По данным ВЦИОМ , самой популярной покупкой в России в 2015 году стал смартфон. Чаще всего мобильные устройства меняют из-за поломок или из-за выхода новых моделей (пресс-выпуск № 3024). Скоро вы тоже пойдете за новым смартфоном и неизбежно столкнетесь с вопросом: купить дорогой сертифицированный аппарат или найти дешевле на сером рынке.
Маргарита Шило
журналист
Мы разобрались, можно ли отличить официальный телефон от серого на глаз, стоит ли переплачивать за сертификацию и дает ли она гарантию качества. И что же это значит - «Телефон Ростест»?
Что такое «Ростест»
Все товары, которые попадают на прилавки российских магазинов, должны проходить сертификацию. Проверяет практически всё - от продуктов и детских игрушек до сложной бытовой техники и услуг автосервисов - испытательный центр «Ростест». Он же ассоциируется и с проверкой телефонов.
В действительности телефонов, проверенных «Ростестом», уже не существует. Сертификацией мобильных устройств этот центр не занимается с начала 2015 года. И несмотря на то что производители продолжают рисовать на упаковках значок «Ростеста», в 2016 году это действие не имеет смысла. Ростестовых смартфонов больше нет.
Сертификация мобильных телефонов
Обязательную сертификацию мобильных устройств в России отменили три года назад. Но это не значит, что телефоны никак не проверяют перед ввозом.
Перед ввозом партии телефонов в России поставщик должен уведомить ФСБ, что в устройствах есть шифровальные элементы. Параллельно они должны заплатить таможенную пошлину - налог за импорт товара. Только после этого мобильные телефоны попадают через границу.
На все ввозимые в Россию телефоны нужно получить сертификат соответствия техническим регламентам Таможенного союза. Он нужен, чтобы убедиться: устройство попало в страну легально, оно безопасно для использования и соответствует заявленным характеристикам. Это значит, что программное обеспечение русифицировано, есть инструкция на русском языке, а чинить устройство готовы в сервисных центрах по всей стране.
Получают такой сертификат на каждую новую модель и на каждое обновление программного обеспечения. Если поставщик получил сертификат на Айфон 6 с Ай-ос 8, а потом собрался ввозить тот же Айфон 6, но с Ай-ос 9, сертификацию придется пройти снова.
Чтобы получить такой сертификат, производитель или поставщик должен передать в один из сертификационных центров заявление и образцы телефонов и зарядников. Формально их должны тестировать в специальной лаборатории, но по факту просто сравнивают технические характеристики на упаковке с теми, что заявил производитель. Если они одинаковые и всё в порядке с документами, выдается сертификат.
Что такое серый телефон
Серыми называют телефоны, которые ввозятся в страну нелегально. Это значит, что через таможню они не проходили, дистрибьюторы не отчитывались перед ФСБ и не отдавали устройства на экспертизу. По сути, это контрабанда.
Серый телефон необязательно поддельный или некачественный. Физически он может ничем не отличаться от сертифицированного. По крайней мере, они сделаны на одном и том же заводе теми же людьми.
Серый телефон необязательно поддельный или некачественный
Часто работает такая схема: продавец покупает Айфоны в официальном магазине «Эпла» в Нью-Йорке, складывает их в чемодан и ввозит в Россию под видом личных вещей. Он не платит таможенную пошлину и за счет этого может продать телефон дешевле.
В среднем в России такие телефоны стоят на 10-20% дешевле, чем официальные. Например, Айфон 7 на 32 Гб в официальном магазине «Эпла» стоит 50 990 рублей, а в интернет-магазинах такой же телефон можно найти на 10 тысяч дешевле.
Если Айфоны ввозят из Европы, то по ним могут даже оформить таксфри и вернуть НДС. Благодаря этому телефон становится еще дешевле.
Что не так с серым телефоном
Нет гарантии. Покупая серый телефон, потребитель берет риски на себя. Гарантии от производителя в данном случае нет, а значит, официальные сервисные центры могут отказаться ремонтировать устройство. Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.
Если магазин специализируется на продаже серых устройств, он может заключить договор с каким-нибудь полуподвальным сервисным центром, который будет ремонтировать телефоны по полгода и только если ему постоянно напоминать о себе. Формально гарантия продавца есть, по факту это фарс.
