Вам необходимо срочно распечатать документ, а принтер оказывается печатать или печатает с браком. Не спешите бежать в сервис, проблему можно решить быстро, дешево и самостоятельно.

Оргтехника HP по оценкам специалистов наиболее частые клиенты сервисных центров. Поэтому, покупая принтер HP, необходимо приготовится к будущим проблемам и научится их самостоятельно решать. Конечно, сложные неисправности необходимо доверять специалистам, но в некоторых случаях диагностировать и устранить неполадку можно самостоятельно.

Важно! Приступая к ремонту принтера самостоятельно, вы должны осознавать, что, из-за неумелых действий, устройство больше может никогда не заработать и гарантийному ремонту не подлежит.

Принтер не печатает черной краской

Такая неприятность может случиться по разным причинам:

• отсутствие краски
• засыхание краски в соплах
• засорение контактной группы
• выход из строя печатающей головки

Об отсутствии краски, в оригинальном картридже, компьютер сообщит прежде чем она закончится. Принтеры HP, обычно, не блокируют работу с картриджами заправленными неоригинальной краской, но будут постоянно сигнализировать об отсутствии чернил. Если это раздражает, необходимо войти в свойства принтера и во вкладке «Порты» отключить функцию «Разрешить двухсторонний обмен данными».
Если принтер используется редко, остатки чернил в соплах головки могут засохнуть. Такая головка не сможет печатать. Штатная чистка головок, скорее всего не поможет. Но прочистить ее другими способами возможно.
Приготовьте небольшую емкость с дистиллированной водой, извлеките черный картридж, и опустите его в жидкость так, чтобы в воде оказалась только печатающая головка. Оставьте картридж в таком положении на сутки.

Совет! Ускорить процесс можно, используя вместо воды жидкость для очистки стекла. Головка очищается за 20 минут, но неизвестно, как детали картриджа отреагируют на влияние агрессивной среды.

Если компьютер не видит картриджа, а вы уверены, что вставили его правильно, то, скорее всего, загрязнена контактная группа. Достаточно качественно ее почистить салфеткой и картридж заработает.
Ничего не помогло? Значит, вышла из строя головка или чип управления. Поможет только замена всего картриджа.

Принтер не печатает цветными чернилами

Все что относится к картриджам с черными чернилами, также справедливо и для цветных. Но если перестали печататься одновременно все цвета, то вероятнее всего, что вышла из строя головка.

Совет! Проверьте, что в свойствах принтера, не включен ли режим «Печать в оттенках серого». В этом случае принудительно работает только черный картридж.

Иногда проблему решает переустановка драйверов принтера. Это признанная ошибка HP, происходящая при обновлении операционной системы. МФУ в цвете печатает сканы, но изображения от компьютера распечатывает только в серых оттенках. Если установлен драйвер PCL6 или 5, замените его на PostScript (скачайте на официальном сайте). Переустановка обычно решает проблему.
Не исключены и проблемы с железом или электроникой самого принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер не печатает, хотя краски есть

Не исключена любая из причин описанных выше.
Исправный, заправленный принтер должен выдать напоминание:

• закончились чернила
• нет бумаги
• неопознанный картридж
• отсутствует связь с компьютером

Эти сообщения могут навести на направление действий, но что делать, если принтер не печатает и не реагирует?
Для начала, перегрузите принтер. Этим удаляются случайные ошибки и временные файлы, которые могли блокировать работу печатающего устройства.
Если не помогло, необходимо проверить настройки, воспользовавшись следующим алгоритмом:

1. Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры > Модель принтера.
2. Двойной клик по значку принтера.
3. Активируйте «Использовать по умолчанию».
4. Деактивируйте «Приостановить печать» и «Работать автономно».
5. В свойствах кликайте правой кнопкой по значку принтера.
6. В выпадающем свитке указывайте основной принтер по умолчанию.

Если не помогло, действуем дальше

1. Пуск > Панель управления > Просмотр локальных служб.
2. В окне поиска указывайте «служб».
3. Выбирайте «Просмотр локальных служб».
4. В открывшемся окне дважды кликайте на «Диспечер печати».
5. В окне находим вкладку «Общие». Из выпадающего свитка в «Тип запуска» выбираем «Автоматически».
6. Жмем «Запуск» и «Ок».

