Многие УК и граждане уже слышали про единый портал государственных услуг, а так же подраздел ГИС ЖКХ. Теперь мы предлагаем ознакомиться с еще одним полезным сервисом.
Официальный сайт «Реформа ЖКХ», разработанный специалистами государственной корпорации Фондом содействия реформирования ЖКХ.
Данный ресурс решает множество первостепенных задач:
- Можно ознакомиться с организациями, которые осуществляют управление многоквартирными домами (УК, ДЗ, ТСЖ);
- Получить оперативную информацию о рейтинге организаций, управляющими вашим ЖК;
- Так же данным ресурсом производится постоянный мониторинг переселения граждан из аварийного и ветхого жилья;
- Мониторинг оказания Управляющими компаниями качественных коммунальных услуг и исполнения региональных программ капитального ремонта.
В данной статье мы полностью разберем всю структуру сайта, научимся работать с Личным кабинетом портала Реформа ЖКХ, дадим полезные советы.
Как найти в интернете и войти на официальный сайт
Начнем с азов. Для того, что бы найти в интернете сайт «Реформа ЖКХ», вам необходимо запустить любой браузер, обычно используется тот, которым вы пользуетесь чаще всего.
- Используя поисковую систему «Яндекс» или «Гугл», введите в строке поиска запрос: «Реформа ЖКХ». Результат должен выглядеть, как на картинке ниже.
Обратите внимание: обычно верхние строчки поисковой выдачи занимают ссылки на официальный государственный проект.
Так же для облегчения навигации, Яндекс может предложить дополнительные ссылки, например вход в личный кабинет.
Еще один немаловажный момент — перед переходом на сайт, обязательно убедитесь в том, что ссылка похожа на эту: www.reformagkh.ru Это поможет избежать мошеннических сайтов, и сайтов клонов.
- Далее можете смело кликать на нужную ссылку, и вас переадресует на главную страницу портала.
Вот как она должна выглядеть. (Немаловажный момент: данные актуальны на август 2018 года)
- Еще одним простым способом попасть на официальную страницу проекта является переход по данной ссылке. www.reformagkh.ru Просто скопируйте ее, и вставьте в адресную строку браузера.
Регистрация на портале — создаем личный кабинет
Итак, вы перешли на официальный портал, ознакомились с его структурой и теперь самое время тут зарегистрироваться.
В правом верхнем углу сайта располагается кнопка «Регистрация».
Расположение кнопки «регистрация» - После нажатия, вас переадресует на другую страницу, где необходимо будет в поля формы внести контактную информацию: логин и пароль.
Шаблон заполнения формы «Регистрация» Обратите внимание: после того, как вы заполнили форму и внесли все необходимые данные, обязательно проверьте их корректность. В противном случае, после активации УЗ, их будет невозможно изменить.
Обратите внимание: Если вас не перенаправляет по ссылке в письме, для активации учетной записи от личного кабинета официального сайта Реформа ЖКХ, вы можете скопировать указанную на картинке ссылку и вставить ее в адресную строку браузера.
После этого вас должно перенаправить на страницу с сообщением об успешной активации вашей Уз.
Окно с подтверждением учетной записи Отлично! Теперь у вас появился полный доступ ко всем ресурсам на официальном портале Реформа ЖКХ. Что можно делать на портале без регистрации
Теперь разберемся с общим функционалом и навигацией по сайту.
Если внимательно присмотреться к сервисам на главной странице портала, сразу же привлекает внимание строка поиска «Найти свой дом». Пример представлен на скрине.
Как выглядит строка «Найти свой дом» С помощью данного сервиса вы можете найти адрес дома или строения, по которому хотите получить необходимую информацию.
Здесь необходимо указать адрес местонахождения дома, о котором вы желаете узнать информацию.
И, после нажатия на кнопку «Поиск», вы увидите подобный результат:
Несмотря на то, что портал в своем текущем исполнении подразумевает достаточно широкие возможности, они доступны пока только администраторам из УК. Обычный пользователь может получать услуги по отслеживанию качества работ подрядных организаций.
Как ввести в поиске адрес дома правильно?
Если у вас возникает трудности для ввода адреса объекта на сайте, мы дадим простой, но действенный совет, как можно ввести адрес дома.Первоначально следует выбирать область, в некоторых случаях потребуется указать населенный пункт или регион. Далее выбирайте в списке улицу, номер дома\строения и т.д.
В том случае, если поиск выдает результат, что данный объект не найдет, расширьте зону. То есть укажите в условиях область\город, а улицу и дом уже выберите после того, как ресурс покажет найденные результаты.
Так же вы получите возможность комментировать результаты поиска, звонить на горячую линию, искать контактные телефоны обслуживающих УК.
