Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

Заключение

В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.

Когда работа связана с интернетом, снижение скорости несет финансовые убытки. Невозможность вовремя отправить рабочий файл может стать серьезной проблемой. Когда оказывается, что со стороны провайдера не зафиксировано никаких скоростных ограничений, самое время обратить внимание на работу своего компьютера. Существует несколько основных причин, по которым сеть может не просто терять скорость, но и пропадать полностью.

Необязательно быть программистом для того, чтобы быстро проверить и методом исключения найти причину. Небольшие подсказки помогут вам быстро вернуть полноценную скорость вашей сети.

Вирус

Если интернет тормозит, первое, что делается – очистка операционной системы от вредного ПО и вирусов. Речь идет о троянских программах. Их не зря зовут “червями”: попадая в компьютер, такой червь уничтожает и повреждает файлы.

Серьезность заражения троянами в том, что не все они видны. Если появились тормоза, мы рекомендуем запустить сканирование Касперского, а именно Kaspersky Internet Security (KIS) . Это достаточно оптимизированный антивирусник, действующий по принципу перестраховки: лучше удалит подозрительны файл.

Это часто раздражает пользователей, поскольку KIS может метить как подозрительные и вполне нормальные программы. Пользователи обходят это так: отключают антивирусник на момент установки и загрузки. Но мы советуем этого не делать.

Опытные программисты рекомендуют дополнительную проверку. На любом сайте скачать и установить антивирусник Dr. Web . Удалять Касперского необязательно, конфликта не будет. Главное: не запускайте их одновременно на проверку. Так вы найдете большее количество червей и сможете восстановить привычную скорость соединения. После чистки обязательна перезагрузка.

Антивирусники

Большинство пользователей используют антивирусники. У каждого из них есть сетевой экран, при помощи которого антивирусник мгновенно распознает поступающую информацию.

Если интернет тупит, отключите этот экран или полностью весь антивирусник. Перед отключением сделайте замер скорости. И такой же замер после отключения. Если есть разница, пришло время искать замену антивируснику.

Множественные окна и загрузки

Если интернет плохо грузит или медленно открывает адреса, проверьте пинг (ping). Пинг – это специальная компьютерная команда, позволяющая установить скорость передачи данных. От его значения зависит скорость открывания страниц, загрузки файлов. Чем он больше, тем медленней ваш интернет. Провести пингование можно в онлайн-режиме на специализированных сайтах или сделать это самостоятельно.

Для самостоятельного пингования необходимо перейти к работе с командной строкой. При активации строки появится небольшой черный экран. В верхней строке нужно вписать: ping, поставить пробел и набрать ip вашего компьютера (свой интернет-адрес можно увидеть в разделе компьютера “Доступ к интернету”).

Посмотрите на свой рабочий стол:

• есть ли на нем гаджеты;
• работает ли торрент;
• запущены ли дополнительные программы.

Кажется, что все эти мелочи не влияют на скорость. В действительности они все берут понемногу и скорости, и памяти. В конечном итоге мы имеем тормоза. Загружающий торрент и отдающий как сид, вполне может быть причиной зависаний. Всякие котировки, карты и прочее – это вам точно все необходимо?

Загляните в свою панель задач. Может, у вас открыто слишком много окон, а компьютер недостаточно мощный для этого.

Операционная система

Этот пункт особенно актуален для тех, у кого на компьютере неофициальный дистрибутив, а ручная сборка. Не у всех, но у большинства возникают сложности с сетью.

Здесь потребуется мастер хорошего класса, чтобы методом исключения нашел проблему. А мы советуем обходиться без таких сборок, а потратить время или деньги, но получить официальные версии операционной системы.

Иногда, когда сильно виснет интернет, ситуацию исправляет переустановка ОС. Некоторые так решают проблемы с троянами, которые не хотят удаляться.

Роутеры и неправильная настройка

Если интернет тормозит периодически, проверьте защищенность доступа и к вашему компьютеру, и к самой сети. Часто бывает, если стоит разрешенный доступ к подключению, ваши соседи этим пользуются.

