Почему не работает клавиатура компьютера

У каждого пользователя компьютером может возникнуть проблема с клавиатурой, и в этом случае нужно найти ответ на вопрос: почему не работает клавиатура компьютера и как это исправить. Существует много самых разных причин, которые приводят к сбою в работе клавиатуры, но всех их можно разделить на две категории: причины программные и причины аппаратные. Говоря более простым языком, либо сама клавиатура неисправна, либо проблема вызвана сбоем настроек операционной системы. Рассмотрим наиболее распространенные «симптомы» проблемы.

Грязная клавиатура компьютера

Может случиться так, что в целом клавиатура работает, однако некоторые ее кнопки не реагируют или залипают. Причина тому весьма проста - клавиатура компьютера загрязнена. Выход из ситуации очевиден: клавиатуру требуется почистить. Для этого вам нужно разобрать устройство, причем не имеет значения, какого оно типа (беспроводная, стандартная или USB). Просто берете клавиатуру, переворачиваете ее, выкручиваете шурупы, чтобы снять дно. Делайте все это очень осторожно. Аккуратно снимите дно и изучите содержимое. Вы обнаружите, что каждая клавиша «сидит» на накладке из мягкой тонкой резины. Эта накладка может сместиться со своего места, в результате чего клавиша не функционирует. Просто расставьте накладки и кнопки по местам. Если накладка порвалась, ее нужно или заменить, или очень аккуратно склеить. Грязные кнопки требуется почистить. Протрите их каким угодно чистящим средством и установите на места.

Помимо клавиш и накладок вы найдете полупрозрачную пленку и плату. Их трогать не следует. Совет: чтобы не перепутать, где какая кнопка расположена, вы или заранее сфотографируйте клавиатуру (разумеется, ее лицевую сторону), или вынимайте кнопки по одной и занимайтесь следующей только после того, как предыдущая будет очищена и установлена на место. Что касается накладок, то они все совершенно одинаковы, поэтому расставлять их можно в любом порядке. Учтите, что эти накладки очень «прыткие» и легко рассыпаются. Поэтому работайте осторожно.

Не работает клавиатура на компьютере: проблема со штекером

Если у вас обычная, традиционная клавиатура, у которой штекер круглого сечения (обычно фиолетового цвета), то имейте в виду, что его тонкие ножки могут согнуться. Это случается тогда, когда штекер с усилием или неправильно вставляется в разъем. Когда не работает клавиатура на компьютере из-за штекера, вы можете легко исправить это самостоятельно. Возьмите жесткий пинцет или тонкие плоскогубцы и выпрямите ножки.

Поломка клавиатуры USB

Если у вас возникли проблемы с клавиатурой USB и вы точно знаете, что она не загрязнена, но тем не менее не работает при подключении, здесь проблема, как правило, связана с настройками BIOS, или SETUP. Когда не работает клавиатура на компьютере что делать и как поступить в этом случае? Исправить проблему с USB тоже не сложно. Вам нужно сделать следующее:

• при запуске ПК нажать Del (или F6);
• найти в настройках меню «CMOS Setur Utility – Copyright (1984-2888 Aaard Software)»;
• переключить «Disabled» на «Enabled».

Все просто, кроме одного: в настройках BIOS (SETUP) мышью пользоваться нельзя, а поэтому при запуске на Del (F6) никак не нажать. Единственный выход - попросить клавиатуру у соседа или друга на несколько минут.

Поломка беспроводной клавиатуры

Если у вас беспроводная клавиатура, для начала убедитесь, что она заряжена. Если все в порядке, то дело в другом: ОС Windows по какой-то причине не способна установить драйвера для такой клавиатуры. В этом случае вам придется искать драйвера самостоятельно - в Интернете.

Но может случиться и так, что какое-то ПО, которое вы недавно установили, портит драйвера вашей клавиатуры. Это происходит «несознательно», и чаще всего система сама восстанавливает «слетевшие» драйвера, особенно если речь идет о Windows 7. Но бывает, что драйвер портится и не восстанавливается, а «свежескачанный» драйвер работает плохо. В таком случае можно сделать одно из двух:

1. Восстановить ОС, «вернув» ее в тот день, когда ваша клавиатура нормально работала;
2. Зайти в «Диспетчер устройств», посмотреть свойства и диагностику драйверов и обновить их.

Вы можете столкнуться с такой ситуацией, когда кнопки вашей клавиатуры не работают в какой-то конкретной программе или же игре. Вам нужно зайти в настройки этой игры либо программы и изучить назначения кнопок. Обычно в играх клавиши переназначаются, а в программах имеется перечень горячих клавиш.