Вход в личный кабинет и работа с сервисом
Выше мы рассмотрели возможности портала Реформа ЖКХ без входа в личный кабинет. Теперь же приступим к самому интересному.
Итак, предполагаем, что ваша учетная запись уже активирована, как мы и писали ранее.
Как войти в личный кабинет:- На главной странице сайта нажимаем кнопку «Вход, как это указано на картинке». В открывшемся модальном окне вводим логин и пароль.
- Вводим учетные данные для аутентификации.
- В том случае, если все введенные данные окажутся верны, система вас переадресует на главную страницу личного кабинета.
Меню личного кабинета сайта ЖКХ
После того, как вы зашли в личный кабинет, пользователю будет представлен более широкий функционал ресурса.
По верхней панели меню мы имеем следующие пункты:- В режиме «Мой дом» пользователь может получить информацию о жилом помещении, сколько квадратных метров имеет объект, кем обслуживается (какая УК) и когда последний раз проводился плановый ремонт.
- Режим «Мой управляющий» позволяет ознакомиться с информацией со всеми обслуживающими и Управляющими компаниями вашего региона, а так же о том, какая конкретно УК держит на балансе требуемый объект. Так же здесь имеется информация о руководителе фирмы, его ИНН, а так же рейтинги УК по отношению к другим организациям.
- Что же касается вкладки «Переселение граждан» , тут предлагается к ознакомлению информация, о тех жилых помещения, многоквартирных домах и т.д, которые в ближайшее время предполагаются к расселению из-за их аварийного состояния, либо же плановой реновации.
- Если переключить личный кабинет на закладку «Капитальный ремонт» , у вас появится возможность посмотреть и проанализировать информацию о текущих и запланированных капитальных ремонтах вашего региона. Стоит обратить внимание, что текущие ремонтные работы вполне могут проводиться по заявкам ТСЖ и обычных граждан при достаточном финансировании. Публикуются периодическая и текущая отчетность фирм подрядчиков.
- Вкладка «Коммунальная инфраструктура» позволяет пользователю получить данные о том, когда запланировано внедрение того или иного коммунального объекта. Какого текущее состояние объектов инфраструктуры в целом. Данный режим должен повысить прозрачность реализуемых масштабных проектов, так и общего качества предоставляемых коммунальных услуг населению. Имеется сводная информация о текущих и плановом показателях.
- Если у вас возникло желание ознакомится с результатами различных программ, реализуемых органами власти, то вам стоит заглянуть в раздел «Аналитика» . Тут вас ждет информация о расселении очередников из аварийного фонда, показатели предоставленных коммунальных услуг, статистика по затраченным средствам. Все представлено очень доступно.
- Справочная информация по работе с сервисом, подобное описание функционала сайта, видео уроки, ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы размещены в разделе «Справка» . Так же имеется возможность связаться с администрацией и технической службой проекта.
Зачем сделали портал (сайт) «Реформа ЖКХ»
на страницах нашего сайта мы рассматриваем уже второй проект, посвященный коммунальному хозяйству Российской Федерации.
Данный сайт создавался с целью повышения прозрачности работы Управляющих компаний, что бы обычный пользователь сети интернет имел возможность самостоятельно проконтролировать различные аспекты работы обслуживающих организаций. Узнать, в каком состоянии находится его жилое имущество.
Сайт Реформа ЖКХ был создан по заказу Правительства РФ. Согласно реализуемому Постановлению, все организации, которые осуществляют управление многоквартирным домами должны публиковать в сети Интернет на специальном ресурсе данные о своей деятельности.
То есть, любой человек должен иметь возможность на общедоступном ресурсе, размещенном во всемирной сети, ознакомиться с результатами хозяйственной деятельности своей УК или ТСЖ.
Основное предназначение сайта — раскрытие данных о совершенных работах обслуживающих организаций и ДЭД, общественный контроль за расселением ветхого и аварийного жилья.
Резюме
Ужесточение законодательства в сфере ЖКХ, а так же повышение прозрачности деятельности Управляющих компаний и ведет к созданию и внедрению подобных проектов на федеральном уровне.
Так же реализованная возможность для жителей РФ обращаться к службам ДЭЗ для решения проблем в онлайн режиме, а так же писать заявки и жалобы в надзорные органы, существенно сокращают время на написание письменных претензий. Еще один существенный плюс — реальное уменьшение очередей в офисах обслуживающих организаций.
К сожалению, в настоящее время все еще имеются и недостатки :
- Данный проект в своем нынешнем виде реализован в большей степени именно на УК и ДЭЗы.
- При регистрации у пользователя пока еще достаточно маленький функционал. Расширяются доступные полномочия лишь у администраторов УК.
- Общедоступного функционала пользователю хватает даже без регистрации на ресурсе.
