Здравствуйте, сегодня мы поговорим о довольно-таки распространённой проблеме, а именно о том, что проводник windows 7 не отвечает или .

Когда я впервые столкнулся с этой проблемой, я подумал, что не смогу решить её самостоятельно, но покопавшись полдня в , я всё-таки нашёл способ исправления этой ошибки. Чтобы и вам не пришлось так же долго искать ответа, я напишу об этом способе здесь.

Проводник Windows 7 не отвечает

В таком случае система выдает это окно:

Ошибки с проводником windows 7 могут возникнуть по многим причинам, например, нехватка ОЗУ (оперативное запоминающее устройство).
Чтобы узнать в этом ли проблема, откройте диспетчер задач, для этого зажмите «Alt + Ctrl + Delete», если одновременно зажать кнопки не получается, включите .

Как видно на рисунке, у меня загруженность ОЗУ составляет около 50%, если у вас также или меньше, то проблема не в этом. Главное, чтобы загруженность была меньше 90%.

После запуска программы откроется окно, в котором можно увидеть все запущенные расширения.

Теперь, с помощью ползунка пролистайте список расширений вправо, найдите строку «Company» и щёлкните по ней. В результате программа выделит одно из расширений, которое нужно отключить. Вы должны так и сделать, нажав на кнопку «F7».

В этом руководстве вы узнали что делать если проводник windows 7 перестанет отвечать на запросы и будет выдавать окно об ошибке. Если проблема все же не была решена, то дайте мне знать, я обязательно помогу её устранить. А мне пора с вами прощаться, всем спасибо за внимание.

Несмотря на то что Проводник Виндовс не очень популярная среди пользователей программа, она всё-таки полезная, однако именно Проводник может вызывать немало проблем и ошибок на компьютере, которые, к счастью, совсем не сложно решить самостоятельно. В этой статье разберёмся, как исправить ошибку «Прекращена работа Проводника Windows». Давайте же приступим. Поехали!

«Прекращена работа Проводника Windows» — распространенная, но исправимая ошибка.

Некоторые юзеры сталкиваются с проблемой, открывая какую-нибудь папку или ярлык либо после простого клика по определённому файлу, процесс Explorer (он же Проводник) перезапускается, приводя к появлению на экране соответствующего сообщения. Как правило, подобные сообщения возникают нечасто, но иногда такое может происходить постоянно, и вы начинаете задумываться, что в Microsoft решили испытывать ваше терпение.

На самом деле нужно понимать, что ОС Windows ни в чём не виновата. Причиной ошибки является работа какой-нибудь программы на компьютере, которая вносит изменения в сам Explorer. Разумеется, всех в первую очередь волнует не почему это происходит, а как исправить, чтобы всё работало должным образом. Как раз об этом далее в статье.

Первым делом необходимо выяснить, какая именно программа, установленная на ПК, становится причиной подобной ошибки. Сделать это можно двумя способами: путём редактирования реестра Виндовс (исключительно для опытных пользователей) либо с помощью специальной утилиты ShellExView (потребуются элементарные знания английского языка).

Разберём самый простой вариант, который подойдёт большинству пользователей, а именно через программу ShellExView. Прежде чем приступать к скачиванию, определите разрядность вашей операционной системы, чтобы загрузить соответствующую версию программы. Распакуйте архив с ShellExView и запустите исполнительный файл от имени администратора. Запускайте утилиту через правый клик, чтобы избежать возможных сбоев процесса Explorer.

Когда откроется окно утилиты, щёлкните по колонке «Company», чтобы все дополнения сгруппировать по разработчику. После этого нужно отключить все дополнения от Microsoft (выделите соответствующую строку и кликните по красному кружочку либо нажмите F7 на клавиатуре). Теперь закройте программу и перезагрузитесь. Поработайте какое-то время, чтобы убедиться, что ошибка пропала. Если какое-то из отключённых расширений вам нужно, откройте ShellExView и включите его. Понаблюдайте не появляется ли ошибка снова. Таким образом, включая по очереди каждое дополнение, можно выявить какое из них является проблемным и отказаться от его использования.

Есть ещё одна причина, которая может вызывать подобную проблему - вредоносное программное обеспечение. Если вышеописанный способ не помог решить проблему, то, скорее всего, причина именно в этом. Обновите базы антивируса и запустите полную проверку системы . Пользуйтесь только лицензионными антивирусами. Скачать бесплатное лицензионное антивирусное ПО не составляет никакого труда.