Если ваш ПК при включении трижды издает характерный звук, это означает, что клавиатура подключена неправильно. Выньте штекер и аккуратно вставьте его заново.

Вам может помочь клавиатура компьютера на экране , если срочно нужно набрать текст или произвести какие-то другие манипуляции. Электронная клавиатура имеет тот же функционал.

Если клавиатура перестала работать, целесообразно проверить ее на другом компьютерном устройстве, чтобы убедиться, что поломка именно в ней (или не в ней). После этого действовать соответственно.

Приятной вам работы и исправной клавиатуры!

Частая причина, по которой некоторые кнопки ноутбука перестали работать, заключается в повреждении дорожек платы клавиатуры устройства или накоплении значительного количества мусора. Ниже расскажем, что делать в этом случае - как разобрать лэптоп для чистки, восстановить поврежденные дорожки и устранить другие, в т. ч. программные причины, по которым может возникать вышеназванная неисправность.

Если клавиатура ноутбука была залита

Если в результате неосторожности клавиатура девайса была залита, важно быстро обесточить устройство, извлечь батарею и произвести чистку и сушку, предварительно отсоединив устройство ввода. Если пренебречь чисткой, то со временем некоторые дорожки могут сгнить, в результате чего придется делать довольно сложный ремонт - одна или несколько кнопок просто могут перестать работать.

Рассмотрим, как произвести разборку ноутбука для чистки в описанном выше случае:

1. Обесточьте его и извлеките батарею.
2. Демонтируйте устройство ввода данных, для чего:

Демонтируем кнопки и чистим клавиатуру

Чтобы снять клавишу, не повредив устройство, обычно нужно слегка ее прижать сверху, а снизу поддеть тонкой отверткой. Все зависит от модели ноутбука. Кнопки здесь крепятся на защелки к т. н. лифту.

Число креплений может быть от трех до четырех. В первом случае подвижным будет только одно соединение - верхнее или нижнее, в последнем - оба соединения будут подвижными. Интересует нас прежде всего неподвижное соединение лифта. Именно с этой стороны нужно будет поддеть, если вы хотите безопасно его отщелкнуть. Чаще неподвижные соединения располагаются в нижней части. Далее достаточно просто потянуть инструмент вверх.

После демонтажа всех кнопок можно приступать непосредственно к чистке. Работать можно будет при помощи простых влажных салфеток. Также можно использовать различные чистящие жидкости за исключением агрессивных - ацетона и т. п., которые легко могут повредить схему. После удаления всех загрязнений соберите устройство - делать это необходимо в обратной последовательности.

С установкой также особых трудностей не возникнет:

• на подпружинивающий элемент по центру опустите площадку клавиши;
• надавите на нее строго вертикально вниз до щелчка.

Устройство начнет работать штатно, если причиной неисправности был скопившийся мусор. В противном случае вероятной причиной могут быть дефектные дорожки платы. Делать их ремонт также можно самостоятельно, если повреждение не очень обширное.

Восстанавливаем дорожки на плате клавиатуры

В случае с неисправными дорожками разбирать девайс придется полностью. Необходимо будет повторить все описанные действия, после чего демонтировать и лифты. Они изображены на фотографии ниже.

С последним действием сложностей возникнуть не должно, так как снимаются они достаточно просто, особенно с неподвижной стороны.

После того как все лифты с устройства ввода данных будут сняты, можно будет демонтировать часть устройства ввода информации с алюминиевой подложки.

Снимается также и полиэтиленовая плата с дорожками. На более старых лэптопах нужно будет делать демонтаж еще и пластмассовой окантовки . Перед этим деталь желательно нагреть обычным феном. Впоследствии на этапе сборки, чтобы закрепить пластик и восстановить крепления, можно использовать обычный суперклей.

Далее будем работать с полиэтиленовой платой, на которой нарисованы дорожки. Проблема состоит в том, что плата с дорожками включает две пластины, поэтому чтобы начать ремонт, эти слои также требуется разъединить:

Новые дорожки рисуются прямо поверх сгнивших, но весь участок перед этим нужно будет хорошенько зачистить от грязи. После высыхания обновленной дорожки ее обязательно нужно будет «прозвонить». Полиэтиленовую часть можно собирать не ранее, чем через час-полтора после проведения описанных действий.
Далее отремонтированный слой укладывается на алюминиевую подложку, а сверху – часть с подпружинивающими элементами. Проверить работоспособность можно уже сейчас, подключив ее к ПК и открыв, например, обычный блокнот. Если все работает нормально, продолжите сбор девайса, не забыв перед этим обесточить лэптоп.