- Отсутствует возможность внести оплату за коммунальные услуги через сайт Реформа ЖКХ.
Портал «Реформа ЖКХ» - цели создания и особенности работы. Пошаговая иллюстрированная инструкция для регистрации УК на официальном сайте «Реформа ЖКХ» и раскрытия необходимых сведений. Как получить на портале информацию о своем доме и управляющей компании – читайте в нашей статье.
из статьи вы узнаете:
В нашей стране уже несколько лет работает портал «Реформа ЖКХ». Он создан по инициативе правительства и предназначен для размещения информации управляющими компаниями. Для УК требование о внесении на сайт необходимых сведений обязательно. Однако многие организации продолжают игнорировать это предписание закона, поэтому часть информации остается нераскрытой.
Реформа ЖКХ в России
Задача сайта «Реформа ЖКХ» заключается в упрощении для обычного человека процедуры получения сведений о своем доме. Всю необходимую информацию сюда вносят управляющие организации, которые проходят необходимые регистрационные процедуры. Гражданам регистрация не требуется. Чтобы найти на сайте интересующую информацию, достаточно вписать в поисковую строку адрес дома. Если он введен правильно, то появляются сведения о нем и о деятельности УК.
«Реформа ЖКХ» - официальный сайт для раскрытия информации управляющими организациями, разработанный под контролем Фонда содействия реформированию ЖКХ. Он нужен не только для того, чтобы УК размещали сведения о себе и домах, а жильцы знакомились с ними. На сайте все интересующиеся могут также отслеживать ход происходящих в отрасли реформ.
Портал имеет несколько разделов. Во вкладке «Мой дом» можно найти основные сведения об МКД и деятельности обслуживающей его УК (проводящихся работах и оказывающихся услугах). Вкладка «Мой управляющий» позволяет узнать больше об управляющей организации. Здесь же приводится рейтинг УК, на который можно ориентироваться в процессе смены такой компании. Рейтинг составляется путем оценки эффективности работы организаций.
Вскоре после запуска официального сайта на нем появились дополнительные разделы. Сейчас на портале можно:
- следить за процессом переселения из домов, исчерпавших свой ресурс и признанных непригодными для проживания;
- изучать в отдельной вкладке все, что касается капитального ремонта – как в целом по стране (руководящие документы, статистика, новости), так и в конкретном доме (он выбирается через поисковую строку);
- знакомиться с материалами о ведущейся в РФ модернизации коммунальной инфраструктуры;
- изучать статистическую и аналитическую информацию, касающуюся управления многоквартирными домами в разных регионах. Для облегчения восприятия сведения предоставляются с использованием современных возможностей инфографики.
Регистрация на официальном сайте реформы ЖКХ
Размещать информацию на портале могут только авторизированные пользователи. Для этого управляющей организации необходимо зарегистрироваться, чтобы затем иметь возможность входить на сайт по уникальным логину и паролю. Регистрация новых пользователей происходит в два этапа.
Ввод логина, e-mail и пароля. Кроме этого, указываются полностью фамилия, имя и отчество человека, который осуществляет регистрацию. В завершении вводится стандартный код с картинки, позволяющий отсечь попытки массового автоматического получения аккаунтов недобросовестными пользователями.
На указанную электронную почту отправляется сообщение, с помощью которого активируется учетная запись.
Отправка заявки на регистрацию управляющей организации. Для этого нужно вписать название УК и ее ИНН. Администратор сайта проверяет поданную информацию и при соответствии сведений одобряет заявку.
Если заявка отклоняется, то в поле «Комментарий» указывается причина. Например, при проверке администратор может выяснить, что организации с указанным ИНН не существует. В таком случае открывается возможность для редактирования и повторной подачи заявки. Это позволяет оперативно исправить ошибочно введенный номер и другие сведения, чтобы успешно зарегистрироваться на портале «Реформа ЖКХ».
При одобрении заявки ее податель получает статус администратора управляющей компании. Ему предоставляется возможность по раскрытию сведений об организации, доме и ведущейся работе.
Раскрытие информации на официальном сайте реформы ЖКХ
Освоение «Рабочей области».
Переход в «Рабочую область» осуществляется через личный кабинет во вкладке «Организации». У администратора УК есть возможность самому указать сведения о его организации или назначить операторов. Во втором случае внесением информации будут заниматься именно эти дополнительные пользователи.
По любым моментам, касающимся действий в «Рабочей области» на сайте «Реформа ЖКХ» есть необходимые инструкции. С ними можно ознакомиться как в текстовом виде, так и в качестве видеороликов. Все это очень наглядно, поэтому у пользователей обычно не остается каких-либо вопросов.
Раскрытие информации об управляющей организации.