Если wifi тормозит, то обязательно использовать не только пароль к сети, но и шифрование. Но это не особо большая защита, поэтому советуем сделать следующее: подсоединить все свои устройства и вбить их в список разрешенных МАК-адресов. Так вы создадите хороший фильтр и чужой адрес не сможет подключиться.

Каждый роутер имеет свои технические особенности скоростные ограничения. Например, у вашего роутера прокачка может быть только до 20 Мбит, а ваш провайдер подает скорость 50 Мбит. Таким образом, у вас будет скорость не больше 20 Мбит. Исправить это можно прошивкой или заменой самого роутера.

Сетевая карта

Внешне сетевая карта ведет себя как положено: узнает сеть, подключается, определяет линк. Но внезапно падает скорость или пропадает полностью сеть. Изменения в адаптере не помогают, ограничений по локальной сети нет. Помогает только полная перезагрузка компьютера. Определить поломку сетевой карты можно методом исключения других вероятных неисправностей.

Примитивная мера – снести старые драйвера и поставить новые . Если это не помогло и вы уверены, что это точно сетевая карта, ее можно заменить или подключить дополнительную.

Сетевой кабель

Кажется, что если кабель целый, обязан работать. На самом деле причина слабого интернета может быть именно в кабеле. Стоить немного его передавить или перевернуть не так и сигнал становится слабее. Поэтому важно, чтобы кабель от входа в квартиру шел ровно, ничего не огибал, не был передавлен. Состояние штекеров и контактов внутри провода – частая причина проблем.

Браузеры

Сейчас много браузеров и каждый выбирает по себе. Однако каждый из них работает по-разному. Во многом скорость зависит от тяжести страниц и наличия рекламы. Не у каждого из нас базовая скорость настолько высока, что ей безразличны медийные заставки и мегабиты реклам. Часто скорость страдает оттого, что кеш и куки забиты до предела. Кто не знает, что это: каждое посещение какой-то страницы оставляет после себя мусор в компьютерной памяти.

И чем больше вы блуждаете по разным страницам, тем больше таких остатков. Со временем они начинают влиять на скорость. Требуется заходить в настройки браузера и удалять все куки, чистить память браузера. Затем перезапуск программы.

Такой же мусор скапливается в самом компьютере. Неважно как детально удалять программы и файлы. След от них все равно остается. Поэтому полезно скачать утилиту Cleaner и удалять все программы только с ней . Плюс в программе есть возможность очистки от ошибок. Для этого запустите утилиту, нажмите в Меню “Анализ”. Когда программа закончит, вы просто нажмете “Удалить найденное”.

Проблема провайдера

Если слабеет сигнал интернета и у вас нет проблем: кабель в норме, роутер работает как надо, нужно проверять сигнал от самого провайдера. Возможно, его оборудование перестало подавать нужную скорость. Можно просто позвонить в поддержку: там обязательно будут знать о поломке, если сложности в оборудовании. Если же интернет сильно тормозит, есть смысл самому проверить проходимость сигнала.

Для этого надо перейти к работе с командной строкой. Ввести в командную строчку: 11. 8. 0. 2-t-l 1 500, где первое значение – адрес вашего шлюза. Второе значение цифр – размер разового пакета для обмена, его можно уменьшить или увеличить по желанию. Если с соединением все нормально, то отобразится трассировка передачи пакетов вида:

• данные – данные – данные – Ответ

Таких передач будет несколько в окошке. Если есть нарушения сигнала, то появится надпись, что нет ответа или соединение прервано из-за длительности поступающего сигнала. Здесь придется обращаться в поддержку и приглашать специалиста. Возможно, где-то во внешнем проводе нарушен контакт или просто некачественный провод.

На сегодняшний день участились случаи обращения пользователей в компании по ремонту компьютеров, при этом причиной служит тот факт, что при рабочем интернете и различных мессенджеров, обозреватель отказывается открывать страницы.

