Услуга МТС «На полном доверии. Кредитный метод оплаты МТС в Беларуси: как подключить и отключить услугу

Среди услуг, используемых абонентами МТС, есть одна, которая может быть предоставлена оператором связи сразу при подключении номера и выбора тарифного плана. Эта услуга получила название: «На полном доверии». Также существует вариант активировать ее самому клиенту после выполнения ряда условий. Благодаря действию опции «На полном доверии» абонент МТС может не опасаться блокировки связи в случае нехватки средств на счете. Вначале всем клиентам устанавливается кредитный лимит в 300 руб. , независимо от типа подключения. С этого момента оплачивать услуги связи реально один раз в месяц. И при этом вовсе не обязательно наблюдать постоянно за балансом на счете. У тех клиентов, которым ее включили в тариф автоматом, часто возникает вопрос: Как отключить кредитный лимит на МТС? Им не хочется постоянно жить в долг. И делать это своей привычкой.

Важно, что если очередной счет на услуги связи не оплачен вовремя, то кредитный лимит снова возвращается к 300 рублям. И, по аналогии, снова начинает увеличиваться после полной оплаты выставленного счета.

Отключение кредитного лимита на МТС происходит автоматически:

если последние 2 месяца или больше, услугами связи не пользуются, но плата помесячная до 24 числа месяца со счета минусуется;
кредитный лимит превышен, а оплата клиентом не произведена;
в указанный срок выставленный счет не погашен.

Чтобы деактивировать действие услуги самому:

можно подойти в салон МТС и отдать сотруднику заявление;
или набрать на мобильном устройстве сочетание клавиш *111*32# вызов. И дождаться прихода смс об отключении сервиса;
использовать Личный кабинет и раздел «Подключенные услуги» на сайте mts.ru ;
на этом же сайте найти такой раздел, как «Интернет — помощник» и через «Управление услугами» отключить опцию «На полном доверии»»;
или в Приложении «Мой МТС» в разделе «Услуги», далее «Мои».

Тем самым становится ясно, что отключение кредитного лимита на МТС может быть автоматическим. Действие этой опции прекращается одновременно с блокированием номера в случае превышения возможности клиента уйти «в минус» и неоплаченного вовремя счета. Или опция может быть дезактивирована клиентом после отказа от услуги «На полном доверии». А лучше всего – перестать следовать пагубной привычке и не выходить за пределы самого начального лимита. И будете всегда на связи.

Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц - в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.

Когда и сколько платить?

Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.

Как подключить?

Кто может воспользоваться?

Заявка на предоставление кредитного метода расчётов, отправленная с помощью USSD-запроса, рассматривается в следующих случаях:

ваш номер не оформлен на организацию;
любой из ваших абонентских номеров обслуживается в компании более 180 дней;
абонентский номер, на который вы оформляете заявку, обслуживается в компании более трех полных календарных месяцев;
вы не обслуживаетесь на тарифных планах «Абсолют», «Персона», «Гостевой», «Гостевой 7», «Гостевой 30», а также на тарифных планах для корпоративных клиентов;
абонентский номер оформлен на паспорт гражданина Республики Беларусь или вид на жительство в Республике Беларусь с отметкой о регистрации по месту жительства в Республике Беларусь в указанных документах;
по вашему лицевому счету не предоставляются услуги «Домашний Коннект»;
у вас нет просроченной задолженности по рассрочке на оборудование;
у вас нет задолженностей по оплате услуг связи, за исключением текущей задолженности при использовании кредитного метода расчетов;

МТС вправе отказать в предоставлении кредитного метода расчётов без пояснения причин отказа.

Как отключить?

Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) - вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

Оформление заявки на предоставление кредитного метода расчётов означает согласие с «Положением о порядке предоставления кредитного метода расчетов за услуги связи с абонентами СООО «Мобильные ТелеСистемы».

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Положение определяет условия и порядок предоставления абонентам СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее - МТС) – физическим лицам (далее – Абоненты), кредитного метода расчетов за услуги МТС.

1.2. Кредитный метод расчетов является формой расчетов Абонентов по Договору на оказание услуг (далее – Договор) и представляет собой метод последующей оплаты за услуги МТС, осуществляемой Абонентом по окончании отчетного периода их предоставления (календарного месяца).

1.3. По одному лицевому счету не могут быть одновременно предоставлены разные методы расчетов (авансовый и кредитный).

