В должностные обязанности SMM-менеджера входит:
Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях;
- создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
- составление медиапланов;
- ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
- поиск, создание и размещение контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
- организация и проведение конкурсов, опросов, акций в группах и сообществах;
- привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
- мониторинг отзывов о компании, ответы на вопросы;
- анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
- анализ SMM-активности конкурентов;
- подготовка аналитических отчетов.
Заработная плата и требования работодателей
Зарплата SMM-менеджера зависит не только от региона, но и от специфики компании: в агентствах она несколько выше, чем в компаниях. В Москве средняя заработная плата SMM-менеджера составляет 55 000 руб. в агентствах и 50 000 руб. в компаниях, в Санкт-Петербурге – 45 000 и 40 000 руб. соответственно.
Начальные требования к претендентам на позицию SMM-менеджера сравнительно невелики: необходимо знать основные понятия интернет-рекламы, быть знакомым с принципами продвижения в социальных сетях. Желательно иметь хотя бы неполное высшее образование. В любом случае потребуется опыт ведения блогов, сообществ или групп в социальных сетях, хотя бы своих собственных. Зарплатные предложения при условии полного рабочего дня в Москве начинаются от 30 000 руб., в Санкт-Петербурге - от 25 000 руб.
Кандидатам, имеющим навыки копирайтинга, опыт проведения рекламных кампаний в социальных сетях и работающим в сфере маркетинга, рекламы или интернет-продвижения не мене года, открыт доступ в следующий зарплатный диапазон. В Москве он составляет 35 000-40 000 руб., в Санкт-Петербурге – 30 000-33 000 руб.
Третий зарплатный диапазон предполагает более серьезные требования к кандидатам: законченное высшее образование (желательно, в области журналистики, маркетинга, PR, рекламы), знание основ SEO-оптимизации, владение инструментами веб-аналитики, навыки медиапланирования, а также опыт ведения SMM-проектов не менее 2 лет.
В третьем диапазоне начинает проявляться различие между зарплатными предложениями в компаниях и агентствах. Во втором случае уже сейчас можно заработать немного больше за счет количества проектов, который делает SMM-менеджер одновременно. В Москве предложения агентств в этом зарплатном диапазоне достигают 60 000 руб., в Санкт-Петербурге – 50 000 руб.
Максимальные зарплатные предложения получают кандидаты, обладающие опытом применения различных SMM-инструментов и опытом ведения SMM-проектов от 3 лет. Преимуществом может стать знание английского языка на разговорном или свободном уровне и опыт коммерциализации проектов в социальных сетях. Максимальные предложения в Москве достигают 90 000 руб., в Санкт-Петербурге – 70 000 руб. Указанный потолок является условным: в особых случаях реальная зарплата может быть выше как на агентской, так и на клиентской стороне.