В «Рабочей области» выбирается вкладка «Мои организации», в котором указаны все УК, закрепленные за администратором. При открытии нужной организации можно перейти к заполнению ее анкеты. Внесенные сюда сведения и их изменения публикуются в течение семи рабочих дней с момента выполнения записей администратором.
Раскрытие информации по многоквартирным домам.
В «Рабочей области» имеется вкладка «Мои дома», в которой можно вносить сведения об имеющихся в управлении МКД. В список при необходимости добавляются новые дома, для которых указывается:
- регион;
- адрес;
- управляющая компания;
- площадь.
При нажатии кнопки «Открыть» напротив конкретного дома открывается его анкета, куда вносится необходимая информация. Изменения раскрытых сведений вступают в силу в те же сроки, что и в предыдущем пункте – в течение 7 дней с момента ввода соответствующей информации администратором.
Здесь же можно по нажатию кнопки «Прекратить управление» убрать дом из списка обслуживаемых объектов.
«Мой дом» на сайте реформы ЖКХ
Во вкладке «Мой дом» на сайте «Реформа ЖКХ» содержится полный набор сведений о каждом многоквартирном доме в России. Пользователю сайта достаточно набрать адрес, и он сможет выяснить:
- текущее техническое состояние здания;
- список работ, которые должна проводить на объекте управляющая организация;
- дату проведения капитального ремонта и перечень выносимых на него мероприятий, и многое другое.
«Мой дом» включает подраздел «Паспорт», куда вносятся все технические сведения. Здесь можно уточнить год возведения здания, его конструктивные особенности, характеристики имеющихся инженерных сетей, наличие общедомовых счетчиков различных ресурсов и многое другое.
В этой же вкладке прописывается кадастровая информация. К дому обязательно относится прилегающий земельный участок. Его описание также имеется на сайте «Реформа ЖКХ». Здесь же указываются присутствующие элементы благоустройства, например, детская и спортивная площадка и прочее.
Вкладка «Мой дом» содержит подраздел «Управление», где должна выкладываться рабочая документация управляющей организации:
- договор управления;
- список работ, которые проводятся в доме;
- протоколы общедомовых собраний в хронологическом порядке.
Кроме общих сведений о количестве проведенных и запланированных работ указывается также их стоимость. Возможность видеть финансовую информацию – это один из главных инструментов контроля со стороны простых жильцов. Если управляющая компания допускала какие-то нарушения в работе, и они оказались зафиксированы, то сведения об этом тоже остаются на «Реформе ЖКХ». Они будут храниться вместе с информацией о штрафных санкциях.
На сайте размещается архив важных данных о доме и процессе управления им. Управляющие компании могут меняться, но сведения о прошлых УК будут оставаться доступными для ознакомления.
Во вкладке «Мой дом» на сайте «Реформа ЖКХ» недавно появился подраздел «Домовая книга». К ней по понятным причинам доступ могут получить только зарегистрированные пользователи.
Важный для владельцев квартир подраздел касается капитального ремонта. Вкладка «Мой дом» позволяет ознакомиться с тем, какие работы по капремонту проведены и запланированы, в какое время они будут выполняться и сколько стоить. Тут же отражаются суммы, полученные от собственников в качестве оплаты на текущее время.
«Мой управляющий» на сайте реформы ЖКХ
В разделе «Мой управляющий» на портале «Реформа ЖКХ» можно ознакомиться с наиболее полной информацией о работающих в городе УК. Все организации приводятся в виде алфавитного списка с указанием следующих основных данных:
- название УО;
- число находящихся в управлении домов;
- общая площадь обслуживаемых МКД;
- рейтинг по пятибалльной шкале.
УК сортируются в таблице по любому из перечисленных параметров. Например, можно выбрать организации с наиболее высоким рейтингом или максимальным числом подконтрольных домов.
При нажатии на название УК производится переход на ее страницу. На ней можно во всех подробностях ознакомиться с особенностями работы организации. В том числе, здесь приводится следующая информация:
- перечень конкретных МКД, находящихся под управлением;
- перечень МКД, ранее бывших в управлении этой компании;
- ФИО руководителя, адрес, все контактные данные;
- общие сведения, в том числе, номер лицензии;
- основные финансовые показатели;
- зафиксированные нарушения (этот раздел заполняет сама организация, она же отвечает за достоверность информации).
На странице каждой УО на сайте «Реформа ЖКХ» приводится ее текущий рейтинг. Он обновляется ежедневно в автоматическом режиме. Итоговая цифра рейтинга выводится на основе имеющейся информации о масштабе работы компании, ее эффективности, финансовой устойчивости, прозрачности и репутации. На эти показатели можно ориентироваться при выборе новой УК для своего дома.
О том, как собирать взносы в фонд капитального ремонта , читайте в отдельной статье.
