Время на чтение: 36 мин

Wi-Fi подключение не устает удивлять всё новыми вариантами сбоев в работе. В сегодняшнем кратком экскурсе рассмотрим проблему «». Вероятнее всего с ней столкнулись, когда попытались подключить ноутбук друга к сети или после прерывания соединения с устройством. Ничего страшного в этом нет, просто нужно поправить параметры сети и она запустится.

Почему не удается подключиться к сети Wi-Fi?

Windows не удалось подключиться к сети по разным причинам, обычно проблема в сбое самого Wi-Fi роутера, вероятно автоматические настройки сбились или проблема в Windows. Чаще всего суть в изменении пароля на сеть или замене типа шифрования, возможно даже без вашего участия. В любом случае есть достаточно эффективное средство от этой проблемы, нужно просто заново подключиться к сети, при этом, как новое устройство.

Прежде чем «перебирать» систему нужно попробовать перезапустить устройство, что помогает в большинстве случаев. Иногда приходится повторить процедуру дважды-трижды. Затем выполнить:

1. Клик по иконке в трее Wi-Fi подключения (конечно же неактивном);
2. Развернуть полный перечень настроек, кликнув по «Сетевые параметры»;

1. Снова перейти по ссылке «Управление параметрами сети Wi-Fi»;

1. Выбирать сеть с проблемным подключением и нажать на «Забыть»;

1. Снова произвести подключение с сетью.

Чаще всего проблема улетучивается на этом этапе, но только если причина поверхностна и не связана со сбоем параметров маршрутизатора, иначе следует продолжить диагностику.

В некоторых случаях запускается проверка, которая выявляет требования сети, окно с паролем даже не появляется, а проверка бесконечна. Придется выполнить полную перезагрузку устройства.

Полная перезагрузка драйвера на Wi-Fi

Если всё ещё пишет «Не удалось подключиться к сети», продолжаем устранение параметров, которые были изменены и блокируют подключение при помощи повторной установки драйверов. Так следует:

1. Нажать на Пуск и ПКМ по «Компьютер», затем «Свойства»;
2. Выбрать «Диспетчер устройств»;
3. Раскрыть список «Сетевые адаптеры»;
4. ПКМ по необходимому пункту и «Удалить»;

1. Удаляем устройство и перезапускаем ПК;
2. Автоматически произойдет обновление оборудования и можно запустить сеть.

Достаточно часто, если не всегда, этот способ помогает устранить проблемы с компьютером, кроме редких случаев, описанных далее.

Windows не удается подключиться к сети Wi-Fi: настройка роутера

Часто не удается подключиться к сети Windows 10 по одной простой причине – роутер принимает неподходящие параметры для раздачи сети, так маршрутизатор может перейти на 12 или 13 канал, а он не всегда доступен, поэтому следует изменить. Также тип шифрования и ключ могут препятствовать подключению.

Прежде всего следует перезапустить роутер, а лучше несколько раз и проверить, возможно всё заработает самостоятельно.

Иначе следует изменить канал вручную или сбросить настройки к заводским. Сброс настроек рассматривать не будем, так как уже есть достаточно полная инструкция.

Выбрать канал – это нелегкая процедура, особенно в многоквартирных домах, в которых живет большинство. Нагрузка на каналы создается приличная, из-за этого они забиваются и покрытие ослабевает. Можно методом тыка перебирать каналы и проверять наличие результата, или воспользоваться специальными программами – WiFiInfoView или inSSIDer, которые предоставляют нужную информацию. После определения свободного канала, его остается только заменить:

1. Перейти по адресу 192.168.1.1 в браузере;
2. Далее клик на «Wireless»;
3. Выбрать «Wireless Settings»;
4. Убрать значение «Auto» заменив на ручной выбор;

1. В выпадающем списке «Chanel» выбрать подходящий вариант.

Инструкция составлена на примере TP-link, но подойдет для большинства моделей, в крайнем случае, меню интуитивно понятно, не потеряетесь. Обычно устанавливаются первые 6 каналов, из-за этого они достаточно загружены, оптимально установить с 8 по 11.

