Серьезные проблемы с работой iOS на iPhone и iPad случаются достаточно редко. Несмотря на это инженеры Apple предусмотрели механизм быстрого восстановления всех данных и приложений, позволяющий максимально удобно привести мобильное устройство к привычному состоянию. В этой инструкции мы подробно опишем процесс восстановления iPhone и iPad из резервной копии, созданной ранее.

Восстановить iPhone или iPad из резервной копии iCloud может понадобиться в нескольких случаях. Например, вы приобрели новую модель смартфона или планшета Apple и хотите перенести все ваши данные, включая приложения, контакты и фотографии на нее. Или же iOS начала работать некорректно на вашем текущем устройстве - плохо ловит сеть или «жрет» батарею. В любом из этих случаев полный сброс настроек iPhone или iPad и дальнейшее восстановление данных из резервной копии может помочь решить возникшие проблемы.

Как восстановить новый iPhone и iPad из резервной копии iCloud?

Шаг 1. Убедитесь, что сделали резервную копию на старом iPhone или iPad. Для этого перейдите в меню Настройки -> iCloud -> Хранилище и копии и нажмите Создать копию. Процесс создания резервной копии может занять определенное время - обязательно дождитесь его окончания.

Шаг 2. Во время настройки нового iPhone или iPad нажмите на кнопку «Восстановить из копии iCloud». После этого вам будет необходимо войти в учетную запись iCloud для начала восстановления

Шаг 3. Выберите необходимую (чаще всего - последнюю) резервную копию и дождитесь окончания процесса восстановления из резервной копии

После того как восстановление будет закончено, вы сразу же увидите результат - на новом iPhone или iPad будут доступны все данные, к которым вы привыкли.

Шаг 1. Убедитесь, что сделали свежую резервную копию на iPhone или iPad

Шаг 2. Перейдите в меню Настройки -> Основные -> Сброс и выберите пункт «Стереть контент и настройки». Подтвердите сброс всех данных.

Внимание! Сброс подразумевает под собой удалением всех приложений, фотографий, видеороликов, контактов и прочих данных с устройства. Еще раз убедитесь, что правильно сделали резервную копию, перенеся в облачное хранилище все необходимые данные для последующего восстановления.

Шаг 3. После того как устройство перезагрузится, с него будут стерты все данные, а вам предложат один из путей восстановления iPhone или iPad. Выберите пункт Восстановить из копии iCloud и укажите последнюю созданную резервную копию

Шаг 4. Подтвердите процесс восстановления и дождитесь окончания процесса

Вот таким несложным способом вы можете избавить свое мобильное устройство от множества проблем и остаться при всех нужных данных.

Поставьте оценку:

Необходимость восстановления данных из резервной копии возникает, если его владелец, скажем, рассчитывает решить проблему быстрого расхода энергии гаджетом путем полного сброса настроек – из бэкапа он «достанет» информацию по завершении процедуры. Также функция восстановления позволяет быстро перенести всю информацию с одного смартфона на другой – у пользователя будет меньше проблем при смене старенького Айфона на более прогрессивную модель.

О том, как создать бэкап-копию, говорилось – эта статья научит восстанавливать информацию.

Определяясь со способом восстановления, нужно учитывать, каким образом резервная копия была сформирована. Использование программы iTunes для формирования бэкапа дает владельцу iPhone больше свободы, потому как в Айтюнс можно одновременно создать две копии: одна будет храниться на диске ПК, вторая – в « ». Какую копию применить, пользователь решает сам , однако, бэкап из «облака» позволяет восстановить информацию только при первоначальной настройке гаджета.

Прежде чем восстанавливать резервную копию на Айфоне, отключите опцию «Найти iPhone », пройдя на гаджете по пути «Настройки » — «iCloud ».

Если тумблер останется в активированном состоянии, iTunes выдаст ошибку.

Как только функция будет отключена, восстанавливайте Айфон через Айтюнс так:

Шаг 1 . Подключите устройство USB-кабелем к ПК и откройте программу iTunes .

Восстановление через iTunes при Wi-Fi соединении невозможно.

Шаг 2 . Перейдите в меню управления устройством – кликните на кнопку с изображением смартфона в верхней панели.

Шаг 3. В блоке «Резервные копии » посмотрите, когда был создан последний бэкап и создавался ли он вообще.