| Регион | Сегмент | Диапазон I | Диапазон II | Диапазон III | Диапазон IV | Медиана |
| (Без опыта работы SMM-менеджером) | (С опытом работы от 1 года) | (С опытом работы от 2 лет) | (С опытом работы от 3 лет) | (Средняя заработная плата) | ||
| Москва | Агентства | 30 000 – 35 000 | 35 000 – 40 000 | 40 000 – 60 000 | 60 000 – 90 000 | 55 000 |
| Компании | 30 000 – 35 000 | 35 000 – 40 000 | 40 000 – 55 000 | 55 000 – 90 000 | 50 000 | |
| Санкт-Петербург | Агентства | 25 000 – 30 000 | 30 000 – 33 000 | 33 000 – 50 000 | 50 000 – 70 000 | 45 000 |
| Компании | 25 000 – 30 000 | 30 000 – 33 000 | 33 000 – 45 000 | 45 000 – 70 000 | 40 000 | |
| Волгоград | Агентства | 16 000 – 19 000 | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 32 000 | 32 000 – 45 000 | 30 000 |
| Компании | 16 000 – 18 000 | 18 000 – 20 000 | 20 000 – 30 000 | 30 000 – 45 000 | 27 000 | |
| Екатеринбург | Агентства | 20 000 – 24 000 | 24 000 – 27 000 | 27 000 – 42 000 | 42 000 – 55 000 | 37 000 |
| Компании | 20 000 – 23 000 | 23 000 – 27 000 | 27 000 – 37 000 | 37 000 – 55 000 | 34 000 | |
| Казань | Агентства | 17 000 – 19 000 | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 33 000 | 33 000 – 45 000 | 30 000 |
| Компании | 17 000 – 19 000 | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 30 000 | 30 000 – 45 000 | 28 000 | |
| Нижний Новгород | Агентства | 18 000 – 21 000 | 21 000 – 24 000 | 24 000 – 35 000 | 35 000 – 45 000 | 32 000 |
| Компании | 18 000 – 20 000 | 20 000 – 24 000 | 24 000 – 32 000 | 32 000 – 45 000 | 30 000 | |
| Новосибирск | Агентства | 20 000 – 23 000 | 23 000 – 26 000 | 26 000 – 40 000 | 40 000 – 50 000 | 36 000 |
| Компании | 20 000 – 23 000 | 23 000 – 26 000 | 26 000 – 36 000 | 36 000 – 50 000 | 33 000 | |
| Омск | Агентства | 16 000 – 18 000 | 18 000 – 20 000 | 20 000 – 32 000 | 32 000 – 40 000 | 30 000 |
| Компании | 16 000 – 17 000 | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 30 000 | 30 000 – 40 000 | 27 000 | |
| Ростов-на-Дону | Агентства | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 25 000 | 25 000 – 37 000 | 37 000 – 50 000 | 34 000 |
| Компании | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 25 000 | 25 000 – 34 000 | 34 000 – 50 000 | 30 000 | |
| Самара | Агентства | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 36 000 | 36 000 – 50 000 | 33 000 |
| Компании | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 33 000 | 33 000 – 50 000 | 30 000 | |
| Уфа | Агентства | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 22 000 | 22 000 – 33 000 | 33 000 – 45 000 | 30 000 |
| Компании | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 22 000 | 22 000 – 30 000 | 30 000 – 45 000 | 28 000 | |
| Челябинск | Агентства | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 35 000 | 35 000 – 45 000 | 32 000 |
| Компании | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 32 000 | 32 000 – 45 000 | 30 000 |
Портрет соискателя
53% кандидатов на позицию SMM-менеджера - женщины. 75% соискателей - молодые специалисты в возрасте до 30 лет. 31% SMM-менеджеров владеет английским языком на свободном или разговорном уровне.
Код для вставки в блог
SMM-менеджер
Исследовательский центр портала Superjob в марте 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «SMM-менеджер» в 12 городах России.
Наверняка, вы уже имеете поверхностное представление о том, чем занимаются SMMщики.
Удалённый SMM менеджер – это моя первая специализация в диджитале (с конца 2011). Через 7 лет в этой нише, вполне могу составить для вас подробный и честный гайдлайн о том, кто такой SMMщик, за что он отвечает, как начать работать, и, что на самом деле нужно работодателям от вас.
Если вы из областей:
- интернет-маркетинг;
- журналистика;
- копирайтинг;
- продажи.
Миграция дастся вам особенно легко.
SMMщики –
это ребята про тексты, продажи, аналитику и инструменты.
И немного про смелость. Здесь ценят прорывные решения и новые идеи.
Можно ли заработать?
Да, в среднем по рынку ~35-70 тыс. руб. в месяц при найме.
Потолок найма: 100-120к.
Cодержание
Сммщик сегодня - кто это самыми простыми словами
Следите за пальцами. Пяти хватит.
- SMM – это аббревиатура от Social Media Marketing, в дословной расшифровке маркетинг в социальных сетях.