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) – это важная отрасль российской экономики, обеспечивающая граждан таким атрибутом стабильной жизни, как жилье со всеми “удобствами”. Сфера ЖКХ выступает одним из столбов, на которых держится эффективная социальная политика государства и поэтому нуждается во внесении своевременных изменений.
Реформа ЖКХ была начата на заре возникновения Российской Федерации, в 1992 г., и введена в действие Указом Президента РФ №425 “О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации” от 27.05.1997 г. Впоследствии издавалось множество других нормативных правовых актов, корректирующих концепцию реформы и привносящих в нее новые направления. Спустя 11 лет, в 2018 г., ЖКХ всё еще реформируется, что связано со сложностью и динамизмом развития данной сферы экономики.
Причины и цели реформы ЖКХ
К причинам реформы ЖКХ относят:
- необходимость отхода от советских принципов работы;
- построение сферы ЖКХ в русле развития российской рыночной экономики в целом;
- неэффективное использование ресурсов сферы ЖКХ;
- невозможность обеспечивать потребности граждан в сфере услуг ЖКХ.
Реформа ЖКХ должна добиться следующих целей:
- достижение соответствия жилищных условий жизни стандартам качества;
- уменьшение издержек предприятий, оказывающих услуги ЖКХ, и на услуги ЖК при условии сохранения качества предоставляемых услуг;
- переход отрасли ЖКХ на режим “самоокупаемости” и сохранение покупательной способности услуг ЖКХ.
Реформу ЖКХ уполномочено проводить Правительство РФ.
Основные задачи
Авторы реформы предлагают создать условия для демонополизации рынка услуг ЖКХ. Это позволит гражданам, как потребителям данных услуг, делать выгодный для них выбор в пользу той или иной организации, а у услуг ЖКХ, в свою очередь, появится стимул для эффективного использования имеющихся у них ресурсов.
Для развития конкуренции в данной области существует несколько способов:
- формирование органами местного самоуправления заказа на предоставление ;
- привлечение на равных условиях предприятий различных организационно-правовых форм;
- создание системы учета услуг, предоставленных на основе .
Модернизация системы управления ЖКХ
Так как создание конкурентной среды в сфере ЖКХ предполагает появление новых участников данных отношений, необходимо рационально изменить систему управления ЖКХ. К участникам отношений в сфере ЖКХ, помимо органов государственной власти и местного самоуправления, а также потребителей услуг ЖКХ ( , наниматели, жилищные кооперативы и собственников жилья), можно отнести инвестиционные, эксплуатационные и строительные организации различных форм собственности.
Совершенствование системы управления ЖКХ направленно на увеличение значимости органов местного самоуправления и самостоятельных хозяйствующих субъектов, которые смогли бы не только эффективно взаимодействовать с органами государственной власти, но и развивать объект ЖКХ.
Обеспечение государственного регулирования и контроля
Реформа стремится усовершенствовать систему государственного регулирования и контроля. Их осуществляют:
- органы государственной власти (государственные жилищные инспекции);
- органы местного самоуправления .
Здесь целесообразно наделение данных субъектов дополнительными административными полномочиями и разработать для этого нормативную базу.
Поощрение создания ТСЖ
Объединение в форме ТСЖ – действенный способ защиты прав и законных интересов собственников жилья, а также реальная возможность самостоятельно решать вопросы своего жилья и определять расходы на эти цели.
Этапы реформы ЖКХ
Воплощение реформы ЖКХ – длительный процесс. Его можно разделить на несколько этапов:
- 1992-1997 гг. – разработка политики в сфере ЖКХ и концепции реформы, формирование нормативной правовой базы.
- 1997-2003 гг. – реализация Указа Президента РФ №425 “О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации” от 27.05.1997 г.
- 2003-2004 гг. – введение Правительством РФ федеральных стандартов перехода на новые тарифы ЖКХ, согласованных с показателями обеспеченности граждан и политикой страны.
- 2007-наше время – обновление концепции реформы (новые поручения Президента РФ, принятие Федерального закона от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства»).
Актуальные направления реформы ЖКХ: переселение граждан из аварийного жилья
Не платят взносы за капитальный ремонт:
- собственники аварийных домов или домов, подлежащих сносу;
- собственники земельных участков, подлежащих изъятию для государственных или муниципальных нужд.
Для малоимущих граждан законом предусмотрены на оплату капитального ремонта.
Когда начинают платить?
По общему правилу обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников через 8 месяцев после утверждения региональной программы.
Если многоквартирный дом был введен в эксплуатацию после утверждения региональной программы, то данный срок устанавливается правительством субъекта РФ (не может быть позднее 5 лет после включения многоквартирного дома в региональную программу).
Как формируется фонд?