По нашему примеру видно, что самый свежий бэкап датирован 26 сентября. В поле «Последняя копия » ничего не сказано про бэкапы в iCloud – значит, копий в «облаке» вообще нет. Вы убедитесь в этом, если в поле «Автоматическое создание копий » переставите точку с «Этот компьютер » на «iCloud ».

Шаг 4 . Кликните на кнопку «Восстановить из копии ».

Существует другой способ произвести этот шаг – выйдите из меню управления гаджетом в главное меню Айтюнс и кликните правой кнопкой мыши на ваше устройство. Появится меню, где следует выбрать «Восстановить из резервной копии… ».

Шаг 5 . Выберите ту копию, которая вам подходит, в специальном окне.

Обратите внимание на предупреждение iTunes: программа восстановит данные, но не саму прошивку устройства.

Шаг 6. Восстановить ».

Появится окошко вычисления длительности процедуры.

Длительность зависит от 3-х факторов:

• мощность ПК;
• модель устройства;
• вес копии.

Шаг 7 . Дождитесь завершения процедуры восстановления. Смартфон перезагрузится, после чего вам предстоит настроить геолокацию, iCloud , iMessage , Face Time . Однако главное будет сделано: информацию, которую вы желали вернуть, вы обнаружите на своем гаджете!

Бэкапы iPhone совместимы — вы запросто можете загрузить на один смартфон копию, сделанную с другого.

Как восстановить Айфон из резервной копии iСloud?

Восстановление из резервной копии iCloud возможно только при помощи ассистента настройки и при наличии надежного Wi-Fi соединения. Обратиться к ассистенту удастся лишь во время первоначальной настройки смартфона, поэтому придется пойти на отчаянный шаг — сделать сброс настроек.

Действовать при восстановлении через iCloud нужно так:

Шаг 1 . Проверьте, есть ли в «облаке» созданные ранее бэкапы – проследуйте по пути «Настройки » — «iCloud » — «Хранилище и копии » и пролистайте вниз до конца. Вы найдете дату формирования последнего бэкапа.

В нашем примере готовых копий в «облаке» найдено, увы, не было.

Шаг 2 . Если готовые копии в iCloud все же есть, приступайте к сбросу: пройдите по пути «Настройки » — «Основные » — «Сброс » и выберите «Стереть контент и настройки ».

Шаг 3 . Введите пароль ограничений, если он устанавливался при создании бэкапа.

Шаг 4 . Подтвердите, что действительно хотите удалить весь контент – нажмите «Стереть iPhone ».

Сброс такого вида приведет к удалению всех данных, в том числе контактов и заметок. Прежде чем подтверждать сброс, убедитесь, что имеющийся бэкап сделан правильно и содержит всю необходимую вам информацию, а также сформируйте новую, «страховочную» резервную копию.

Шаг 5. Дождитесь завершения процедуры удаления данных – ход этой процедуры отображается полосой, размещенной на экране устройства ниже логотипа Apple.

Шаг 6 . Быстро произведите первоначальную настройку аппарата – выберите язык, регион, активируйте / деактивируйте службы геолокации, подключите смартфон к доступной сети Wi-Fi. Остановитесь на этапе «Настройка iPhone ».

Шаг 7 . Выберите пункт «Восстановить из копии iCloud ».

Шаг 8 . На следующем экране укажите свой Apple ID и пароль от него.

Шаг 9 . Согласитесь с условиями и положениями iCloud , а также с политикой конфиденциальности Apple – дважды нажмите «Принять ».

Шаг 10 . Придумайте и установите новый пароль ограничений – этот шаг вам придется совершить, если вы восстанавливаете данные из бэкапа с активированным паролем. Далее устройство предложит настроить Touch ID – смело пропускайте этот шаг: заняться подобной настройкой можно в любое время.

Как только вы завершите все настройки, Айфон перезагрузится и на темном экране снова появится полоса загрузки. Когда полоса окажется заполненной, устройство включится, и вы сможете убедиться, что все данные, входившие в бэкап, возвращены в память смартфона.

Как восстановить данные из бэкапа iTools?

В статье рассказывалось, что для формирования бэкап-копий можно использовать альтернативный софт iTools, который радует не только своей простотой, но и стабильностью работы (если сравнивать с iTunes ). Уточним, как восстановить сведения из резервной копии iTools :

Шаг 1 . Запустите программу iTools и подключите смартфон к ПК.