Если не помогло, пробуем переустановить драйвер. Если снова не помогло, несем мастеру.

Принтер печатает пустые листы

Такой симптом характерен для неисправностей картриджей, чернильниц, печатных головок. Выше они подробно описаны. Также белые листы могут попадаться при интенсивной печати. Это говорит о перегреве печатающей головки. Дайте принтеру отдохнуть пару часов, и он начнет исправно работать.
Если проблема постоянная, попробуйте распечатать пробную страницу. Распечатанная страница говорит об исправности принтера. Проблема в компьютере
Проверьте:

• правильно ли создан документ, иногда он может содержать пропущенные страницы
• не сбились ли на минимум регуляторы насыщенности, контрастности, яркости в настройках
• не слетел ли драйвер, лучше его переустановить

Не помешает также проделать все 12 операций из предыдущей главы.

Принтер ставит в очередь вместо печати

Обычно подобные проблемы связаны с настройками свойств принтера, устанавливаемыми в компьютере.

Совет! Проверьте, что по умолчанию основным не подключен другой реальный или виртуальный принтер.

Для устранения проблемы следуйте по следующему алгоритму:

• Удалите все задания и перегрузите принтер компьютер.
• Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
• В поле впишите services.msc, нажмите ОК.
• В открывшемся списке служб выберите службу «Диспечер печати» или «Диспечер ожидания печати».
• Кликните на службе правой кнопкой мыши и остановите процесс.
• Перейдите к папке C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
• Удалите содержимое папки.
• Подсоедините принтер и перегрузите компьютер.

Если принтер печатает – проблема решена, если нет, попробуйте воспользоваться программой HP Print and Scan Doctor . Приложение автоматически диагностирует и устраняет проблемы с принтером.
Все описанные неполадки легко устранить самостоятельно, но если вы не уверены, отнесите в сервисный центр. Там хотя бы не сделают хуже.

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что принтер HP не печатает черным цветом. По правде говоря, некоторые тут же впадают в панику. Но делать так не стоит. С подобного рода проблемами сталкивается, пожалуй, каждый, у кого вообще имеется принтер. Но почему так происходит? Что же делать в данном случае? Давайте попробуем разобраться в нашем сегодняшнем непростом вопросе.

Повреждение печатающей головки

Первый вариант, который встречается довольно часто, - это повреждение в принтере. В этом случае даже новый картридж не будет работать с оборудованием. Правда, диагностировать проблему бывает трудно.

У вас принтер HP 3525 не печатает черным цветом? Тогда самое время отнести ваше оборудование в специализированный сервисный центр. Расскажите о своих подозрениях на неисправность головки. Если "диагноз" подтвердится, то вам будет предложено на выбор несколько вариантов развития событий. Первый - замена поломанной детали (зачастую неисправности можно скорректировать), второй - покупка нового принтера.

Паниковать не стоит. С повреждениями печатающей головки сталкиваются очень часто. И не факт, что принтер HP не печатает черным цветом именно из-за этого. Если вы для начала хотите исключить более простые причины, то стоит отложить визит в сервисный центр на некоторое время.

Засорение

Следующий вариант развития событий прекрасно подходит для домашнего исправления. Если принтер HP 5525 не печатает черным цветом, что делать - не знаете, но и нести оборудование (не только 5525, но и другие модели) в сервисный центр не хочется, то можно самостоятельно проверить, что произошло.

Попробуйте провести распечатку пробного документа. Не получилось? Хотя в настройках показано, что в принтере есть черная краска? Тогда попытайтесь воспользоваться специализированным промывающим раствором для принтеров. Капните его на печатную головку и немного подождите. После того как произойдет очистка, повторите попытку. Получилось? Тогда больше не нужно ломать голову, черным цветом. HP или любой другой - не важно. Главное, что проблема найдена и устранена.

Но что же делать, если промывка головки не принесла результатов? Разумеется, искать причину подобного рода поведения где-то в другом месте. Давайте попробуем разобраться, что еще может вызвать данное явление.