Собственники могут выбрать 2 способа формирования фонда капитального ремонта:
- формирование на специальном счете – собственники сами организуют капитальный ремонт, выбирая исполнителя ремонта и заключая с ним договор. Капитальный ремонт проводится в сроки, определенные региональной программой, или досрочно, если такое возможно.
- формирование на счете регионального оператора – собственники направляют деньги на счет регионального оператора, где также находятся деньги других собственников. Региональный оператор занимается организацией ремонта. Он может использовать средства собственников на возвратной основе.
Что включает капитальный ремонт?
Капитальный ремонт предусматривает определенный комплекс работ и услуг. К ним относят:
- ремонт коммуникационных и инженерных систем;
- ремонт или замену лифтового оборудования;
- ремонт крыши, подвала, фасада;
- ремонт фундамента здания.
Информационное сопровождение реформы ЖКХ
Интернет-портал “Реформа ЖКХ” предназначен для информирования и связи граждан с представителями власти и . Через сайт можно найти:
- основную информацию о своем доме (площадь, дату введения в эксплуатацию и прочее);
- сведения об управляющей компании и её контакты;
- электронную , где у жильцов есть возможность оставлять свои комментарии о ремонте дома и жалобы.
Регистрация на портале – несложный процесс. Стоит только:
- зайти на сайт https://www.reformagkh.ru/ ;;
- контроль за работой управляющей компании;
- прием жалоб и участие в электронных на форуме.
Нераскрытие информации управляющими компаниями
Реформаторы ЖКХ стремятся сделать данную сферу максимально прозрачной, создавая специальные сайты для граждан и обязуя управляющие компании раскрывать необходимую информацию.
Согласно Постановлению Правительства №731 от 27.09.2014 г., каждая управляющая организация должна создать свой сайт, зарегистрироваться на сайте Реформы ЖКХ, а также сформировать информационный стенд в офисе с целью информирования граждан о своей деятельности.
Какую информацию необходимо раскрывать?
Управляющая компания должна оглашать определенную Постановлением Правительства №731 информацию. К ней относят:
- общие сведения об управляющей компании;
- список управляемых домов и сведения о них;
- информация о предоставляемых работах и услугах;
- сведения о потреблении и поставщиках услуг ЖКХ;
- информация об использовании общего имущества МКД;
- годовые отчеты и др.
Ответственность за нераскрытие информации
Если управляющая компания не выполняет Постановление Правительства №731 и не раскрывает необходимую информацию или делает это в ненадлежащей форме, то её ждет штраф в размере от 50 до 500 тыс. рублей, согласно ст. ст. 7.23.3 и 14.1.3 КоАП РФ. За повторное или грубое нарушение предусмотрена дисквалификация на срок от 6 мес. до 3 лет.
Как мы видим, реформа ЖКХ – это очень большой комплекс мероприятий, затрагивающий как публичные, так и частные отношения. Главная цель реформы – сделать сферу ЖКХ “ближе к народу” – пока еще не достигнута, но законодатель на верном пути.
Нажимая на кнопку отправить, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
«Реформа-ЖКХ» – простая и уникальная возможность быть в курсе не только текущих процессов жилищно-коммунального хозяйства в общем, но и узнать любую интересующую информацию по конкретной недвижимости. Основная цель реформы – реконструкция жилищно-коммунального хозяйства, модернизация, улучшение функционирования используемых зданий.
Говоря более простыми словами, зайдя на сайт «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом» вы можете найти достоверные сведения о своем жилье: узнать когда будет проводиться капитальный ремонт, посмотреть текущие работы, проверить тарифы коммунальных услуг и даже пожаловаться на текущие проблемы.
«Мой дом» – один из ключевых разделов сайта, который позволяет найти практически любой многоэтажный дом, а также узнать любую техническую информацию о здании: паспорт, отчеты, домовая книга, аварийное состояние и т.д. Достаточно ввести в поисковую строку интересующий адрес и вуаля – вся информация как на ладони: от года постройки, до подробного описания инженерных систем и конструктивных элементов.
Если раньше, чтобы узнать проводились ли в здании определенные ремонтные работы нужно было оббивать пороги различных инстанций, то сегодня все гораздо проще. Открыл портал www.reformagkh.ru, зашел в категорию «Мой дом» и всё – вопрос решен. Также в задачи ресурса входит предоставление соответствующей финансовой помощи для модернизации коммунальной инфраструктуры.
Нововведение преследует сразу несколько целей:
- повышение качества ЖКХ-услуг;
- повышение уровня конкуренции;
- контроль качества проведения капитального ремонта в многоквартирных жилых объектах;
- повышения уровня доверия населения к услугам в сфере ЖКХ;
- ликвидации монополизации, внедрение современных технологий;
- привлечение частных инвестиций и многое другое.