Дополнительные способы решения проблемы

Некоторые пользователи отмечают, что даже все приведенные выше советы не помогли устранить проблему до того момента, пока не отключили антивирус. Иногда такое случается вследствие фильтрации интернет соединения, но это нежелательная процедура сейчас.

Предварительно следует проверить так ли это, нажав на антивирус и выбрав «Приостановить защиту», снова попытаться произвести подключение. Иногда приходится перезагружать ПК. В случае, если это ваша проблема, нужно либо отключить фильтрацию подключений, либо прекратить его работу вовсе, также можно добавить сеть в исключение.

В дополнение следует оговориться, некоторым пользователям помогает обновление конфигурации. Данная кнопка находится в «Диспетчер устройств» и имеет вид монитора.

Используя один или несколько из описанных подходов, удается полностью устранить ошибку, которую спровоцировала Windows или маршрутизатор. Также при изменении канала можно заметить существенный прирост к скорости и дистанции покрытия сети.

Если у Вас остались вопросы по теме "Что делать, если возникла ошибка «Не удается подключиться к этой сети»?", то можете задать их в комментариях

Здравствуйте, сейчас мы разберем сложности подключения к Wi-Fi.

1. Не удается подключиться к сети после изменения настроек беспроводной сети.

Эта ошибка может появится после смены пароля к сети Wi-Fi или сброса роутера к заводским настройкам. В таком случае нужно удалить сеть из списка сохраненных сетей на устройстве, после чего подключиться к сети заново. Для этого нужно:

Windows 7

Нажать на знак интернета правой кнопкой мыши.

В открывшемся окне выбрать Центр управления сетями и общим доступом.

В центре управления сетями выбираем Управление беспроводными сетями.

В этом окне найдите вашу сеть нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Удалить сеть.

Windows 8, 8.1

Нажать на знак интернета левой кнопкой мыши.

Найти в списке вашу сеть и нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать Забыть эту сеть. После этого выбрать вашу сеть нажать подключение ввести пароль. Если пароль будет корректным сеть подключится.

Windows 10

Откройте меню «Пуск»

Выберите «Параметры»

Выберите «Сеть и Интернет»

Выберите «Wi-Fi», затем «Управление известными сетями»

В открывшемся списке выберите вашу сеть, и нажмите «Забыть». После этого подключитесь к вашей сети.

Android

Если телефон не может подключиться к вашей сети и при попытке подключения не запрашивает пароль – нужно удалить сеть и подключиться к ней заново.

Зайти в Настройки

И выбрать забыть или удалить сеть.

2. Программно выключен Wi-Fi адаптер на ноутбуке, или не установлены драйвера.

Самым основным признаком этого служит красный крест на значке Wi-Fi.

Для проверки адаптера нажмите на знак Wi-Fi правой кнопкой мыши и выберите Центр управление сетями и общим доступом, а дальше в новом окне Изменение параметров адаптера.

В окне ищем Беспроводное сетевое соединение и смотрим на статус работы адаптера, если адаптер в состоянии отключено, то нажать на него правой кнопкой мыши и Включить.

Если в этом окне отсутствует Беспроводное соединение – на значке Этот компьютер нажмите правой кнопкой мыши и выберите Управление.

Выберите Диспетчер устройств.

Выберите Действие, затем Обновить конфигурацию оборудования.

Если после проделанных действий в сетевых подключениях Беспроводное соединение не появилось – необходимо переустановить драйвер на беспроводной адаптер. Драйвер вы можете скачать с официального сайта производителя вашего компьютера. За помощью вы можете обратиться в сервисный центр производителя вашего компьютера.

3. Wi-Fi адаптер выключен физически.

Если состояние адаптера «Включен», или вы включили его, но все равно на значке подключения стоит красный крест, значит адаптер выключен физически.