Проверьте очевидные причины, могущие вызвать проблему

Но перед тем, как приступать к разборке и чистке клавиатуры, сначала убедитесь, что причина, по которой перестали работать несколько кнопок, не вызвана вашей невнимательностью или другими очевидными вещами. Например, если лэптоп не реагирует на нажатие цифр, проверьте, что вы не задели случайно Num Lock, отвечающую за отключение данного блока. На некоторых моделях лэптопов поддерживается сочетание Fn и Num Lock.

Иногда проблемы с девайсами могут быть и программными. Например, драйвер, отвечающий за его функционирование может быть испорчен вследствие воздействия вируса. Первым делом в этом случае нужно просканировать систему штатным антивирусом, или же это может быть одна из специализированных утилит, например, бесплатная Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского». Затем заново установите нужные драйвера.

Временная замена физической клавиатуры

Чтобы получить возможность скачать антивирусную программу в Сети и выполнить на ноутбуке некоторые другие элементарные операции без физической клавиатуры, можно использовать виртуальную. Активировать ее можно через «Пуск»:

• в данном меню выберите раздел специальных возможностей;
• кликните по строчке «Экранная клавиатура».

Для ввода нужных символов просто кликайте по ним мышью. Начиная с восьмой версии Windows вместо штатной экранной можно использовать специальный сенсорный гаджет для ноутбука или планшета. Работает он и без сенсорного экрана - нажатия также производятся мышкой.

Активация происходит следующим образом:

• кликом мыши вызовите контекстное меню панели задач (нижней полоски экрана);
• выберите в меню «Свойства»;
• в свойствах панели задач откройте «Панель инструментов»;
• отметьте галочкой опцию «Сенсорная клавиатура» и нажмите «Применить».

Клавиатура – главный инструмент для ввода информации, без которого работа на компьютере невозможна. Чаще всего, чтобы данное устройство работало безотказно, его достаточно просто подключить к компьютеру, и все необходимые драйвера оно установит автоматически. Так происходит в большинстве случаев, но не всегда. Бывают ситуации, когда при подключении клавиатуры в разъем USB или PS/2 она не определяется на компьютере и не подает никаких признаков работы – индикаторы не горят, а кнопки не срабатывают. В рамках данной статьи мы предлагаем инструкции, что делать, если не работает клавиатура на компьютере.

Рекомендуем прочитать:

Подключить клавиатуру к компьютеру максимально просто – ее провод достаточно вставить в соответствующий разъем на материнской плате, и после этого устройство начнет работать. Бывают беспроводные клавиатуры, радиоприемник от которых вставляется в USB-разъем, после чего устройство работает, если соблюдено расстояние между передатчиком и устройством.

В связи с простотой процесса подключения компьютера, можно сделать вывод, что причин, по которым клавиатура не работает на компьютере, всего 2:

• Механическая. Могут возникнуть проблемы непосредственно с клавиатурой или проводом, которым она подключается к материнской плате. Так же причиной неисправности может быть сломанный разъем на материнской плате.
• Программная. Драйвера для клавиатуры устанавливаются автоматически, но в процессе установки любого программного обеспечения могут произойти сбои, и данная ситуация не исключение. Кроме того, проблемы могут наблюдаться не на уровне операционной системы, а в BIOS, где отключены соответствующие настройки для работы клавиатуры.

В зависимости от того, каким разъемом клавиатура подключается к компьютеру, предлагаем разные варианты решения возникающих проблем.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу USB

Наиболее распространенным интерфейсом подключения клавиатуры к компьютеру является USB. Скорости передачи информации от периферийного устройства компьютеру хватает, как через протокол USB 2.0, так и через USB 3.0, поэтому нет разницы в том, в какой разъем подключать клавиатуру.

Если при включении компьютера не работает USB-клавиатура, необходимо сделать следующее:

Стоит отметить, что у пользователей, клавиатура которых подключена к материнской плате через USB, могут возникнуть проблемы с переходом в BIOS на экране загрузки компьютера, если используется старая версия базового программного обеспечения. В таком случае необходимо отыскать клавиатуру с разъемом PS/2 или воспользоваться соответствующим переходником.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу PS/2

Производители клавиатур стараются отходить от разъема PS/2, отказываясь от него в пользу USB. Встретить в продаже клавиатуру с PS/2 разъемом весьма сложно, но если вам попалась подобная периферия, и она не работает при загрузке Windows, вероятнее всего проблема связана с драйверами. Чтобы клавиатура заработала, необходимо сделать следующее:

Стоит отметить, что подобная проблема с клавиатурами, подключенными по протоколу PS/2, чаще всего возникает из-за ошибки при установке драйвера i8042prt.sys или kbdclass.sys.

