Почему айтюнс не видит айпад. Почему после обновления iTunes не видит iPhone и не может соединиться с ним

В жизни практически каждого человека возникают мелкие проблемы либо вопросы, ответ на которые знают далеко не все, а только посвященные люди. Ситуации с разнообразной техникой служат этому ярким примером. Не все могут разобраться, как отключить нечаянно активированную функцию на телефоне, как справиться с навязчивыми подписками и тому подобное.

Сегодня речь пойдет о довольно популярной проблеме, с которой сталкиваются многие владельцы устройств Apple: сообщением «iPad отключен, подключитесь к iTunes». Что делать? Для начала стоит разобраться с причинами такой блокировки устройства.

«iPad отключен, подключитесь к iTunes». Что делать?

Эта ошибка возникает в том случае, когда iPad или четырехзначным паролем. Подбирая код для разблокировки устройства, ввести его можно только 6 раз неправильно, после чего iPad заблокируется ровно на минуту. При дальнейшем неверном вводе пароля iPad блокируется после 10 попытки неправильного ввода.

Такие ситуации случаются крайне часто, сталкиваются с ними пользователи iPad, iPad mini, iPhone и некоторых моделей iPod. Не все могут держать в голове уйму паролей, явок и еще кучу информации. Банально забыв код разблокировки, владельцы начинают судорожно подбирать его наугад. Либо играющие с планшетом, телефоном или плеером дети понажмут уйму ненужных клавиш. Хотя возможно, что это действительно будет мошенник, пытающийся взломать дорогой гаджет с целью полного завладения им.

Все это приводит к блокировке, когда на дисплее написано «iPad отключен, подключитесь к iTunes». Что делать в этом случае?

На самом деле, столкнувшись с такой проблемой, не стоит отчаиваться. Выход есть всегда, главное - суметь его найти, не правда ли? Решить эту ситуацию с mini, iPhone и iPod можно двумя довольно несложными путями.

1. Подбор пароля на экране блокировки

Самый простой метод заключается именно в подборе. Огромным достоинством этого метода является полная сохранность данных, находящихся на устройстве, которое заблокировано. То есть в том случае, если не создана резервная копия устройства. Недостатком же этого метода является то, что время от времени нужно будет обнулять количество набранных попыток через iTunes, который будет работать только со знакомым ему устройством. То есть, если гаджет ранее подключался к этому компьютеру, иначе iTunes его просто не увидит. Все-таки

2. Сброс пароля через iTunes

Если пункт №1 не помогает, и устройству не удается подключиться к iTunes, то нужно сделать это принудительно. В смартфонах, планшетах и плеерах компании Apple есть специальный режим - DFU, который предназначен для перепрошивки устройства.

Первое, о чем стоит позаботиться, - это скачать и установить актуальную версию iTunes.
Нужно подключить в выключенном состоянии iPad к компьютеру с iTunes.
Теперь необходимо войти в режим DFU посредством долгого нажатия на кнопку HOME (в выключенном состоянии гаджета!) и последующего нажатия кнопки включения. Стоит заметить, что удерживать кнопки нужно в течение 10-15 секунд.
Далее на экран монитора компьютера выйдет страница iTunes, предлагающая либо обновить устройство, либо восстановить его. Зачастую на планшетах и смартфонах уже установлены новейшие версии операционной системы, поэтому нужно нажать кнопку «Восстановить…».
Если же горит кнопка «Обновить», и пользователь знает, что есть такая возможность, лучше обновлять свой гаджет, так как в этом случае все данные сохраняются. При восстановлении же вся пользовательская инфомрация удалится.

Важно! Никогда не нужно нажимать кнопку «Обновить», если на устройстве установлен джейлбрейк (магазин Cydia на экране). Для прошивки таких телефонов или планшетов нужно использовать восстановление.