Формулироваться проблема может по-разному, но смысл остается одним: запустив браузер и попробовав открыть страницу, после продолжительного ожидания появляется сообщение, что обозреватель не смог отобразить страницу. При этом все остальное, использующее интернет, работает без проблем. Ресурсы пингуются отлично.

Случается так, что интернет-ресурсы могут очень трудно открываться на одном обозревателе, а все остальные сделать этого не могут. Но выход из этой ситуации есть, главное, только придерживаться определенной инструкции.

Исправление проблемы

В глобальной сети можно найти множество предположений, что такие проблемы могут вызывать ошибки в файлах hosts, неполадки с адресами серверов DNS или прокси в настройках браузера. Но в таком случае это не всегда является настоящей причиной возникновения неполадок.

Неполадки в реестре

Изначально необходимо провести работу с реестром. Чтобы в него попасть, необходимо нажать на Win+R и в появившейся строке вписать regedit. Затем кликнуть OK. Вследствие этого откроется окно реестра. Тут нужно войти в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\.

Слева в окне будет отображаться параметры и значения в виде списка. Стоит отметить, что параметр AppInit_DLLs должен быть заполнен. Как правило, в нем указывается путь к библиотеке.dll. Его рекомендуется удалить, нажав ПКМ по нему и кликнув «Изменить значение».

Затем нужно поискать эти же записи в разделе HKEY_CURRENT_USER. В этой папке надо выполнить такие же действия. Далее нужно перезагрузить ПК и попытаться запустить сайт в каком-нибудь веб-обозревателе. В основной своей массе эта проблема решается таким способом.

Вредоносные утилиты

Также страницы могут не открываться из-за деятельности различных вредоносных или нежелательных приложений. При это необходимо помнить, что подобные вредоносы не всегда выявляются антивирусными программами, поэтому пользователи даже не подозревают об их существовании.

Для борьбы с такими вредоносами существует очень много специализированных программ, однако, не все они способны эффективно решать эту проблему. Самой эффективной из них считается Malwarebytes Anti-Malware, которая в этом случае подойдет как нельзя кстати. После процедуры удаления необходимо перезагрузить компьютер.

Статические маршруты

Кроме того, для решения проблемы с неоткрывающимися страницами можно проверить статические маршруты. Для этого нужно запустить строку команд и вписать в нее route-f и нажать Enter. Этими действиями можно почистить перечень статических маршрутов, что может помочь избавиться от этой неполадки.

Если ранее проводилась настройка маршрутизации для обеспечения доступа к сайтам поставщика интернета или каких-либо целей, тогда придется повторить этот процесс. Зачастую этого выполнять не приходится.

Проверка файла hosts

Как правило, при отказе страниц открываться в веб-обозревателях, это способ не всегда действенен, но попробовать его все же стоит. Зачастую его применяют при проблемах со страницами соцсетей. В таком случае следует посетить директорию C:\Windows\System32\drivers\etc и открыть в ней hosts-файл. Здесь требуется уделить внимание нижней записи 127.0.0.1 localhost.

Если ниже нее имеются какие-либо строки с надписями, которые непонятно для чего необходимы, можно безбоязненно их удалить. После этого требуется перезагрузить ПК и попытаться открыть какой-либо сайт в веб-обозревателях.

Проблемы с DNS

Если, пытаясь запустить какой-либо ресурс, веб-браузер выдает сообщение о том, что DNS сервер не отвечает или в нем произошел сбой, скорее всего, причина заключается в этом. В таком случае требуется выполнить несколько шагов. При этом после каждого следует пытаться открывать сайт.

Достаточно войти в «Свойства» интернет-подключения и заменить «получать адреса DNS-серверов в автоматическом режиме» на адреса 8. 8. 8. 8 и 8. 8. 4. 4. После этого следует запустить строку команд и вписать ipconfig /flushdns.

Вредоносы и сторонние прокси

Это еще один вид проблемы, который довольно часто имеет место быть. Он означает, что вредоносная программа внесла какие-то изменения в свойства интернет-проводника компьютера, при этом антивирусы не всегда способны помочь.