Если у вас для включения Wi-Fi в ноутбуке используется сочетание клавиш, то одновременно нажать кнопку Fn, и второю кнопку на которой нарисована антенна или компьютер с сигналом (эти знаки должны быть расположены на кнопках F1-F12)

Так же адаптер может быть выключен переключателем на корпусе, или кнопкой, отвечающей за работу адаптера.

Положение выключателя должно быть в ON или значок Wi-Fi должен гореть.

Вот так, казалось бы, работает работает ноутбук (нетбук и пр.) с сетью Wi-Fi и никаких вопросов. А в один из дней включаете его - и вылетает ошибка: «Windows не удалось подключиться к Wi-Fi…». Что делать?

Так собственно и было с моим домашним ноутбуком. В этой статье хочу рассказать, как можно устранить данную ошибку (к тому же, как показывает практика, данная ошибка довольно распространена).

Самые часто-встречающиеся причины:

1. Отсутствие драйверов.

2. Сбились настройки роутера (или поменялись).

3. Антивирусные программы и брандмауэры.

4. Конфликт программ и драйверов.

А теперь о том, как их устранить.

Устранение ошибки «Windows не удалось подключиться к сети Wi-Fi»

1) Настройка ОС Windows (на примере Windows 7, в Windows 8 - аналогично).

Если по прежнему вылетит ошибка о том, что подключиться к сети не возможно (как на картинке ниже), нажмите на кнопку «устранение неполадок » (знаю, что многие весьма скептически к ней относятся (сам так же относился пока она не помогла восстановить пару раз сеть)).

Если диагностика ничем не помогла, переходим в «Центр управления сетями и общим доступом » (чтобы зайти в этот раздел, просто щелкните правой кнопкой мышки по значку сети рядом с часами).

Теперь просто удаляем нашу беспроводную сеть, к которой Windows никак не может подключиться (кстати, название сети у вас будет свое, в моем случае это «Autoto»).

Снова пробуем подключиться к сети Wi-Fi которую в предыдущем шаге мы удалили.

В моем случае Windows смогла подключиться к сети, причем без лишних вопросов. Причина оказалась банальна: один «товарищ» поменял пароль в настройках роутера, а в Windows в настройках сетевого подключения, был сохранен старый пароль…

2) Настройка Wi-Fi сети в роутере

После проверок настроек беспроводного соединения в Windows, второе что нужно сделать - это проверить настройки роутера. В 50% случаях виноваты именно они: либо они сбились (что могло произойти, например, при отключении электричества), либо их кто-то поменял…

Т.к. с ноутбука в сеть Wi-Fi вы зайти не смогли, то настраивать Wi-Fi соединение нужно с компьютера, который подключен к роутеру с помощью кабеля (витой пары).

Чтобы не повторяться, вот неплохая статья о том, . Если не сможете войти, рекомендую ознакомиться вот с этим:

В настройках роутера нас интересует раздел «Wireless» (если по русски - то настроqка параметров Wi-Fi).

Например, в роутерах TP-link этот раздел выглядит примерно так:

Настройка роутера TP-link.

К стати , в некоторых случаях может потребоваться сброс маршрутизатора (роутера). На его корпусе есть специальная кнопка для этого. Зажмите ее и подержите 10-15 сек.

Задача: поменять пароль и попробовать настроить беспроводное соединение в Windows (см. п.1 данной статьи).

3) Обновление драйверов

Отсутствие драйверов (впрочем, как и установка драйверов, не подходящих к оборудованию) может вызывать и куда более серьезные ошибки и сбои. Поэтому, после проверки настроек роутера и сетевого подключения в Windows - необходимо проверить драйвера на сетевой адаптер.

Как это сделать?

4) Настройка автозагрузки и отключение антивирусов

Антивирусы и брандмауэры (при определенных настройках) могут блокировать все сетевые подключения, якобы защищая вас от опасных угроз. Поэтому, самый простой вариант - на время настройки просто отключить их или удалить.

По поводу автозагрузки : на время настройки так же желательно убрать все программы, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок «Win+R » (действует в ОС Windows 7/8).