Обновление устройства через DFU-режим

Обновление устройства через DFU-режим позволяет избежать некоторых программных ошибок. Это эффективный способ замены в старых устройствах операционной системы на новые версии. Шаги обновления практически такие же:

Скачать актуальную версию iTunes.
Загрузить обновленную версию операционной системы.
В выключенном состоянии подключиться к iTunes.
Зажать кнопку HOME, через 5 секунд нажать и удерживать кнопку включения. Эта операция занимает 10-15 секунд.
Далее iTunes найдет устройство и покажет соответствующий значок.
Удерживая кнопку Shift на клавиатуре, выбрать пункт «Восстановить».
Появится окошко, в котором нужно выбрать прошивку в формате.ipsw
Выбрать файл прошивки и нажать «Открыть», после чего процесс установки прошивки будет начат.

Вот такие нехитрые способы существуют для разблокировки устройства на iOS. Теперь, столкнувшись с надписью на экране «iPad отключен, подключитесь к iTunes», что делать, пользователь знает наверняка. Немного времени, и проблема решена. А чтобы не допускать такие ситуации снова, нужно изменить на устройстве некоторые настройки.

Как отключить функцию «Стереть данные»

1. Необходимо на устройстве открыть настройки (настройка iPad).

3. Затем пролистать в самый низ и поставить переключатель «Стереть данные» в выключенное положение (в этом случае полоска будет серой, если она зеленая, то функция активна).

Для того чтобы в случае экстренных ситуаций не потерять накопленные данные, нужно настроить резервное копирование устройства на компьютер через iTunes или напрямую в iCloud.

в iCloud

Требуется подключиться к сети Wi-Fi.
Затем зайти в настройки, далее в раздел iCloud - «Резервная копия».
Переключатель резервного копирования должен быть активен. Если нет - нужно перевести его во включенное положение.
Нажать «Создать резервную копию» и дождаться процесса загрузки. Важно не отключать при этом сеть Wi-Fi.

Резервное копирование этого вида может выполняться автоматически, но при условии, что устройство подключено к сети Wi-Fi и источнику питания. Если места в хранилище достаточно, и экран заблокирован, то копия создастся в iCloud. Многие ставят телефон на ночь на зарядку. За это время он успевает создать копию. Но нужно следить за свободным пространством в iCloud.

в iTunes

Подключить устройство к iTunes.
На главной странице устройства в iTunes необходимо нажать «Создать копию сейчас».
Дождаться процесса загрузки.

В резервном сохранении информации данного вида также возможно автоматическое создание копий устройства при каждом подключении его к компьютеру. Для этого на главной странице нужно выбрать соответствующую графу. Это очень удобно, поэтому многие люди по всему миру пользуются перечисленными советами в повседневной жизни!

И самое главное, нужно помнить, что все пароли обязательно стоит хранить в недоступном месте. Специалисты советуют всегда устанавливать свой Apple ID профилем в функцию "Найти айфон" для повышения безопасности. Также эта функция позволяет найти свое устройство как при банальной ситуации потери его в домашних условиях (при активации функции поиска устройство подает сигнал, указывая свое местоположение), так и при краже или утере гаджета (из личного кабинета сайта icloud.com есть возможность определить местоположение аппарат по карте).

Сегодня мир немыслим без современных гаджетов. Теперь можно позвонить в любую точку планеты, прослушать музыку и скачать прикольную игрушку. Миниатюризация устройств достигла такого уровня, что можно всю электронику носить с собой. Кроме того, девайсы зачастую объединяют в себе несколько устройств по назначению. В одном корпусе бывают соединены компьютер, телефон и плеер. Но все же специализация присутствует, и поэтому для того, чтобы закачать музыку в iTunes, его надо подключить к iPad или к какому-либо другому устройству (компьютеру). Иногда получается так, что они не соединяются, например, iTunes не видит iPad.

Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad - плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.

Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.

Необновлённое программное обеспечение

Проверка USB-кабеля

Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.

Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера

Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то Айтюнс заново.

Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver . Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.

Неисправность шлейфа питания и аппаратной части

В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.

