В данной статье мы рассмотрим способы восстановления истории, контактов, чатов и переписки, а также присланных или отправленных файлов и изображений одного из самых популярных мессенджеров – WhatsApp .

C необходимостью восстановления данных WhatsApp пользователи сталкиваются в случае замены смартфона на другой, после случайного удаления какого-то из чатов или всех их, в результате сброса памяти смартфона или форматирования карты памяти (на которую как правило и сохраняется история переписки приложения).

Содержание:

Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения

Восстановление недавней переписки

Чтобы восстановить переписку, которая была осуществлена не более чем 7 дней назад, достаточно просто переустановить приложение на вашем мобильном устройстве: сначала удалить, затем установить заново. WhatsApp автоматически создаёт резервную копию ваших данных каждый день и сохраняет её на карту памяти смартфона.

После переустановки, приложение предложит восстановить историю сообщений из созданной раннее резервной копии. Достаточно просто нажать кнопку «Восстановить» и программа в процессе установки автоматически восстановит данные за последние 7 дней.

Восстановление более давней переписки

Восстановление чатов, которые старше чем 7 дней – это более сложный процесс. Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
.

Если перейти в эту папку вы увидите в ней один файл с названием msgstore.db.crypt12 , и ещё несколько файлов с названиями, как .

msgstore.db.crypt12 – это файл с последней резервной копией чатов WhatsApp. Именно из данного файла происходит автоматическое восстановление чатов и контактов после переустановки WhatsApp.

msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12 – это резервная копия чатов приложения на конкретную дату, которая указана в названии файла. В нашем случае – это резервная копия чатов на 08 ноября 2016 г.

Поэтому, если необходимо восстановить чаты по состоянию на определённую дату, найдите файл, в названии которого указана эта дата и переименуйте его в msgstore.db.crypt12 .

После этого удалите WhatsApp с вашего устройства и установите его заново. В процессе установки программа предложит восстановить обнаруженную резервную копию чатов и контактов, как описано в предыдущем разделе. Восстановите её, и восстановится история из переименованного ранее файла.

Только имейте ввиду, что в результате проделанной процедуры с вашего устройства будет удалена текущая история чатов. Чтобы восстановить её, необходимо проделать всё в обратном порядке.

Примечание . Если вы создаёте резервную копию чатов вручную, то она также сохраняется в файл с названием msgstore.db.crypt12 . Поэтому, чтобы не потерять файл с резервной копией чатов, которую вы создали вручную, переименуйте его и сохраните в удобное место. А в случае необходимости восстановления чатов именно из него, переименуйте данный файл обратно в msgstore.db.crypt12 .

Создать резервную копию чатов вручную можно с помощью меню WhatsApp Настройки / Чаты / Резервное копирование чатов .

Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти

Если произошел сбой карты памяти устройства, вы её очистили или отформатировали то восстановить историю чатов WhatsApp также можно. .

Для этого, подключите смартфон к компьютеру или подключите карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и вы увидите в ней созданные WhatsApp файлы с историей чатов.

Восстановите содержимое папки Databases . Перенесите необходимый вам файл истории чатов в папку карты памяти устройства с WhatsApp. После этого повторите процедуру, как в случае с восстановлением более давней переписки чатов (раздел «Восстановление более давней переписки» ).

Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой

Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить.

Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов

Все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) также сохраняются приложением на карту памяти в папку /sdcard/WhatsApp/Media . В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /sdcard/WhatsApp/Media , открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Если необходимо восстановить изображение , видео или аудио файл из чатов WhatsApp после форматирования или очистки карты памяти устройства, то сделать это можно следующим образом.

Подключите смартфон к компьютеру или карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Media , и вы увидите в ней папки с отправленными или принятыми с помощью WhatsApp файлы, которые отсортированы в соответствии с типом файла.

