Важно понимать также и то, что в случае утери карточки ею может продолжить пользоваться человек, нашедший телефон, либо же злоумышленник, укравший его. А, учитывая то, что сегодня к номеру телефона привязываются и банковские данные, и данные аккаунтов в социальных сетях, и даже профили электронной почты, Google и Apple, очень важно не давать возможности злоумышленникам получать доступ к своей SIM-ке. И с данной целью оператор Теле2 реализовал отдельную услугу «Блокировка СИМ-карты», о которой мы и поговорим ниже.
Предназначение услуги
Данная опция предназначается не только для блокировки СИМ-карты Теле2 в случае её утери. Причины блокировки могут быть связаны, например, с неиспользованием карточки.
Стоимость блокировки SIM
Данная услуга предлагается абсолютно всем абонентам Теле2 абсолютно бесплатно.
Как воспользоваться услугой «Блокировка СИМ-карты» на Теле2
Если вы столкнулись с необходимостью отключения или временной деактивации используемой карточки Теле2, реализовать данную операцию компания предлагает несколькими актуальными способами. Для разных вариантов деактивации абонентам необходимо обладать меньшим или же большим объемом данных о своем номере, необходимых для подтверждения выполняемых действий. Итак, возможные варианты как заблокировать СИМ-карту Теле2 выглядят следующим образом:
- Блокировка СИМ-карты Теле2 через интернет, используя личный кабинет на сайте оператора . Для данного способа абонентам не нужно знать никакой дополнительной информации об используемой карте, поскольку свои действия они подтверждают, авторизовавшись в системе (инструкция по регистрации в личном кабинете );
- Блокировка при звонке по номеру 611 . В данной ситуации оператору необходимо назвать кодовое слово, которое может включать в себя PUK-код используемой карты. Если PUK-кода под рукой нет, заблокировать карточку можно, сообщив паспортные данные носителя карты;
- Отключение в салонах связи – услуга доступна при наличии при себе оригинала документа, удостоверяющего личность.
Как вы видите, Теле2 не предлагает никаких USSD-кодов для блокировки СИМ-карты, поскольку подобный вариант является недостаточно защищенным для столь серьезной процедуры.
Как снять блокировку с СИМ-карты Теле2
Если вдруг процедура отключения «sim-ки» была инициирована не по причине её неиспользования, а с целью безопасности при утере или краже мобильного девайса, абонентам, разумеется, потребуется дальнейшая разблокировка карточки. К счастью, с этой целью у Теле2 предусмотрена отдельная услуга, получившая название «Восстановление SIM-карты» .
Опция также предлагается совершенно бесплатно, и даже дубликат SIM-карты, если такой потребуется, выдается абоненту без дополнительной платы. Стоит лишь понимать, что возможность разблокировки карточки доступна исключительно её владельцу при предъявлении документов.
Воспользоваться услугой можно в салонах связи Tele2 по всей стране. Баланс счета, номер и даже тарифный пакет с подключенными услугами останутся привязанными к карте в том же виде, в каком они находились до блокировки SIM.
Потребность заблокировать сим-карту Теле2 возникает у абонента по ряду причин: отказ от использования услуг связи этой компании, утеря сим-карты, компрометация данных абонента. Заблокировать сим-карту Теле2 нужно, если ее украли. Блокировка SIM возможна такими методами:
- обращение в офис компании;
- звонок в кол-центр Теле2;
- деактивация через личный кабинет;
- через приложение Tele2 для iOS, Android.
Пользователь вправе блокировать свой абонентский номер на ограниченный срок или навсегда. Абонент может одновременно активировать/деактивировать несколько симок.
Блокировка SIM-карты Теле2 при утере
Отключить симку нужно сразу после обнаружения потери. Чтобы самостоятельно провести деактивацию, нужно обратиться в офис компании (с паспортом). Оператор заблокирует сим-карту незамедлительно. Если офиса нет рядом с местом проживания абонента, при потере симку можно отключить, позвонив по сервисному номеру 611. Подойдет только тем абонентам, кто может предоставить полную личную информацию: кодовое слово, PUK-шифр, проверочное слово.