В таком случае требуется войти в «Панель управления», а затем «Свойства браузера». Здесь следует открыть раздел «Подключения» и нажать на клавишу «Настройка сети». Тут нужно посмотреть, чтобы не находилось никаких прокси-серверов. Также недопустим сценарий изменения параметров сети в автоматическом режиме. Если что-то похожее присутствует, необходимо привести все в должный вид.

Перенастройка TCP IP

Если все вышеописанные способны не принесли желаемого результата, тогда необходимо воспользоваться этим вариантом, который предусматривает сброс параметров TCP IP операционки. В таком случае следует запустить строку команд под администратором и ввести подряд команды: netsh winsock reset и netsh int ip reset. После этого требуется перезапустить ПК.

Как правило, один из этих вариантов может помочь в решении данной неполадки. Если ничего не произошло, и проблема осталась, тогда требуется вспомнить, что из программного обеспечения устанавливалось в последние дни. Именно оно могло стать причиной сбоя настроек интернета на ПК. Кроме того, стоит просканировать компьютер хорошим антивирусом. Если эти манипуляции не принесли желаемого результата, тогда требуется воспользоваться услугами специалиста по ремонту.

Помимо этого, можно полазить по форумам, поскольку людей с подобными неполадками много, может кто-то из них нашел причину возникновения этой проблемы и способы ее решения.

Порой пользователи компьютера могут сталкиваться с неприятными ситуациями, когда что-то не работает по неизвестным им причинам. Частая ситуация, когда вроде бы есть интернет, но страницы в обозревателе всё равно не открываются. Давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Если в обозревателе не запускается сайт, то это сразу видно – в центре страницы появляется похожая надпись: «Страница недоступна» , «Не удаётся получить доступ к сайту» и т.д. Эта ситуация может произойти по следующим причинам: отсутствие подключения к интернету, проблемы в компьютере или в самом обозревателе и т.д. Чтобы устранить подобные проблемы, можно проверить ПК на вирусы, произвести изменения в реестре, hosts файле, DNS-сервера, а также обратить внимание на расширения браузера.

Способ 1: проверка интернет-подключения

Банальная, но весьма распространённая причина того, что в обозревателе не загружаются страницы. Первое, что нужно сделать, так это проверить подключение к интернету. Лёгким способом будет запуск любого другого установленного обозревателя. Если страницы в каком-нибудь веб-обозревателе запустятся, то значит подключение к интернету есть.

Порой в системе происходит сбой, приводящий к закрытию нужных процессов браузера. Чтобы разрешить данную проблему, достаточно будет перезапустить компьютер.

Способ 3: проверка ярлыка

Многие запускают свой обозреватель с ярлыка, находящегося на рабочем столе. Однако, замечено, что вирусы могут подменять ярлыки. Следующий урок рассказывает о том, как заменить старый ярлык на новый.

Способ 4: проверка на наличие вредоносного ПО

Частая причина некорректной работы браузера – это действие вирусов. Нужно провести полное сканирование компьютера с помощью антивируса или специальной программы. О том, как проверить компьютер на вирусы, подробно говорится в следующей статье.

Способ 5: чистка расширений

Вирусы могут заменять установленные расширения в обозревателе. Поэтому хорошим решением проблемы будет удаление всех дополнений и повторная установка только самых необходимых. Дальнейшие действия будут показаны на примере .

Способ 6: использование автоматического определения параметров

Также можно произвести настройки прокси-сервера в самом обозревателе. Например, в Google Chrome, и действия будут практически одинаковыми.

В обозревателе выполняем следующие действия:

Способ 7: проверка реестра

Если вышеуказанные варианты не помогли решить проблему, то следует произвести изменения в реестре, поскольку в нём могут прописываться вирусы. На лицензионной Windows значение записи «Appinit_DLLs» обычно должно быть пустое. Если нет, то вероятно, что в его параметре прописан вирус.