Нет краски

Самое банальное - это когда в принтере вообще заканчивается краска. При всем этом компьютер может не сообщать пользователю о данном событии. Тогда принтер HP 5525 не печатает черным цветом. Что делать? К слову, касается это не только перечисленных моделей принтеров, а всего печатного оборудования. Когда в нем заканчивается или уже закончилась краска, придется набрать ее и установить в устройство.

Довольно часто просто происходит Делается это или самостоятельно, или в сервисных центрах. Кроме того, некоторые модели принтеров требуют непосредственной заправки уже вставленного картриджа при помощи специализированного шприца и чернил. Данная процедура проводится в домашних условиях преимущественно.

После того как вы заправите картридж, немного встряхните оборудование и проведите проверку. Принтер HP 5510 не печатает черным цветом (или любая другая модель)? Тогда причина вовсе не в краске. Проблема устранена? Замечательно, впредь следите за тем, сколько чернил черного цвета у вас осталось.

Некачественная заправка

Иногда, как показала практика, принтеры отказываются печатать даже после того, как в них была "влита" краска соответствующего цвета. В нашем случае черного. Причиной тому может быть масса проблем. Но зачастую это не что иное, как некачественно проведенный процесс. О чем речь?

Вы или вам не до конца вставили картридж в оборудование или плохо заклеили уже существующий. В этом случае все исправляется крайне быстро и легко. Хорошенько вставьте картридж в принтере. До легкого щелчка. Если производилась "заливка" чернил в уже вставленное оборудование, то придется взять клейкую ленту и плотно прилепить ее на место "укола". Так вы сможете исправить ситуацию с отказом принтера печатать черным цветом.

После того как завершите действия, попытайтесь проверить работоспособность оборудования. Зачастую вас больше не будут до некоторой поры беспокоить неполадки с распечаткой документов. Но так случается не всегда. У вас принтер HP 3525 не печатает черным цветом? Что делать - не знаете? Тогда целесообразно проверить еще некоторые довольно интересные варианты развития событий. И только потом делать заключение о поломке принтера в целом.

Сопла

Если печатное оборудование используется не очень часто, но внезапно оно отказалось работать, попробуйте прочистить сопла внутри. Ведь очень часто причиной подобного поведения становится не что иное, как засыхание краски на данных деталях. В этом случае у вас принтер HP не печатает черным цветом.

Пугаться не стоит. Прочистка сопел проходит при помощи спирта и ватного диска. Протрите их, а затем дайте высохнуть. Только затем приступайте к тестированию принтера. Пользователи говорят, что на большинстве печатного оборудования сопла приходится чистить регулярно. Иначе вскоре оно откажется работать.

Все не то

Также проблемы могут наблюдать и в случае использовании некачественных печатных материалов. Это касается и чернил, и картриджей, и даже бумаги. Зачастую принтер HP не печатает черным цветом из-за неправильной подборки составляющих для данной затеи.

Чтобы не возникало проблем достаточно просто покупать исключительно качественные материалы, а также идентичные вставленным в оборудование составляющие. Если есть подозрения на то, что вы что-то не верно купили, то достаточно отнести принтер в сервисный центр на диагностику. Там вам быстро подтвердят или опровергнут выдвинутые теории. Так что паниковать, когда оборудование не печатает черным цветом, не стоит.

Драйвера

Последняя причина, по которой принтер HP 5510 не печатает черным цветом (или любая иная модель), - это неполадки в компьютере. В частности, драйверов для печатного оборудования. В этом случае лучше всего переустановить их. Да и вообще, провести переустановку драйверов непосредственно после первых проявлений неполадок с принтером.

После того как действие завершится, придется провести проверку вашего оборудования. Будет произведена распечатка пробной страницы. По ней и станет ясно, печатает ли принтер черным, или нет. Не так часто, но переустановка драйверов действительно помогает. Особенно когда принтер совсем новый.

Неисправности и поломки

Правда, если даже после всех проведенных манипуляций оборудование так и не начало печатать черным цветом, то вполне нормально полагать, что дело все в его поломке. То есть придется относить принтер в магазин или в сервисный центр. Первый вариант развития событий предпочтительнее. Ведь придется покупать новый принтер.

