Как восстановить пароль и доступ к странице в одноклассниках. Как восстановить удалённую страницу в Одноклассниках

Многие пользователи сейчас знакомятся, общаются и работают в сети, например, хозяюшки и молодые мамы обращаются за помощью и за советами на различные форумы, делятся постами и фотографиями в социальных сетях.

Помимо живого общения данная сеть полна развлечений, таких как просмотр видео, фильмов и сериалов, прослушивание музыки. В Одноклассниках собрано огромное количество популярных игр. Так же есть возможность делиться интересными моментами своей жизни, выкладывать фотографии, просматривать и комментировать фотографии друзей.

К сожалению, некоторые пользователи рано или поздно сталкиваются с проблемой авторизации, т.е. в социальную сеть. Случай, когда на работе вход в социальные сети специально заблокирован сисадмином (системным администратором) по причине, что «на работе надо работать», мы в этой статье рассматривать не будем.

Как восстановить аккаунт в Одноклассниках

Доступ может быть заблокирован по разным причинам, например, из-за взлома странички мошенниками. Бывают случаи, когда все попытки ввода логина и пароля безуспешны, вход невозможен потому, что забыты или утеряны личные данные.

Если по тем или иным причинам требуется восстановление пароля, тогда для этого на главной странице сайта нажимаем кнопку «Забыли логин или пароль?», далее – следуем инструкциям.

Рис. 1 Кликаем по ссылке «Забыли пароль или логин»

Обычно страница привязана к электронной почте или номеру мобильного телефона. В этом случае восстановление происходит довольно просто, достаточно:

указать данные,
получить код подтверждения и
ввести его в нужную форму.

Доступ к аккаунту будет восстановлен в кратчайшие сроки.

Если по какой-то причине Вы не можете просто восстановить пароль, потеряли доступ к номеру телефона, к которому привязана страница или же не знаете электронную почту, возможно, не помните ни того ни другого, тогда процесс восстановления становится более сложным и длительным.

Как обратиться в Службу поддержки Одноклассников

Если Вы реальный пользователь социальной сети Одноклассники и настоящий хозяин заблокированного аккаунта, то для его восстановления требуется обратиться в службу поддержки. На главной странице сайта, ниже кнопки входа выбираем – «Забыли логин или пароль?», а на следующей странице жмем – “Написать в службу поддержки” и заполняем заявку (рис. 1, 2).

Рис. 2 Ссылка «Написать в службу поддержки» Одноклассников

Чтобы обратиться в Службу поддержки, можно воспользоваться прямой ссылкой, которая приведена ниже.

Для полноценного восстановления пароля необходимо максимально заполнить все поля заявки, указать причину восстановления и, соответственно, подробно описать проблему.

Рис. 3 Пишем в службу поддержки Одноклассников

После того, как заявка будет рассмотрена, на указанную Вами электронную почту будут приходить письма с последующими инструкциями (рис. 3, 4). В этих инструкциях будет указано, что нужно сделать, чтобы восстановить доступ к Одноклассникам.

Рис. 4 Автоматическое письмо, что Ваша заявка пришла и будет рассмотрена

В зависимости от того, насколько правдивой и полной будет указанная Вами информация, службой поддержки могут быть запрошены дополнительные данные в подтверждение о том, что именно Вы являетесь настоящим владельцем указанного профиля. Такими подтверждениями могут послужить: фотографии пользователя на фоне переписки со службой, на фоне страницы в социальной сети, а так же любая другая информация, касающаяся доступа к аккаунту и подтверждающая Ваши личные данные (рис. 5) . Рис. 5 Условия для восстановления доступа в Одноклассники

Рис. 6 Письмо о восстановлении доступа к Одноклассникам

В письме от Службы поддержки Одноклассников написано, что “чтобы все было ОК, пожалуйста, копируйте логин и пароль, чтобы не ошибиться и указать их правильно”. На всякий случай, поясню, как это можно сделать.