1.4. МТС вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Положение, публикуя соответствующую информацию об изменениях на официальном интернет-сайте www.сайт.

1.5. Настоящее Положение содержит специальные условия предоставления кредитного метода расчетов, которые имеют приоритет при расхождении с Порядком оказания услуг связи СООО «Мобильные ТелеСистемы». Во всех остальных случаях, не урегулированных настоящим Положением, Абонент и МТС руководствуются положениями Договора, заключенного между Абонентом и МТС, и Порядка оказания услуг связи СООО «Мобильные ТелеСистемы».

2. Условия предоставления кредитного метода расчетов.

2.1. Кредитный метод расчётов в соответствии с настоящим Положением предоставляется абонентам МТС - физическим лицам, являющимся резидентами Республики Беларусь, при наличии сведений в отношении данного абонента в АСР МТС о действительном паспорте гражданина Республики Беларусь или виде на жительство в Республике Беларусь и адресе постоянной регистрации на территории Республики Беларусь.

2.2. Кредитный метод расчётов, предусмотренный настоящим Положением, не предоставляется:

2.2.1. в отношении абонентских номеров, обслуживающихся на тарифных планах «Абсолют», «Персона», «Гостевой», «МТС СМАРТ Гостевой», «Корпорация», «Корпоративный 1», «Корпоративный 2», «МТС Коннект», «Бизнес», «СМАРТ ОФИС»;

2.2.2. в отношении лицевых счетов, по которым МТС предоставляет услуги по стационарному широкополосному доступу в Интернет;

2.2.3. Абонентам, у которых ни один из абонентских номеров не обслуживается в МТС более 180 календарных дней;

2.2.4. в отношении абонентских номеров, которые обслуживаются в компании менее трех полных календарных месяцев;

2.2.5. в случае наличия задолженности за услуги МТС, за исключением текущей задолженности, которая образуется при использовании кредитного метода расчётов;

2.2.6. в случае наличия просроченной задолженности за оборудование, реализованное с рассрочкой оплаты;

2.2.7. в иных случаях, предусмотренных МТС.

2.4. МТС вправе не предоставлять Абонентам информацию о полном перечне критериев, на основании которых принимается решение о предоставлении (или непредоставлении) кредитного метода расчетов, и содержании данных критериев, а также вправе отказать в предоставлении кредитного метода расчетов для Абонентов с авансовым методом оплаты без объяснения причин отказа.

3. Кредитный лимит.

3.1. МТС вправе установить Абонентам с кредитным методом расчетов кредитный лимит (лимит кредитования).

3.2. Кредитный лимит – максимально допустимая величина отрицательного остатка на лицевом счете Абонента, при достижении которой МТС имеет право (но не обязан) ограничить или приостановить оказание услуг.

3.3. Методика расчета кредитного лимита определяется МТС самостоятельно в зависимости от перечня, объема и стоимости используемых Абонентом услуг и не подлежит доведению до сведения Абонента.

3.4. Пересчет кредитного лимита происходит автоматически 1 раз в 3 полных календарных месяца с момента первоначального предоставления кредитного метода расчетов в соответствии с настоящим Положением. Новый размер кредитного лимита доступен с 5-го числа календарного месяца, следующего за периодом перерасчета кредитного лимита.

4. Сроки оплаты.

Абонент обязуется в полном объеме погасить задолженность по оказанным за предыдущий календарный месяц услугам в срок не позднее 25-го числа календарного месяца, следующего за отчетным.

5. Порядок приостановления и возобновления оказания Абоненту услуг при предоставлении кредитного метода расчетов определяется Порядком оказания услуг связи СООО «Мобильные ТелеСистемы».

6. Предоставление и отмена кредитного метода расчетов.

6.1. Предоставление и отмена кредитного метода расчетов за услуги (изменение кредитного метода расчетов на авансовый) возможны только при положительном балансе лицевого счета.

6.2. Предоставление и отмена кредитного метода расчетов за услуги (изменение кредитного метода расчетов на авансовый) осуществляется после обработки необходимых для его предоставления/отмены технологических настроек программно-аппаратным комплексом МТС.

6.3. Проверить возможность предоставления кредитного метода расчетов (без оформления заявки на его предоставление) Абонент может одним из следующих способов:

6.3.1. отправив нетарифицируемый USSD-запрос *150*1#;

6.3.2. обратившись в Центр обслуживания абонентов МТС, Контактный Центр МТС.