Зависание встроенного в Windows файлового менеджера, именуемого «Проводником», - ситуация весьма распространенная. Но сразу сказать, что именно послужило причиной такого явления, в большинстве случаев достаточно трудно. Давайте рассмотрим, почему зависает «Проводник» Windows 7 или любой другой системы, как с этим бороться и какие методы применять. Но для начала остановимся на том, что конкретно могло вызвать сбой в самой программе.

Почему зависает «Проводник» в Windows 7 или в других системах?

Начать рассмотрение проблем с «Проводником» стоит с описания наиболее часто возникающих проблем, что может существенно повлиять на решения, принимаемые для действий по их устранению. Обычно в десятой модификации или в Windows 7 «Проводник» зависает либо при вызове программы, либо при поиске, либо при работе в сети, либо при попытке доступа к облачным хранилищам. Это могут быть одноразовые сбои, но чаще всего встречается постоянное зависание.

Что же касается причин, которые могут вызвать такое поведение файлового менеджера, рассмотреть их, равно как и предусмотреть появление абсолютно всех возможных ситуаций, нереально, поэтому ограничимся лишь самыми распространенными. Причины же того, что «Проводник» зависает постоянно в Windows 7 и других ОС этого семейства, таковы:

• нехватка системных ресурсов;
• проблемы с установленным оборудованием и драйверами;
• несовместимые программы;
• проблемы с обновлениями системы;
• повреждение важных системных файлов;
• некорректный доступ к сервисам хранения информации;
• вирусное воздействие и т. д.

Перезапуск апплета

Для начала в случае, когда такое явление проявляется единоразово, можно просто перезагрузить компьютер или даже восстановить систему и попробовать запустить программу заново.

В некоторых ситуациях, если окно программы закрывается при любых действиях самопроизвольно, можно перезапустить службу Explorer, отвечающую за работу графического интерфейса системы. Сделать это можно через консоль «Выполнить» (Win + R), задав на исполнение команду explorer.exe.

«Проводник» Windows 7 освобождение системных ресурсов

Однако чаще всего такие действия помогают лишь на время. Повторять перезапуск смысла нет, поскольку ситуация может повторяться снова и снова. Но что же тогда могло повлиять на работу приложения? Возможно, в самой операционной системе активировано столько фоновых процессов и служб, что она с их обработкой просто не справляется. Если «Проводник» Windows 10 и других подобных систем зависает намертво с завидным постоянством, то для начала следует исключить ненужные апплеты из автозагрузки. Для систем ниже восьмой версии применяется конфигуратор (msconfig), а для восьмой и десятой модификации используется «Диспетчер задач».

На вкладке автозагрузки нужно снять флажки с ненужных служб, сохранить изменения и произвести перезагрузку.

Примечание: в Windows 7 и ниже можно оставить процесс ctfmon.exe, отвечающий за смену языка и раскладки клавиатуры. Отключить антивирус таким способом не получится (да это и не нужно).

Если же «Проводник» Windows 7 зависает снова, что в равной степени относится и к остальным модификациям системы, следует деактивировать неиспользуемые компоненты (в разделе программ и компонентов, например, можно отключить службу печати, модуль Hyper-V и т. д.), а также воспользоваться просмотром всех активных служб, войдя в соответствующий раздел путем ввода команды services.msc в консоли «Выполнить».

Выбранные службы, которые пользователю в работе не требуются, сначала следует остановить, выставить отключенный тип запуска, сохранить настройки и произвести рестарт системы. Отключать лучше только то, что знаете (факсы, печать, все компоненты Hyper-V, телеметрию, геолокацию и т. д.).

Проверка системы, жесткого диска и оперативной памяти

Но зачастую системные службы и фоновые процессы особого влияния на ресурсы не оказывают, так что снова наблюдается ситуация, при которой, например, в Windows 7 «Проводник» зависает. Как исправить проблему в этом случае? Причина, скорее всего, кроется в системных ошибках, сбоях в работе жесткого диска и планок памяти.