WhatsApp — это удобный и, самое главное, бесплатный способ интернет-общения. Единственный существенный минус этого мессенджера состоит в том, что контент, то бишь всю переписку юзера, он хранит локально — в памяти мобильных девайсов, а не на удаленных серверах. В этой связи каждый раз, когда пользователь переносит свой WhatsApp-аккаунт на новый смартфон или планшет, ему приходится думать, как восстановить WhatsApp сообщения, если не все, то хотя бы важную часть переписки.

Более того, успех всего мероприятия напрямую зависит от того, имеется ли в распоряжении юзера тот самый старый смартфон (или планшет), с которого данные можно переписать, или сохраненная в надежном месте резервная копия таких данных (WA автоматом сохраняет копию данных раз в сутки в памяти устройства или на карте).

За неимением аппарата или бэкапа с него восстановить WhatsApp сообщения, к сожалению, будет не из чего.

Кроме того, переносить историю переписки на другую операционку — это тоже не самая простая задача (о вариантах решения которой мы как-то расскажем).

Но не будем о плохом.

Если «старый» смартфон, с которого надо перенести переписку WhatsApp, есть под рукой, и он с той же операционной системой, что и новый (т.е. переход с iOS на Android или наоборот не планируется), то процедура копирования и восстановления истории WhatsApp много времени не займет.

как восстановить WhatsApp сообщения на iPhone

Существует несколько способов пересохранить свой WhatsApp-чат на любой iPhone. Но, как показывает практика, проще и быстрее делается это с помощью бэкапа в iCloud. Так что, если резервную копию WhatsApp-переписки в iCloud вы еще не создавали, то, чтобы ее создать, открываем в iPhone «Настройки » приложения WhatsApp, жмем «Чаты и звонки «, «Копирование » и жмем «Создать копию «.

Далее устанавливаем приложение WhatsApp на новый iPhone, подтверждаем номер телефона (менять его в данном случае нельзя), и система предложит вам восстановить WhatsApp-чат. Соглашаемся, и после этого резервная копия переписки будет автоматически скопирована на новый смартфон.

По факту завершения процедуры восстановления данных можно снова вернуться в настройки приложения и активировать функцию автоматического бэкапа чата в iCloud, чтобы в следующий раз переносить данные было еще проще.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет с помощью SD-кары

В Android-девайса со слотами для SD-карт процедура переноса истории WhatsApp тоже предельно проста. На старом Android-смартфоне открываем WhatsApp, жмем «Настройки» -> «Чаты и звонки» -> «Резервная копия чата» , после чего бэкап будет автоматически создан на карту памяти. Затем извлекаем карту из старого смартфона, устанавливаем ее в слот нового, устанавливаем и запускаем на нем WhatsApp (на момент запуска приложения SD-карта должна быть уже установлена). WhatsApp «увидит» карту и автоматически скопирует историю переписки из резервной копии.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет через компьютер

В Android-моделях без слотов для карт памяти (а таких все больше) переносить историю чатов можно через комп — способ, конечно, древний, но зато проверенный.

Тем не менее, сначала создаем резервную копию чатов (см. выше). Только потом подключаем смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля. После того, как Windows установит необходимые драйвера, открываем «Проводник «, находим в списке внешних устройств свой смартфон, двойным кликом открываем его и внимательно ищем на диске папку с названием WhatsApp и копируем ее на комп. Далее отключаем старый смарфон, подключаем новый и копируем в его память папку WhatsApp. Отключаем новый смартфон от компа, устанавливаем WhatsApp, подтверждаем номер телефона и далее система автоматически должна сама «подхватить» скопированную резервную копию чатов.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет через Google Drive

Если приложением Google Диск вы уже пользуетесь и функция автоматического бэкапа WhatsApp у вас уже настроена, то процедура переноса истории WhatsApp с одного Android-девайса на другой с помощью этого сервиса предельно проста.