Затем вводим в строку «открыть» команду: msconfig

5) Если ничего не помогает…

Если Windows по прежнему не может подключиться к сети Wi-Fi, можно попробовать открыть командную строку и ввести последовательно следующие команды (вводим первую команду - нажимаем Enter, затем вторую и снова Enter и т.д.):

route -f
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset

Тем самым мы сбросим параметры сетевого адаптера, маршрутов, очистим DNS и Winsock. После этого нужно перезагрузить компьютер и настроить заново параметры сетевого подключения.

Если есть что добавить - буду весьма признателен. Всего хорошего!

На сегодняшний день интернет стал для нас неотъемлемой частью повседневной жизни. Иметь постоянный доступ к глобальной сети является необходимым условием для комфортной работы, общения, развлечений. Со временем, для большего удобства пользователей, на смену проводной сети, пришли wi-fi маршрутизаторы и беспроводные адаптеры. Однако порой, вместо заявленного удобства, вас может поджидать одна неприятность - ошибка вида: «системе Windows не удаётся подключиться к интернету через wi-fi соединение».

Причины ошибки «Windows не удается подключиться к wi-fi сети»

Данная ошибка появляется на экране монитора сразу после попытки автоматического (или ручного) подключения к интернету, которая представляет собой окно оповещения о неудаче подключения.

Причин возникновения такой ошибки несколько, самыми распространёнными из которых являются:

• зависание служебных команд ОС Windows или маршрутизатора;
• неправильный ввод «ключа сети» (пароля) при подключении;
• неисправность драйверов беспроводного wi-fi адаптера;
• сбой настроек интернет соединения в системе Windows.

Решение проблемы: первые шаги

Как бы это банально ни звучало, но первым делом стоит проверить исправность подключения к сети маршрутизатора (роутера), а также wi-fi адаптера к вашему ПК (ноутбуку). Если все индикаторы горят стабильным зелёным светом (питание, состояние интернет сигнала), то попробуйте перезагрузить роутер, а затем и компьютер. Если проблема не разрешилась переходите к следующим шагам.

Проверка «ключа безопасности сети»

Следующим, относительно простым, способом решения будет проверка правильности ввода «ключа безопасности сети» (пароля), при попытке подключения беспроводного соединения. Даже если вы уверены в том, что пароль введён верно, его всё же стоит проверить в настройках роутера. Для этого понадобится выполнять ряд шагов:

Следующая инструкция будет показана на примере роутера марки «SAGEMCOM», однако настройки в каждом маршрутизаторе одинаковы, отличаться может лишь внешний вид окон настройки, подкатегорий и наименование отдельных пунктов.

1. Открыть любой интернет-браузер и ввести в строку IP-адрес вашего роутера (заводская наклейка с информацией обычно располагается на обратной стороне маршрутизатора). Обычно этот адрес бывает двух типов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В появившемся окне авторизации ввести логин и пароль (по умолчанию в обеих строках необходимо вводить слово «admin»).

   Если ввести неправильный логин/пароль то появится страница с ошибкой «401 Unauthorized»

2. Перейти в пункт настройки «Безопасность» (он всегда находится в категории с названием «Настройка беспроводной сети» или «Настройка WLAN»).
3. Найти строку со словами «Пароль WPA/WAPI/PSK» и посмотреть (проверить) прописанный там «ключ безопасности сети». Если ключ не отличается от вводимого вами пароля, тогда переходите к следующему способу решения проблемы.

   В поле настройки «SSID» можно также выбрать необходимое, из всех существующих, подключение на вашем ПК

Видео: настройка «ключа безопасности сети» через параметры роутера (на примере «D-Link»)

Иногда может произойти технический сбой роутера, который приводит к некорректному сохранению настроек «ключа безопасности сети», поэтому автор данной статьи советует ввести заново «пароль WPA/WAPI/PSK», применив/сохранив его и перезагрузив затем роутер/компьютер.

Установка (обновление) драйвера беспроводного wi-fi адаптера

Как и любой электронный девайс, беспроводной wi-fi адаптер нуждается в постоянном обновлении драйвера. Устаревшая версия или же вообще его полное отсутствие может привести к проблеме подключения к интернету. Поэтому для решения необходимо сделать следующее:

1. Через меню «Пуск» открыть настройку «Панель управления».