Ориентирован на другую страну. Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны - устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.
Из-за этого часто возникают ошибки: телефон может неожиданно отказаться работать с российской симкартой или ловить интернет. Серые Айфоны, привязанные к американскому оператору, не могут просто так обновиться до новой версии Ай-ос - приходится ждать, пока хакеры соорудят для нее «разлочку». При этом сама «разлочка» теоретически может содержать троянские программы или вирусы.
Сертификат соответствия тоже не дает гарантии, что устройство будет работать идеально. Это связано со схемой проверки: сертификат выдается на всю партию разом, из тысячи устройств проверят лишь два. Если у какого-то другого устройства на заводе перепутали модуль радиосвязи или не припаяли антенну, то он не будет работать, несмотря на сертификацию. Но хотя бы сертифицированный телефон можно будет починить или заменить по гарантии, а серый - не факт.
Подделка. Серый телефон может оказаться китайским клоном или даже муляжом. Таких случаев масса, причем не только в России. Например, в 2014 году жительница Великобритании пожаловалась, что китайская копия ее Айфона взорвалась рядом с ребенком. А в одном из автобусов в Китае камера наблюдения сняла, как мобильный телефон рванул в руках у женщины, когда та пыталась заменить аккумулятор.
Впрочем, и здесь не всё однозначно. В прошлом году уже легальный Айфон взорвался в кармане у 12-летнего мальчика в Саудовской Аравии, в результате чего он получил серьезные ожоги.
Вероятность мошенничества. Серые Айфоны могут и продаваться по-серому. Сомнительных схем десятки. Например, продажа смартфона с включенной функцией «Найти Айфон». Доверчивый покупатель покупает телефон, а через какое-то время получает сообщение: «Этот телефон был украден. Я знаю, где вы. Верните телефон, или я пойду в полицию». После этого смартфон блокируется. Как правило, аппарат быстро возвращают хозяину, и обманный алгоритм запускается снова.
Мошенничают и крупные интернет-магазины. Один из самых громких случаев произошел в 2014 году. Российский интернет-магазин «С-а-с» в преддверии выхода Айфона 6 предложил по предоплате купить его за 19 999 рублей при официальной цене 31 990 рублей. Авантюра привлекла многих, часть клиентов даже получила аппарат, но в какой-то момент сайт магазина перестал открываться.
Как отличить
Визуально определить серый смартфон практически невозможно. Лет 10 назад, когда все пользовались кнопочными телефонами, главным признаком подделки было отсутствие клавиатуры на русском языке. Сейчас русский язык есть в настройке телефона, а выглядят и серые и официальные устройства одинаково.
Но вот это можно проверить: у официально ввезенного в Россию телефона обязательно должна быть инструкция на русском языке.
Еще один тревожный знак - логотипы иностранных операторов на упаковке. Если они есть, перед вами серый телефон.
Если при первом включении телефон без спросу загружает корейский или китайский язык, скорее всего, он нелегальный. Если телефон создан для международной продажи, он сначала спросит вас о языке.
Считается, что проверить, оригинальный ли телефон, можно по IMEI - международному идентификатору мобильного оборудования. Однако эксперты «Самсунга» предупреждают, что проверка IMEI не может определить, поддельный ли аппарат, поскольку уникальный код может быть скопирован с оригинального устройства. А это значит, что перед вами снова может оказаться подделка. Читайте об этом у «Самсунга» .
Можно проверить подлинность смартфона с помощью приложений «Бенчмарк» и «Антуту»: они укажут на родословную телефона.
Наконец, серый телефон можно определить по цене. Если официальный поставщик продает «Самсунг-гэлакси-эс-7» на 32 Гб за 50 тысяч рублей, а в неизвестном интернет-магазине его предлагают за 38, это повод насторожиться. С другой стороны, ничего не мешает неизвестному интернет-магазину продавать серый телефон за 50 тысяч.