Как пользоваться
Найти интересующую многоэтажку могут только зарегистрированные пользователи. Вся информация находится в открытом доступе сразу же после регистрации. Зарегистрироваться вы можете за пару минут. Все что от вас потребуется – это указать адрес своей электронной почты.
Полную инструкцию для регистрации смотрите в видео ниже.
После регистрации в строке «Найти мой дом» введите адрес интересующей постройки и нажмите «Поиск». В появившейся выдаче результатов, выберите верный адрес.- зайдите в раздел «Мой дом»;
- выберите нужный регион;
- затем район и адрес здания;
- далее перед вами появятся данные по дому.
Раздел мой дом состоит из следующих категорий:
- паспорт;
- управление;
- история управления;
- домовая книга.
Здесь же находится информация о капитальном ремонте, а также номер телефона горячей линии, позвонив в которую вы можете узнать более подробную информацию. Чтобы подать обращение по вопросу реализации региональной программы капремонта перейдите по данной ссылке https://www.reformagkh.ru/user/handling/.
Итак, давайте более подробно разберем каждую категорию раздела более подробно.
Паспорт
В разделе «Паспорт» указаны общие сведения о строении, а именно:
- год постройки и введения в эксплуатацию;
- серия и тип постройки;
- способ формирования фонда капитального ремонта;
- количество этажей, подъездов, лифтов, жилых/нежилых помещений;
- наличие на территории элементов благоустройства и прочее.
Также в паспорте прописываются:
- конструктивные особенности (тип фундамента, перекрытий, материал, который был использован для несущих стен, тип кровли и т.д.);
- инженерные системы (тепло-, водо-, газоснабжения);
- лифты и приборы учета.
Управление
Тем, кто хочет узнать информацию об управляющей компании необходимо перейти в категорию «Управление».
Здесь вы сможете найти:
- общие данные об организации (дата начала и основание для управления, копии договоров и документов);
- перечень выполненных и выполняемых услуг с годовой плановой стоимостью;
- виды и тарифы за оказываемые коммунальные услуги;
- перечень общего имущества домового владения;
- сведения о капитальном ремонте, а также результаты общих собраний (если таковые проводятся).
Отчеты
Как было сказано выше, одним из ключевых назначений интернет-портала является предоставление достоверной информации о деятельности управляющих компаний. Ознакомиться с отчетной документацией вы можете в разделе «Отчеты по управлению».
- общие данные (совершенные платежи и т.д.);
- выполненные работы с годовой стоимостью;
- данные относительно качества выполненных работ;
- коммунальная отчетность;
- данные по объемам коммунальных услуг;
- претензионно-исковая работа.
Архив анкет
Реформа ЖКХ – интернет-ресурс, где есть вся информация о том, что происходит с вашим жилищем, в том числе здесь хранятся архивные данные. Если вы хотите узнать историю обустройства конкретным зданием перейдите в соответствующий раздел «История управления».
Помимо этого, вы можете ознакомиться с версией анкеты на наиболее значимых этапах управления, к примеру, при смене управляющей организации или закрытии отчетного периода.
Домовая книга
На сайте «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом» жильцы могут делиться своим мнением по поводу качества управления, переселения или капитального ремонта. Кроме того, благодаря продуманности портала собственники имеют право создать собственные различные объявления.
Это очень удобно и практично, поскольку все жители многоэтажек зарегистрированные на веб-сайте, смогут ознакомиться с его информацией.
Важно! Добавлять сообщения могут только те пользователи, которые сумели пройти регистрацию на сайте.
Заключение
Таким образом, раздел «Мой дом» на портале - это прекрасный, а самое главное эффективный способ контроля, оптимизации и взаимодействия между управляющей компании и жильцами.
Ресурс позволяет изучить поведение, степень удовлетворенности клиентов, дает возможность людям обнародовать важные проблемы многоквартирных домов, тем самым существенно увеличить уровень качества оказываемых коммунальных услуг.
Сектор жилищно-коммунального хозяйства подлежит различным реформам уже на протяжении десятилетий, но несмотря на все предпринимаемые усилия по модернизации, данная отрасль так и остается малоэффективной. Непродуктивное расходование бюджетных средств, необходимость в работающих инструментах управления жилищным фондом, государственная и муниципальная монополия, высокая доля износа жилого фонда стали предпосылками к запуску программы «Реформа ЖКХ».
Запуск проекта «Реформа ЖКХ»
Проект стартовал в России с 2010 года, когда Правительство РФ и Всемирный банк заключили соглашение о реализации соответствующей программы.
Внедрением мероприятий реформы занимается Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, созданный 21 июля 2007 г.