- Маркетинг у нас про 4 главных смысла: стратегия, позиционирование продукта, привлечение клиентов, продажи – и всё это в наших любимых Вконтакте, Фэйсбуке, ОК, Инстаграме (для рунета).
- Для большинства бизнесов социальные сети – это вкусное место, где живут и проводят время их клиенты. Эпоха общения в форумах и чатах давно ушла, стагнируя по инерции в узких нишах.
- Соответственно, на перспективный уровень в поиске клиентов давно вышли социальные сети.
- У рынка появилась потребность в профессионалах, которые говорят на одном языке с аудиторией, оказывая прямое или косвенное влияние на прибыль.
И вот наш СММщик – тот, кто является связующим звеном в цепочке: бизнес — социальные сети — клиент — продажи
SMM — это всё же канал продаж, являющийся кусочком общего пирога интернет-маркетинга.
Кстати, познакомьтесь с моей личной подборкой из
Штатный SMM специалист — это должность, которая по идее объединяет в себе задачи:
- стратегия развития социальных аккаунтов проекта
- создание правильного наполнения (контент-менеджмент)
- общение с участниками (комьюнити-менеджмент)
- продажи клиентам в личных сообщениях (иногда)
- проведение активностей (конкурсов)
- взаимодействие с подрядчиками
- аналитика эффективности
Упростим до 3-х элементов всю работу.
1. Планировать действия по привлечению клиентов из социальных сетей на площадках клиента (стратегия, контент-план, таргетированная реклама)
2. Готовить почву для продаж (возможно, продавать самим в отсутствии менеджера по продажам выделенного на эти задачи)
3. И, собственно, смотреть продалось ли и как сделать больше (отчётность и планирование)
Вы ведь помните, что это только по идее? На самом деле, требования и обязанности могут быть специфичными.
Рабочие ветки
Итак, где зарабатывают SMM специалисты?
Осознайте особенности.
Отдел маркетинга в фирме
Зарплата: 30 000 — 50 000 тыс. руб./мес
Часто от должности ждут изначального умения ВСЕГО
. Хорошая новость. Что такое это ВСЁ
мало кто понимает.
Нанимать узких спецов (или агентство) дороже, чем одну рабочую лошадку в виде вас.
На скрине заказчик не может определиться с конкретными задачами и зонами ответственности.
Я называю это «Мальчик для битья» или «Говно на подхвате».
Например, часто нужно, чтобы вы писали продающие тексты, работали в фотошопе на хорошем уровне, были одновременно спецом в таргетированной рекламе.
Добавить ежедневные отчёты и можно вешаться.
Один человек редко способен на универсальные трудовые подвиги.
Это не логичные совмещения водитель + грузчик, а уровня астроном + охотник, в реальности существуют (наверное), но звери редкие.
Ещё одна типичная мутная вакансия, где подразумевается всё-что-угодно и полная самостоятельность .
Зато, как настоящий мужик, можно пойти на завод.
И тут загвоздка.
Тот, кто с компетенциями и знает себе цену — не ходит в подобный
найм или идёт на очень хороший оклад.
Тот, кто умеет мало, фирмой не рассматривается, как неликвид без опыта.
Замкнутый круг? Но нет, повторюсь, компетентные руководители там редкость, поэтому пронырнуть на собственной харизме и красивых обещаниях — дело несложное.
А, если ещё умеете имитировать бурную деятельность и писать отчёты, будет невероятное раздолье.
Стоит помнить, 80% подобных вакансий, где нужно именно совмещение ВСЕХ СММ навыков — это профессиональная деградация и просиживание штанов.
Вакансию составляет еще менее разбирающийся в деле HR.
Давайте не будем рассматривать топовые компании со своими SMM-отделами, обычные мелкашки нанимают именно одного кадра, чтобы спросить с него ВСЁ, а таких большинство. В Спб и Мск грамотных работодателей значительно больше.