Сначала необходимо произвести проверку системных файлов на предмет целостности, используя для этого команду sfc /scannow, вводимую в командной строке, запущенной от имени администратора. Если это результата не даст, можно задействовать инструментарий восстановления образа - команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth. Также настоятельно рекомендуется через командную строку проверить на ошибки все разделы жесткого диска (chkdsk N: /x/f/r, где N - литера диска или раздела).

Если «Проводник» Windows 7 зависает по причине некорректной работы оперативной памяти, проверить планки можно путем вызова соответствующего инструмента системы (mdsched в консоли «Выполнить»). Тестирование будет произведено при последующей перезагрузке.

Примечание: для жесткого диска в качестве дополнительного средства можно задействовать дефрагментацию.

Воспользовавшись консолью PowerShel, запускаемой от имени администратора одноименной строкой в меню «Выполнить», можно задать на выполнение команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”. Возможно, это и устранит сбой.

Действия с драйверами

Но с системой и ее основными «железными» компонентами все может быть в норме. Зависание файлового менеджера сразу после старта системы и вызова программы иногда можно устранить путем обновления драйвера графического адаптера, который непосредственно принимает участие в работе большинства приложений (и системных, и пользовательских). Вот только полагаться на средство системы в «Диспетчере устройств» не стоит.

Лучше обновить драйвер какой-нибудь автоматизированной утилитой, например, Driver Booster или воспользоваться специальным ПО (например, для видеокарт NVIDIA прекрасно подойдет приложение NVIDIA Experience).

Примечание: иногда может потребоваться переустановка драйвера HID-совместимой мыши, если курсор не реагирует на действия пользователя, а «Проводник» виснет.

Недавно установленное ПО

Нередко в Windows 10 «Проводник» может давать сбои еще и по причине несовместимого программного обеспечения, устанавливаемого самим пользователем. Выяснить, так ли это, можно средствами системы, используя для этого соответствующий пункт меню ПКМ на значке файла или ярлыка, например, на «Рабочем столе». Возможно, для приложения следует установить запуск в режиме более низкой версии системы. Если это результата не даст, то вполне возможно, что программу придется полностью удалить, а затем установить повторно. Для удаления встроенным разделом программ и компонентов лучше не пользоваться, а применять деинсталляторы наподобие iObit Uninstaller, позволяющие автоматически избавляться от всех остатков.

Вопросы обновлений Windows 7 и выше

К сожалению, и выпускаемые обновления, и их отсутствие могут стать причиной сбоев в работе «Проводника». Обычно рекомендуется вручную проверить доступные для установки пакеты апдейтов, используя для этого «Центр обновления». Но, если ситуация прямо противоположная, и «Проводник» начал зависать или самопроизвольно завершать работу после установки обновлений, последние пакеты необходимо просто поочередно удалить (перезагружая систему после каждого удаления и проверки работы файлового менеджера), задать новый поиск и исключить проблемные из списка обязательной установки. Например, в Windows 10 настоятельно рекомендуется избавиться от обновления КВ3074681 и заменить его пакетом КВ3074683.

Отображение эскизов

Проблема того, что «Проводник» Windows 7 зависает при открытии сетевых папок частично может быть решена за счет полного сброса сетевых параметров. Но, как показывает практика, иногда достаточно переименовать домашнюю группу, выставив значение по умолчанию.

Если это не помогает, очень может быть, что в свойствах папки, используя меню вида, для всех каталогов необходимо будет отключить отображение значков файлов на эскизах, задействовав вместо этого параметра опцию постоянного показа значков, а не эскизов.

Облачные хранилища

Достаточно часто причиной нестабильной работы «Проводника» могут быть и встраиваемые в операционную систему апплеты облачных хранилищ вроде ASUS WebStorage, Google Drive, OneDrive и им подобные. Для устранения проблем их на время можно попробовать отключить или вовсе удалить, а затем, если они нужны пользователю в повседневной деятельности, инсталлировать заново, используя для этого исключительно официальные дистрибутивы, загруженные с ресурсов разработчиков такого программного обеспечения.

Вирусное воздействие

Само собой разумеется, что и вирусы могут очень сильно повлиять на функционирование «Проводника». Систему на всякий случай следует проверить, но не штатным антивирусом, а каким-нибудь портативным сканером, среди которых лидирующие позиции занимают утилиты Dr. Web CureIt! и KVRT.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ни один из выше перечисленных вариантов действий должного эффекта по устранению проблем с «Проводником» не дал, попробуйте создать новую пользовательскую учетную запись, включив ее в группу администраторов и предоставив ей все соответствующие права и разрешения, после чего посмотрите на то, как будет вести себя программа при входе в систему под этой регистрацией. В случае нормализации работы созданную «учетку» оставьте, а старую просто удалите.