Впрочем, лучше напомним, где и как настраивается авто-бэкап истории чатов WhatsApp на Google Диск:

• открываем WhatsApp;

• тапаем «Меню» -> «Настройки» -> «Чаты и звонки» -> «Резервная копия чата» ;

• жмем «Резервное копирование на Google Диск » и настраиваем частоту резервного копирование;

• выбираем свой аккаунт в Google (если такового у вас еще нет, то тут же вы сможете его создать), куда будут копироваться данные;

• жмем «Использовать » и выбираем сеть для резервного копирования.

Время создания резервной копии будет зависеть от размеров чата. Первая, как правило, создается дольше последующих. В любом случае перед создании копий надо проверить уровень заряда аккума.

При наличии актуальной резервной копии WhatsApp-чата, как мы уже сказали, перенести историю WhatsApp с одного Android-смартфона на другой — это уже дело техники. Условий всего два: тот же номер телефона и аккаунт Google, которые ранее использовались для создания резервной копии. Далее просто:

• на новом смартфоне устанавливаем WhatsApp (если приложение было установлено, то его следует удалить и потом снова установить);

• подтверждаем номер телефона и соглашаемся на предложение системы восстановить историю из копии на Google Диске;

• после завершения процедуры восстановления, жмем «След. » и ваши данные будут восстановлены.

Является самым популярным мессенджером для смартфонов.

Внимание: Для хранения резервных копий сообщений WhatsApp для Android теперь использует формат Crypt7, для декодирования которого необходим специальный ключ шифрования, который хранится в памяти устройства. Если на вашем устройстве нет root-доступа, то узнать о том, как извлечь ключ шифрования без root-прав, вы можете из нашей статьи “ “.

Одними из самых востребованных функций программы можно считать возможность пересылки мультимедия файлов, таких как видео клипы, mp3-файлы, голосовые сообщения и изображения. Прелесть WhatsApp заключается в том, что программа распространяется бесплатно, поэтому платить приходится только за мобильный интернет-трафик. На данный момент приложение доступно для мобильных платформа Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone и Symbian.

Людям свойственно случайно удалять файлы, в том числе содержащие личную информацию. Если вы читаете эту статью, значит вы искали способ восстановить удаленные файлы или сообщения в WhatsApp. Вне зависимости от причин, восстановление данных в подобном случае не вызывает особых трудностей, если приложить к этому некоторые усилия. Поэтому не будем терять времени и возьмемся за дело.

Обычно WhatsApp создает резервную копию ваших файлов на карте памяти каждые 24 часа, поэтому восстановить случайно удаленные данные не представляет особой сложности.

Восстановление данных WhatsApp, удаленных не более 7 дней назад

Если вы хотите восстановить данные, которым не более недели, тогда вам необходимо удалить приложение WhatsApp и установить заново. Когда вы это сделаете, программа предложит вам восстановить историю сообщений. Выбрав данную опцию, с вашей карты памяти будут восстановлены все данные, возраст которых не превышает 7 дней.

Необходимо иметь в виду, что как только данные WhatsApp будут восстановлены, вы потеряете всю текущую историю сообщений, которые вы отправили и получили до того, как принялись за восстановление.

Программное восстановление данных WhatsApp

Существует замечательный сервис под названием “Recover Messages”, который способен с легкостью восстановить все потерянные или удаленные данные WhatsApp. Тем не менее, вам придется скопировать на компьютер базу данных WhatsApp.

1. Для этого просто подключите свой смартфон или планшет с персональному компьютеру и скопируйте файл “/sdcard/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt” на компьютер. Данный путь хранения базы данных WhatsApp относится ко всем устройствам, кроме iOS. Если у вас iPhone или iPad, то ищите базу данных по адресу “net.whatsapp.Whatsapp/Documents/ChatStorage.sqlite#sthash.lvFNd0N6.dpuf”.
2. Когда завершите копирование, отправляйтесь на веб-сайт “www.recovermessages.com ”, кликните на кнопку “Select SQLite File” и загрузите файл базы данных WhatsApp, который вы скопировали на ПК ранее.
3. Далее, необходимо принять условия использования сервиса, поставив галочку напротив пункта “I accept the terms of use”, и далее нажать на кнопку “Scan”.
4. Скорость процесса зависит от скорости интернет-соединения и размера вашей базы данных WhatsApp. Как только сканирование будет завершено, вам предложат восстановить удаленные данные.