Знать таргет и, что с ним делать обязательно нужно, но вести сайт, кхе-кхе.
Если хорошо освоите таргетированную рекламу хотя бы одной соцсети на уровне «делаю хорошо, а не просто видел», станете привлекательнее 80% всех собеседующихся (она требует ума).
Кстати, бывало и так, что откликаешься на вакансию, приходишь к собственнику и уходишь с фриланс-заказом.
Сечете от чего так выходит?
Зачем вам подписчики, бесоватые? Спорим, что там нулевая активность прямо сейчас? А набор соцсетей то какой богатый. А таргетированную рекламу надо вести или настраивать?
Когда есть нормальный отдел и умный руководитель в компании, типичная вакансия будет выглядеть так.
Видно, что писал «наш». Требования понятные. Ищут нормального узкого спеца с хорошими навыками и сразу рассчитывают на удалёнку.
Потолок дохода не ограничен. Думаю, здесь в среднем 60-150к /мес.
Таргетолог — суть есть углубленный кусок сммщика в рекламу.
В SMM-агентстве
Доход: 30 000 — 150 000 тыс. руб./мес
Это ваши бро.
Во-первых, должность SMM менеджер для нормальных агентств — это атавизм т.к подразумевает ненужную универсальность.
Проектные менеджеры — общаются с клиентами и посредничают между специалистами. К слову, иногда уводят ключевых клиентов и открывают свои агентства (ха-ха).
Грамотно оформленные задачи, надеюсь, они также хороши, как их составитель объявления
Контент-менеджеры — занимаются наполнением сообществ, пишут тексты, оформляют посты (творят мемасы), отрабатывают негатив.
Ищут контент-менеджера на конкретный клиентский ресторанный проект. Задачи понятные, руководитель в адеквате. На входе стоп в виде мини-эссе от дурачков.
Таргетологи, они же лидгены — специалисты по таргетированной рекламе, аналитики. Используя рекламные инструменты, приводят клиентов из социальных сетей прямо в лапы клиента.
Общий набор требований без лишних мудростей
Поймаете тот самый опыт в федеральных проектах на больших бюджетах и поток новых знаний из разных ниш.
Будете на острие новых инструментов и с правильной постановкой задач от руководителя.
Однако, потоковость и высокая нагрузка способствуют выгоранию.
В частной команде
Как в агентстве, только задачи вы распределяете по-братски между коллегами и у вас нет проектного менеджера.
Условно, вы таргетолог и есть знакомый контентщик, в котором вы уверены. Поздравляю, вы команда и можете брать совместные проекты.
Коллегами вы обязательно обрастете с ростом опыта. Поэтому, такие шабашки — это только вопрос времени.
Я частенько сосуществую в такой форме работе. Она очень удобна и продуктивна, когда есть надёжные товарищи.
Минусов нет. Но без опыта и репутации вариант сложен.
Удалённый SMM менеджер (фрилансер): таргетолог, контент-менеджер, лидген
Заработок: 0 — 200 000 тыс. руб./мес
Так сложилось, что я из этой ветки. Она для свободных людей.
Я не очень люблю ограниченность офисов и начальников над собой.
Работай, где хочешь и как хочешь. Волка кормят ноги и всё такое.
Формат работы, стоимость, отчётность и результаты — всё в переговорах с прямым заказчиком.
И тут нужны не менеджеры, а прикладные спецы: таргетологи и контент-менеджеры .
Едрейше важна самоорганизованность, ответственность и умение выявлять РЕАЛЬНЫЕ потребности заказчика.
Также, важно делать себе репутацию и лицо.
Нарабатывать и публиковать через профессиональные сообщества кейсы.
Тогда случатся клиенты поинтереснее. Пример ниже.
Подсказка по монетизации кейсов в новых клиентов
Особенности SMM ниши
Две крупные проблемы.
- Низкая компетенция у большей части регионального рынка SMMщиков и их работодателей.
