Всем привет! Не каждый, но большинство пользователей встречались с такой проблемой как "система не распознает устройства USB", давайте разберемся почему не распознает и как эту проблему устранить.

Рассмотрим такую ситуацию, как полный отказ системы распознавать устройства USB. Итак, вы подключаете любое USB-устройство (какую-нибудь флэшку), но вместо доступа получаете сообщение: Устройство USB не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его. Кстати, нередки случаи, когда сначала всё работало нормально, а проблема стала возникать со временем. Вопрос: а почему, собственно?! Что это вдруг система отказывается выполнять вашу команду?

Вначале следует проверить адекватность работы самого USB-устройства: может косяк именно с ним, а не с системой. Попробуйте протестировать устройство на другом компьютере. Но если оно и там не определяется, то проблема именно в нем. А вот если на другом компьютере устройство без проблем определяется, то проблема в вашем железе. Скорее всего, вы могли неправильно отключить устройство, когда вынимали его в последний раз.

Обычно для извлечения устройства USB следует провести некий алгоритм отключения самого устройства, а лишь потом, когда система выдаст сообщение «Теперь устройство можно извлечь», настало время выполнять это действие. Также бывает, что драйвера в системе слетают.
В любом случае, если проблема не с носителем, т.е. USB-устройством, то она легко решается. Главное, конечно, знать, как именно это делать. Так как же?

Давайте коротко рассмотрим стандартные способы устранения этой проблемы.

1. Самая простое, это обычная перезагрузка вашего компьютер.

2. В диспетчере устройств обновить конфигурацию оборудования.

3. В диспетчере устройств удалить все контролеры USB и перезагрузить компьютер.

4. В диспетчере устройств, обновить драйвера контролеров USB.

5. В корневых USB концентраторов снять галочку с пункта управление электропитанием (разрешить отключение этого устройства для экономии энергии).

Есть еще один способ, вот о нем мы поговорим более подробно. В системе есть один файл, который называется INFCACHE.1 - именно он Вам и нужен. В этом файле содержится информация о системных драйверах. В зависимости от ОС, адрес поиска файла выглядит так: для ОС Vista - C:Windowsinf; для ОС Windows 7 - C: Windows/System32/DriverStore. То есть, папка DriverStore - это аналог файла INFCACHE.1. Короче ищите то, что вам надо, и открывайте файл.

Теперь смотрите: если произошел какой-то сбой, то исправить его надо так. Найдите и удалите неисправный файл: просто прокрутите колесико мышки вниз и ищите одноименный файл.Пример: открыв папку C:Windowsinf, внимательно смотрите в список и ищите строку INFCACHE.1. Удалите проблемный файл из списка. Не бойтесь: ничего страшного не произойдет, поскольку при повторном подключении система автоматически создаст новый (правильный) файл в этом списке.

Внимание: перед тем, как удалить файл, следует отключить устройство USB! И помните, что файл может быть скрытым, поэтому его надо сделать видимым.

Это можно сделать следующим способом: открываем панель управления . Далее, кликаем на вкладку-кнопочку Сервис и выбираем строчку Параметры папок (кнопки в верхней части папки). Откроется окно Свойства папки . Там вы увидите ещё три вкладки. Ваша вкладка - Вид, кликните на неё и откройте. Увидите список, где следует отыскать строчку Скрытые папки и файлы . Чуть ниже вы увидите ещё две строки: Не и Показывать скрытые файлы и папки .

По умолчанию включена функция, которая запрещает показывать файлы и папки. А ваша задача - включить её: поставьте точку напротив Показывать скрытые файлы и папки и нажмите Применить и Ок . Всё: теперь все ваши скрытые папки стали видимы!

На этом я заканчиваю, всем пока и до новых встреч.

Бывает так, что при включении компьютера вы вдруг замечаете, что мышь не реагирует на ваши движения. Это может случиться как с проводной USB, так и с беспроводной мышью. Обычно, причинами этого являются однотипные случаи и уже многим специалистам известны. Поэтому мы с вами рассмотрим все самые популярные причины, почему компьютер не видит мышь и приведем в статье несколько способов решения, которые точно должны вам помочь.

В первую очередь ваша задача определить не являются ли примитивными ваши причины нерабочей мыши.

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

• Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
• Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи . Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или . USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

• Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
• Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
• Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
• Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
• Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

USB 3.0 ноутбук не видит мышь

Ноутбуки под управление операционной системы 8.1 часто сталкиваются с ошибкой «USB-устройство не опознано». Чтобы предотвратить эту проблему? Необходимо изменить схему электропитания ноутбука.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

Довольно часто типичный пользователь сталкивается с проблемой неисправности мыши. Причин тому может быть несколько, и определить конкретную бывает трудно, почему компьютер не видит мышку. В данной статье рассмотрены наиболее распространенные проблемы и поломки, возникающие с «грызунами» разных ценовых категорий и технических особенностей. Итак, приступим!