Восстановленные сообщения будут отображены на сайте.

Как восстановить историю сообщений в WhatsApp для iPhone через iCloud

Предполагается, что пользователи iPhone регулярно синхронизируют свои телефоны с iTunes или iCloud, потому что шанс восстановления на iOS описанным выше способом очень низок. Если вы синхронизировали WhatsApp с iCloud, то для восстановления истории сообщений вам нужно открыть WhatsApp Settings > Chat Settings > Chat Backup и убедиться в том, что недавно было произведено резервное копирование. После этого можно просто удалить WhatsApp и установить его заново из App Store. Подтвердив номер телефона после установки, программа предложит вам восстановить историю сообщений.

Синхронизация с iCloud производится через WhatsApp Settings > Chat Settings > Chat Backup > Back Up Now . Также, можно включить автоматическую синхронизацию, выбрав Auto Backup и задав частоту создания резервных копий.

Для синхронизации WhatsApp для iPhone с iCloud и последующего восстановления необходимо выполнить следующие требования:

• iOS версии 5.1 и выше
• Телефон должен быть подключен к iCloud (iPhone Settings > iCloud )
• Опция Documents & Data (iPhone Settings > iCloud > Documents & Data ) должна быть включена
• Достаточное количество места на iCloud для истории чата, картинок и голосовых сообщений
• Достаточное количество свободного места на iPhone для создания бэкапа

Здесь вам поможет небольшая программка WhatApp Viewer , которую можно скачать .

Инструкция:

1. Скопируйте файл msgstore.db.crypt5 из /sdcard/WhatsApp/Databases на ПК
2. Запустите WhatsApp Viewer
3. Нажмите File > Open > Select file
4. Введите имя аккаунта. Это тот же адрес электронной почты, что вы используете в качестве Android-аккаунта в Google Play и WhatsApp. Если у вас их несколько, начните с первого. Убедитесь, что вводите e-mail полностью. Иногда можно оставить это поле пустым.
5. Слева появится список чатов, кликая по которым, справа вы сможете просматривать хранящиеся в них сообщения.

Версия 1.4 поддерживает только текст и изображения (без аудио, gps и т.д.). Изображения большего размера просмотреть не получится, т. к. в базе данных хранятся только эскизы. В названиях чатов вы можете видеть только телефонные номера, потому что имена и прочие детали в этой базе не хранятся (wa.db пока не поддерживается). Релиз не стабилен, иногда падает. Автором программы является некий Andreas Mausch , поэтому со всеми вопросами по программе и благодарностями к нему.

Как извлечь и декодировать backup-файл WhatsApp с помощью компьютера

1. Найдите резервную базу данных WhatsApp и скопируйте ее на компьютер. В операционной системе Android она расположена по адресу:

• /sdcard/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt

Если у вас есть root- права , то вы также можете использовать следующие базы:

• /data/data/com.whatsapp/databases/msgstore.db
• /data/data/com.whatsapp/databases/wa.db

Если вы извлечете данные из файлов msgstore.db или wa.db, то вы сможете также увидеть имена и телефонные номера отправителей.

Если у вас iPhone , то backup-файл WhatsApp вы найдете по адресу:

• net.whatsapp.WhatsApp/Documents/ChatStorage.sqlite

Если вы не видите этот файл, то создайте его вручную. Для этого подключите свой iPhone к компьютеру, запустите iTunes и создайте полную резервную копию данных вашего iPhone в незашифрованном виде.