Если же ваше оборудование все еще на гарантийном сроке, то отнесите его в сервисный центр. Там вам должны диагностировать поломку и предложить новый аналогичный принтер или же альтернативные варианты (дешевле или дороже). Как правило, только это и является решением проблемы с поломанным принтером. Новая модель после ее настройки на компьютере не доставит вам хлопот.

Совет на будущее - своевременно очищайте принтер от пыли и грязи, а также следите за количеством чернил в нем. Это поможет избежать многих ситуаций, при которых оборудование перестает печатать черным цветом.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда принтер плохо печатает черным цветом, либо не печатает им вообще. Такая неисправность может быть легко решена в большинстве случаев самостоятельно, без помощи специалистов.

Возможные причины возникновения неисправности

• Плохие расходные материалы.

Неправильный подбор картриджей, либо картриджи из разных комплектов могут некорректно работать в принтере. Это же качается и чернил - они могут излишне быстро загустевать или забивать сопла.

• Недостаточный уровень чернил в картриджах.

Некоторые модели принтеров плохо работаю с картриджами, в которых остается небольшое количество чернил. Именно в таких случаях черный цвет не будет отсутствовать полностью, оставаясь бледным и нечетким на отпечатках.

• Засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Иногда принтер не печатает черный цвет по причине завоздушивания печатающей головки или засорения вентиляционных отверстий в картриджах.

Как исправить неполадки

Важно тщательно подбирать совместимые расходники, приобретая их у проверенных производителей, а также не допускать совместной работы картриджей от разных производителей.

При недостаточном уровне чернил в картриджах, их необходимо заправить или заменить.

Проблема с печатающей головкой наиболее серьезна и требует ее прочистки. Для этого можно воспользоваться аппаратным методом, выбрав соответствующую команду в меню принтера. При длительном простое устройства понадобится ручная прочистка, которая требует внимательности и определенных навыков. Иногда если принтер не печатает черным цветом, виноваты замусоренные вентиляционные отверстия. После выключения принтера картриджи нужно извлечь и аккуратно прочистить их булавкой.

Если после установки цветного картриджа принтер не начал печатать, надо выполнить несложные манипуляции с техникой, после которых работа возобновится. Черный цвет расходуется обычно быстрее, чем другие, но это не означает, что неисправна именно цветная печать. Причин, почему черный печатает, а другие нет, может быть масса. Чаще всего они весьма банальны – цвета расходуются в меньшей степени.

Черный цвет меняется привычным движением рук, а вот при установке цветов правильное положение картриджей нарушается. Поверхности отсека в том месте, где регулярно меняется черный, могут быть затертыми, гладкими, и перезаправку чернил выполнить проще. В любом случае, если цветной принтер печатает черным, надо это как-то исправить. Причины такого поведения техники могут быть и более серьезными.

О чём пойдет речь:

Система непрерывной подачи чернил

Некоторые поломки являются общими для всех моделей принтеров. Независимо от того, не печатает цветным Canon, HP или Epson, решение одно. Встречаются и специфические поломки. К примеру, цветной принтер после замены краски может выйти из строя, если картридж изготовлен другой фирмой. Производитель рекомендовал использовать фирменную продукцию, и был прав. Был куплен некачественный товар. Работа возобновится лишь в том случае, если будет установлен новый картридж – качественный.

Более серьезные причины могут привести к остановке цветной или черно-белой печати. Существует риск, что замена картриджа в этот момент – совпадение, и только. На самом деле нужна помощь специалиста. Но прежде чем бить тревогу, паниковать, обращаться в сервисный центр, следует сделать все, что зависит от пользователя, находится в его компетенции. Иногда причины, почему техника простаивает, очень простые. Легко все исправить.

Не закрыты пробки

Поскольку чернила менялись, есть риск того, что их поставили неровно, и поэтому принтер не печатает цветными чернилами, хотя ожидали от него обратного. Такой риск всегда существует. Надо уделить замене краски несколько минут. Именно спешка становится причиной, почему цветной принтер печатает лишь часть цветов после перезарядки картриджей. Нет времени прочесть инструкцию, рекомендации производителя, осмотреть отсек, все элементы системы непрерывной подачи чернил.