Почему компьютер «не видит» мышь: как определить причину и решить проблему

Неисправность любого устройства ввода в целом можно приписать к одной из трех причин:

• Сломан USB-порт;
• Сломан сам прибор (в нашем случае - мышь);
• Не уставлены или некорректно работают драйверы устройства.

Помимо указанного, причина может быть и в другом. Например, в дополнительном софте или несовместимости драйверов. Но для начала рассмотрим именно эти три проблемы, ведь практически всегда именно они приводят к тому, что компьютер «не видит» мышь.

Неисправен USB-порт

Прежде чем говорить о поломке самой мышки, имеет смысл проверить USB-порт, к которому вы ее подключаете. Очень часто мышь отказывается работать, потому что порт физически сломан. Кстати, то же касается и PS/2 порта, который используется для подключения старых моделей к персональным компьютерам. Итак, первым делом проверим сам разъем.

Визуальный осмотр разъёма

Так выглядит исправный USB-порт

Исправный USB-разъем будет работать с другими USB-устройствами. Так что первым делом попробуйте подключить к нему флешку или другую мышь. Если компьютер «не видит» их тоже, значит порт сломан или неисправен.

Сначала проверьте, нет ли физических дефектов. Для этого внимательно осмотрите разъем. Он должен выглядеть приблизительно как на фото выше. Главным образом проверьте, не треснута ли белая планка (может быть черной или синей для USB 3.0). Если есть возможность, загляните поглубже. Вы увидите шесть золотистых контактов. Отсутствие любого из них также говорит о поломке.

Если визуально USB-порт выглядит исправным, причина может крыться в программной части.

Проверка программного подключения USB-порта в Windows и Линукс

Раз компьютер «не видит» мышь, имеет смысл проверить, «видит» ли он сам USB-порт. Проще всего сделать это через BIOS. Чтобы войти в BIOS, нужно нажать определенную клавишу (Del, F12 или др.) в первые несколько секунд после включения компьютера. Обычно можно увидеть подсказку о том, какую клавишу нужно нажать.

Переходим в BIOS клавишей Del

Войдя в BIOS, найдите пункт меню (перемещение осуществляется клавишами стрелок) «Integrated Peripherals» или «Advanced». Войдите в него клавишей Enter. На открывшемся экране вы увидите пункт «USB Configuration». Зайдите в него.

Настройка USB в BIOS-е

Пункты «USB Functions» и «USB Controller» должны иметь свойство . В противном случае нажмите Enter чтобы переключить режим.

Окно «Диспетчер устройств»

Теперь проверим драйвера USB-портов. Чтобы сделать это в Windows, проследуйте по пути: Пуск -> Панель управления -> Оборудование и звук -> Диспетчер устройств. В открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и кликните на нем дважды. Наличие знака вопроса напротив любого из рядов списка говорит об отсутствии драйвера. Значит, его нужно установить. Драйвер может находиться на диске, который шел в комплекте с материнской платой или (для ноутбуков) на сайте производителя. Если знаков нет, нажмите правой кнопкой на каждом пункте и выберите «Обновить драйверы».

Проверить подключение и драйвера USB-портов на Linux можно командой «lspci | grep -i usb». Ее результатом будет перечень USB-портов, количество рядов которого должно соответствовать количеству имеющихся разъемов на устройстве. Например:

00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller

Итак, если ничего из указанного выше не помогло или не имело место, значит проблема все-таки в самой мыши.

Видео: установка драйвера для USB

Сломана непосредственно мышка

Если с компьютером все в порядке, нужно проверить аппаратную и программную части мыши. Среди основных аппаратных причин неправильной работы устройства ввода следует выделить:

• Неисправность сенсора;
• Поломка провода или USB-адаптера;

Неисправность сенсора

Очень часто причиной неработоспособности мыши является поломка сенсора. Определить ее довольно просто, но не всегда. У большинства современных оптических мышек сенсор подсвечивается красным. Просто переверните мышь (когда она подключена к компьютеру) и проверьте этот факт.

Работающий сенсор

Но многие производители (особенно лазерных «грызунов») делают сенсор невидимым, то есть без характерного свечения. Тогда вручную определить, работает ли сенсор, невозможно. В таком случае, переходите к следующему пункту.

Что делать при поломке провода или USB-адаптера

Если вы используете проводную мышь, есть смысл проверить провод, соединяющий устройство и компьютер. Сильные его перегибы могут быть причиной поломки. Кроме того, проверьте сам USB-выход мыши (также, как проверяли USB-порт компьютера ранее).