Теперь скачайте и установите iPhone Backup Extractor (бесплатной версии будет достаточно). Запустите программу и выберите backup-файл, который только что создали. Выберите режим “Expert Mode” (кнопка в правом нижнем углу). Затем нажмите “Application”, найдите и выберите папку “net.WhatsApp.WhatsApp”, после чего нажмите “Extract Selected”. Среди извлеченных данных будет файл “ChatStorage.sqlite”, который содержит все ваши резервные данные WhatsApp.

Мессенджер WhatsApp не хранит историю сообщений, аудиофайлы и изображения на своих серверах. Они остаются только на телефонах пользователей. С одной стороны - это гарантирует сохранность личной информации, с другой - создает определенные трудности при очистке смартфона или нечаянном удалении истории.

Однако такие ситуации иногда случаются с пользователями, которые потом интересуются как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp. Для владельцев iPhone такая возможность предусмотрена сервисом iCloud. Он предназначен для копирования данных с мобильного устройства в облако. Туда же загружаются все сообщения с Воцапа.

Перейдите в настройки смартфона, там выберите раздел iCloud. Откройте привязанную учетную запись. Теперь нужно проверить облачную синхронизацию с WhatsApp. Если она включена, то все в порядке. В противном случае, к сожалению, возвращение удаленных сообщений невозможно, поскольку они не хранятся на серверах мессенджера, а только в локальном варианте.

Как восстановить переписку в Ватсап на Айфон в случае наличия резервной копии в iCloud? Откройте настройки в самом мессенджере, раздел «Чаты и звонки», там тапните на «Копирование». На экране отобразятся сведения о сохранности ваших данных на серверах АйКлауд.

Нажмите кнопку Home, найдите на экране иконку Вацапа и сделайте долгий тап по ней. Выберите удаление и подтвердите действие. При этом ваши данные не сотрутся. Теперь программу нужно заново установить из App Store. Войдите с использованием прежнего мобильного номера. Система предложит восстановить данные из копии, соглашайтесь.

Решение возможных проблем

Иногда восстановление данных мессенджера выполнить не удается. В таком случае существует ряд действий, которые помогут решить проблему. Все они отмечены разработчиком приложений как действенные. Выполняйте шаги в том порядке, в котором они расположены. Один из них обязательно поможет, если резервное копирование действительно было настроено.

В первую очередь стоит проверить, что восстановление выполняется из того профиля iCloud, который привязан к WhatsApp. При этом войти в приложение нужно с прежнего номера.

Примечание: возможно и такое, что восстановление неудачно из-за сетевого соединения. Если чаще всего вы работаете с домашним Wi-Fi, то попробуйте подключиться к нему для загрузки данных с облака.

Иногда проблемы связаны с недостаточным количеством свободной памяти на Айфоне. Просмотреть необходимые сведения можно в настройках. Там перейдите в раздел «Основные» и откройте «Об этом устройстве». Если памяти мало, то удалите неиспользуемые приложения или перенесите часть личных файлов на ПК.

Если проблема не в ней, то дело может быть в том, что выключен сервис iCloud Drive. Просмотреть его состояние можно в одноименном разделе настроек. Для устройств на iOS 7 он будет называться «Документы и данные». И тут есть важный нюанс: для iPhone с такой прошивкой восстановление недоступно. Нужно обновиться на iOS версии не младше восьмой.

Есть еще аналогичное ограничение. iCloud Drive не может одновременно работать с несколькими устройствами под одинаковым Apple ID, если на обоих или одном из них iOS 7 и ниже. Как и в вышеописанном случае, потребуется обновление прошивки.

Для восстановления переписки на Андроид действует примерно тот же самый механизм, который был описан выше для iPhone.

Необходимо удалить Ватсап, а после этого установить по новой, при этом, после того, как вы пройдете регистрацию, появится предложение о восстановлении копии данных

Соглашайтесь с восстановлением и дождитесь окончания процесса.

