У всех владельцев компьютеров и ноутбуков есть камера. У кого-то она встроенная, у кого-то подключается по USB. Для современной жизни это очень удобная вещь, которая позволяет проводить переговоры, вебинары, совершать онлайн-звонки и другое. Но бывает, что web-камера может не работать после того, как Виндовс 10 скачал новые обновления, или же после его полной переустановки.

При подобной «поломке», пользователи часто ищут в поисковых системах новые драйвера под свой ПК, но обычно они должны стоять на компьютере, и причина неработоспособности камеры совсем в другом. Мы постараемся помочь вам решить проблему в этой статье, описав несколько способов настроек.

Проверяем, включена ли камера на ПК

Обычно Виндовс 10 автоматически ставит все драйвера к устройству, поэтому ваша веб-камера может не работать по совсем банальной причине, может быть, она отключена.
Проверить ее активацию можно благодаря Диспетчеру устройств, который вызываем нажатием правой кнопки мыши по меню Пуск.

Перед вами откроется целый перечень разного рода устройств, подключенных к вашему ПК, но вы ищите вкладку «Устройства обработки изображений» (обычно она находится в самом низу). Щелкнув по ней, вы увидите свою камеру.

Кликнув правой кнопкой мыши по строке з названием камеры и нажав на «Свойства», вы сможете узнать, активна ли функция под названием «Включить»/«Задействовать».

Если вы видите, что камера находится в режиме отключения, ее необходимо включить, после чего система предложит перезагрузить ваш компьютер. На этом ваши неприятности с камерой должны закончиться. Если же все в порядке и веб-устройство включено, то проблема может быть другой.

Удаляем и обновляем драйвера веб-камеры через «Диспетчер устройств»

Для того, чтобы проделать манипуляции по удалению камеры необходимо зайти в уже знакомый «Диспетчер задач», найти свою камеру и зайти в ее свойства. В том же окне, что была кнопка Задействовать/Включить, есть кнопка Удалить. Ее и нужно нажать.

После того, как операция по удалению прошла успешно, нужно ее снова установить. Для этого мы выбираем в предоставленном меню «Диспетчер устройств» функцию под названием «Действие».

После этого жмем на «Обновить конфигурацию».

Все драйвера, касающиеся камеры должны опять оказать на ПК. Проверьте, работает ли камера теперь. Если да, то дальнейшие инструкции вам не нужно выполнять.

Устанавливаем новые драйверы к камере

Еще одним вариантом является установка драйверов, которые немного отличаются тем, что установил Windows на ваш ПК. Если в Диспетчере устройств ваше веб-устройство отображается, то можно последовать следующему варианту.

Клацнуть правой клавишей мыши по строке с веб устройством и выбрать «Обновить драйверы», а после выбрать «Выполнить поиск драйверов».

В новом окошке жмем на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Среди представленных вариантов нужно найти совместный драйвер для вашего видеоустройства. Нажмите на него и установите.

Если вы не нашли камеры среди списка в Устройствах обработки изображений, то следует посмотреть в Других устройствах.

Если есть Неизвестное устройство, то следует попробовать установить его. Если же и в этом пункте ничего не отображается, тогда вам прямой путь на официальный сайт разработчика вашего ПК. Там нужно найти информацию о драйверах на web-камеру. Возможно, они имеются, однако не подходят для Виндовс 10, тогда нужно попробовать их установить через режим совместимости.

Также вы должны знать, что с драйверами может быть все нормально и камера работает правильно, а вот в программах, таких как Skype или похожих может что-то не функционировать. Тогда причиной могут оказать не неполадки в настройках программы камеры, а в самом приложении. Тогда нужно изменить настройки в самой программе.

Многие пользователи после обновления своей операционной системы до Windows 10 работают спокойно на своём ноутбуке или компьютере и в один прекрасный момент обнаруживают что не работает веб-камера. Почему? Ведь на старой Windows 7 или «Восьмёрке» всё работало отлично, а на «Десятке» не хочет! Причём такое может случиться как с внешней, подключаемой через USB на компьютере, так и со встроенной веб-камерой на ноутбуке. Что делать?
Первый и самый правильный шаг — это заставить систему заново инициализировать подключенный гаждет и принудительно переустановить драйвер для него.
Чтобы это сделать — открываем диспетчер устройств Windows 10 и в разделе «Устройства обработки изображений» находим установленную в системе Веб-камеру. Кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».