Второй вариант – блокировка «симки», если последняя была украдена. Злоумышленники могут воспользоваться похищенной сим-картой, если она привязана к социальным сетям, банковским картам, аккаунтам платежных систем. В этом случае компрометация сведений может привести к утрате денежных средств и личных данных.
При обнаружении кражи инициировать блокировку сим-карты нужно незамедлительно, пока мошенники не начали использовать личные данные. Лучшим решением будет обратиться в офис Теле2 для моментального отключения услуг связи. Также сотрудники салона смогут установить текущий статус устройства и сделать , если сим-карта уже была использована третьими лицами.
После блокировки услуг связи нужно «отвязать» скомпрометированный номер от платежных систем и учетных записей. Абонент может самостоятельно узнать, заблокирована ли симка, позвонив на утраченный номер. В случае успешной блокировки при попытке соединения будет звучать сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента.
Если абонент уверен, что потеря SIM-карты не повлечет отрицательных последствий, он может заказать восстановление утраченного номера. Новая симка будет готова и доступна для использования в день обращения.
Блокировка через Интернет
Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через . В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.
Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов
Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».
В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.
Блокировка через оператора
Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611.Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как , абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.
После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.
Через Личный кабинет
Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.
После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.
Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных.
Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.
Способ № 1
Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.
При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:
- Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
- PUK -код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
- Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.
Способ № 2
Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).
Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.
Способ № 3
Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru).
Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».
Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.
Что такое перенос номера?
Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.
Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.
Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней .
Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.
26.07.2019
Теле2 – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний. В нашей стране она известная в качестве сотового дискаунтера, предоставляющего услуги сотовой связи более чем 34 млн абонентам. В феврале 2016 года компания ввела технологию HD Voice в сетях 3G более чем в 34 регионах, в том числе в Москве.
Сегодня никто не застрахован от утери телефона или от ситуации, когда его крадут. Эти случаи уже настолько привычны всем, что многие заранее интересуются, как заблокировать симку Теле2, чтобы злоумышленникам не удалось воспользоваться денежными средствами, которые находятся на балансе. Кроме того, были случаи, когда после утери карточки, собственник не произвел ее блокировку и по истечению времени ему приходил счет на большую сумму.
Если сим-карта была утеряна, в срочном порядке необходимо об этом сообщить оператору Теле, чтобы вовремя заблокировать. Это же нужно сделать в том случае, если по какой-либо причине карточкой перестают пользоваться.
Какие есть способы заблокировать сим-карты?
Сегодня сотовый оператор Tele2 сделал все для упрощения этой процедуры. Абоненту предоставляется множество способов, как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон или он был украден.
Способы заблокировать номер:
Чаще всего некоторых абонентов больше интересует вопрос о том, как заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, так как это самый быстрый и доступный способ уберечь себя от неприятных последствий, которые могут возникнуть по причине утраты симки.
Если вас интересует бесплатно, прочитайте другую нашу статью на сайте.
Как включить карту после блокировки?
В некоторых случаях собственники сим-карт просят их восстановить. Этот вопрос встает тогда, когда абоненты хотят пользоваться прежним номером либо использовать свой «старый» тарифный план, израсходовать остаток на счету.
Важно знать - может только владелец при наличии документов, удостоверяющих личность. В иных случаях необходимо иметь нотариально заверенный документ, разрешающий проведение данной манипуляции.
Способы восстановления номера:
Меры безопасности, к которым прибегают операторы и работники сотовой связи Теле2, вполне оправданы и необходимы. Ведь в противном случае злоумышленники могут самостоятельно разблокировать или заблокировать сим-карту. А больше информации про то, вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.
Хотите узнать, читайте другую нашу статью.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с самостоятельной блокировкой симки, нужно записать и хранить его в надежном месте. Также владельцам номера нужно заранее уточнять, на кого он оформлен, в противном случае может получиться так, что разблокировать или заблокировать сим-карту не удастся мгновенно.
