Забыли пароль Вконтакте? Не знаете, что в таком случае нужно предпринять? Во-первых, не стоит переживать и впадать сразу в панику, ведь вы попали, куда следует. В этой публикации мы наглядно продемонстрируем и подробно распишем, какие шаги и действия вы должны выполнить, чтобы восстановить полный доступ к своему профилю. В этом посте мы не станем разбираться в том, какие причины поспособствовали утере пароля. Они могут быть самые разные: от банальной забывчивости до взлома страницы злоумышленниками. Может быть вам просто завидуют конкуренты из-за большого количества подписчиков. Хотите увеличить число поклонников? Переходите , чтобы оформить заказ. Если пароль от страницы ВК вы не знаете или не помните, то попросите у кого-нибудь из своих друзей, чтобы те пустили вас в раздел помощи. Чтобы посетить его, кликните по галочке возле аватарки, и выберите из выпавшего меню одноименную ссылку, как показано на скрине ниже.

Теперь в разделе популярных вопросов наберите ваш: «Забыл пароль Вконтакте». Высветятся подсказки, как показано на картинке внизу. Кликайте на самый первый вопрос. Что делать, если забыл пароль?

На открывшейся странице будет подробная инструкция, где по пунктам расписаны несколько вариантов решения данной проблемы. Один из вариантов – это восстановление (изменение) пароля при помощи номера мобильного. Адрес страницы вы можете увидеть на картинке внизу (смотри ссылку 1).

Переходите по этой ссылке. На открывшейся страничке вы увидите специальное поле, где нужно будет ввести либо действующий номер мобильного, либо же ваш электронный адрес, который был использован при создании страницы, пароль от которой утерян на данный момент. К слову, о регистрации новой страницы во Вконтакте. Если вам интересна процедура регистрации нового пользователя, , чтобы узнать об этом более подробно. После того, как вы впишете действующий телефон или электронный адрес, нажимайте «Далее». Ждите сообщение со ссылкой на смену пароля.

Бывает и такое, когда страница не была при регистрации привязана к номеру телефона, или сейчас номер попросту недоступен. В таком случае вы должны перейти по этой ссылке на нижнем рисунке. В открывшемся окне вы должны ввести в специальном поле ссылку на свою страничку. Не знаете адрес ссылки на собственную страницу, можете выполнить поиск Вконтакте или спросите у кого-нибудь из своих друзей. Напоминаем, что наша студия сайт сможет увеличение числа ваших друзей во Вконтакте.

Если вы невнимательны и постоянно забываете (теряете) свой пароль от Вконтакте, и уже не первый раз прибегаете к восстановлению доступа, тогда включите автозаполнение паролей в своем браузере. Так вы будете входить в аккаунт автоматически. Не хотите включать функцию автозаполнения? В таком случае создайте отдельный текстовый файл для паролей или, в крайнем случае, напишите пароль и логин в своей записной книжке или блокноте. Все, описанные в посте способы, не гарантируют на 100 % восстановление страницы. Как уже было сказано в самом начале, возможно вас взломали. В таком случае напишите администрации Вконтакте с какого-то другого аккаунта. О том, как выйти на связь с администрацией социальной сети мы совсем недавно.

Как восстановить пароль Вконтакте: 7 готовых решений + 5 способов вернуть страничку без телефона + как восстановить пароль после заражения вирусом + 3 метода взлома пароля мошенниками.

Как правило, большинство современных людей использует 2-3 социальные сети с компьютера или устанавливая соответствующие .

Для входа на каждый из ресурсов, для безопасности своих личных данных, нужно придумать уникальный и сложный код доступа в систему. С каждым хоть раз случалось, что он не может вспомнить установленный пароль.

В статье мы рассмотрим, как восстановить пароль Вконтакте и варианты решения нестандартных ситуаций.

1. Инструкция восстановления пароля Вконтакте

Если вы забыли или потеряли записку с логином и паролем Вконтакте, то не переживайте. Восстановить такие данные и снова попасть в свой профиль можно, как правило, всего за несколько минут.