Шаг 2 . Перейдите из раздела «Device » в раздел «Toolbox ».

Шаг 3 . В блоке «Data Management » выберите пункт «Super Restore ».

Шаг 4 . Выберите бэкап, из которого хотите восстановить данные.

В поле «Size » вы увидите, сколько «весят» резервные копии; исходя из веса вы сможете предположить, какие данные включают в себя бэкапы.

Копии весом в 18 Кб содержат только телефонный справочник, а копии, вес которых исчисляется мегабайтами – мультимедиа файлы.

Осуществив выбор бэкапа, нажмите «Next ».

Шаг 5 . Определите, какого типа данные вы желаете восстановить.

Мы хотим восстановить телефонные номера, поэтому оставляем галочку только напротив «Contacts ».

Шаг 6 . Когда процесс окажется завершенным (100%), нажмите на кнопку «Restore Complete » («Восстановление выполнено »).

В памяти своего смартфона вы найдете номера, которые хранились в бэкапе iTools .

Как восстановить Айфон из резервной копии: видео

Заключение

Когда разработчики Apple заверяют, что, только используя iTunes, информацию на iPhone можно восстановить в полной мере , они «кривят душой». iTunes не позволяет вернуть медиаконтент: ролики, музыку, фильмы – все это придется скачивать и загружать на устройство заново после восстановления через медиакомбайн.

Восстановить iPhone из резервной копии проще простого, даже если вы впервые держите iOS-девайс в руках. Существует несколько способов восстановления данных iPhone и iPad из «бэкапа» о которых мы и расскажем в статье* «под катом».
* Информация для новичков, продвинутым пользователям будет неинтересно, так что проходите мимо.

Риск потери данных из памяти iPhone и iPad есть всегда: ошибки пользователя, программные сбои, обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). В один момент содержимое устройства, которое зачастую представляет куда большую ценность, нежели сам аппарат, может быть безвозвратно потеряно.

Чтобы этого не произошло, необходимо выполнять и делать это периодически. Если вам лень создавать резервные копии устройства , при некоторых условиях они могут создаваться .

Способы восстановления iPhone из резервной копии

Способ восстановления данных из бэкапа напрямую зависит от того, каким образом вы выполняли резервное копирование. Если вы создали копию устройства в iCloud, восстановить данные из нее можно только при помощи ассистента настройки при (подключение аппарата к интернету по Wi-Fi обязательно).

Если резервное копирование выполнялось на компьютере в iTunes, восстановить данные из копии можно в любой момент, но только при и тоже в iTunes.

!Для справки
В iTunes может быть создана резервная копия на локальном компьютере или в облачном хранилище iCloud. Восстановление данных из последней возможно только при первоначальной настройке iPhone.

Восстановить iPhone из резервной копии можно:

1. На компьютере в iTunes в любое время.
2. Непосредственно на устройстве только при его активации.

Как восстановить iPhone из резервной копии в iTunes

Как я уже говорил, способ восстановления данных их копии зависит от метода резервного копирования. Если в iTunes на главной странице устройства (Обновление, резервное копирование и настройка параметров синхронизации) в разделе «Резервные копии» в списке «Автоматическое создание копий» активен пункт «iCloud» и на жестком диске компьютера нет ни одной резервной копии, с помощью iTunes восстановить данные на iPhone нельзя.

Пример:
Обратите внимание на скриншот ниже.

Информация о резервных копиях в iTunes

Сегодня в 09:48 я создал копию своего iPhone через iTunes в iCloud, в 11:29 на локальном компьютере. В настройках iTunes на вкладке «Устройства » в списке где отображаются все доступные бэкапы iCloud-копии нет, причем она была тоже создана средствами iTunes.

Получается, что при создании копии iCloud в медиакомбайне, она не сохраняется на жестком диске компьютера, а автоматически загружается в iCloud.

Восстановить данные из копии iCloud можно только при помощи ассистента настройки при активации iPhone.

Для того, чтобы восстановить iPhone из резервной копии созданной в iTunes и сохраненной на компьютере, выполните следующие действия:

!Для справки
Резервные копии iPhone, iPad и iPod Touch совместимы: данные на iPhone можно восстановить из резервной копии другого iPhone, iPad или iPod Touch.