Представим ситуацию, вы включили компьютер, он загрузился, а клавиатура не работает. И почему перестала работать клавиатура, не понятно.

Согласитесь, у многих пользователей, это вызовет замешательство, а некоторые даже решат отдать клавиатуру в ремонт

Хорошо, если под рукой есть другая старая клавиатура, которой можно проверить общую работоспособность компьютера. Но обычно ее нет, поэтому давайте попробуем разобраться, почему не работает клавиатура и что делать, чтобы она снова заработала.

Советы в статье универсальны. Неважно, какой марки ваше устройство - a4tech, logitech, genius, oklick или любой другой - попробуем решить проблему.

6 причин, почему не работает клавиатура на компьютере

Опишем несколько простых шагов, которые возможно помогут вам починить клавиатуру:

1. Разъем клавиатуры отсоединен от компьютера

Действие первое: проверяем подключена наша клавиатура к системному блоку.

Эта причина самая тривиальная - нарушен контакт в соединении системного блока компьютера и клавиатуры. Разъем для клавиатуры обычно расположен на задней панели корпуса системного блока компьютера. Вы можете легко найти его - по форме он напоминает магнитофонный разъем отечественного стандарта.

Для устранения этой неполадки вам достаточно надежно закрепить разъем кабеля клавиатуры в ответном разъеме на системном блоке компьютера.

В случае необходимости (например при ненадежном контакте) вы можете протереть контакты на разъемах клавиатуры спиртом.
Убедитесь, что провод клавиатуры не поврежден.

Выключите компьютер, отсоедините и подсоедините клавиатуру обратно.

Проверить работоспособность самой клавиатуры можно на другом компьютере.

2. Клавиатура подсоединена не к тому разъёму

Действие в торое: смотрим не к порту ли для мыши ли мы её по ошибке подсоединили, порты для мыши и клавиатуры PS-2 находятся рядом и различаются только по цвету.

3. Проверка работоспособности порта PS/2

Действие т ретье: смотрим в каком состоянии сам порт PS-2 для клавиатуры, не расшатан ли.

Работоспособность PS/2 порта можно проверить другой клавиатурой

4.Проверка работоспособности разъёма PS/2

Действие четвёртое самый распространённый, смотрим в каком состоянии сам штекер от клавиатуры, на него часто наступают, неправильно вставляют, деформируют и ломают. Если же вы были неаккуратны, то могли погнуть ножки у клавиатурного разъема PS/2.

Стрелкой показано, где находятся тонкие усики-контакты штекера, которые легче всего гнутся и ломаются.

Только обратите внимание, что сам разъем обычно фиолетового цвета:о).

Если ножки у разъема погнуты, выпрямите их, чем-нибудь тонким, например пинцетом или спицей.

5.Клавиатура с интерфейсом USB

Чтобы клавиатура с интерфейсом USB заработала на некоторых компьютерах, нужно подключить соответствующую опцию в BIOS, она называется USB Keyboard Support , напротив данного параметра может стоять Disabled вам нужно выставить значение Enabled , бывает иногда слетают настойки в BIOS.

Я понимаю что не хочется лезть в BIOS, но это нужно. Необходимо зайти в BIOS и проверить, может быть и сам контроллер USB отключен и вам нужно будет выставить напротив USB Controller значение Enabled.

Помочь в этом случае, может только клавиатура PS-2, подключив её, вы сможете вносить свои изменения в BIOS и переключить например, опцию USB Keyboard Support , отвечающий за работу USB клавиатуры из положения Disabled в положение Enabled только после этого, сохранив свои изменения и перезагрузившись, вы сможете работать с клавиатурой интерфейса USB. Также обратите внимание и на параметр USB Controller включен ли он.

Сохраните настройки и выйдите из BIOS

Затем нужно переустановить драйвера на клавиатуру. В диспетчере устройств надо удалить клавиатуру из списка оборудования и запустить поиск нового оборудования в панели управления

6. Не установлены драйвера

Сейчас появляется огромное количество новых мультимедийных клавиатур с дополнительными клавишами для работы которых нужны определённые драйверы, которые должны идти в комплекте с данной клавиатурой.