Из практики ремонтов следует, что исчезновение питания кроме неисправности шлейфа может быть вызвано повреждением микросхемы , которая управляет подачей напряжения. Это также определяется и устраняется в мастерской. После тестирования мастер вам назовёт причину, почему iTunes . Может быть придётся заменить микросхему. В результате неаккуратного обращения возможны и другие неисправности, такие как повреждение дорожек, элементной базы и прочего вследствие ударов, падений, неправильных условий эксплуатации.

На видео продемонстрировано, как обычно происходит синхронизация iPad с iTunes:

Таким образом, устранить неисправность можно, заменив повреждённый кабель либо, в более серьёзных случаях, отремонтировав устройство в мастерской.

Не видит, потому что не доверяет

iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

ПО ТЕМЕ:

Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации , а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

На Mac

Итак, чтобы получить повторный запрос и «начать доверять» своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню «Переход —> Переход к папке » (или воспользоваться сочетанием клавиш «⌘Cmd + ⇧Shift + G «),

а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

На Windows XP, 7, 8, 10

В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок ),

а затем перейти по адресу C:\ProgramData\Apple\Lockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown

Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

1 . Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер «, выбираем «Свойства » и находим «Диспетчер устройств «;

2 . В разделе «Контроллеры USB » правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver » и жмем «Обновить драйверы… «;

4 . В появившемся окне жмем «Обзор » и переходим в каталог C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers , где нас интересует файл с названием «usbaapl «, который и требуется установить.

Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1 . Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
2 . Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления ;
3 . Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить ;
4 . После остановки в том же окошке щелкните на Запустить ;
5 . После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

Несмотря на то, что компания Apple позиционирует iPad как полную замену компьютеру, данное устройство по-прежнему сильно зависит от компьютера и, например, при блокировке устройства, нуждается в подключении к iTunes. Сегодня мы разберём проблему, когда при подключении к компьютеру iTunes не видит iPad.

Проблема, когда iTunes не видит устройства (необязательно iPad) может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы рассмотрим наиболее популярные причины возникновения данной проблемы, а также приведем способы их устранения.

Прежде всего, необходимо заподозрить элементарный сбой в работе вашего iPad или компьютера, в связи с чем оба устройства необходимо перезагрузить и повторить попытку выполнения подключения iTunes. В большинстве случаев проблема исчезает бесследно.

Причина 2: устройства «не доверяют» друг другу

Если подключение iPad к компьютеру выполняется в первый раз, то, скорее всего, вы не сделали устройства доверенными.

Запустите iTunes и подключите iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля. На экране компьютера отобразится сообщение «Хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации на [наименование_iPad]?» . Вам необходимо согласиться с предложением, щелкнув по кнопке «Продолжить» .

Это еще не все. Аналогичная процедура должна быть проведена и на самом iPad. Разблокируйте устройство, после чего на экране выскочит сообщение «Доверять этому компьютеру?» . Согласитесь с предложением, щелкнув по кнопке «Доверять» .

После выполнения данных действий iPad отобразится в окне iTunes.

Причина 3: устаревшее программное обеспечение

В первую очередь, это касается программы iTunes, установленной на компьютере. Обязательно проверьте наличие обновлений для iTunes, и, если они будут обнаружены, выполните их установку.

В меньшей степени это касается вашего iPad, т.к. iTunes должен работать даже с самыми «древними» версиями iOS. Однако, если есть такая возможность, выполните обновление и вашего iPad.

Для этого откройте настройки iPad, перейдите в раздел «Основные» и щелкните по пункту «Обновление ПО» .

Если система обнаружит доступное обновление для вашего устройства, щелкните по кнопке «Установить» и дождитесь завершения процесса.

Причина 4: используемый USB-порт

Вовсе не обязательно, что ваш USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере порт должен предоставлять достаточное количество напряжения. Поэтому, например, если вы подключаете iPad к порту, который встроен, например, в клавиатуру, то рекомендуется попробовать альтернативный порт на вашем компьютере.