Адаптер беспроводной мыши

Если вы пользуетесь беспроводной мышью, аналогичным образом проверьте ее адаптер. При его поломке, адаптер можно заменить на новый. Но выбрать нужный может только работник сервисного центра. Так что лучше (и дешевле) просто приобрести новую мышь.

Проблема с программной частью

Если ни одна из причин аппаратной неисправности не выявлена, скорее всего, проблема в программной части. А именно, в драйверах. Первым делом, если мышь вдруг отказала, перезагрузите компьютер. Иногда это помогает, но не так часто, как хотелось бы.

Классифицировать основные проблемы работы драйверов можно следующим образом:

• Драйвер не установлен;
• Драйвер не подходит для вашего устройства;
• Драйвер устарел;
• Конфликт программ.

Драйвер не установлен

Пример окна драйвера мыши Logitech

Причина, возможно, очевидная, но не всегда. Дело в том, что не все производители кладут в коробку с мышкой диск с драйверами. Если его у вас нет, зайдите на официальный сайт марки мыши и поищите драйвер там. После установки, возможно, у вас появится специальная программа для настройки мыши (как, например, на фото). Запустите ее и следуйте внутренним инструкциям.

Для того чтобы проверить, установлен ли драйвер для мыши на Windows, перейдите в «Диспетчер устройств» (процесс перехода описан выше). Там найдите пункт «Мыши и иные указывающие устройства». Отсутствие вопросительных знаков говорит о корректной работе драйвера. Тут же его можно обновить, как мы делали ранее для USB-портов. Чтобы увидеть установленные драйвера на Linux, введите команду «lspci».

К слову, большинство производителей загружают базовый драйвер в USB-адаптер или выход, так что переживать о его установке не нужно. В данном контексте речь идет скорее об особых драйверах-программах.

Не подходит для вашего устройства

Если вы скачивали драйвер самостоятельно, велика вероятность, что он попросту не подходит вашему устройству. В таком случае его лучше удалить. Если же мышь не работает ни с драйвером, ни без него, обратитесь в службу поддержки на сайте производителя. Там вам помогут выбрать нужное программное обеспечение.

Вполне вероятно, что версия драйвера для вашей мыши несовместима с конкретной операционной системой. Например, старые программы не поддерживаются на Windows 10, или не все производители изготавливают драйвера для Linux-подобных ОС. Узнать о совместимости можно на сайте производителя или на коробке с мышкой. В данном случае поможет только переустановка операционной системы или замена мыши. Помните, что вы можете вернуть товар в магазин до истечения 14 дней после покупки.

Видео: установка драйвера через диспетчер устройств

Драйвер устарел

Маловероятно, что старая версия драйвера вдруг перестала работать, но это все же возможно. Просто найдите обновление на сайте производителя или просто переустановите драйвер.

Конфликт программ

Эта проблема довольно часто становится причиной некорректной работы многих программ. Ее суть состоит в том, что некоторые приложения могут вступать в «конфликт» - мешать друг другу выполнять свой код. Возникновение конфликта чаще всего происходит при схожести двух программ. Например, если вы установили дополнительное ПО для управления или настройки мыши, оно может конфликтовать с основным драйвером. Как результат, мышь перестает работать вовсе.

На Windows можно легко определить, имеет ли место конфликт. Для этого перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Теперь нажмите «Пуск» и установите курсор в строку «Найти программы и файлы». Введите «msconfig» и нажмите Enter.

Окно утилиты msconfig

На вкладке «Службы» поставьте галочку напротив слов «Не отображать службы Microsoft». Теперь снимите галочки со всех служб в основном окне. Перезагрузите компьютер. Если проблема действительно в конфликте программ, ваша мышь заработает в таком режиме. Вернитесь в «msconfig» и восстановите все пометки.

Зная, что проблема в конфликте программ, нужно попробовать удалить те приложения, которые вы устанавливали недавно. Если помните, в какой момент мышь перестала работать, проблем не будет вовсе.

Видео: как определить, чего не хватает в программного обеспечения

Другие проблемы

Если ничего из приведенного выше не помогло, вполне вероятно, что ваша мышь попросту загрязнилась. Если вы пользуетесь ею давно, отнесите в сервисный центр. Не рекомендуется разбирать мышь самостоятельно, ведь большинство последних моделей не имеют явных шурупчиков или креплений.

Стоит отметить, что если вы приобрели мышь недавно, не нужно самостоятельно пытаться ее починить. Вы можете только усугубить ситуацию. Пока на нее действует гарантия, вы вправе требовать от производителя помощи. Кроме того, работа мастера с мышкой обычно не стоит дорого. Так что при любых сомнениях лучше обращайтесь в сервисный центр.