   «Панель управления» на Windows 10 можно найти по пути «Пуск»/«Все приложения»/«Служебные»

2. В появившемся окне выбрать пункт «Диспетчер устройств».

   «Диспетчер устройств» также можно запустить, воспользовавшись поисковой строкой Windows

3. Найти категорию «Сетевые адаптеры», выбрать модель вашего беспроводного wi-fi адаптера, нажав ПКМ щёлкнуть по строке «Обновить драйверы».

   Обновите драйверы, выбрав в контекстном меню соответствующую функцию

4. После этого начнётся автоматическое обновление драйверов. По завершении перезагрузите компьютер.

Видео: способы обновления и установки драйверов для сетевого оборудования

Для оптимальной работы системы Windows необходимо регулярно обновлять драйверы, не только беспроводного wi-fi адаптера, но и других устройств. Поэтому автор данной статьи рекомендует пользоваться специальными утилитами (например: «Driver Reviver», «DreverPack», «Driver Booster» и другие) для сканирования ОС на предмет устаревших драйверов, с их последующим автоматическим обновлением. Благодаря таким утилитам вы сэкономите своё время.

Настройка беспроводного соединения

Бывает, что причиной является сбой настроек беспроводного соединения. Для восстановления настроек необходимо:

1. Открыть «Панель управления», перейти к пункту настроек «Центр управления сетями и общим доступом».

   Открыть окно настроек «Центр управления сетями и общим доступом» можно также воспользовавшись поисковой строкой Windows

2. Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

   Нажав на значок «Сеть» можно получить подробную информацию о подключенных к компьютеру интернет-устройствах

3. Далее щёлкаем ПКМ по значку «Беспроводное сетевое соединение» и кликаем по меню «Свойства».

   Если напротив беспроводного соединения горит красный крестик, то значит имеется проблема с его настройками

4. Из всех компонентов выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), перейти в «Свойства».

   Сеть с протоколом интернета версии 6 является более современной, однако в России все известные провайдеры пользуются версией протокола 4

5. В свойствах протокола ставим маркеры напротив двух параметров: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

   Даже если оба маркера стоят на нужных местах, всё равно ещё раз перенастройте и пересохраните параметры

6. Закрыть настройки «Центра управления сетями и общим доступом» и подключаемся к wi-fi сети.

Диагностика и устранение сетевых неполадок

Если проблема с wi-fi подключением так и осталась актуальной, то стоит провести автоматическую диагностику сетевых неполадок, воспользовавшись соответствующим инструментом Windows.

1. Необходимо вновь перейти на панель настроек «Центр управления сетями и общим доступом» (через «Панель управления» Windows), и выбрать пункт «Устранение неполадок».

   Инструмент «Устранение неполадок» также можно запустить, щёлкнув по значку «Сеть» (на нижней панели задач рабочего стола) правой кнопкой мыши

2. В появившемся меню выбрать строку «Подключения к Интернету».

   Дополнительно можно провести диагностику категории «Сетевой адаптер»

3. Далее следовать подсказкам и дождаться окончания диагностики, с последующим устранением найденных ошибок.

   Нажав на меню «Дополнительно» можно настроить автоматическое/ручное устранение найденных ошибок

4. После процедуры перезагрузите компьютер и пробуйте подключиться к беспроводной сети wi-fi.

Поиск решения через просмотр «журнала событий» Windows

Если ни один способ решения проблемы не смог помочь, значит у вас «частный случай». Чтобы выявить причину неисправности стоит воспользоваться «журналом событий» Windows. Это поможет узнать код возникшей системной ошибки для дальнейших действий по её устранению. Для этого:

«Журнала событий» также можно найти через «Панель управления» Windows во вкладке «Администрирование»

В открывшемся окне, в левой колонке перейдите по следующему пути: «Служебные программы»/«Просмотр событий»/«Журналы Windows»/«Система».