- Много владельцев бизнеса до сих пор не знает, что именно им надо от этого кадра, просто пробуя SMM на зуб
То ли продвижение в социальных сетях? То ли ведение?
То ли стратегическое управление над подрядчиками?
То ли клиентов обрабатывать? Как тебе ставить задачи?
А как анализировать твою эффективность?
Чего пришел то, лосяра?
Вполне возможно, что при приёме на реальную работу от вас будут ожидать полностью самостоятельной организации рабочего процесса и задач.
Из этого следует ключевая проблема — размытость обязанностей
Если механик в автосервисе заранее знает, что будет делать, когда сменит автосервис, то SMM менеджер — нет.
И требования, и набор обязанностей будут разными, как рабочие инструменты и форма отчёта.
Поэтому, как у человека, который не любит лишнюю возню — мой выбор фриланс.
И здесь основа всего:
- вложения в образование
- пытливый ум
- смелость в решениях
Знания устаревают быстро, факт.
Без вашей самоотдачи ничего не выйдет.
Рынок и так пересыщен балбесами, которые ничего не понимают и никому не нужны.
Порог входа в нишу
Чрезвычайно низок на первый взгляд.
- Тут и школьники, которые просто услышали, что это работа мечты.
- И девочки, что научились в обработку фото в своей инсте.
- И мамочки в декрете, которым инфобизнесмены сказали, что это современная высокооплачивамая профессия
- И слушатели бесплатных курсов.
Однажды создал группу для тёти Вали и запостил туда смешную картинку?
Пора идти в СММ менеджеры
.
Нет, нет, нет.
Без нормальных системных знаний светит разве что 10-20 тыс. руб в месяц с ядрёными говнопроектами полными безумия.
Как стать SMM менеджером: с чего начать
Во-первых, доверять бесплатным тренингам можно, но научиться там работать грамотно с нуля нельзя
. Они сами являются первым звеном цепочки продаж вам основного продукта, великой ценности у бесплаток никогда не подразумевается.
Буквальная цель — раскачать вас нереальными благами и трансформацией в светлое будущее, чтобы вы КУПИЛИ обучение.
Собирать инфу по крупицам самостоятельно?
Это реально, но без базы, вы не переварите нужное и не выбросите мусор.
Есть простой рецепт, чтобы начать правильную карьеру, быть в адеквате, получить вектор, не тратить тысячи часов на изучение разрозненных гайдов по всему интернету.
- Заплатить деньги.
- Получить системное нишевое образование.
- Почувствовать жжение в кошельке и жопе.
- Стараться и стать грамотным специалистом.
Нормальное образование — это, когда тебя учат ВСЕЙ логике работы на практике, включая поиск клиентов, ещё и стажировку дают.
(по моему мнению, естественно).
Чтобы завоевать внимание аудитории, публикуйте материалы регулярно и очень обдуманно. Грамотный SMM-специалист составляет контент-план (на неделю, один или несколько месяцев) и по мере необходимости корректирует его, чтобы оперативно откликаться на актуальные инфоповоды.
Облегчить эту работу помогут сторонние сервисы. Самый простой - SMMPlanner , в котором можно бесплатно спланировать до 100 публикаций в месяц. В Publbox и Amplifr вдобавок даются рекомендации по темам и времени публикаций, а также ведется статистика.
Так выглядит окно для планирования постов в SMMPlanner
Олеся Мельник
Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».
2. Грамотно и увлекательно писать
Как и в случае с дизайном, маркетолог занимается контентом самостоятельно или контролирует работу копирайтера. Даже если SMM-специалист пишет не сам, ему придется общаться с пользователями, отвечать на комментарии и сообщения, оценивать работу копирайтера.
Важно!
SMM-специалист должен уметь не просто грамотно писать, но и чувствовать стилистику сообщества, чтобы общаться с аудиторией на ее языке.