Данная государственная корпорация призвана стимулировать формирование эффективных методов управления жильем и переход на ресурсосберегающие технологии.
В начале проекта участвовало 14 городов:
десять «основных»: Братск, Волжский, Иваново, Набережные Челны, Нефтеюганск, Новокуйбышевск, Оренбург, Саранск, Тула, Чебоксары;
четыре «резервных»: Архангельск, Димитровград, Пятигорск и Череповец.
Проект осуществлялся в два этапа:
Институциональный : проведение реформ жилищно-коммунального комплекса за счет собственного бюджета при техническом содействии экспертов, финансируемых за счет средств проекта.
Инвестиционный : направление инвестиций в объекты инфраструктуры ЖКХ из средств проекта, ориентируясь на инвестиционные планы городов.
Уже в процессе исполнения программы во всех 14 городах было достигнуто ощутимое улучшение качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
Так, например, в городе Набережные Челны были реконструированы разводящие сети водоснабжения и напорные коллекторы двух канализационно-насосных станций. Это позволило снизить уровень аварийности коллекторов и обеспечить бесперебойное водоотведение стоков города .
Проект по реконструкции тепловых сетей был реализован в городе Нефтеюганск. Благодаря этому существенно повысилась бесперебойность снабжения тепловой энергией посредством сокращения потерь тепла, снижения уровня утечек и общей аварийности сетей .
Примеры успешных реконструкций можно найти в любом из перечисленных городов. Проведенный комплекс мероприятий в значительной степени повлиял на программу реформирования и сферу ЖКХ в городах-участниках программы:
практически полная ликвидация задолженности по социальным выплатам ЖКХ;
разработаны муниципальные планы инвестиций в коммунальную инфраструктуру;
увеличено число многоквартирных домов, которые обслуживают профессиональные управляющие компании;
Получив положительные результаты и опыт, накопленный в ходе реформирования, государство развивает данную реформу в других регионах и городах России.
Основные направления и перспективы реформы ЖКХ
Проект «Реформа ЖКХ в России» направлен на реализацию следующих направлений:
переход коммунального сектора на рыночные отношения;
увеличение доли участия частного бизнеса;
стимулирование конкуренции;
улучшение качества коммунальных услуг;
ликвидация образовавшихся монополий в отрасли;
обновление жилищно-коммунального комплекса;
развитие института эффективного собственника;
капитальный ремонт жилого фонда;
ввод и эксплуатация энергоэффективных технологий;
сохранение системы соцзащиты и поддержка льготных слоев населения.
В соответствии Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» многоквартирный дом – совместная собственность владельцев помещений в нем.
Из этого следует, что во владении собственников квартир находится весь дом. Они ответственны за его состояние и обязаны в положенное время обеспечивать проведение капремонта. Для реализации данных прав законодательство наделило собственников широким перечнем полномочий. Но в процессе приватизации значительная часть жилого фонда передавалась в ветхом виде. Следовательно, собственники не обладают необходимыми ресурсами для проведения ремонта и соответствующими навыками модернизации жилой инфраструктуры в таком состоянии.
Одним из пунктов данной реформы, как мы уже упоминали выше, является внедрение рыночных механизмов в систему ЖКХ. Что впоследствии должно привести к переходу на 100% оплату жилищно-коммунальных услуг. В результате реформы расходы граждан на жилищно-коммунальные услуги могут увеличиться в среднем на 20-25 %. При этом для социально-незащищенных категорий продолжит работать система компенсационных выплат.
Стандарт раскрытия информации
Сейчас любой гражданин может посмотреть информацию о деятельности своей управляющей компании и сведения по конкретному дому.
Это регламентируется Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 , которое обязаны исполнять управляющие организации, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
В Стандарте указаны виды информации об управлении домом, которые в обязательном порядке должны быть размещены в свободном доступе для жильцов. Необходимо обеспечить доступность и сохранность данных в течение 5 лет. К ним относятся:
основная информация об организации (название, адрес, организационно-правовая форма и др.);
список домов в управлении и общие сведения о каждом из них (адрес, количество этажей, уровень благоустройства, год и др.);
данные о выполняемых работах и предоставляемых услугах;
информация о коммунальных услугах;
сведения об эксплуатации общего имущества дома;
информация о капремонте общего имущества, если управляющая компания – исполнитель работ;
данные об общих собраниях собственников дома;
годовые отчеты;
информация об устных выговорах, письменных предписаниях, штрафах или дисквалификации (если таковые имеются).
Также в документе перечислены необходимые источники:
официальный портал Реформа ЖКХ;
стенд в офисе компании.
Иными словами, управляющие компании должны иметь сайт и быть зарегистрированы на официальном сайте проекта «Реформа ЖКХ». Невыполнение данных требований влечет за собой штрафные санкции.