Восстановление более ранней переписки на Андроид

Описанный выше метод хорош в тех случаях, когда вы восстанавливаете переписку в случае смены телефона, или просто сброса всех настроек и данных в нем. Но что делать, если вы хотите восстановить удаленные собственноручно сообщения?

Выход есть, но с не большим ограничением — восстановить можно только сообщения, за последние семь дней.

Первым делом удаляем Вацап с телефона. Далее подключите телефон к компьютеру и перейдите в каталог WhatsApp/Databases. В нем находятся 8 файлов — 7 резервных копий чатов за последние семь дней (в имени файла присутствует информация о дате, за которую сделана копия), и один основной файл, в котором храниться текущая информация по чатам и группам.

Необходимо основной файл msgstore.db.crypt8 перенести к себе на компьютер (на всякий случай). Далее, нужно определиться, на какую дату будем восстанавливать переписку, пускай это будет 23 сентября 2017г.

Внимание! Пример даты взят по скриншоту выше, даты на вашем телефоне будут отличаться.

Файл msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 переименовываем в msgstore.db.crypt8 . Таким образом, мы резервную копию чатов сделали основной.

Иногда в жизни случаются неприятности, когда человек утрачивает смартфон или планшет. Как восстановить аккаунт в в такой ситуации, если приложение работает по принципу: «Один телефон, один номер – один аккаунт»? Возможно ли это, и стоит ли блокировать работу программы, если уж случилась беда с вашим гаджетом? Для начала нужно представить три ситуации утраты мобильного устройства:

• обыкновенная утеря аппарата;
• умышленное хищение гаджета неизвестными лицами;
• выход из строя телефона или планшета по техническим причинам.

Когда можно не связываться с блокировкой аккаунта

Если даже гаджет не был утерян, то он может поломаться так, что не будет подлежать восстановлению. Например, после наезда на телефон машиной практически невозможно его починить. Сим карточка часто не страдает, да и ее легко восстановить в случае чего в любом салоне связи вашего сотового оператора. При этом вы имеете полное право не блокировать «Вотсап».

Если вы просто потеряли телефон, то вам будет достаточно заблокировать саму сим-карту, чтобы ни у кого из нашедших не возникло желания потратить ваши средства или даже ввести вас в огромный долг, позвонив с вашего номера в Рио-де-Жанейро или же Канберру. Если же человек даже свяжется со столь удаленными местами через Whatsapp, то деньги у вас не пропадут. К тому же чужому человеку будет трудно объяснить, почему он говорит от вашего имени.

Когда блокировка аккаунта необходима в строчном порядке

Если же телефон похищен ради перепродажи, то в этом случае жулики стараются как можно быстрее избавиться от сим-карты, так как это – улика против них. Но бывают и другие случаи несанкционированного доступа к аккаунту, когда планшет или телефон вдруг пропадают на каком-то мероприятии или на работе, и даже – дома! Возможно, что злоумышленника интересует не само устройство, а именно ваша переписка. И это как раз является поводом для блокировки аккаунта. Конечно, пока аппарат в руках у того, кто может за вами шпионить, уже состоявшаяся переписка может быть им прочитана.

Но вот развитие диалога он уже не увидит, если аккаунт будет . Но в этом случае Вам нужно знать, как восстановить Ватсап на ваш же старый номер, потому что вы как раз заинтересованы в том, чтобы прочитать те сообщения, которые к вам так и не поступили. Ведь вполне вероятно, что вам конкурент или ревнивая вторая половина – смотря, кто выступает в роли злоумышленника – подкинет ваш планшет или телефон.

Как заблокировать и восстановить Ватсап?

Если вы считаете нужным заблокировать доступ к аккаунту, то обратитесь за этим в службу поддержки по электронной почте с просьбой деактивировать вашу учетную запись.

При появлении у вас сим-карты с тем же номером, вы сможете легко восстановить доступ на новом устройстве. Если же что-то не будет получаться, то снова можете обратиться в службу поддержки с вопросом: как восстановить Whatsapp.