После окончания настройки на устройстве будут восстановлены все ваши данные, которые были включены в резервную копию. В iTunes создается и настраивать ее, в отличии от копии iCloud возможности нет.

Как восстановить iPhone из резервной копии iCloud

Как вы уже знаете, копия iCloud может быть создана как на самом iPhone, так и через iTunes. Восстановить данные из такой копии можно только непосредственно на устройстве и только при помощи ассистента настройки. iPhone при этом обязательно должен быть подключен к интернету по Wi-Fi.

Ассистент настройки iOS может быть запущен не только после , если вы хотите восстановить данные из копии iCloud на уже настроенном аппарате, ассистент настройки iOS будет запущен и после в меню «Сброс».

После стирания iPhone будет предложено восстановить из резервной копии

!Важно
Стирание контента и настроек удалит все содержимое памяти iPhone, перед сбросом обязательно создайте его резервную копию.

На этапе активации, после выбора языка, региона, подключения устройства к Wi-Fi сети, настройки служб геолокации на экране «Настройка iPhone» вам будут предложены варианты восстановления данных:

1. Выберите пункт «Восстановить из копии iCloud».
2. Вам будет предложено подключить учетную запись iCloud, она же Apple ID, введите пароль.
3. На следующем этапе вам нужно будет дважды согласиться с пользовательским соглашением.
4. Затем создайте пароль блокировки. Запрос появляется, если восстановление происходит из бэкапа устройства с активированным паролем блокировки .
5. Настройте Touch ID или пропустите этот шаг (настроить сканер отпечатков пальцев можно в любое время).
6. Настройте Touch ID для iTunes Store и App Store.
7. После перезагрузки экран iPhone погаснет, на нем появится логотип Apple и строка состояния. После ее полного заполнения вам снова нужно будет настроить службы геолокации, подключить iCloud, настроить iMessage и Face Time.
8. После загрузки рабочего стола, из App Store будут автоматически загружены все установленные на момент создания резервной копии iPhone приложения.

После восстановления iPhone из резервной копии iCloud, все включенные в копию данные (iCloud-бэкап можно гибко настроить) будут загружены в память устройства.

Как видите, восстановить iPhone или iPad из резервной копии сможет даже ребенок, очень важно, чтобы было из чего восстанавливать. Не пренебрегайте резервным копированием, никогда не знаешь, что случиться с устройством и его содержимым в следующую секунду.

Видеоинструкция как восстановить iPhone из резервной копии

Если у вас возникли вопросы, сложности или дополнения к изложенному материалу, пишите нам в комментариях. Если данная информация была вам полезна, мы будем очень благодарны, если вы поделитесь ею с друзьями в социальных сетях.

Учимся спасать файлы в экстренных случаях.

С появлением облачного хранилища iCloud Drive хранить данные на удаленном жестком диске стало очень удобно. Помимо файлов и архивов с хранилищем синхронизируется ряд программ, среди которых: офисный пакет iWork (Numbers, Pages Keynote), TexEdit, Configurator, iMovie, текстовые редакторы вроде iA Writer или Byword.

Настроить сохранение проектов в облако можно из любого приложения, тем самым обеспечив к ним доступ с любого компьютера.

Однако может возникнуть внештатная ситуация. Вариантов несколько:

• Удалил необходимые файлы, и они не отображаются ни в операционной системе OS X, ни в одноименном приложении на iOS.
• Продал iPhone, тщательно удалив всю контактную книгу, но только потом понял, что не перенёс контакты на новый iPhone или в безопасное место.
• Удалил важный проект через меню приложения.

Есть решение, которое поможет вернуть утраченное.

Восстановление файлов

Для восстановления файлов откройте Настройки и прокрутите страницу в самый низ. Найдите раздел Дополнительные и выберите пункт Восстановить файлы .

Откроется список с последними удаленными файлами, которые ранее хранились в iCloud Drive. В списке найдите требуемые проекты или файлы и отметьте их галочками.

Нажмите Восстановить и дождитесь окончания процесса восстановления.

После успешного восстановления найти файлы можно в разделе iCloud Drive в веб-интерфейса сайта iCloud.com. Файлы будут перемещены в ту директорию из которой были ранее удалены. Через несколько минут (в зависимости от размера) файлы появятся и в меню Finder – iCloud Drive, и в приложении iCloud Drive на iOS.