ОС спросит — точно ли Мы хотим удалить драйвер веб-камеры. Соглашаемся и ждём завершения процесса.После этого кликаем правой кнопкой на раздел «Устройства обработки изображений» и выбираем пункт меню «Обновить конфигурацию оборудования». То же самое можно сделать через раздел меню «Действия». Должна запуститься новая установка драйвера. Этим мы исключили тот вариант, что он мог встать «криво» при обновлении и просто переустановили заново. Проверяем работу веб-камеры.

Не помогло? Тогда возможно установленное программное обеспечение устарело и его надо обновить. Идём на сайт производителя устройства, где надо найти и скачать самый последний драйвер веб-камеры, а так же комплект сопутствующего программного обеспечения. В случае с ноутбуками драйвер стоит искать на сайте его производителя.
Устанавливаем скачанное ПО, перезагружаем компьютер и проверяем работу.

Если фирменное программное обеспечение веб-камеры от производителя по какой-то причине не работает — попробуйте установить то, которое рекомендует Windows 10. Для этого надо зайти в Параметры системы и найти раздел «Устройства». В нём нас интересует подраздел «Подключаемые устройства»:

Находим в нём свою веб-камеру, кликаем по ней левой кнопкой мыши. Появятся дополнительные опции, среди которых будет кнопка «Получить приложение». Нажимаем её и ждём пока операционная система установит его. Перезагружаемся и проверяем работу девайса.

Примечание:
1. У некоторых ноутбуков по умолчанию установлены дополнительные параметры безопасности, благодаря которым веб-камера может быть отключена или заблокирована на уровне приложений. Ярким примером служат некоторые модели ноутбуков Lenovo, где надо дополнительно запустить утилиту Lenovo Settings, зайти в раздел «Фотокамера» и выключить режим «Privacy Mode».
2. После выхода Windows 10 несколько раз приходилось сталкиваться со случаями, когда приходилось дополнительно обновлять BIOS материнской платы ноутбука. Без этого некоторые функции просто отказывались работать. Этот момент надо уточнять на сайте производителя ноута. Благо само обновление сейчас выполняется просто, через запуск специальной утилиты.

• Не виден внешний жесткий диск в проводнике Windows…

И как решить эту проблему. На этот раз предлагаем рассмотреть ситуацию, когда не работает микрофон и веб камера в Skype. Приведенные методы испробованы на практике, а поэтому будут работать в версиях Windows 10 1607 и 1703.

Не работает web-камера в Skype под управлением Windows 10

На официально сайте продукта разработчики указали, что в случае, когда не работает камера в Скайпе на Windows 10, нужно обновить приложение и проверить саму вебку на работоспособность. Однако обновление программы не решает проблему. Более того в ряде случаев на ноутбуке не запускается Скайп вообще. Поэтому предлагаем выполнить следующее.

Если камера на Windows 10 не работает, при этом данная неполадка возникла внезапно, а не после обновления операционной системы, стоит выполнить откат драйверов. Для этого выполняем следующее:

• Жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

• Откроется «Диспетчер устройств». Находим в списке камеру. Нажимаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

• Переходим во вкладку «Драйвер». Смотрим, активна ли кнопка «Откатить». Если да, то воспользуйтесь ею.

• После отката драйвера видеокамеры нужно перезагрузить ПК с Виндовс 10.

Если же не работает веб камера после перестановки операционной системы, стоит попробовать обновить конфигурацию оборудования. Для этого нужно повторно зайти в «Диспетчер устройств», нажать правой кнопкой мыши на камере и выбрать «Удалить». После перезагрузки ПК стоит нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Если обновление конфигурации не помогло, можно обновить драйвера. О том, как это сделать мы приводили примеры в других тема.

Важно отметить, что установленный гаджет может не работать из-за неправильных настроек. Поэтому переходим в «Параметры» и выбираем «Устройства». В меню слева выбираем «Подключенные устройства». Находим в списке камеру и нажимаем «Получить приложение».

Ожидаем пока загрузится программа. После установки софта перезагружаем программу.

Если у вас съемная веб-камера, стоит переподключить её к другому гнезду или компьютеру. Если камера не работает, возможно, проблема именно в ней.

Не работает микрофон в Skype на Windows

Многие пользователи операционной системы Windows 10 часто задаются вопросом, почему не работает Скайп и что делать, если нет звука через микрофон.

Микрофона в Skype может не работать из-за проблем со звуковыми драйверами. Поэтому рекомендуем перейти в «Диспетчер устройств» и обновить драйвера на звук или откатить программное обеспечение до более раннего состояния.

Также стоит внести коррективы в настройки самого микрофона. Для этого нужно нажать на значке громкости на панели задач и выбрать «Записывающие устройства».

Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Звук» и нажимаем на кнопку «Свойства».