Что выбрать: серый или официальный
Серый телефон стоит покупать только тем, кто любит ковыряться с прошивками, разлочками и альтернативными операционными системами. Эти люди знают, что они делают. Когда разбираешься в телефоне на хакерском уровне, то можешь добиться и большего быстродействия, и настроить его как угодно, еще и сэкономить. Такие люди сами кому хочешь проведут гарантийный ремонт. Покупайте «серый», если у вас есть в друзьях такой специалист.
Для работы покупайте только официальный. Помните, что разлоченный «серый» телефон может быть заряжен программами-шпионами.
Запомнить
Серый смартфон
Не примут по гарантии в официальных сервисных центрах
Если не повезет, придется перепрошивать
Если очень не повезет, попадется подделка
Официальный смартфон
Примут во всех официальных сервисных центрах
Всегда работает в российских сотовых сетях
Нам пишет Михаил Исаев
Пишу вам свою маленькую историю, пока без хеппи-энда. Вчера купил iPhone 6S Plus 128Gb в "Связном", при покупке прямо в магазине обнаружил битые пиксели на экране в левом нижнем углу, показал продавцу, тот усердно тер экран со средством, потом тоже заключил, что это фабричный брак. Я попросил возврат/обмен, но мне отказали, ссылаясь на то, что я уже успел его активировать.
Да, я не сразу заметил эти пиксели, разглядывал экран, когда он еще был в пленке, а когда дошел до шага, где нужно отсканировать отпечаток пальца, снял пленку и… увидел. В общем отправили они меня в авторизованный СЦ в моем городе (Самара). Я туда приехал, но там сказали, что только ремонтируют и никакие бумаги с заключением не дают. Аналогично мне сказали и в тольяттинском авторизованном СЦ, что только в ремонт. Блин, телефону меньше суток, явный заводской дефект, а его в ремонт. Звонил я на горячую линию Apple, 4 раза(!!!), там меня снова пытались отправить в СЦ, очень сожалели, но ничем не помогли. Я спросил у них про возможность обмена этого iPhone в Германии в настоящем Apple Store в , но мне сказали, что якобы русский iPhone там мне не обменяют, а пошлют куда подальше.
Дома попытался вылечить битые пиксели специальными роликами с мерцающими цветами, но не помогло. Стал пристальнее разглядывать и понял, что это вообще не пиксели битые, а ПЫЛЬ! Пыль где-то внутри экрана в этом бутерброде между стеклом, 3DTouch-фигней и самой матрицей, потому как если телефон чуть наклонять в стороны, то грязь на месте остается, а изображение на матрице за этой грязью становится видно. В общем я попал в какой-то замкнутый круг, и радости от покупки топового девайса никакой. Получается, что, блин, толку нет от этого Ростеста и гарантии русской, только зря переплатил 200 долларов!!! Можно спокойно брать серый телефон из Европы и там его и менять/чинить, если что, вообще без проблем, а не отдавать русским «Кулибиным» отверткой в него тыкать в авторизованном СЦ! Одно название “авторизованный”, повесили себе наклейку с яблоком на дверь и авторизовались, БЛИН!
В общем, итог такой: покупаешь телефон, видишь дефект, в магазин уже не вернуть, отправляют в авторизованный СЦ, там говорят что только в ремонт, на диагностику не берут, говорят, что якобы бумаги никакие не делают, хотя могли бы, я бы с этой бумагой поехал бы в магазин, требовал бы возврат или обмен, но нет. «Эппл Рус» по горячей линии говорит, что СЦ и магазины — это все партнеры Apple, и они за них ответственности не несут и напрямую в «Эппл Рус» я iPhone тоже сдать не могу, только если бы я его покупал в онлайн-магазине store.apple.com. То есть смысла в Ростесте нет, потому что никто ни за что ответственности не несет. Более того, говорят, что в Европе у меня этот телефон тоже не примут, т. к. он русский… РУССКИЙ, **** ***! И в чем, блин, смысл? Я переплатил 200-300 долларов за Ростест, чтобы его у меня нигде не приняли! *****!
Друзья, а кто что знает про возможность обменять ростестовский iPhone в Европе, например, в Мюнхене? Звонил друзьям в Европу, у них тоже iPhone A1687, говорят, чтобы я приезжал к ним в Мюнхен в гости и спокойно менял его.
