала использовать черновое «имя», а уже затем, когда придет вдохновение, изменить его. Сделать это очень просто:
1. Кликните на иконку , расположенную в шапке странички.
2. Нажмите на «Редактировать настройки группы».
3. Введите новое название в соответствующем поле.
Как вы уже заметили, в этом разделе можно не только изменить название сообщества, но настроить другие параметры. В частности, вы можете добавить метки и описание группы (а это очень полезно для новых участников), выбрать ее тип (Соседи, Купи-продай, Путешествия, Класс и т.д.) и уровень конфиденциальности (Открытая, Закрытая, Секретная).
Также вы можете указать, каким категориям пользователей разрешено публиковать посты. Можно ограничиться исключительно публикациями администраторов, а можно разрешить делиться месседжами на стене вообще всем участникам. При этом вы можете отметить, что каждая публикация должна быть одобрена администратором перед размещением либо оставить соответствующий пункт в настройках без галочки.
Чтобы было красивенько
Хотим мы того или нет, а поговорка про «встречают по одежке» актуальна всегда и везде, даже если речь идет о виртуальном пространстве. Наверняка вам самим нравится «гулять» по красиво оформленным страничкам с интересным содержанием. Так почему бы не оформить свое сообщество? Тем более, что Фейсбук дает вам такую возможность!
Нет, на сайте по-прежнему все шаблонно, поэтому о замысловатом авторском дизайне остается только мечтать. Однако некоторые красоты устроить на страничках можно. Во-первых, вы можете поставить свое фирменное лого в качестве аватарки. Во-вторых, очень эффектно смотрится грамотно оформленная шапка. Здесь можно разместить либо контактную информацию, либо просто что-то очень красивое.
Собственно, на этом фейсбуковское оформление групп и заканчивается. Да, негусто, но вполне достаточно, чтобы достойно представить свое сообщество, не так ли?
И еще немного возможностей
Есть в сообществах один такой важный раздел, который называется «Управление группой». Найти его можно, нажав на уже известную вам иконку в шапке странички. Важность данного раздела в том, что именно в нем и происходит выполнение прямых администраторских обязанностей – одобрение или отклонение заявок и просмотр жалоб участников.
Кстати, если у вас сообщество секретного или закрытого типа, нужно самостоятельно добавлять пользователей. Сделать это можно непосредственно на страничке, используя список ваших Друзей. Также можно отправить приглашение по электронной почте, воспользовавшись соответствующей ссылкой.
Жалко, что статистика доступна исключительно Страницам, а вот в Группах так и не была запущена. Просмотр этой информации мог бы помочь администраторам в работе. Также не получится воспользоваться импортом записей – функция кросспостинга для стандартных сообществ в соцсети не предусмотрена.
Видимо, на Фейсбуке приоритетными стали паблики, т.к. именно они создаются и используются для продвижения брендов. Группы же, скорее, являются просто местом для объединения пользователей по какому-то общему признаку, типа города проживания, номера школы и т.д.
Управлять группой только на первый взгляд кажется задачей заурядной и особых талантов не требующей. Однако на деле админы выполняют ответственную работу – поддерживают жизнеспособность сообщества и следят за порядком. Цените админов, уважайте собеседников, и будет вам счастье!