Появится еще одно окно. Переходим во вкладку «Дополнительно». Здесь разворачиваем вкладку с доступными опциями. Выбираем «2-канальный, 16-битный, 96000 Гц (студийное качество)». После выбора этой опции нажимаем «Применить», затем «ОК».

Почему не запускается Skype на сборке Windows 10 1703?

Если предварительная версия Skype работала, но после установки обновлений вы столкнулись с ошибкой не удалось установить соединение, стоит проверить соединение с сетью и проделать следующие действия:

• Сбрасываем настройки, удаляя файлы конфигурации. При этом все данные пользователя сохранятся, но авторизоваться придется повторно. Для сброса настроек жмём «Win+R» и вводим «%appdata%\skype».

• В открывшейся папке нужно найти и удалить файл «shared.xml».

• Также, переименовав папку Skype по адресу в «AppData», «Roaming» на «Skype1» и, перезагрузив программу, можно полностью сбросить все настройки.

Как вариант, если вам не удавалось решить проблемы со звуком, камерой или авторизацией, можно выполнить полную переустановку приложения.

Веб-камеры, используемые для видеообщения, давно уже перестали быть предметами роскоши, и сегодня они имеются на всех ноутбуках. Но бывает и так, что камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает. Почему? Причин, равно как и методов их устранения, может быть достаточно много. Далее к рассмотрению предлагаются основные ситуации и решения по включению веб-камеры или устранению неполадок в случае, если она не работает. Описанные ниже варианты действий прекрасно подойдут не только для десятой версии системы, но и для всех остальных модификаций.

Почему «Виндовс 10» не видит камеру ноутбука: возможные причины

Для начала рассмотрим несколько основных причин, вследствие которых пользователь не может получить доступ к веб-камере. Это может быть и банальная поломка устройства, но вопросы, с этим связанные, рассматриваться не будут.

Среди самых распространенных ситуаций, когда камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает, можно отметить следующие:

• камера выключена на аппаратном уровне;
• камера отключена в программной среде;
• отсутствуют необходимые драйверы.

Исходя из перечисленных причин, можно посоветовать несколько основных методик по активации устройства, которые далее будут рассмотрены максимально подробно.

Как включить камеру на ноутбуке с «Виндовс 10» с клавиатуры?

Итак, первым делом обратите внимание на клавиатуру ноутбука. Лэптопы имеют одну главную особенность, состоящую в том, что некоторые встроенные устройства включаются исключительно через использование сочетаний клавиш, одной из которых является кнопка Fn (так могут включаться модули Wi-Fi и Bluetooth, проецирование экрана, звук и т.д.).

Вполне возможно, что камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает как раз только потому, что включается она не в автоматическом, а в ручном режиме.

Проверить работоспособность устройства тоже можно совершенно элементарно, запустив, например, программу Skype. Настройка веб-камеры на ноутбуке с «Виндовс 10» может производиться не только в этом приложении, но и при помощи основного управляющего апплета, если таковой для нее предусмотрен, или методом тестирования онлайн.

Активация камеры в «Диспетчере задач»

Если ничего из того, что было описано не подходит, следует вызвать «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc) и найти там камеру, предварительно указав отображение скрытых устройств. Как правило, камера будет обозначена как устройство обработки изображений.

Если на ней имеется значок со стрелочкой, направленной вниз, это как раз и свидетельствует о том, что устройство отключено. Через меню ПКМ необходимо просто выбрать строку «Задействовать» и посмотреть на результат.

Вопросы установки драйверов

Если же и после этого камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает, очень может быть, что для нее не установлены драйверы или они банально устарели. В первом случае камера может быть не опознана и будет присутствовать в списке неизвестных устройств с пометкой в виде желтого треугольника с восклицательным знаком. Во втором варианте она может быть видна как работоспособное устройство.

Для обоих случаев необходимо через ПКМ выбрать строку обновления драйверов или использовать для этого вход в свойства. Если системе не удастся произвести апдейт, можно драйвер удалить, а после этого попытаться установить его заново. Если же и это не поможет, нужно выполнить установку программного обеспечения с оригинального диска или найти подходящие драйверы с использованием идентификаторов VEN и DEV из списка ИД оборудования.

На крайний случай можно даже удалить устройство из системы, а затем задать установщику Windows инсталляцию загруженного драйвера из указанного источника, выбрав папку с сохраненным файлом через функцию обзора.

Включение камеры в BIOS

В случае, когда с драйверами все в порядке, но в свойствах камеры указано, что устройство отключено, скорее всего, ее необходимо активировать в параметрах BIOS.