Выбрав всю папку «Журналы Windows» можно узнать общую статистику числа событий

Затем, выберите инструмент «фильтра журнала», расположенного в правой части окна. В окне настройки фильтрации необходимо отметить все источники связанные с подключением к сети интернет, такие как:

В отфильтрованном списке событий найдите конфликтующие с системой (отмечены красным значком с восклицательным знаком). Щёлкните по ошибке и найдите в описании строку «код события».

Благодаря этому коду можно узнать причины возникновения системной неисправности в сети Интернет, для дальнейшего решения.

Для поиска решений «частных случаев» по «кодам событий», автор данной статьи, рекомендует пользоваться официальным сайтом службы поддержки Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Так как он располагает обширной базой существующих «кодов ошибок Windows» (в частности связанных с подключением к сети). Достаточно лишь воспользоваться на сайте поисковой системой, введя интересующий «код события».

Для поиск решения проблемы по «коду события» можно воспользоваться поисковой системой сайта

Большинство ошибок, связанных с подключением к беспроводной сети wi-fi, заключаются либо в отсутствии установленных драйверов для wi-fi адаптера, либо в сбое настроек самого интернет подключения на ПК. Помимо «ручного решения» данных проблем можно воспользоваться также встроенным инструментом Windows - «Диагностика системы», для автоматического поиска и устранения возникших неполадок. Для решения же «частных случаев» предусмотрен «журнал событий», благодаря которому можно получить дополнительную информацию по всем неисправностям, для их дальнейшего решения.

Когда вы вдруг не можете подключиться к Интернету, любая из нескольких вещей может быть неправильной. Используйте предложения в этом списке, чтобы найти и решить проблемы с общим подключением к Интернету.

Вы не видите очевидного?

Отключенные или незакрепленные сетевые кабели легко пропустить, но одна из самых распространенных причин, по которым вы вдруг не можете подключиться к Интернету. Это не проблема в беспроводных сетях, но на большинстве ноутбуков Wi-Fi-радио может быть случайно отключено. В домашних сетях также возможно, что кто-то отключил маршрутизатор .

Действие. Убедитесь, что ваше проводное или беспроводное сетевое оборудование включено и подключено.

Вывод ложных ошибок

Может показаться, что сетевая проблема, связанная с Интернетом, иногда просто веб-сайт (или любой другой сервер на другом конце соединения) временно отключен.

Действие. Прежде чем приступить к подключению к Интернету, попробуйте посетить несколько популярных веб-сайтов, а не только один.

Избегать конфликтов IP-адресов

Если ваш компьютер в сети имеит одинаковый IP-адрес с другим компьютером, конфликт между ними будет препятствовать нормальной работе в Интернете.

Действие. Чтобы разрешить конфликт IP, следуйте этим инструкциям, чтобы освободить и обновить свой IP-адрес. Если ваша сеть использует статические IP-адреса, вручную измените свой IP на другой номер.

Проверка сбоев в работе компьютерного брандмауэра

Программное обеспечение брандмауэра, работающее на большинстве компьютеров, предназначено для предотвращения нежелательного сетевого трафика от нарушения его работы. К сожалению, эти брандмауэры программного обеспечения могут работать неправильно и блокировать действительный интернет-трафик. Когда на одном компьютере установлены два брандмауэра программного обеспечения, например брандмауэр Windows, а также сторонний продукт, конфликт между ними также может неправильно блокировать трафик.

Действие. Если вы недавно установили или обновили брандмауэры программного обеспечения на своем компьютере, временно отключите их, чтобы определить, может ли это быть причиной проблем с подключением к Интернету.

Вы вне диапазона беспроводного сигнала?

Производительность сетевых подключений Wi-Fi зависит от расстояния между устройством и точкой беспроводного доступа . Чем дальше от устройства Wi-Fi, тем медленнее работает локальное соединение, пока оно не сломается полностью. Помехи беспроводного сигнала в области также могут ограничить эффективный диапазон подключения Wi-Fi. Всякий раз, когда вы не можете достичь точки доступа , вы также не можете подключиться к Интернету, очевидно.