Обратите внимание , что восстановить файлы можно лишь в течение 30 дней с момента удаления . После чего они навсегда удаляются из истории учетной записи.

Напротив каждого файла в списке удаленных есть обратный счетчик времени, информирующий об оставшемся времени резервного хранения.

Восстановление контактов на iOS-устройство

Настройки – Восстановить контакты (раздел Дополнительные внизу страницы.

В открывшемся окне будут представлены несколько архивов для восстановления, отсортированных по дате создания. Выберите необходимый и нажмите Восстановить .

Согласитесь с окном-предупреждением о замене контактов на всех устройствах и нажмите Восстановить .

Теперь терпеливо ожидайте пока окончится процесс восстановления. Он может занимать от нескольких минут до пары часов. После успешного окончание процедуры вы получите письмо-подтверждение.

Перенос контактов на Android-устройство

Все знают, что лучше нового айфона может быть только новый iPhone . Но если потянуло на экзотику, продолжаем.

В веб-кабинете iCloud.com выберите меню Контакты .

Коснитесь одного имени в списке, а затем на клавиатуре нажмите комбинацию клавиш CMD + A (Control + A для пользователей Windows), тем самым выделив все контакты.

В нижнем левом углу нажмите на знак шестеренки (Настройки), а затем

Полученный файл передайте на новое устройство и произведите импорт. Обратите внимание : если необходимых контактов нет, предварительно воспользуйтесь восстановлением контактов из архива (пункт выше).

Если вы планируете перенести или восстановить данные на iPhone, то сделать это можно с помощью функции резервного копирования. Для этого подключите устройство к компьютеру или настройте облачное хранилище. Так как восстановить резервную копию на айфоне из iCloud можно только при наличии Интернет соединения, то подключитесь к сети.

Как восстановить айфон без резервной копии

Если резервной копии нет, но устройство необходимо восстановить (например, из-за системной ошибки, поломки), то сделать это можно несколькими способами:

1. Произвести полный сброс до заводских настроек. Для этого зайдите в параметры айфона и выберите соответствующий пункт. Метод подходит, если устройство запускается, но необходимо обновить прошивку без компьютера.
2. Активировать режим DFU. После этого подключите айфон к компьютеру с помощью USB кабеля и загрузите новую версию прошивки. Все пользовательские данные будут удалены, а iPhone восстановится до первоначального состояния.

Если устройство не работает, но на нем хранятся важная информация и другие файлы, то перед тем, как использовать режим восстановления, создайте резервную копию данных через iTunes. После этого вы сможете перенести их на уже рабочий смартфон.

Удаленную резервную копию можно попытаться восстановить на компьютере с помощью специального софта. Способ актуален, если бэкап был стерт совсем недавно.

Как восстановить iPhone через iCloud

Если на устройстве была включена функция резервного копирования через облачное хранилище, то для восстановления данных выполните следующие действия:

1. Включите iPhone, который необходимо восстановить и перейдите в меню «Настройки». Дополнительно включите мобильную передачу данных или подключитесь к сети Wi-Fi.
2. В разделе «Основные» найдите и выберите пункт «Обновление ПО». Начнется проверка наличия новой версии программного обеспечения. При необходимости, загрузите ее.
3. Через официальный сайт айклауд убедитесь в наличии резервной копии. После этого включите айфон и перейдите в меню «Настройки».
4. Найдите строку с именем учетной записи и перейдите на вкладку «iCloud». Здесь выберите пункт «Хранилище» - «Управление хранилищем». Отобразится список и параметры последних резервных копий.
5. Перед тем, как начать восстановление данных, выполните сброс до заводских настроек. Сделать это можно через меню «Основные настройки». Нажмите на кнопку «Стереть контент и настройки», чтобы полностью удалить пользовательские данные.
6. Дождитесь завершения операции и выполните первоначальную настройку. В блоке «Приложения и данные» нажмите на кнопку «Восстановить».
7. Из списка предложенных способов выберите «Резервная копия в iCloud». Для этого потребуется выполнить вход в учетную запись.
8. Из списка доступных, выберите ту резервную копию, которую хотите записать на новое устройства.