Чтобы не допускать ошибок, лучше проверять орфографию, пунктуацию и стилистику при помощи онлайн-сервисов, например, Test The Text , «Орфограф» , «Яндекс.Спеллер» или «Главред» .
4. Уметь обращаться с фото
Посты с изображениями получают на 94% больше просмотров в сравнении с текстами без картинок, считают эксперты. По подсчетам компании Wishpond, в Facebook посты с фотографиями на 120% популярней остального контента, а твиты с изображениями получают на 18% больше кликов.
Профессиональный SMM-специалист работает над стилистикой и визуальной концепцией сообщества, решает, как проиллюстрировать информацию, следит за качеством изображений, работает с фотографами и дизайнерами.
В небольших проектах не всегда есть дизайнер, и работа с изображениями достается специалисту по социальным сетям. На этот случай важно хотя бы на базовом уровне владеть графическими редакторами Adobe Photoshop , Pixlr и Lightroom . А с помощью Canva или Recite даже новичку по силам создавать стильные изображения из готовых шаблонов.
Пример постов в Instagram, оформленных в едином стиле
5. Общаться с клиентом на его языке
Настройтесь на постоянный диалог со своей аудиторией. Даже если сообщество создано не для прямых продаж, важно быть максимально клиентоориентированным и осознавать, что социальные сети - это лицо компании. Учитывайте интересы сообщества, когда определяете стиль общения с ним.
От полезных советов, вдохновляющих цитат и смешных картинок будет мало пользы, если подписчики не почувствуют свою важность. Вовремя отвечать им, обрабатывать негатив и решать сложные вопросы - это важная часть работы в социальных сетях.
Чтобы оперативно реагировать на отзывы и пожелания, используйте Chotam , Facebook Pages Manager и VK Admin .
Подписчику всегда приятно получать персональные ответы, а не шаблонные
6. Добиваться своего от лидеров мнений
Стоит популярному видеоблогеру или музыканту засветиться в футболке бренда - и аудитория тут же выделит его из общей массы. Чтобы эффективно работать со знаменитостями разного уровня, нужно хорошо понимать интересы своих подписчиков. Известность персонажа вовсе не гарантирует безусловный успех: тинейджеров вряд ли впечатлит отзыв рок-идола восьмидесятых или известного политика, а на зрелую аудиторию сложно повлиять с помощью молодой звезды YouTube.
Общаясь с лидером мнений, важно контролировать его подачу материала, соотнося с интересами бренда, и выбирать механики взаимодействия, которые точно повлияют на его аудиторию.
Сегодня найдется немного людей (из числа тех, кто дружит с интернетом), которые бы не слышали о таком специалисте, как менеджер SMM. Однако ответить на вопрос "кто это такой, и чем он занимается" смогут единицы. И даже среди работодателей, размещающих вакансии о поисках этого "модного" профессионала, не существует четко определенного понимания задач и обязанностей SMM-специалиста. Впрочем, это не мешает им проводить собеседования и нанимать на работу людей, ответственных за продвижение в соцсетях, а претендентам именовать себя экспертами в данной области и выдвигать запросы, порой приводящие в шок даже щедрых "зарплатодателей". Так кто же он, этот непредсказуемый и такой нужный в наше время менеджер SMM?
SMM и SMO - в чем разница?
Прежде чем говорить о самой профессии и ее представителях, разберемся сначала вот с чем: что представляет собой SMM? в чем его отличие от SMO? какую роль играют эти составляющие в продвижении сайта/продукта/компании в Интернете?
Если сопоставить с SEO, то SMO - работа непосредственно "на" и "с" сайтом (внутренняя оптимизация), а SMM - активность за его пределами (внешняя оптимизация) или маркетинг в социальных сетях.
Суть smm-деятельности
Направлен на продвижение товаров и услуг, размещенных на сайте, в соцсетях, на форумах и блогах с целью сделать их узнаваемыми и тем самым привлечь целевых посетителей - потребителей, клиентов и пр.