7 шагов, которые помогут восстановить пароль

2. Как восстановить данные Вконтакте без номера мобильного?

Это нужно для того, чтобы иметь возможность восстановить пароль доступа + оповещать пользователей Вконтакте о входе в систему с других неизвестных устройств.

Например, вы постоянно сидите в ВК с телефона, но вдруг решили зайти в свой профиль через ноутбук. На телефон в виде сообщения придет уведомление о том, что в аккаунт вошли с неизвестного устройства.

Если вход делали не вы, то стоит немедленно изменить пароль, чтобы взломщик не успел ничего сделать с личными данными пользователя.

Не исключена ситуация, когда человек может потерять мобильный вместе со всеми паролями и карточкой, или же просто сменить номер телефона, забыв указать новый в настройках ВК.

Изменить пароль и войти в систему можно и без номера мобильного, но это займет много времени.

5 шагов, как восстановить данные для входа во Вконтакте без телефона

При расширенной заявке на доступ необходимо сделать четкую сканкопию паспорта и фотографию на фоне монитора, где видно, что вы заполняете поля для входа Вконтакте.

Если все сделать без ошибок, то проблем с восстановлением пароля Вконтакте быть не должно. Остается лишь дождаться ответ от администрации (обычно поступает в течение 1-3 дней).

3. Восстановление пароля Вконтакте после поражения вирусом

Восстановление пароля иногда требуется даже после того, как устройство (компьютер или ), были повреждены вирусом. В такой ситуации, пользователям Вконтакте может высветиться предложение о платном восстановлении аккаунта.

Иногда, вирус может запрашивать перевести некую сумму для восстановления данных с помощью конкретных платежных систем, таких как «Связной», «Мегафон» и т. д.

Обратите внимание: даже после перевода денег аккаунт остается заблокированным. Это говорит о том, что вы стали жертвой вирусной программы, созданной мошенниками.
Поэтому, если вы получили уведомление о переводе денег или отправке платной смс-ки, проверьте в срочном порядке свое устройство на вирусы.

В то время как ваш антивирус проверяет устройство, вы находите файл «Hosts». Его можно найти так: С: / Windows / system32 / drivers / etc / hosts . Данный файл открывается через программу «Блокнот» (кликаем правой кнопкой мышки и выбираем «открыть с помощью»).

Что мы ищем в этом файле? Если ваш компьютер был заражен вирусом, то Hosts будет, скорее всего, содержать записи из социальных сетей. Для восстановления доступа необходимо удалить все строчки подобного плана (например, в них будет упоминаться «vk.com»).

Не бойтесь, что удалите лишнее. Подобных строк там не должно быть в любом случае.

Не исключено, что файлов Hosts будет два, проверять всегда нужно оба, и удалять оттуда все записи, связанные с соцсетями.

После выключите компьютер на пару минут или перезагрузите устройство, а потом попробуйте войти в программу Вконтакте еще раз. После изменений в файле доступ должен быть открытым.

Эти советы подойдут для тех, кто входит в социальную сеть через компьютер. Если вы не можете войти в систему через смартфон, то скачайте антивирусную программу, просканируйте устройство. Если телефон заражен вирусами, то после их удаления программой вы должны войти в приложение Вконтакте без проблем.

4. 3 особых сервиса для восстановление пароля в ВК

Сегодня существует немало серверов, которые обещают за деньги, но максимально быстро восстановить вход Вконтакте без логина и пароля. По сути, это взлом странички. Некоторые верят подобным объявлениям и отдают деньги в руки мошенникам.

Именно мошенникам, ведь в большинстве случаев после перевода средств никто не взламывает страничку и не восстанавливает вход в систему. Человек остается и без доступа, и без денег.

Помните, без пароля и ваших личных данных войти в систему невозможно. Сейчас админы Вконтакте максимально усилили меры безопасности пользователей ресурса, поэтому подобные предложения – это однозначно мошеннические схемы.

Мы подобрали 3 популярных метода взлома странички Вконтакте, потому что знание «врага» поможет вам избежать встречи с ним.