6.4.1. отправив нетарифицируемый USSD-запрос *150#;

6.4.2. обратившись в Центр обслуживания абонентов МТС, Торговый объект коммерческих представителей МТС;

6.4.3. обратившись в Контактный центр МТС.

6.5. Временной интервал между оформлением заявки на предоставления кредитного метода расчетов с помощью способа, указанного в пп.6.4.1 настоящего Положения, и получением ответа на данную заявку может составлять до 24 часов.

6.6. Отменить кредитный метод расчетов (изменить кредитный метод расчетов на авансовый) можно одним из следующих способов:

6.6.1. отправив нетарифицируемый USSD-запрос *150*0#;

6.6.2. обратившись в Центр обслуживания абонентов МТС, Торговый объект коммерческих представителей МТС;

6.6.3. обратившись в Контактный центр МТС.

6.7. Выполнение любого из действий, указанных в пп.6.4 настоящего Положения, направленных на изменение авансового метода расчетов на кредитный, означает согласие Абонента на предоставление ему кредитного метода расчетов за услуги, а также подтверждает ознакомление Абонента и выражает его согласие с условиями настоящего Положения.

7. Прекращение предоставления кредитного метода расчетов.

7.1. Компания МТС вправе прекратить предоставление услуг на основании кредитного метода расчетов в соответствии с настоящим Положением (изменить кредитный метод расчетов, представляемый на условиях настоящего Положения, на авансовый), в случаях:

7.1.1. непогашения Абонентом задолженности за услуги связи или за абонентское оборудование, приобретенное Абонентом с условием о рассрочке платежа, в течение 30 и более календарных дней с момента истечения установленного срока оплаты;

7.1.2. если среднемесячные начисления по текущему лицевому счету за услуги электросвязи за последние 6 полных календарных месяцев составили менее 10 000 рублей (с учетом налогов);

7.1.3. смены тарифного плана на тарифный план, указанный в пп.2.2.1 настоящего Положения, в отношении абонентского номера, по которому произошла смена тарифного плана;

7.1.4. в случае смены владельца абонентского номера. Смена владельца абонентского номера для Абонентов с предоставленным кредитным методом расчетов возможна только при положительном балансе лицевого счета;

7.1.5. в иных случаях, без объяснения причин прекращения предоставления кредитного метода расчетов.

7.2. Повторное предоставление кредитного метода расчетов Абоненту, которому предоставление указанной формы расчетов было прекращено в соответствии с пп.7.1 настоящего Положения, осуществляется в общем порядке при условии соответствия критериям, предусмотренным настоящим Положением.

8. Отражение в балансе и информирование.

8.1. Абонент может узнать о балансе текущего лицевого счета, сумме оплаты за предыдущий месяц и сроке оплаты с помощью USSD-запроса баланса *100#.

8.2. Абонент информируется посредством SMS-сообщения о необходимости пополнения баланса для предотвращения блокировки при достижении суммы задолженности, равной 70% от установленного кредитного лимита.

8.3. Ежемесячно до 25-го числа календарного месяца, следующего за отчетным, Абонент информируется посредством SMS-сообщений о необходимости пополнения баланса для предотвращения блокировки.Даты отправки SMS-сообщений: 10-го каждого месяца; 20-го каждого месяца.

8.4. Неполучение SMS-сообщений, указанных в пп.8.2 и пп.8.3 настоящего Положения, не является основанием для отказа от оплаты Абонентом услуг или основанием для получения отсрочки, рассрочки по оплате.

8.5. Указанное в пп.8.2 и пп.8.3 SMS-информирование может быть не получено Абонентом в случае ограничения им возможности приёма SMS-сообщений, а также в случае установления принудительной блокировки.

8.6. О прекращении предоставления кредитного метода расчетов (изменении кредитного метода расчетов на авансовый), в случаях, указанных в пп.7.1.1, пп.7.1.2, пп.7.1.5 настоящего Положения, Абонент уведомляется посредством SMS-сообщения, не позднее чем за 5 календарных дней до прекращения предоставления кредитного метода расчетов.

8.7. Получить информацию о текущем размере кредитного лимита Абонент может одним из следующих способов:

С помощью Интернет-помощника;

С помощью мобильного приложения «Мой МТС».

8.8. Получить консультацию о порядке предоставления кредитного метода расчетов Абонент может, обратившись в Центр обслуживания абонентов МТС, в Контактный центр МТС.

9. Прочее.