Ответ на вопрос, вы узнаете в другой нашей статье.
Здравствуйте уважаемые читатели и гости нашего сайта. В рамках сегодняшней статьи мы рассмотрим способы блокировки сим карты у оператора Теле2. Ведь заблокировать симку иногда возникает необходимость по самым разнообразным причинам. Это может быть банальная утеря телефона, либо вы уезжаете и необходимости пользоваться сотовым телефоном у вас не будет продолжительное время.
Инструкция по блокировке sim карты Теле2
Мы рассмотрим возможность блокировки сим карты теле2 на самые разнообразные случаи, а вы уже самостоятельно подберете себе наиболее подходящий для вас.
Способы блокировки SIM карты теле2
Оператор Теле2 предоставляет несколько способов блокировки своих сим карт, с помощью которых вы можете лично произвести блокировку, либо разблокировку своей симки.
Данные способы позволяют заблокировать сим карту независимо от причины. Просто воспользуйтесь тем, который для вас наиболее удобен в данный момент.
Все способы блокировки симки Теле2 Можно заблокировать сим карту Теле2 способом :
- Позвонив в службу поддержки и обслуживания клиентов Теле2.
- С помощью личного кабинета теле2.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: если вы самостоятельно заблокировали свою сим карту, у вас в дальнейшем имеется возможность восстановления вашего номера в любой момент. Номер симки, баланс счета, все остальные подключенные ранее услуги так же сохраняются за владельцем.
Теперь мы пройдемся по каждому способу блокировки сим карты более подробно .
Как писалось выше, для того, что бы заблокировать свою симку вы можете позвонить на номер 611 В том случае, если у вас нет возможности совершить звонок со своего мобильного, вы можете с городского номера либо номера другого оператора позвонить на номер 88005550611
После того, как менеджер вам ответит, вам необходимо сообщить о желании заблокировать сим карту теле2 и продиктовать свои паспортные данные для верификации вас как владельце.
Самым популярным способом управления услугами оператора Теле2 и своими сим картами, является .
Любой абонент данного сотового оператора может с помощью функционала личного кабинета установить временную блокировку на свой телефонный номер. В том случае, если у вас еще нет регистрации в личном кабинете теле2, то вам стоит прямо сейчас зарегистрироваться на сайте my.tele2.ru вы сможете полноценно управлять своим телефонным номером и счетом.
После того, как несложная регистрация будет вами пройдена, вам стоит авторизоваться в личном кабинете, перейти на закладку «Тарифы и услуги», нажать на кнопку «Добровольная блокировки номера». Подобным способом каждый абонент теле2 может активировать свою карту после блокировки.
Текст 2-й секции
Еще один из способов блокировки сим карты - личное обращение в офис продаж теле2. Вы сможете заблокировать либо восстановить свою симку предъявив паспорт, либо доверенность, заверенную нотариусом менеджеру салона продаж и обслуживания клиентов.
Обратите внимание: сама процедура блокировки вашей сим карты бесплатна, однако, если вы в последствии будете восстанавливать свой телефонный номер, то вам придется заплатить порядка 50 рублей за услугу разблокировки (выпуск дубликата сим карты). Данная сумма будет в последствии перечислена на баланс вашего номера.
Рекомендуем к прочтению:
Как заблокировать сим карту Теле2 навсегда
Иногда возникает необходимость провести блокировку своей сим карты навсегда. Под вечной блокировкой симки помается расторжение договора с оператором. Для этого вам нужно лично обратиться в ближайший офис продаж и сообщить менеджеру о том, что вы желаете расторгнуть договор на предоставление услуг связи данным оператором.
ВНИМАНИЕ: если вы не хотите посещать салон оператора лично, то введите 3 раза неправильно PIN код и 10 раз PUK код. После этого ваша симка будет заблокирована автоматически без возможности восстановления.