Причина 5: неоригинальный или поврежденный USB-кабель

USB-кабель – Ахиллесова пята Apple-устройств. Они достаточно быстро приходят в негодность, а использование неоригинального кабеля может элементарно не поддерживаться устройством.

В данном случае решение простое: если вы используете неоригинальный кабель (даже сертифицированные Apple могут некорректно работать), то настоятельно рекомендуем заменить на оригинальный.

Если же оригинальный кабель «едва дышит», т.е. имеет повреждения, скрутки, окисления и т.д., то здесь также можно порекомендовать лишь его замену на новый оригинальный кабель.

Причина 6: конфликт устройств

Если к вашему компьютеру, помимо iPad, подключены через USB и любые другие устройства, рекомендуется изъять их и выполнить попытку повторного подключения iPad к iTunes.

Причина 7: отсутствие необходимых компонентов iTunes

Вместе с iTunes на ваш компьютер устанавливается и другое программное обеспечение, необходимое для корректной работы медиакомбайна. В частности, для корректного подключения устройств на вашем компьютере должен быть установлен компонент Apple Mobile Device Support.

Чтобы проверить его наличие, откройте на компьютере меню «Панель управления» , в верхнем правом углу установите режим просмотра «Мелкие значки» , а затем перейдите к разделу «Программы и компоненты» .

В списке установленных на компьютер программ найдите Apple Mobile Device Support. Если данная программа отсутствует, вам потребуется переустановить iTunes, предварительно полностью удалив программу с компьютера.

Обладателям «яблочных» планшетников нередко приходится обращаться к компьютеру. А именно – к известной каждому программке iTunes. Она помогает решить множество задач – от перекидывания файлов с одного устройства на другое до обновления операционки.

Но нередко в процессе взаимодействия с утилитой возникают трудности. Так, иногда iTunes попросту не видит планшетник. Для исправления ситуации часто хватает простой процедуры удаления и переустановки службы Mobile Device. Однако перед выполнением операции следует убедиться, что в наличии «свежая» версия утилиты. Также можно попробовать подсоединить iPad к иному порту и другому ПК/ноутбуку. Если все это не дало положительного результата – переходите к радикальным мерам.

Обо всех методах, что делать если iTunes не видит iPad – читайте в этой статье.

Источником проблемы, iTunes не удалось соединиться с планшетником, могут служить различные факторы. Мы выделим 4 основные причины, почему айтюнс не видит айпад:

1 Устаревший вариант утилиты. Это самая распространенная причина недоразумения. Возможно, ваш iPad iTunes не видит по этой банальной причине. «Яблочная» компания запрещает новой версии операционки взаимодействовать с устаревшими вариантами iTunes. 2 Когда соединяются планшетник и ПК, юзер не сделал простое, но необходимое действие – не нажал пункт о доверии этому компьютеру. В такой ситуации операционка iOS попросту ставит блок на доступ к Windows. 3 Имели место повреждения механического характера. Такое происходит реже, чем вышеупомянутые причины, но тоже имеет место быть. Например, может быть нарушена целостность шнура USB, а юзер просто этого не заметил. 4 Иные причины, по которым утилита может не определить ваш планшетник. Разумеется, тремя названными выше факторами проблема не исчерпывается. Она может вызываться еще более чем сотней разных причин.

Когда программка iTunes устарела…

Как отмечалось выше, самая частая причина невидимости планшетника для iTunes – это наличие на ПК ее устаревшей версии. В такой ситуации она просто несовместима с операционной iPad.

С целью устранения этой проблемы, выполните такие шаги:

Запустите программку iTunes. В это время подсоединять планшетник к ПК/ноутбуку совсем не требуется. Это можно произвести попозже – по завершении операции обновления.
Сверху, в меню, осуществите выбор справочного пункта. Там отыщите раздел по обновлению и щелкните по нему.
Программка на автомате проверит все варианты обновлений для вашей версии iTunes. Если таковые будут в наличии – система предложить произвести их инсталляцию.
Дайте согласие на этот процесс и выполните обновление.