Чтобы скопировать приведенные в письме от Службы поддержки Одноклассников логин или пароль:

сначала надо в этом письме выделить логин или пароль,
затем можно нажать на клавиши Ctrl+C,
идем в Одноклассники,
ставим курсор туда, где следует ввести логин или пароль,
нажимаем на горячие клавиши Ctrl+V.

Полезные ссылки

Если у вас внезапно пропала страница в Одноклассниках, не пугайтесь – в большинстве случаев это можно легко исправить. Профиль в социальной сети может стать недоступен по следующим причинам:

Вы удалили свой аккаунт.
Страницу взломали мошенники.
Вас заблокировала администрация Одноклассников.

Для каждого варианта своя инструкция действий по восстановлению страницы. Но сначала убедитесь, что она удалена. Возможно, вы просто забыли пароль или логин и поэтому не можете войти. В этом случае нажмите ссылку «Забыли пароль?» возле окна входа на главной странице. Восстановить данные можно по фамилии, логину, электронной почте, через телефон, ссылке на профиль.

Следуйте подсказкам системы и вы войдете в свой аккаунт. Войти таким способом можно даже без логина и пароля – надо сообщить правильные данные о себе (фамилию, имя, возраст, город проживания и телефон).

Укажите в поле Цель обращения – «Доступ» и выберите подходящую тему. Опишите подробно, но четко вашу проблему. Этот способ подойдет, если у вас больше нет доступа к электронной почте и номеру телефона, привязанным к странице. Без почты и без номера телефона получить доступ сложнее. Вам придется доказать администратору, что профиль принадлежит именно вам.

Вы удалили свой аккаунт

Если вы удалили (намеренно или случайно), а потом решили восстановить страницу в ОК, помните – официально это делают не позднее 90 дней после удаления. Если прошло меньше времени, то:

На сайте социальной сети нажмите «Регистрация».

Впишите телефон, привязанный к удаленному аккаунту.

Соблюдайте инструкции системы и введите код из СМС.

Сложнее вернуть профиль, если:

к нему не был привязан номер телефона;
телефон привязан, но вы поменяли номер;
с момента удаления прошло больше 90 дней.

Не отчаивайтесь и напишите сообщение в Службу поддержки. Если существует техническая возможность вернуть профиль, то администратор отправит на указанную электронную почту инструкции по восстановлению.

Профиль взломали злоумышленники

Получите временный пароль на почту или телефон и сразу поменяйте его. Выбирайте для защиты сложную комбинацию, длиной от 8 символов, из букв и цифр одновременно. Подобрать такую мошенникам будет сложнее.

В Одноклассниках действует система защиты от взлома. Если система заподозрит, что профилем пользуются злоумышленники, он будет заблокирован. В этом случае при входе вы увидите сообщение о блокировке.

Вам будет предложено ввести логин, пароль и пройти проверку – действительно ли вы являетесь владельцем страницы. Укажите телефон или имена друзей по показанным фотографиям и аккаунт разблокируют.

Заблокировал администратор

Разберемся, почему и как в Одноклассниках администрация блокирует пользователей. Это происходит из-за нарушения правил: оскорбления других пользователей, разжигания вражды, написания нецензурных сообщений, рассылки спама и т. п. Согласно пунктам 6.4.2, 6.4.3, 6.4.4, 6.4.5 администратор может без предупреждения удалить любую информацию или весь аккаунт при наличии нарушений. Возможность восстановления в этом случае не предусмотрена.

Можно ли восстановить заблокированный аккаунт, если нарушения сделаны третьим лицом? Да, но нужно отправить сообщение в службу поддержки. Заполните поля и опишите проблему, а далее следуйте полученным инструкциям.

В вопросах, которые задают нам читатели блога, часто упоминается такой – как восстановить страницу в социальной сети «Одноклассники»? Возможно ли это сделать вообще? Давайте попробуем вместе разобраться в этом вопросе.