Действие. Используйте один из этих параметров для измерения силы вашего беспроводного сигнала и попробуйте эти идеи, чтобы расширить диапазон вашего Wi-Fi.

Изменена ли конфигурация беспроводной сети?

Сети Wi-Fi с включенными параметрами шифрования, такими как WPA или WEP, требуют, чтобы компьютеры использовали соответствующие ключи безопасности при подключении. Если кто-то изменяет ключи шифрования или кодовую фразу на точке доступа , устройства, которые работали до этого, внезапно не смогут установить сеансы и подключения к Интернету. Аналогично (хотя и менее вероятно), если параметры точки доступа изменены, чтобы потребовать использования определенного номера канала Wi-Fi, некоторые компьютеры могут не обнаружить его.

Действие. Подтвердите, что номер канала Wi-Fi и ключи шифрования на вашем маршрутизаторе не были недавно изменены (при необходимости обратитесь к администратору сети). При использовании точки доступа следуйте инструкциям провайдера, чтобы они были подписаны.

Проверка на наличие широкополосного маршрутизатора или неполадок точки доступа

Домашние сети, использующие широкополосные маршрутизаторы , легче управлять, чем те, у кого нет, но технические сбои с маршрутизатором также могут препятствовать подключению компьютеров к Интернету. Ошибки маршрутизатора вызваны перегревом, чрезмерным трафиком или просто устаревшим блоком. Типичные признаки flaky router включают компьютеры в сети, которые не могут получать IP-адреса, или консоль маршрутизатора не отвечает на запросы.

Действие. Если возможно, проверьте индикаторы и консоль маршрутизатора , чтобы убедиться, что он работает и правильно отвечает. При необходимости устраните неисправность и перезагрузите маршрутизатор .

Вы заблокированы поставщиком услуг?

Поставщики интернет-услуг (ISP) могут заблокировать доступ к вашей учетной записи, если вы не можете совершить платеж или иным образом нарушить условия обслуживания провайдера. Особенно при использовании платных горячих точек, которые взимаются по часам или дням, иногда люди забывают обновлять свою подписку. Другие распространенные причины, по которым интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, включают ограничение пропускной способности, отправку спам-почты и загрузку незаконного или неприемлемого контента.

Действие. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру, если вы подозреваете, что ваша учетная запись заблокирована.

Сбой с компьютерными глюками

Компьютеры тоже страдают от технических сбоев. Несмотря на то, что в настоящее время относительно редко, аппаратное обеспечение сетевого адаптера компьютера может внезапно выйти из строя из-за перегрева или возраста. С другой стороны, сбои в программном обеспечении операционной системы, которые управляют адаптером, могут возникать часто, особенно с компьютерами, которые сильно используются. Вирусы и черви также могут отключать или блокировать работу сетевых интерфейсов компьютера. Наконец, при использовании ноутбука или другого мобильного устройства транспортировка его из одного места в другое может повредить состояние его сети.

Действие. Проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО и удалите все найденные. На компьютерах Windows попробуйте сбросить сетевое подключение. При необходимости перезагрузите компьютер.

Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

Те, кто пользуется услугами спутникового Интернета , могут заметить, что они не могут подключиться к Интернету в периоды очень плохой погоды. Поставщики в плотных городских районах (в том числе сотовые интернет-перевозчики) иногда не могут поддерживать пики сетевого трафика, что вызывает спорадические сбои для некоторых клиентов. Наконец, те, кто подписывается на более новые или более сложные формы интернет-услуг (например, фиксированный беспроводной широкополосный доступ), могут испытывать больше времени простоя, чем другие, поскольку провайдеры сталкиваются с большим количеством проблем с относительно менее зрелым оборудованием.

Действие. Если все остальное не удается, обратитесь к вашему интернет-провайдеру, чтобы проверить, нет ли у них перебоев в работе. Некоторые провайдеры также дают советы по устранению неполадок , связанных с их сетью (иногда за отдельную плату).