Вся техника Apple является универсальной для всего мира. Другими словами, между смартфоном-коммуникатором с маркировкой РосТест (РСТ), купленным в России, и гаджетом, приобретенным за , существенной разницы нет, как в плане технических параметров и операционной системы, так и в плане конструкции. Существенные различия появляются на этапе комплектации iPhone. Они заключаются в инструкции и зарядном устройстве. От них и зависит, на каком рынке будут продаваться смартфоны.
Что значит РосТест
Подобная на продуктах фирмы Apple означает, что прибор прошел сертификацию в России, то есть он был изготовлен специально для продажи в нашей стране. Самое главное, что при покупке подобного устройства, вероятность купить «серый» или поддельный iPhone практически равна нулю.Кроме этого, при наличии значка РСТ на коробке , все гарантийные обязательства несет производитель, а ремонт и обслуживание осуществляются только в авторизованных сервисных центрах. В комплекте с таким смартфоном поставляются на языке и зарядное устройство с адаптером на розетки.
Что значит ЕвроТест
Сертификация ЕвроТест (СЕ) означает, что все гарантийные обязательства ложатся на плечи магазина-продавца, но гарантийный ремонт, так же как и в случае с «русским» iPhone, осуществляют только авторизованные сервисные центры. Следовательно, единственное возможное отличие между ними (помимо стоимости) – это зарядные устройства, рассчитанные на различные типы розеток.Как отличить РосТест от ЕвроТест
Отличить смартфоны РосТест от ЕвроТеста не составит труда. Для этого необходимо тщательно изучить коробку, в которой поставляется гаджет. На оборотной стороне коробки РСТ iPhone надписи обязательно должны быть языке, а номер партии обязан иметь идентификатор (RR). Если подобный идентификатор имеется, можете не сомневаться - предназначается специально для использования на территории России.При утере коробки, серийный номер гаджета можно посмотреть в его настройках. Он выглядит примерно так: MD242KS/A. Буквы, которые идут после цифр и до знака слэш, обозначают страну, в которую направлялся . Россия в таком номере обозначается буквами RR.
Процент поломок смартфонов под знаком ЕвроТест ничуть не меньше, чем со значком РосТест. Все потому, что сертификат, будь то в Европе или России, выдается на всю партию новеньких девайсов. Это не означает, что каждый аппарат подвергался тестированию на качество.
Приобретая новый мобильный телефон, нужно всегда обращать внимание не только на его технические характеристики и цену, но и на условия гарантии и легальность его ввоза. Определить последние два параметра вам может Ростест или Евротест. Сегодня мы определим, какой стандарт лучше.
Если вы видите на смартфоне знак Ростест, то знайте, что данное устройство было ввезено в Россию легально непосредственно производителем или же другими уполномоченными лицами. О чем это говорит? Во-первых, такой смартфон обязательно будет иметь сертификат соответствия. Во-вторых, он совершенно безопасен для использования, а ремонтное обслуживание аппарата может осуществляться в любом сервисном центре производителя. Например, вы купили смартфон в Москве, а сломался он у вас в Саратове. Вам не придется ехать обратно в Москву для ремонта телефона, достаточно обратиться в сервис-центр в Саратове.
Евротест – это не совсем легальный ввоз мобильных телефонов, причем не по официальным каналам поставки, а в обход их. Приобретая такой смартфон, будьте готовы к тому, что вы не получите надежной гарантии, да и производитель не будет ремонтировать ваше устройство по ней. По сути, Евротест это не знак качества, он всего лишь прикрывает контрафактный продукт. Самым интересным является тот факт, что гарантия при покупке смартфона пользователю выдается, только вот она не привязана ни к одному сервисному центу, да и неизвестно, будет ли такая гарантия действительно спустя полгода.
Чтобы не попасть в ловушку, необходимо внимательно следить за тем, под каким же знаком продается телефон. Зачастую продавцы пытаются всеми способами обмануть покупателей, особенно это касается интернет-магазинов, ведь они надеются на то, что после того, как товар доставлен, счастливый потребитель даже не заметит неофициальное происхождение аппарата. Самое первое отличие легально ввезенного смартфона от неофициального – это наличие коробки и инструкции на русском языке. Если телефон продается в коробке, надписи на которой на английском языке, то это указывает на знак Евротест.