Если и это не возымеет действия, чтобы не заниматься дальнейшими бессмысленными действиями, сохраните на съемном носителе или в логическом разделе необходимую информацию, а затем либо верните компьютер в исходное состояние (Windows 10), либо полностью переустановите операционную систему.

Если Проводник автоматически закрывается или перезапускается, то причиной такого поведения обычно является несовместимость одной из установленных программ вашей операционной системой. Однако могут быть и другие причины – в частности, повреждение системных файлов. Посмотрим, что делать, если на экране появляется сообщение «Прекращена работа программы Проводник».

Прежде чем вы начнете выполнять указанные ниже рекомендации, запустите систему в безопасном режиме.

Если здесь Проводник работает, то проблема кроется в несовместимости одной из установленных программ. Если же и в безопасном режиме появляется ошибка, то сразу переходите к последнему разделу статьи – восстановлению системных файлов.

Проверка на вирусы

Если Проводник самостоятельно завершает работу, то первым делом необходимо проверить компьютер на вирусы. Желательно сделать это с помощью нескольких бесплатных утилит от разных производителей:

Просканируйте компьютер всеми тремя утилитами и уничтожьте обнаруженные угрозы. Это может занять достаточно много времени, зато так вы полностью исключите возможность вирусного заражения и с чистой совестью сможете перейти к проверке других возможных причин прекращения работы Проводника Windows.

Отключение компонентов контекстного меню

Иногда ошибку в работе Проводника вызывают не вредоносный код, а обычные приложения стороннего разработчика, которые встраиваются в контекстное меню. Выявив и отключив этот компонент, вы решите проблему с вылетом программы.

Найти вредящее системе приложение поможет бесплатная утилита ShellExView. Работать с ней нужно следующим образом:

Если после перезагрузки Проводник не вылетает, то вам нужно снова запустить утилиту ShellExView и по очереди включить деактивированные приложения. Найти их будет легко – в столбце «Деактивировано» у них будет стоять статус «Да».

Включайте приложения по очереди и проверяйте, как работает программа Проводник. Так вы можете выявить конкретный компонент, который влияет на работу систему, и избавиться от него.

Чистая загрузка

Если с приложениями сторонних разработчиков ничего не вышло, попробуйте пойти другим путем — ищите проблему среди служб и программ автозагрузки. Для этого воспользуйтесь так называемым «чистым режимом»:

Если в чистом режиме Проводник работает, то попробуйте выявить службу, которая ему мешает при обычной загрузке:

Если ошибка есть, значит, одна из отмеченных вами служб работает некорректно.

Проверьте таким способом вторую половину служб и снова перезагрузите компьютер. Отключайте службы по очереди, пока не обнаружите причину проблемы.

Если все службы проверены, но ошибка не исправлена, то переходите к изучению списка автозагрузки. Выполните следующие действия:

Дальше порядок тот же – методом исключения попробуйте найти программу в автозапуске, которая не дает Проводнику работать нормально. Этот способ требует достаточно много времени, зато если проблема кроется в одной из служб, то вы точно её выявите и сможете устранить.

Восстановление системных файлов

Если при запуске системы в безопасном режиме или при чистой загрузке Проводник продолжает вылетать, то проблема, вероятнее всего, находится глубже, чем мы предполагали изначально. В таком случае помочь может стандартная процедура восстановления системных файлов. На Windows 7 она производится следующим образом:

Если в процессе проверки диска будут найдены поврежденные файлы, то система попытается самостоятельно их восстановить. В случае удачного завершения процедуры проводник перестанет вылетать, и вы сможете спокойно работать в среде Windows.

Если ни один из описанных способов не помог, попробуйте воспользоваться другими инструментами восстановления: откатите систему до контрольной точки, верните ноутбук в исходное состояние или воспользуйтесь образом Windows, если он был предварительно создан. Подробнее об инструментах восстановления можно узнать из нашей статьи «Как восстановить Windows 10 ». Указанная в ней информация актуальна для Windows 7 и Windows 8.1.