Компьютерная мышь - точный прибор. Его работа напрямую зависит от разнообразных параметров, в том числе и от аккуратности использования. Какие-либо механические повреждения часто становятся причиной поломки, поэтому будьте осторожны.

Заметим, что чаще всего проблемы в работе мыши связаны именно с программной частью. Проверка системы на наличие вирусов, а также периодическая очистка от ненужного «мусора» могут помочь избежать неисправностей не только в работе мыши, но и всего компьютера.

При работе с некоторыми флешками появляется сообщение о том, что устройство USB не опознано, и работать с ним становится абсолютно невозможно. Есть несколько очень эффективных способов решить данную проблему, и мы рассмотрим все из них.

А если уж тогда ничего не поможет, значит, лучше выбросить съемный носитель информации или проверить USB порт. Приступим!

Способ №1. Переустановка контроллеров

В Windows 10 и более ранних версиях этой операционной системы есть возможность достаточно просто удалять и устанавливать заново различные устройства, которые подключены к компьютеру. К ним относятся и контроллеры, отвечающие за работу съемных накопителей.

Чтобы удалить их нужно сделать следующее:

• С помощью поиска в меню «Пуск» найдите инструмент под названием «Диспетчер устройств». Откройте его.
• Там раскройте раздел «Контроллеры USB».
• Нажмите на первом из них правой кнопкой мыши и в выпадающем списке нажмите вариант «Удалить». То же самое сделайте со всеми остальными контроллерами.

• Перезагрузите компьютер. После включения он автоматически проверит, какие контроллеры подключены и обновит их список в Диспетчере. Вместе с этим обновится и их конфигурация. После этого можно снова попытаться вставить флешку.

Если ничего не изменилось, переходите ко второму способу.

Способ №2. Обновление драйверов

В некоторых случаях также помогает обновление программ, необходимых для работы USB устройств. Чтобы выполнить эту операцию, сделайте вот что:

• Снова откройте «Диспетчер устройств».
• Там обратите внимание, есть ли где-то устройства, возле которых стоит небольшой желтый значок со знаком восклицания. Также постарайтесь найти там «Неизвестное устройство». Если таких нет, откройте раздел «Переносные устройства» (это и есть флешки).
• Нажмите на неизвестном устройстве, устройстве с желтым значком и переносимом устройстве правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Обновить драйверы…» в выпадающем меню.

• В следующем окне выберете «Автоматический поиск…». Благодаря этому система самостоятельно найдет на серверах Microsoft или других своих источниках наиболее подходящие драйвера и установит их.

• Следуйте инструкциям и дождитесь обновления.

Способ №3. Управление электропитанием устройства

Во многих случаях также помогает настройка такого простого параметра, как электропитания. Пошагово данный процесс выглядит так:

• В уже знакомом нам Диспетчере устройств нажмите на «Неизвестное устройство», устройство с желтым значком или же переносное устройство, подключенное к компьютеру, правой кнопкой мыши.
• Выберете «Свойства».
• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
• Если там стоит галочка на пункте «Разрешить отключение этого устройства…», снимите ее. А если ее нет, наоборот поставьте. Нажмите «ОК» и закройте все окна.

• Попробуйте снова вставить накопитель в компьютер и воспользоваться таковым. Если не получается, перезагрузите компьютер и сделайте то же самое.

Также в некоторых случаях помогает отключение электропитания описанным выше способом на несколько минут (5 или 10, не более). После этого нужно вернуть исходную конфигурацию оборудования.

Способ №4. Средство для исправления неполадок

У Microsoft есть собственная утилита, которая создана, чтобы находить и исправлять всевозможные ошибки, связанные с работой всего, что работает через USB. Называется оно Fix It.

В Windows 10 оно встроено в систему изначально, а на более ранних версиях необходимо зайти на официальный сайт Microsoft и нажать на кнопку «Скачать». Тогда Вам будет предоставлена наиболее подходящая утилита.

После запуска загруженного файла останется нажать на вариант «Выявить проблемы и установить исправления…». Тогда программа автоматически найдет все то, что могло бы стать причиной такой проблемы и исправит это. Вам нужно будет только наблюдать за происходящим и следовать инструкциям.

Что еще можно сделать

Наконец, если ничего из вышеперечисленного не приносит результата, можно сделать следующее:

• Просто убрать и вставить флешку заново. Нередко такое простое решение помогает решить сложную проблему.
• Вставить ее в другой порт. Если сработает, лучше заменить сломанный порт.
• Подключить ее к другому компьютеру.
• Отключить все из всех USB портов компьютера и вставить только флешку, причем попытаться сделать это в разные порты.

Если у Вас остались вопросы, пишите их в комментариях ниже.