№1. Фишинг

Фишинг работает по принципу того, что некий вирусный сайт «маскируется» под нужный вам по дизайну, адресу, но при этом является вредоносным.

Из-за того, что фишинговый сайт похож на настоящий , чтобы войти в систему, вы можете опрометчиво напечатать настоящий логин и пароль, который вы используете для входа Вконтакт.

Ресурс запоминает ваши данные и передает их мошенникам.

Мошенники в свою очередь входят на страничку доверчивого пользователя и рассылают сообщения друзьям наподобие: «Помогите! Пришлите на карточку 200 рублей, завтра отдам». Ваши друзья пересылают злоумышленникам указанную сумму, даже не задумываясь, что вас взломали.

Почему можно перепутать настоящий сайт Вконтакте с фишинговым? Адрес сайта имеет похожие символы, например https://vk.flash.ru . Кроме того, дизайн обычно полностью идентичен «оригиналу»:

Если ваш компьютер или телефон имеет мощную антивирусную программу, то вам обязательно должно выбить уведомление о том, что данный сайт является вредоносным.

№2. Троянские вирусы

Многие покупаются на яркую того, что можно посмотреть гостей Вконтакте.

Запомните! Такой функции, как просмотр гостей странички, нет Вконтакте и никогда не было.

Многие все равно покупаются на слоганы приложений и программ, которые обещают показать ваших посетителей. Не так опасны приложения подобного рода ВК, но зато имеют опасность программы, которые устанавливаются на компьютер. Вместе с «гостевиком» вы также устанавливаете себе кучу вирусов-троянов.

Более того, некоторые пользователи скачивают программы для взлома чужих страничек. Сейчас соцсеть Вконтакте усовершенствовала уровень безопасности, поэтому «взломщик» может в итоге потерять доступ к своей личной страничке.

№3. Метод «Брут»

Метод «Брута» – это взлом системы при помощи подбора цифр из пароля и логина. То есть, взломщик пытается самостоятельно подобрать пароль и логин, опираясь на сведения о дате рождения, месте учебы, работы и т. д.

Данная методика малоэффективна, ведь редко кто в настоящее время использует для паролей просто дату своего рождения, а перебирать всю латиницу для входа на чужую страничку – это не лучшая затея.

Что делать, если забыл пароль от Вконтакте?

Отличный лайфхак, как быстро восстановить доступ:

Если у вас возник вопрос, как восстановить пароль Вконтакте, то используйте только надежные методы , а не программы для взлома. Они могут навредить вашему устройству, а также заблокировать доступ к аккаунту навсегда.

Главная› Как восстановить пароль В Контакте разными методами?

The website is informational! The site has no malware, viruses or hacking methods.

Поскольку ежедневно социальную сеть ВКонтакте используют миллионы людей, многие из них рано или поздно сталкиваются с проблемой восстановления доступа к странице. Смена пароля может понадобиться в том случае, если вы забыли прежние данные, или на вашу учетку был заказан взлом ВК, после чего войти на страницу не удается.

Самое быстрое восстановление ВКонтакте с помощью мобильного телефона

В том случае, если вы заблаговременно привязали номер мобильного телефона к вашей странице, восстановление пароля В Контакте окажется крайне простой процедурой. Для этого стоит нажать на кнопку «Забыли пароль» на главной странице сайта vk.com и вписать номер телефона в соответствующее поле. Затем стоит дождаться СМС со специальным кодом и придумать новые данные для входа в систему.

Возможно ли восстановление пароля ВКонтакте через почту?

Безусловно, восстановить пароль через e-mail, который служит логином для входа так же просто, как через СМС. Однако в этом случае ссылка для восстановления придет на указанный адрес электронной почты, пройдя по которой пароль будет восстановлен за 1 минуту.

Восстановление пароля vk после рассылки спама

В том случае если ваш аккаунт был взломан злоумышленниками и с него рассылается спам, страница блокируется самим ресурсом ВКонтакте. Как восстановить пароль в ВК в данном случае? Здесь необходимо пройти стандартную процедуру изменения пароля. Однако если система посчитает нужным, страница может быть заблокирована на срок до трех месяцев. Тогда единственный выход – подождать автоматической разблокировки, либо создать новую учетную запись В Контакте.

vzlom-stranitsu.com

Как восстановить пароль Вконтакте?