Во-вторых, продукцию со знаком Ростест пользователь может приобрести двумя способами – заказать по Интернету или самостоятельно приехать в офис продавца. Смартфоны со знаком Евротест продаются на рынках или по Интернету, а магазина производителя вы не найдете. Обратите внимание, что на сайтах даже не указываются адреса магазинов, куда можно подъехать за товаром. Естественно, никто не хочет рисковать.
Сами смартфоны между собой ничем не отличаются. Разница между знаками Ростест и Евротест состоит в каналах доставки и в гарантийном обслуживании. Если вы не стремитесь получить фирменную гарантию и желаете сэкономить несколько тысяч рублей, то можете смело брать смартфон со знаком Евротест. Ну, а если спокойный сон вам дороже, то сразу приобретайте телефоны Ростест. Напоминаем, что в их паспорте и на коробке будут надписи на русском языке.
Что же касается цены, то очень легко привести следующий пример. Смартфон Galaxy Nexus продавался с Ростестом по цене 29 990 рублей, тогда как Евротест вариант смартфона стоит 19 000 рублей. Фаблет Galaxy Note продавался в официальном салоне с Ростестом за 34 000 рублей, хотя Евротест вариант можно было найти всего за 21 000 рублей. Разница как минимум в треть стоимости.
Статьи и Лайфхаки
Знаете ли вы, что значит ростест на телефон ? Возможно, эти сведения никогда вам не пригодятся, но если ваш верный мобильный друг однажды сломается, то вы непременно столкнетесь с этим понятием. И в данной ситуации вам придется разбираться не только с тем, но еще и с этим вопросом.
Продукция, которая производится в нашей стране или ввозится на ее территорию из-за рубежа, должна пройти сертификацию. Весь товар, пройденный эту процедуру и имеющий сертификат соответствия, признается легальным и имеет гарантию производителя. В случае поломки телефона вы имеете право на бесплатное обслуживание и замену сломанной детали.
Многие думают, что покупая свои мобильные устройства в крупных фирменных магазинах, они тем самым гарантированно приобретают оригинальный гаджет, а не подделку. Так оно и должно быть… Но на деле выходит совсем не так.
Ростест и евротест на телефон
В последние годы все больше пользователей осваивают китайские рынки, поэтому все чаще стали попадаться натуральные подделки, так называемые «серые телефоны». Они поставляются в Россию незаконно, обходя таможенные процедуры и обязательную сертификацию. Часто про такие товары говорят, что у них гарантия евротест. На самом деле это уловка, придуманная продавцами для более быстрого сбыта товара.
Вы будете пользоваться таким телефон и останетесь довольны, но ровно до тех пор, пока он не сломается. Ни один официальный сервис-центр не возьмется за ремонт без подтверждения ростеста.
Тут некоторые могут не согласиться и воскликнуть, что и у «серых» телефонов есть гарантия. Да, она там тоже имеется. Вот только дает ее магазин, продавший товар. И неизвестно с какой ремонтной конторой сотрудничает эта торговая точка. А значит, нет никаких гарантий, что ваш телефон тут починят быстро и качественно.
Как определить ростест телефон
Что значит ростест на телефон, вы теперь знаете. А как определить, что вы покупаете именно сертифицированную продукцию, с которой не возникнет в дальнейшем проблем в плане ремонта? Знать, и ее параметры, для этого явно недостаточно.
Первое, что вы должны сделать при покупке нового мобильника – это убедиться в наличии специального значка ростеста. Обычно он находится на коробке и под аккумулятором. Рядом с ним вы обнаружите значок Министерства связи России – ССС.
Внимательно посмотрите на инструкцию. Она должна быть в виде небольшой книжки на русском языке. Если вместо нормальной инструкции в коробку вложены отдельные листки с текстом на корявом русском, тогда от покупки лучше отказаться.
Возьмите коробку и посмотрите на название телефона, оно должно полностью совпадать с тем, что вы берете на самом деле. При возникновении вопросов спрашивайте у продавца напрямую, имеет ли данный товар сертификат соответствия.