Нередко SMM-деятельность путают со SMO. Однако это два абсолютно разных направления работы, спроектированных на достижение одной цели - продвижение бренда. В отличие от SMO маркетинг в соцсетях не предполагает какой-либо работы непосредственно с сайтом компании, его наполнением, трансформацией и оптимизацией. Вся работа ведется на внешней площадке и заключается в общении с потенциальной аудиторией, привлечении на сайт новых подписчиков и будущих клиентов, а также в сглаживании конфликтов, возникающих вокруг компании/бренда/продукта за счет грамотных ответов на негативные отзывы/комментарии.
Таким образом, можно сказать, что SMM - это эффективный инструмент создания положительного имиджа компании или продукта, позволяющий в кратчайшие сроки донести информацию о нем за счет активной работы в соцсетях.
Специалист по SMM и границы его ответственности
Теперь, имея какое-то понимание сути smm-деятельности, можно перейти к обсуждению специалистов, ее осуществляющих. Каким должен быть идеальный претендент на эту должность, какими знаниями и навыками владеть и, наконец, каковы основные в компании?
Начнем с того, что профессия это относительно новая и пока еще не до конца понятная как работодателям, так и соискателям в данной области. Именно поэтому сегодня существует огромное количество столь разных и нередко противоречащих друг другу мнений и представлений относительно и границ ответственности SMM-менеджера. Так, например, он не должен заниматься разовыми рекламными и PR-кампаниями (это обязанность специалистов по PR и интернет-рекламе) или составлением предложений, ведением клиента (это непосредственная задача аккаунт-менеджера).
Менеджер SMM - это специалист, который отвечает за ведение и в социальных сетях. Его обязанность - достижение конкретных задач, поставленных перед коммерческой площадкой (группы, страницы, блоги) путем общения с целевой аудиторией в виртуальном пространстве. При этом задачи могут быть различными: продажи, повышение узнаваемости бренда и запоминание продукта, улучшение имиджа компании и др.
Таким образом, можно выделить два основных направления работы менеджера соцсетей:
- привлечение и увеличение аудитории (подписчиков);
- работа с привлеченной аудиторией (общение, ответы на вопросы/комментарии/работа с негативными отзывами).
Чем занят SMM-менеджер в течение дня?
Учитывая вышесказанное, интересно узнать, как же проходит рабочий день специалиста по SMM? Для того чтобы работа его была эффективной, важно грамотно организовать ее. Итак, на протяжении дня SMM-щику нужно:
Какой он, SMM-специалист? Качества, необходимые профессионалу
Согласитесь, вышеперечисленные задачи нельзя назвать легкими и, естественно, под силу они будут далеко не каждому, назвавшему себя "SMM-менеджер". Какими же профессиональными и личными качествами должен обладать претендент на это "гордое звание"?
Кроме того, хороший специалист должен быть и технически подкован, владеть инструментами social media. Так, не лишним будет разбираться в аналитике и SEO, программировании, понимать (хотя бы на базовом уровне) API соцсетей.
Почему стоит "захотеть" стать профессионалом в области SMM?
Сегодня не так часто встретится такой всесторонне развитый в своей области SMM-менеджер. Вакансии тем временем все чаще и чаще появляются на популярных сайтах поиска работы. Если вы - тот, кто мечтает о карьере в сфере социального интернет-маркетинга, то еще раз перечитайте статью и оцените качество своих знаний, умений и способностей. Слабые места всегда можно развить, подкачать и нарастить, главное - иметь желание и не лениться. Впрочем, зарплата SMM-менеджера - один из стимулов стать настоящим профи и попасть в хорошую компанию в качестве этого специалиста. В некоторых сферах оплата труда SMM-щиков достигает уровня 100 тысяч рублей и более. Поэтому, если чувствуете в себе силы - дерзайте!