Способ 8: изменения в hosts файле

Способ 9: изменения адреса DNS-сервера

Способ 10: изменения в DNS-сервере

Вот мы и рассмотрели основные варианты действий, когда не открываются страницы в обозревателе, а интернет есть. Надеемся, Ваша проблема теперь решена.

Начинающий пользователь, столкнувшись с неработоспособностью сайтов в браузерах, может подумать, что неполадки возникли из-за провайдера, отключившего интернет. На самом деле причиной могут быть неверные настройки Windows и браузера. В большинстве случаев для решения этой проблемы не понадобятся переустановка Windows и браузера с повторной настройкой доступа в сеть.

Суть проблемы с веб-сёрфингом

Отказ браузера переходить на сайты ещё не означает, что интернет не работает. При имеющемся подключении сторонние приложения обмениваются данными (ICQ, WebMoney Keeper, клиентские терминалы Forex, скачивание антивирусных баз Avast и т.д.). Встроенные - «Центр обновлений Windows», Cortana, компоненты с учётной записью Microsoft и т.д. - также демонстрируют конечный результат. Браузеры же - Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome и их конкуренты - блокируют открытие любого сайта. Даже такой простой и понятный, как ya.ru (мини-версия поисковика yandex.ru) не показывается.

Нажмите один раз кнопку перезагрузки веб-страницы

Причины неработы браузеров разнообразны - от неполадок в самой системе Windows, включая проблемы с подключением, до отказа конкретного сайта, который вы просматриваете каждый день.

Пингование сайта, который не открывается

Убедиться в том, что интернет есть, позволяет приложение «Командная строка». С его помощью нужно проверить пинг до сервера. Выполните следующие шаги:

1. В Windows 8/8.1/10 правой кнопкой мыши щёлкните на «Пуске» и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows XP/Vista/7 нажмите на «Пуск», зайдите во «Все программы», затем «Стандартные», кликните правой кнопкой мыши по «Командной строке» и выберите «Запуск от имени (администратора)».

   Для открытия «Командной строки» достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать «Командная строка (администратор)»

2. Введите команду «ping <сайт>». Например, пользователи часто пингуют сервер ya.ru (запрос «ping ya.ru»). При отсутствии соединения «Командная строка» сообщит о том, что выйти на искомый сервер не удалось.

   «Командная строка» может сообщить о недоступности сервера того или иного сайта

3. Если связь с интернетом есть, будет отправлено и получено по 4 тестовых IP-пакета. При отсутствии потерь соединение считается надёжным, при полной или почти полной утрате передаваемых пакетов - плохим. При перегрузке сервера или канала связи появится сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса».

   Даже если потери составляют 100%, связь с интернетом есть

Если соединение работает, перейдите к выполнению следующих инструкций.

Видео: как проверить пинг через «Командную строку»

Как исправить неполадки с переходом браузера на желаемые сайты

Первым делом проверьте компьютер или планшет на наличие вирусов.

Проверка Windows на вирусы

Для поиска кодов-вредоносов применяют следующие антивирусные программы:

• Dr.Web (в свободном доступе - утилита CureIt);
• Антивирус Касперского (бесплатный Kaspersky Free, из профессиональных - Kaspersky Internet Security);
• ESet NOD32 (есть пакет программ ESet Smart Security);
• Avast;
• Panda;
• 360 Total Security;
• встроенный в Windows «Защитник» (Windows Defender) и накопительные исправления безопасности, получаемые с помощью системного «Центра обновлений»;
• ADWCleaner;
• AVZ и другие аналоги.

Без установки работают Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Актуальные на сегодня антивирусные базы уже встроены в них.

Как и CureIt, Kaspersky VRT - простая утилита с минимумом возможностей. Рассмотрим на её примере проверку ПК на вирусы.

Работа с Kaspersky Virus Removal Tool

После скачивания Virus Removal Tool с сайта kaspersky.ru временно отключитесь от интернета. Для запуска проверки ПК на вирусы выполните следующие шаги:

1. Запустите утилиту и нажмите кнопку «Начать сканирование».

   Нажмите кнопку начала проверки

2. Убедитесь, что включён поиск вредоносов в оперативной памяти и дисков ПК.