В первую очередь необходимо выяснить причину, по которой произошла блокировка или удаление страницы. Их может быть несколько:

Вы самостоятельно решили избавиться от своего профиля по известным только вам причинам

Ваш профиль был заблокирован на уровне администрации проекта

Теперь каждый пункт разберем более тщательно.

Я сам удалил страницу

К счастью, случайно удалить свой профиль с сайта практически невозможно, для этого необходимо пройти простую, но не самую быструю процедуру. Если вы сделали это намеренно, то, к большому сожалению для вас, восстановление аккаунта невозможно. Конечно, вы можете написать письмо в службу поддержки, но ответит она вам тоже самое — таких случаев очень много.

Куда реже люди удаляют лишь данные о себе. Если вы так сделали, то для вас проблема решается куда проще — надо разместить информацию о себе обратно на страничку. Во всех остальных случаях вас может спасти только на сайте. Другого выхода из ситуации нет.

Страница была взломана злоумышленниками

Злоумышленники очень часто подбирают или крадут данные от профилей в социальных сетях. Им это необходимо для «грязных дел» — от имени реального пользователя они начинают рассылать спам его друзьям, где зачастую содержатся вредоносные ссылки с вирусами. Как правило, мошенники меняют пароль и попасть на уже невозможно.

Если такая ситуация произошла с вами, то для начала успокойтесь — паника ни к чему хорошему не приведет. Теперь необходимо вспомнить, привязывали ли вы свой профиль к мобильному телефону? Если да, то все просто замечательно. На главной страничке http://odnoklassniki.ru/ (или http://ok.ru) кликните по ссылке «Забыли пароль или логин?».

В открывшемся окне введите свой номер телефона, а чуть ниже — каптчу. Подождите несколько минут и новый пароль придет в СМС-сообщении.

Что делать, если в наличии имеется только адрес электронной почты? Процедура не намного сложнее, чем в предыдущем случае:

Заходите на сайт http://odnoklassniki.ru/

В верхней строке вписываете свой e-mail, в нижней опять-таки вводите каптчу, нажимаете «Продолжить»

Теперь можете менять пароль на новый. Он должен состоять как минимум из восьми знаков, в нем должны присутствовать как буквы, так и цифры.

Страницу заблокировала администрация

Достаточно часто профиль блокируют администраторы «Одноклассников». Причина может быть только одна — вы нарушили правила сайта. Между прочим, рассылка спама — это тоже нарушение правил. Поэтому если вы считаете, что блокировка произошла не по вашей вине, а, скажем, мошенников, то можете сообщить об этом в службу поддержки. Для этого нужно сделать вот что:

Зайдите на главную страницу ресурса. Нажмите «Забыли пароль?»

В нижней части экрана выберите раздел «Регламент»

Откроется окно, в котором первом делом вам необходимо выбрать тему для обращения: «Забыл логин или пароль», «Не удается восстановиться», «Профиль удален или заблокирован», «Проблемы с регистрацией», «Проблемы с активацией». Допустим, вы выбрали тему «Не удается восстановиться». Теперь необходимо заполнить все поля, включая имя и фамилию, возраст, город, телефон, e-mail и т.д. Обратите внимание, что нужно указывать те данные, которые указаны непосредственно в вашем профиле на сайте Одноклассников.

Отправьте письмо. Срок ожидания ответа составляет от нескольких часов до нескольких дней. Ответ придет на указанный вами почтовый ящик.

Причины потери страницы

Давайте сразу определимся, в каких именно случаях вам необходимо будет восстановить собственную страницу:

Вы самостоятельно ее удалили.

Администрация Одноклассников заблокировала ваш профиль.

Страница была взломана.

Вы просто забыли логин и/или пароль.

Это основные ситуации, с какими чего всего сталкиваются члены социальной сети. А теперь я подробно расскажу, что делать в каждом из описанных выше случаев.