Как ввести айфон в режим восстановления

Аварийный режим восстановления (DFU) необходим для аварийного бэкапа данных и обновления операционной системы в тех случаях, когда обычными способами сделать это невозможно. Позволяет восстанавливать системные файлы, обновлять прошивку. Как активировать DFU:

1. Отключите айфон и с помощью USB кабеля подсоедините его к PC Windows или Mac.
2. Одновременно зажмите и не отпускайте клавиши «Домой» и «Питание».
3. Спустя примерно десять секунд, отожмите клавишу «Питание». Но не отпускайте клавишу «Домой». Она должна находиться в нажатом состоянии.
4. Дождитесь, пока на экране компьютера не появится системное сообщение.

После аварийного включения смартфон восстановит все системные файлы. Способ подходит для всех моделей iPhone. Другую актуальную информацию и инструкцию по вводу устройства в аварийный режим можно найти в документации.

Как восстановить айфон через iTunes

Если до этого вы использовали iTunes, чтобы сделать бэкап данных, то можете перенести полученную копию на смартфон. Порядок действий:

1. С помощью оригинального USB кабеля (поставляется в комплекте с телефоном) подключите iPhone к ПК или Мак. Запустите программу айтюнс. При необходимости произведите загрузку дистрибутива с официального сайта Apple.
2. Переведите мобильное устройство в аварийным режим DFU (как это сделать, читайте в инструкции выше). После этого на экране компьютера появится уведомление о найденном телефоне.
3. В программе iTunes перейдите на вкладку обзор. Появятся сведения о подключенном устройстве, серийный номер. Удерживая «Shift» на клавиатуре, кликните на кнопку «Восстановить iPhone».
4. На экране появится предупреждение. Подтвердите действие и еще раз согласитесь на проведение операции.

После этого на смартфон будут перенесены все пользовательские данные, хранящиеся в бэкапе. Иногда в процессе могут появляться ошибки. Поэтому ниже рассмотрим самые популярные проблемы, которые могут возникнуть.

Не удалось восстановить айфон ошибка 3194

Ошибка 3194 при восстановлении iPhone может появляться по разным причинам, чаще всего из-за сбитых параметров сети. Тогда компьютер не может подсоединиться к серверу Apple и загрузить последнюю версию прошивки. Как исправить:

1. На компьютере с операционной системой Windows перейдите в системную папку «System32» и найдите здесь каталог «Drivers».
2. С помощью системной утилиты «Блокнот», отредактируйте файл «hosts». Для этого кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Открыть с помощью».
3. В файле найдите и удалите строчку, в которой есть «gs.apple.com». Рядом будет IP адрес, его необходимо тоже стереть.

Сохраните внесенные изменения и перезагрузите компьютер. После этого еще раз попробуйте провести процедуру восстановления данных.

Не удалось восстановить айфон ошибка 9

Чаще всего появляется из-за разрыва соединения между компьютером и устройством. Например, если используется неисправный USB кабель. Что делать:

• Активируйте на айфоне режим DFU и только после этого начинайте восстановление.
• Попробуйте использовать другой шнур (только оригинальный).
• Подключите кабель в другой USB порт.
• Переустановите iTunes.

Если описанные методы не помогают устранить ошибку, то скорее всего проблема в неисправном устройстве. В таком случае обратитесь в официальный сервисный центр. В некоторых случаях может потребоваться чистка или полная замена разъема.

Вернуть случайно стертые пользовательские данные (заметки, контакты, установленные приложения) можно восстановив копию устройства через айклауд.

Ошибка 4013 при восстановлении iPhone 6

Появляется, если в процессе восстановления iTunes не смогла установить прошивку, процедура была прервана или отменена пользователем. Для решения проблемы, выполните следующие действия:

• Замените USB кабель, попробуйте использовать другой USB порт на компьютере.
• Переустановите iTunes, проверьте наличие обновлений для PC Windows или Mac. При наличии, обязательно загрузите их.
• Убедитесь, что в разъеме устройства нет пыли, а после подключения кабель «не отходит».
• Попробуйте активировать режим восстановления на айфоне или подключить смартфон к другому компьютеру.

Если ошибка все равно повторяется, то попробуйте использовать другой метод для восстановления данных и обязательно обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, причина ошибки - поломка внутренних комплектующих.