   Выберите как минимум ОЗУ и диски, работающие на ПК

3. При обнаружении вирусных записей будет выведен их список. Для каждого из найденных файлов выберите опцию «Скопировать в карантин», а подозрительные сразу удалите.

   Файлы из неизвестных источников лучше сразу удалить

4. Для подтверждения действия нажмите кнопку «Продолжить».

Virus Removal Tool не загружает ПК непрерывным глубоким сканированием содержимого дисков, как её собрат, - Kaspersky AntiVirus.

Исправление ошибок в реестре Windows

Неверные значения папок и ключей в реестре Windows, отвечающих за работу как сетевого подключения, так и его системных DLL-библиотек, могут привести к тому, что ни один из браузеров не будет отображать вызываемые сайты. Чтобы исправить веб-сёрфинг на уровне настроек реестра, сделайте следующее:

Перезапустите Windows и проверьте, открывается ли какой-нибудь сайт.

Смена DNS-настройки сетевого подключения

Неправильная работа шлюзов DNS может не позволить воспользоваться многими сайтами. К тому же не все DNS достаточно надёжны. По умолчанию в Windows значения для его настроек запрашивается автоматически.

Чтобы перенастроить DNS, подставив широко известные шлюзы, например, значения «Яндекса» или Google, выполните следующие шаги:

1. В Windows XP/Vista/7 нажмите кнопку «Пуск», затем на «Панель управления». В Windows 8/8.1/10 кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Панель управления».

   Для облегчённого входа используйте контекстное главное меню Windows

2. Выберите элемент «Центр управления сетями и общим доступом».

   Выберите управление сетями и общим доступом ОС

3. Воспользуйтесь инструментарием «Изменение параметров адаптера».

   В настройках сетей Windows также видны сведения о работающей сети

4. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке вашего подключения (Ethernet, Wi-Fi или удалённое коммутируемое соединение) и перейдите в его свойства.

   Переходим в свойства, вне зависимости от того, какой тип подключения - кабельное или эфирное - задействован

5. Выберите «Протокол Интернета (IPv4)» и войдите в его настройки.

   Именно 4-я версия IP широко используется и по сей день

6. Переключите параметр DNS на ручной ввод и впишите адреса Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

   В качестве альтернативы можно использовать DNS других сервисов

7. Закройте все диалоговые окна нажатием «OK» и перезапустите Windows. Снова перейдите на какой-нибудь сайт.
8. Если ошибка открытия страниц повторяется, назначьте вместо адресов Google, например, значения DNS от «Яндекса»: 77.88.8.1 и 77.88.8.8 соответственно. Сохраните настройку и повторно перезапустите ОС.

Видео: как сменить адреса DNS в Windows 7/8/10

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Переполненный кэш DNS-адресов, как и слишком большое хранилище временных интернет-файлов, может затормозить переход пользователя на интересующий его сайт или вовсе не пустить посетителя на ресурс. Легче всего очистить кэш DNS-шлюзов из «Командной строки». Для этого откройте её под именем администратора и введите команду ipconfig/flushdns.

Введите команду ipconfig/flushdns и дождитесь окончания процесса

Кэш DNS будет очищен. Сбросьте также сетевые настройки, набрав (и подтвердив клавишей ввода) следующие команды:

• ipconfig /registerdns (перерегистрация DNS-адресов);
• ipconfig /renew (обновление списка);
• ipconfig /release.

Перезапустите браузер и повторно перейдите на проблемный сайт.

Смена сетевой настройки Windows в Internet Explorer

Для нормальной работы сайтов недостаточно лишь базовой установки параметров сетевого адаптера. Internet Explorer (в Windows 10 - Microsoft Edge) также позволяет сменить настройки подключения. Для этого сделайте следующее:

Попробуйте открыть любой сайт непосредственно в Internet Explorer.