Итак, если после замены цветного картриджа принтер не печатает цветными чернилами, есть вероятность того, что новый неправильно установлен. Надо все еще раз проверить. Возможно, большие пробки и маленькие находятся в неправильном положении. Это мешает технике приступить к работе. Детали это хрупкие. Следует их аккуратно закрыть, как показано на фото. После этого чернила начнут поступать в пишущую головку.

Если СНПЧ дополнена рычажком обнуления чипа, с ним тоже нужно обращаться аккуратно. Иногда в отсеке вместо маленькой пробки установлены фильтры. Они препятствуют попаданию мелкого сора в механизм, со временем забиваются. Эти фильтры необходимо своевременно менять, иначе краска перестанет подаваться. Их состояние тоже надо проверить.

Бывает и так, что нарушается процесс печати всего лишь из-за того, что с картриджей забыли снять полоски оранжевого цвета. Это актуально, если принтер HP не печатает цветным. На фото видно, о каких полосках идет речь. Их надо снимать перед установкой обязательно. В противном случае нарушится воздушный обмен, и печать блокируется. Они закрывают вентиляционное отверстие. Это способ защиты от пересыхания. Иногда стоит отверстия прочистить обычной булавкой. После этой процедуры техника печатает лучше.

Неправильное положение картриджа

Положение картриджа стандартное и в Canon, и в HP, и в Epson. Лоток выглядит практически одинаково, может отличаться, конечно, из-за разных габаритов, материалов, из которых сделана техника. Но принцип разными производителями используется один и тот же. Так что, если положение нового картриджа нарушено, это легко определить. Если резервуар оказался в слегка приподнятом положении, возникает риск утечки краски, попадания ее в механизм, и цветной принтер автоматически блокирует команды пользователя. И только после выравнивания положения техника печатает. Когда резервуар ниже нужного уровня, краска попросту перестает попадать из картриджа в пишущую головку, аппарат печатает лишь часть цветов.

Возможно, что во время заправки уровень чернил превысил нужную отметку. Это тоже может быть причиной. Следует в этой ситуации прокачать малый отсек: при помощи шприца аккуратно втолкнуть в него воздух. После этого малый отсек закрывают, большой оставляют открытым, ставят картриджи на место, контролируя положение, снова проверяют печать.

Забита пишущая головка

Краска со временем может забивать сопла печатающей головки. Вероятность этого увеличивается, если цветной принтер использовался давно, а работает он с водорастворимыми чернилами. И принтер Canon, и принтер HP печатать откажется. Нужно будет прочистить пишущую головку принтера.

На принтере, в котором используются водорастворимые чернила, рекомендуется печатать хотя бы раз в неделю или проверять работоспособность системы при помощи соответствующего драйвера. Если же используются пигментные чернила, желательно печатать на принтере два раза в неделю как минимум. В этом случае и цветной принтер Canon, и цветной принтер HP прослужат без пауз и остановок дольше, но рано или поздно все равно может возникнуть потребность в прочистке пишущей головки и ее сопел. Так что лучше регулярно выполнять профилактическую очистку. При правильном уходе принтер всегда печатает намного лучше.

Воздух в шлейфах картриджей

Со временем система непрерывной подачи чернил изнашивается. Одна из проблем – воздушные уплотнители. Многие принтеры разных марок выходят из строя в связи с этим. Верный признак неисправности – печать возможна, только если уровень чернил выше максимальной отметки. Но и эта хитрость помогает лишь непродолжительное время. Вскоре воздушные уплотнители окончательно выходят из строя.

Воздух попадает в шлейф картриджей и при нормальной работе – в небольшом количестве. Для профилактики нужно время от времени открывать список свойств принтера, проводить очистку.

Черный цвет печатает, а другие нет

Имеет значение, какой цвет не печатается: все цвета или только тот, что меняли, или только черный, или один из тех цветов, что оставались на месте? Цветной принтер – сложная, умная техника, которая при помощи цвета, прекращения подачи, может сообщить о специфике поломки.