Пользователь самостоятельно удалил свой аккаунт

Не так давно я рассказывал, . Сделать это совсем нетрудно, однако как происходит сама процедура, знают немногие. Вероятно, это сделано не только для того, что бы затруднить удаление страницы, но и для того, что бы пользователь случайно ее не удалил, ведь профиль восстановить невозможно. Да-да, вы не ослышались: если решились удалить страницу, то восстановить ее никак не получится, даже если вы обратитесь в службу поддержки. Вот что на этот счет говорит администрация проекта:

При удалении профиля навсегда стирается не только личная информация, но и фотографии, комментарии, оценки, переписка с друзьями, группы, которые вы создавали, достижения в играх и многое другое.

Восстановление удаленного профиля невозможно.

Что же делать? Остается только одна возможность — создание нового профиля с последующим наполнением его информацией.

Администрация Одноклассников заблокировала профиль

В случае, если профиль заблокирован администрацией Одноклассников, то зайти в него вы не сможете. В последнее время очень поступают вопросы такого плана — что делать в подобных случаях? На самом деле сам процесс вовсе не сложен, однако занимает некоторое время. А теперь — пройдемся по пунктам.

Первым делом заходим на сайт Одноклассников.

На главной странице в нижней ее части присутствует небольшое меню. Найдите в нем раздел «Регламент» и кликните по ссылке.

После этого перед вами откроется регламент сайта. Если есть желание, можете почитать его, если же нет, тогда скроллим страницу в самый низ. Здесь вы увидите ссылку «Обратиться в службу поддержки», на которую вам и необходимо будет кликнуть.

Открылось окно для обращения в службу поддержки Одноклассников. Вам необходимо заполнить все указанные поля: логин, имя и фамилия, возраст, город проживания, e-mail, на который зарегистрирована фамилия, а также e-mail для связи с вами (он может быть идентичен, если к нему есть доступ), тема обращения («Профиль заблокирован или удален») и описание проблемы. Не забудьте, что данные нужно писать те же самые, что указаны в вашем профиле.

После того, как анкета будет заполнена, вам необходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Собственно, на этом все. Теперь вам придется ждать ответа администрации ресурса, который придет на указанный адрес электронной почты. Возможно, вас попросят предъявить доказательства того, что это именно ваш профиль (например, попросят сфотографироваться с паспортом в руке). Срок, в течении которого следует ждать письма, может составлять как несколько часов, так и несколько дней.

Страница была взломана

Одним из наиболее известных способов мошенничества является кража профиля пользователя. Возникает вопрос — зачем? Таким образом злоумышленники начинают рассылать спам вашим друзьям, в котором, например, предлагают пройти по вредоносной ссылке, после чего пользователь может занести себе на компьютер вирус или троян. В некоторых случаях предлагается скачать некий файл, который также оказывается вредоносным и может заблокировать рабочий стол, а что бы его якобы разблокировать, потребуется отправить платное СМС-сообщение. В общем, мошенники не дремлют и значительно усложняют нашу жизнь.

Как только администрация Одноклассников выявляет необычную активность аккаунта, например, ту же рассылку спама, то первым делом она блокирует аккаунт пользователь, не вдаваясь в подробности, сам ли он рассылал этот спам или его профиль банально вскрыли. Это нормальная практика, свойственная даже зарубежным социальным сетям. Однако во многих случаях блокировка не происходит по той простой причине, что некоторое время после кражи данных от аккаунта (то бишь логина и пароля) никакой подозрительной деятельности не наблюдается. При этом сам пользователь банально не можете попасть на свою страницу, так как данные для доступа не подходят. Как быть? Нужно восстановить пароль.

Заходим на главную страницу сайта Одноклассники и видим окошко для ввода данных для входа. Здесь же находится ссылка «Забыли пароль?», на которую и требуется кликнуть.

Кликнув по ссылке, вы попадете на страницу для восстановления доступа. Здесь вам будет предложено ввести свой логин, адрес электронной почты или номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Также необходимо ввести каптчу.