Если при покупке клавиатуры к ней прилагались драйверы нужно найти и установить их, опять же после того как удалите старые драйвера.

Ну и, конечно, если у вас отказала беспроводная клавиатура нужно проверить состояние батареек или аккумуляторов.

Все указанные проблемы с клавиатурой, являются типовыми. Теперь, рассмотрим частные случаи, когда клавиатура не работает.

• клавиатура заблокирована с помощью ключа (замка) на системном блоке;
• неправильно установлен переключатель XT/AT на задней панели клавиатуры;
• возникла аппаратная неисправность клавиатуры.

Клавиатура заблокирована с помощью ключа (замка) на системном блоке

Для устранения возможности несанкционированного доступа к компьютеру, на передней панели системного блока располагается специальный замок.

С помощью ключа, входящего в комплект компьютера, вы можете полностью заблокировать клавиатуру. При этом любые нажатия на клавиши клавиатуры будут игнорироваться клавиатурным контроллером, а при загрузке компьютер выдаст сообщение о том, что клавиатура заблокирована и необходимо ее разблокировать:

Keyboard is locked... Unlock it Чтобы подключить клавиатуру обратно, необходимо повернуть ключ в положение "открыто" и перезапустить компьютер.

Следует отметить, что использование блокировки клавиатуры с помощью замка само по себе не является достаточным средством защиты от несанкционированного доступа. Для получения более подробной информации о распределении доступа к компьютеру обратитесь к разделу "Как защитить данные, хранимые в вашем компьютере".

На клавиатуре неправильно установлен переключатель XT/AT

Большинство клавиатур может быть подключено как к компьютерам IBM PC/XT так и к компьютерам IBM PC/AT. Однако клавиатуры этих компьютеров работают в различных режимах. Для совместимости, на нижней панели клавиатуры расположен переключатель выбора типа компьютера - XT/AT.

Если вы подключаете клавиатуру к компьютеру IBM PC/XT, то данный переключатель должен находится в положении XT, а если клавиатура подключается к компьютеру IBM PC/AT, то переключатель должен быть в положении AT.

В случае, когда переключатель находится в неправильном положении, клавиатура может не работать.

«Залипание» клавиш клавиатуры

Причиной того, что не работают кнопки на клавиатуре , также является залипание одной из клавиш клавиатуры. Залипание некоторых клавиш может привести к непредсказуемым последствиям. Например, если на клавиатуре залипнет клавиша Del, то срезу после включения питания произойдет запуск программы SETUP.

После длительного использования клавиатуры компьютера происходит ее загрязнение. В результате этого отдельные клавиши на клавиатуре могут залипать, то есть после нажетия и отпускания клавиши контакты клавиши остаются замкнутыми. Так как контакты остаются замкнутыми, то контроллер клавиатуры включает режим автоповтора, как будто вы не отпустили клавишу.

Результатом такого залипания может стать автогенерация символа залипшей клавиши и переполненеие буфера клавиатуры. Например, если залипнет клавиша "q" и вы работаете с редактором текста, то на экране появится очень длинная строка "qqqqqqqqqqqqqqqqqq...", которая вдобавок будет расти с катастрофической скоростью.

1. Посмотрите, не зажата чем-нибудь одна или несколько клавиш вашей клавиатуры.
2. Попробуйте понажимать на все клавиши подряд.
3. После длительного использования компьютера происходит загрязнение, чтобы избавиться от грязи, надо осторожно разобрать клавиатуру, очистить ее от мусора и протереть контакты спиртом только дело это очень муторное, запомните что разобрать клаву намного легче, чем собрать.
4. Попробуйте отсоединить клавиатуру от системного блока на непродолжительное время и подсоедините опять.

Для предохранения клавиатуры от загрязнения можно воспользоваться специальной крышкой, накрывающей клавиатуру сверху, и предохраняющей клавиатуру от пыли. Обычно такие клавиатурные крышки продаются вместе с клавиатурой.

PS. Случается, что клавиатуру заблокировал вирус. Маловероятное событие, если есть такое подозрение, проверьте компьютер антивирусом с помощью компьютерной мышки

Клавиатура могла просто выйти из строя. Не поленитесь, попробуйте подключить её к другому компьютеру, будет ли она работать:о).

По материалам remontcompa.ru, lib.csu.ru

С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки (Изменение параметров компьютера - Обновление и восстановление - Восстановление - Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта - отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.