Сайтов и социальных сервисов, в которых требуется регистрироваться, становится всё больше, а запоминать пароли к ним – всё сложнее. Поэтому неудивительно, если в один прекрасный день вы обнаружите, что забыли пароль для доступа к «ВКонтакте». Что делать? Восстановить пароль «ВКонтакте» при помощи встроенных в соцсеть функций, о которых мы и расскажем в данной статье. Также вы можете заглянуть в статьи Что делать, если забыл пароль «ВКонтакте» и Как восстановить контакт.

Восстановление пароля через телефон

Если к вашей учётной записи «ВКонтакте» привязан телефон, нужно зайти на страницу восстановления доступа, ввести свой номер и нажать «Далее». При этом появится всплывающее окошко с требованием ввести код безопасности, показанный на картинке.

После этого для надёжности вас попросят ввести фамилию, под которой вы зарегистрированы «ВКонтакте», а затем покажут найденную пользовательскую страницу и спросят, вы ли это. После подтверждения на ваш телефон будет отправлено SMS с кодом, который нужно будет ввести, чтобы восстановить доступ к странице.

Восстановление через почту

Восстановить пароль без телефона «ВКонтакте» тоже позволяет. На странице восстановления доступа введите свой логин или почтовый адрес, чтобы восстановить пароль «ВКонтакте» через почту. Вас, опять-таки, попросят ввести код безопасности с картинки и подтвердить, что найденная страница – ваша, а после этого пришлют на почту ссылку для восстановления пароля. Перейдите по полученной ссылке, введите свой адрес электронной почты и новый пароль (дважды), а затем нажмите кнопку «Сменить пароль».

Восстановление логина и пароля

Если у вас особо тяжёлый случай и вы не помните ни логина, ни пароля, придётся воспользоваться службой восстановления доступа. Этим же способом можно вернуть доступ к аккаунту и в том случае, если его взломали.

Для этого нужно знать адрес своей страницы «ВКонтакте». Введите его в специальном поле и нажмите «Далее». Укажите свой номер телефона, к которому впредь будет привязана страница, и адрес электронной почты, который планируете использовать в качестве нового логина. Поля для ввода старого адреса электронной почты и пароля оставьте пустыми, раз вы не помните ни того, ни другого. Затем нажмите кнопку «Отправить заявку». Администрация рассмотрит её и поможет вам получить доступ к своей странице.

elhow.ru

Восстановление пароля ВКонтакте

Любой человек, пользующийся услугами социальной сети ВКонтакте, в той или иной степени сталкивался с проблемой, когда вроде бы правильно введенный пароль попросту отвергается сайтом. Зачастую, подобная ситуация способна вызвать настороженность, однако не стоит лишний раз переживать, так как администрация ВК предусмотрела функционал восстановления доступа.

Стоит уточнить, что данная соц. сеть имеет достаточно высокий уровень безопасности, который с каждым днем совершенствуется. Таким образом, можно сильно не волноваться из-за взлома, который если и возможен, то лишь в минимальном числе случаев.

На сайте VK.com в качестве стандартного функционала любому пользователю предоставляет специализированная форма восстановления доступа к аккаунту. В большинстве случаев утраты пароля, восстановить его можно конкретно за счет этих встроенных функций.

Обратите внимание, что стандартная методика восстановления доступа к странице не требует от вас использования каких-либо дополнительных ресурсов. Кроме того, в процессе восстановления доступа к личной странице ВКонтакте, вам наверняка потребуется установить новый пароль.

Также учтите, что сброс пароля в отношении абсолютно любой страницы, потребует от вас какие-либо личные данные, связанные с профилем. Это может быть:

• номер телефона;
• e-mail;
• url-адрес.

Под понятием url-адрес подразумевается прямая ссылка на ваш профиль, будь то стандартный ID или персональный логин.

Если вы не обладаете какими-либо данными из этого списка, возобновление доступа можно считать невозможным.