После проделанной операции на почту или на мобильный телефон придет код, который нужно будет ввести в специальную форму. Если он был введен верно, то вы сможете поменять пароль от аккаунта на другой. Не забудьте его где-нибудь записать, только не сохраняйте в браузере, откуда его может украсть троян.

Этот способ в полной мере подходит и для тех случаев, когда вы банально забыли пароль от своего аккаунта.

На этом все. Ничего сложного в процедуре нет, особенно если вы будете следовать по указанным мною пунктам. Свои вопросы к статье вы можете задавать с помощью комментариев.

Трудно представить себе человека, не зарегистрированного в социальных сетях. Миллиарды людей проводят свой досуг, используя профиль в Одноклассниках для общения с друзьями, прослушивания музыки и просмотра видео контента. В любой момент владелец страницы может удалить её самостоятельно. Уничтожить аккаунт могут и злоумышленники. Возможно ли вернуть доступ к нему? О том, как восстановить страничку в Одноклассниках после удаления и будет рассказано в этом обзоре.

Если профиль был удалён, то его владелец имеет право его восстановить. Ранее, страничка в Одноклассниках удалялась безвозвратно.

Важно! Восстановить доступ к профилю в данной социальной сети его владелец может в течение 90 дней с момента его удаления. По истечение этого времени пользоваться социальной сетью можно только после создания нового аккаунта.

Как восстановить страничку в Одноклассниках?

Существует два метода, воспользовавшись каждым из которых, человек восстановит доступ к профилю:

Важно! После входа в профиль, пароль для доступа к нему останется прежним. Для улучшения уровня безопасности страницы рекомендуется изменить его на более надёжный.

После восстановления аккаунта, вся информация, находящаяся в нём, останется без изменений.

Восстановление аккаунта с использованием номера сотового телефона

Такой метод подойдёт тем пользователям, которые привязывали мобильный номер к своему аккаунту. Если у человека есть доступ к номеру сотового телефона, указанного во время регистрации, то восстановить страничку очень просто.

Для этого потребуется выполнить несколько простых действий:

На этом действия по восстановлению странички завершаются. Пользователь может авторизоваться в профиле, указав свой логин и пароль.

Важно! Восстановить удалённый профиль не только с компьютера, но и со смартфона или планшета. Для этого необходимо перейти на полную версию сайта. Восстановление доступа к Одноклассникам с мобильной версии невозможно.

Если отсутствует доступ к мобильному телефону

В тех случаях, когда человек не имеет доступа к сотовому телефону, привязанному к страничке, восстановить доступ в профиль Одноклассников можно с помощью службы поддержки.

Для этого необходимо сделать следующее:

Перейти на главную страничку социальной сети (с мобильного телефона перейти на полную версию).
В самом низу сайта находится меню. Выбрать в нём пункт «Регламент».
В открывшейся страничке перейти в пункт «Обратиться в службу поддержки».
Заполнить открывшуюся форму, указав в ней необходимую информацию: контактный адрес электронной почты, текст обращения и сведения о профиле. В категории вопроса необходимо выбрать пункт: «Нет доступа к телефону/ ».

Пользователь получит ответ в течение 48 часов с момента отправки заполненной формы. Чем подробнее пользователь опишет сложившуюся ситуацию, тем больше шансов на быстрое восстановления доступа к профилю в социальной сети.

На заметку! Подобным образом следует поступать и в тех случаях, когда страничка была взломана мошенниками.

Когда восстановить доступ к профилю невозможно?

Важно! Нельзя восстановить страничку, если она была удалена по инициативе модераторов социальной сети. Если от имени владельца профиля рассылался спам, то вопрос, связанный с его восстановлением решается только с администрацией сайта.

Описанные методы помогут быстро восстановить доступ к профилю в Одноклассниках. В случае возникновения сложностей, пользователю необходимо обращаться в техподдержку за разрешением ситуации.