По завершении операции, заново подсоедините планшетник к ПК и к утилите. Проверьте, решена ли проблема. Если все осталось по-прежнему – переходите к иным методам. О них в деталях рассказывается ниже.

Если нет доверия к компьютеру

Планшетник может ставить блок на доступ к утилите, если при его подсоединении к ПК юзер не нажал элемент доверия. Это затруднение разрешается для ОС Windows через следующий набор действий:

Сперва скрытые папочки и файлы сделайте видимыми. С этой целью пройдите в панель управления. Вверху справа осуществите выбор пункта крупных значков, а далее – параметры папок.
Пройдите к вкладке «Вид» и разрешите отображение скрытых элементов.
Выполните стирание всего содержимого папочки C:\ProgramData\Apple\Lockdown.

Повреждения механического характера

Если и второй метод не помог – проверьте на целостность шнур USB. Это должен быть аксессуар, который применялся вами при подсоединении планшетника к ПК/ноутбуку. Выполнить проверку очень легко. Если подключение к ПК успешно состоялось – вверху справа будет мигать индикация зеленого цвета. Справа от значка будет символ молнии. Когда индикатор серого оттенка и молния отсутствует – значит, подключения точно нет.

Выполните проверку шнура на работоспособность, подсоединив его к электрической сети.

Иные причины

Кроме выше обозначенных, возможна еще сотня причин, по которым утилита никак не может распознать iPad. Далее разберем еще несколько методов решения этой проблемы, в зависимости от операционки ПК/ноутбука.

iTunes не видит планшетник в Mac OS

Если вы работаете с подобной техникой, при возникновении проблем, выполните следующее:

Отсоедините iPad от ПК.
Запустите Finder, отыщите утилиту в папочке программ и переместите элемент в корзину.
Перейдите к папке.
Отыщите библиотеку, затем «Extensions» и щелкните по элементу перехода.
Займитесь поиском элемента AppleMobileDevice.kext и тоже отправьте его в корзину.
Перейдите к папке.
Затем к библиотекам и «Receipts» и заново нажмите по элементу перехода.
Отыщите файлик AppleMobileDeviceSupport.pkg и опять же перебросьте его в корзину.
Произведите перезагрузку ПК/ноутбука.
Осуществите выбор Finder, выполните очистку корзины и перезагрузку ПК.
Сделайте закачку и инсталляцию «свежей» версии iTunes.
Заново подсоедините планшетник к ПК и запустите утилиту.

На последнем шаге возможно всплытие приглашения. Если таковое произошло – вбейте символы пароля администратора.

Учтите, что последний названный элемент в рассматриваемой операционке может отсутствовать. Если это так, продолжите операцию, выполнив следующие шаги:

Программка не обнаруживает планшетник в Windows

Для устранения неисправностей перезапустите службу Apple Mobile Device:

Прикройте утилиту и отсоедините планшетник.
В панельке управления выберите элемент пуска.
Выполните открытие пункта администрирования.
Запустите службы.
Нажмите по Apple Mobile Device, а затем – по остановке службы в панельке слева.
После окончания процесса завершения, щелкните по запуску.
Как только служба перезапустится, откройте программку и подсоедините планшетник.

Устраняем проблему в Windows Vista или 7

Если на вашем ПК стоит операционка одной из этих версий, алгоритм действий будет таков:

Закрытие программки iTunes и отключение планшетника.
Зажмите элемент пуска.
В разделе начала поиска вбейте «службы».
В программах в итогах поиска щелкните по «Службам».
Остановите свой выбор на Apple Mobile Device и нажмите на элемент остановки.
Как только процесс остановится – заново его запустите.

Если все прошло успешно – на 5-м шаге дважды нажмите по Apple Mobile Device. В поле типа запуска произведите выбор пункта авто.

Если не помог ни один из методов – выполните переустановку iTunes, а затем – перезагрузку ПК/ноутбука.