Доступ на сайты с помощью изменений в файле Hosts

Системный файл Hosts нужен для маршрутизации запросов, отправляемых на затребованные сайты. Когда нужные записи в нём не обнаружены, то сканируется кэш браузера. Если же кэш пуст и не содержит никакой информации о запрашиваемом сайте, браузер обращается к ближайшему шлюзу DNS.

К примеру, запрос на yandex.ru может пройти через DNS «Яндекса» - 77.88.8.1. Но при неверном сопоставлении DNS-адреса и адреса какого-либо сайта в файле Hosts последний попросту не откроется.

На подмене DNS-адресов и доменных имён сайтов основана работа сетевых «червей», подменяющих страницы по умолчанию. Например, yandex.ru в «Яндекс.Браузере» заменяется на «левый» сайт, распространяющий вирусы, программы-шпионы и иные вредоносные коды, вредящие компьютеру и вашей безопасности в интернете.

Файл Hosts находится в директории C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts и не имеет расширения. Но для него можно использовать «Блокнот» - текстовый редактор Windows по умолчанию. Чтобы изменить связи IP и адресов сайтов в файле Hosts, сделайте следующее:

1. Проследуйте по команде: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - правый щелчок мышью на «Блокноте» - «Запуск от имени администратора».

   Запустите блокнот Windows с правами администратора

2. В «Блокноте» запустите команду «Файл» - «Открыть».

   Перейдите к выбору файлов для открытия в блокноте Windows

3. Включите функцию отображения всех файлов, переместитесь в директорию C:\Windows\system32\drivers\etc и выберите файл Hosts.

   Включите отображение любых (а не только текстовых) файлов

4. Откройте файл и внесите нужные изменения для требуемых сайтов. Ассоциации IP-адресов и доменных имён имеют открывающий тег «#».

   В файле Hosts дана инструкция по вписке имён сайтов и IP DNS

5. Дайте команду «Файл» - «Сохранить» и перезапустите Windows.

Файл Hosts используется для обхода ограничений на заблокированные сайты. Например, можно закрыть сайты для взрослых, если к компьютеру или планшету доступ имеют дети.

В 2014 г. был закрыт официальный форум компании «МегаФон». Однако можно было в течение нескольких месяцев, пока компания не отключила его сервер, продолжать заходить на этот ресурс, отредактировав соответствующие записи в файле Hosts. С помощью Hosts реализовывался обход запрета на раздачу интернета по Wi-Fi cо «смартфонных» и «планшетных» SIM-карт. Серверы, по запросам к которым сотовые операторы приостанавливали доступ к сети, вносились пользователями в список этого файла.

Видео: как править записи в файле Hosts

Нарушение статических маршрутов

В системе Windows также есть журнал сетевой маршрутизации. Изменение или подделка записей в нём приводят к отказу браузера переходить на сайты. Чтобы очистить список сетевых маршрутов, выполните следующие шаги:

Плагины, меняющие настройки соединения браузера

Например, в движке Chromium, на котором построены наиболее популярные Google Chrome и «Яндекс.Браузер», есть возможность устанавливать плагины, меняющие настройки соединения. Речь не о блокираторах рекламы, закрывающих доступ на «мусорные» сайты, а о плагинах, использующих настройки прокси-сервера. Одно из таких расширений - «Доступ к RuTracker». Оно позволяет обойти блокировку популярнейшего торрент-трекера rutracker.org.

Недостаток большинства проксирующих плагинов - запрограммированность под один портал или соцсеть (группу соцсетей), запрещённых в той или иной стране. Прокси-серверы этих расширений не предназначены для всех сайтов - они просто не справятся с такой нагрузкой.

В Google Chrome для отключения проксирующих плагинов сделайте следующее:

1. Перейдите по команде «Меню» - «Настройки».

   

   Выберите плагин и нажмите на кнопку удаления

Видео: как удалить расширение из браузера

Иные причины неработы веб-браузинга

К возможным причинам отказа сайтов открываться можно отнести следующие:

Какова бы ни была причина выхода веб-браузинга из строя, она легко решаема. Методом исключения её можно побороть, на что уйдёт до нескольких часов вашего времени.