Способ 1: восстановление без телефона

Возобновить доступ к личному профилю ВКонтакте с привязанным, но утраченным номером телефона, в принципе, вполне возможно. При этом, вам потребуется лишь соблюдать определенные предписания, обладать некоторыми данными и точно знать, что аккаунт все еще активен, то есть, не был некогда удален вами или администрацией.

Также многие пользователи VK имеют в своем распоряжении не одну, а сразу несколько персональных страниц. Некоторые из таких профилей являются обыкновенными фейками, другие же могут нести ценность, как для самого хозяина, так и для других людей.

Заброшенными личные странички обычно оказываются из-за незнания пользователем процесса восстановления доступа. В автоматическом режиме такие профили хоть и блокируются, но через достаточно длительный промежуток времени, в течении которого вы спокойно можете возобновить доступ.

Как правило, именно в случае с такими профилями часто возникает необходимость восстановления доступа без телефона, который давным-давно был отвязан от аккаунта или попросту утрачен.

Чтобы произвести сброс пароля от аккаунта ВКонтакте, необходимо следовать предписаниям стандартного интерфейса возобновления доступа.

Если вы все сделали правильно, то произойдет автоматическое перенаправление на страницу, где будет указано какого конкретно числа возобновится доступ. Кроме того, обратите особое внимание на уточняющую информацию, так как на ранее введенный вами номер по истечению указанного срока придут новые данные для авторизации – связка пароля и логина.

Представленная методика является единственной работоспособной. То есть, как бы сильно вы не хотели восстановить доступ, вам все равно придется следовать всем представленным предписаниям.

Способ 2: восстановление с помощью телефона

Как несложно догадаться, в данном случае для восстановления пароля вам потребуется полный доступ к закрепленному за страницей номеру телефона. Что же касается непосредственно самих действий – тут не могут возникнуть сложности, если следовать общим рекомендациям.

Номер может быть заменен адресом электронной почты, однако восстановление в конечном счете все равно проходит через телефон.

Чтобы инициализировать процесс возобновления доступа, требуется перейти к окну восстановления и следовать соответствующей инструкции.

Этот способ является максимально оптимальным, так как позволяет вам без каких-либо проблем восстановить доступ к странице, не создавая при этом условий для возможности взлома. Единственное, что вам важно сделать – это ввести по-настоящему надежный пароль.

Желаем вам удачно пройти процедуру восстановления доступа к профилю ВКонтакте!

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?

Как войти на сайт ВКонтакте, если забыл пароль и включена защита входа (подтверждение входа)? Ты пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.

Или такое:

К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.

Или еще вариант:

Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.

Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:

Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.

Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.

Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?

1. Восстановить по электронной почте

Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.

2. Восстановить через службу поддержки

Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку . По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:

Если не получается, делай через полную версию на компьютере.

Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена . Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу . Это урок тебе на будущее.

Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?

Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Надо было читать предупреждение. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.

У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?

Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.

Больше никак не восстановить!

Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. , если не понял.

Можно ли отключить подтверждение входа?

Конечно, можно. Но для этого надо сначала зайти на страницу. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Восстанавливай доступ, как написано выше.

Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.

Восстановление сим-карты

Самый простой способ возврата страницы в социальной сети - восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.

Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.

Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона

Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов

Вариант №1. Создаем заявку на восстановление

• Переходим по ссылке .
• В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
• Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
• Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
• Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
• Отправляем заявку и ждем решения специалиста.

Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.

Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку

Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:

• Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
• Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
• В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
• Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».

Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.

Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.

Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:

• Опишите проблему максимально подробно.
• Укажите свои данные.
• Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
• Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.

Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.

Что делать, если фото загружается в плохом качестве

Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте - загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:

• Щелкаем по значку в виде шестерни.
• Открываем вкладку «Основные».
• Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».

Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:

• Откройте фотографию в Photoshop.
• Последовательно нажмите «Файл» - «Сохранить для WEB».
• В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».

Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).

Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае

Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:

• На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.

Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).

Что делать : приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.

• Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя

Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.

Что делать : если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.

• Указанная на странице информация не соответствует действительности

Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.