В настройках необходимо отыскать раздел Onboard Device Configuration или Advanced, в котором будет присутствовать камера (Onboard Webcam или Camera). Для этого устройства нужно установить параметр Enabled. В случае отсутствия камеры в списке проблема может состоять в том, что в BIOS показан сокращенный вариант настроек. Все параметры отобразятся при использовании сочетания Ctrl + F1, после чего необходимо произвести включение снова.

Особо обратите внимание на пункт Install OS. Если напротив этого параметра установлено значение Start, камера работать не будет. Для ее включения установите значение Finish, сохраните изменения (F10, затем клавиша Y) и перезагрузите ноутбук.

Нужно знать, как исправить проблемы с камерой Windows 10 на вашем ноутбуке, настольном компьютере или планшете? Это звучит как незначительная проблема, но внезапные проблемы с камерой могут быть очень неприятными, когда вы просто пытаетесь использовать её, чтобы узнать, как исправить общие проблемы.

Практически на каждом ПК с Windows 10 сеть камера. Ноутбуки и настольные компьютеры имеют фронтальные камеры, чтобы вы могли вести видео-чат с друзьями и семьей. У планшетов и гидридов зачастую есть и вторая камера, чтобы вы могли фотографировать мир вокруг вас. Когда всё хорошо, обе камеры работают безупречно с приложением Windows 10 Camera и любым другим приложением, которому необходим доступ к камере устройства.

Проблемы камеры Windows 10 могут сделать вас менее продуктивными или заставят упустить важный момент. Владельцы ноутбуков с Windows 10 могут попытаться подключиться к конференц-звонку, только чтобы понять, что камера их устройства не работает. То же самое может случиться и с Surface Pro 4, а также с другими планшетами, которые работают на Win 10, когда кто-то пытается использовать основную камеру. Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке с каждым открытым приложением «Камера».

Вот как правильно работать с камерой и исправлять проблемы камеры Windows 10.

Настройка разрешений для камеры Windows 10
Вы должны предоставить разрешение на доступ любой камере или датчикам вашего ПК. В большинстве случаев этот процесс бесполезен, потому что приложения, требующие доступа к камерам, будут спрашивать вас о правах доступа, когда вы их открываете. Однако легко пропустить всплывающее окно с запросом. И без надлежащего разрешения приложение покажет только черный экран.
Нажмите клавишу Windows на клавиатуре или кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана.

Нажмите на винтик в левом краю экрана или на экране «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки». Вы также можете получить доступ к приложению настроек из Action Centre. Просто проведите пальцем влево от правой стороны сенсорного экрана устройства. Затем нажмите на ярлык «Все настройки» в нижней части Центра Действий.

Нажмите на иконку «Конфиденциальность» в приложении «Настройки». Он находится в третьем ряду и имеет значок замка.

Выберите раздел «Камера» в меню в левой части экрана.

В верхней части области раздела «Камера» есть переключатель. Если он выключен, щелкните по нему, чтобы включить.

Каждое приложение, которое вы пытаетесь использовать с камерой вашего устройства, должно также иметь разрешение. Используйте список приложений в нижней части этой области, чтобы убедиться, что ваши наиболее часто используемые приложения, как Instagram и Facebook, имеют доступ к камере, в котором они нуждаются.

Переключение и закрытие приложений для устранения проблем камеры в Windows 10
Зачастую проблемы камеры Windows 10 возникают из-за того, что пользователи, имеющие более одного приложения, открывают доступ к камере одновременно. Например, если вы открываете приложение, которому требуется доступ по Windows Hello, приложение «Камера» не может получить доступ к этому приложению, чтобы вы могли сделать снимок.

Когда это произойдет с вами, закройте все открытые приложения, которые могут требовать доступ к камере. Затем вернитесь к приложению, которое вы пытаетесь использовать. Закройте это приложение и снова откройте его. Если это не поможет, а камера всё ещё не работает, перезагрузите компьютер с Windows 10 из меню «Пуск».

Изменение настроек камеры для устранения проблем с камерой в Windows 10
Иногда приложение может обращаться к камерам вашего устройства, но не сбрасывать настройки камеры, чтобы получить яркую и четкую фотографию. Если это произойдет с вами, перейдите в меню «Пуск» и откройте приложение «Камера» из алфавитного списка в левой части экрана.

Используйте элементы управления в верхней части приложения «Камера». Теперь используйте элементы управления для изменения яркости и контрастности. Закройте приложение «Камера» и откройте приложение, с которым вы пытались использовать камеру.

Эти исправления должны помочь вам решить любые проблемы с камерой Windows 10, которые у вас есть. Мы продолжим добавлять новые решения по мере выявления новых проблем.