Абонент, которому предоставлен кредитный метод расчетов в соответствии с настоящим Положением, может оплачивать услуги через системы «МТС Деньги» и iPay только в случае, если баланс лицевого счета является положительным.

Компания мобильных Телесистем предоставляет услуги высокого качества на территории республики Беларусь. Преимущества использования заключаются в кредитном методе оплаты МТС. Перед активацией услуги следует внимательно ознакомиться с действующими условиями сотрудничества, чтобы в процессе не столкнуться с непредвиденными ситуациями.

За услуги мобильной связи представлена возможность рассчитываться удобной формой расчета. Оплата осуществляется единоразово в месяц в размере, равном расходам за предыдущий отчетный период. Такой способ использования сервиса максимально удобный, т. к. позволяет не следить за балансом, оставаясь всегда на связи.

Опция «На полном доверии» – это оплата по факту. Кредит доверия прочно вошел в жизнь большинства абонентов, поскольку исключает вероятность частичной или полной блокировки.

Оплата

Кредитный метод оплаты МТС в Беларуси предусматривает внесение денежных средств на счет не позднее 24 числа следующего месяца. Абонент в обязательном порядке предупреждается за 7 и 1 день до окончания сроков по СМС-уведомлению. В сообщении прописана сумма долга и крайние сроки оплаты.

Уточнить размер задолженности можно самостоятельно. Для этого можно использовать любой из представленных ниже способов:

USSD-запрос – *132# .
«Личный помощник».
Служба поддержки – 0890 .

Как подключить кредитный метод оплаты МТС

Кредитный метод расчетов МТС подразумевает установку первоначального лимита. Для новых абонентов он составляет не более 300 руб. Если выплаты будут производиться исправно, то спустя несколько месяцев он будет увеличиваться.

Оператор связи будет периодически проводить анализ расходов каждого пользователя, выводя средний показатель и увеличивая на 20%. Сумма, полученная в результате, и будет лимитом. Через 6 месяцев лимиты возрастут на 50%. Если вовремя не оплачивать действующую задолженность, то номер будет заблокирован.

Активировать услугу могут те абоненты, которые соответствуют следующим критериям:

Являются абонентами компании не менее 3 месяцев.
Сумма ежемесячного пополнения счета составляет не менее 200 р.
Не имеют задолженности по текущему и другим счетам.
Имеют положительный баланс.

Активация опции «На полном доверии» осуществляется с помощью USSD-запроса – *111*32# . При желании можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании или же обратиться в сервисный центр.

Как отключить кредитный метод оплаты МТС

Для тех пользователей мобильной связи, которые после использования опции решили ее деактивировать, предусмотрены следующие способы отключения:

Набрать USSD-запрос *111*32# .
Воспользоваться «Интернет-помощником».
Обратиться в офис компании.

Большинство абонентов продолжат пользоваться данной услугой на постоянной основе, т. к. она является максимально удобной и выгодной. Для того чтобы опция не доставляла никаких проблем, следует перед ее подключением внимательно изучить общие условия использования.

Порядок предоставления

Каждый абонент может самостоятельно влиять на собственный баланс. Для этого нужно зафиксировать действующие лимиты, исправно вносить оплату и ожидать повышения допустимой суммы долга. При необходимости можно ограничивать лимит, чтобы не влазить в большие долги. Для управления собственным балансом можно использовать личный кабинет или же СМС-меню – *111*2136# .

При возникновении дополнительных вопросов звоните по тел.: 0890 . Опытные сотрудники компании помогут разобраться в любой технической или информационной проблеме.

Большое количество абонентов оператора МТС Беларусь задают однотипный вопрос, как отключить услугу Кредит Доверия на МТС? Ее можно выключить в три клика, как и услугу На полном доверии . Услуга эта предоставляет кредит по истечению вашего баланса и он начинает идти в минус. Неприятность состоит в том, что банально можно не заметить вовремя истекший баланс, а разного рода СМС подписки и дополнительные услуги могут хорошо загнать ваш счет в минус. Поэтому отключение этой услуги позволит вам тратить только те деньги, которые вы положили на свой баланс, и ни копейкой больше.

Простая комбинация цифр и знаков, а именно *111*32# . Набирайте на телефоне и нажимайте кнопку вызова. Но будьте внимательны – эта комбинация подключит вам услугу, если у вас ее нет. Она работает как на подключение данной услуги, так и на отказ от ее использования;
Вы можете попробовать использовать личный кабинет на сайте оператора МТС. Вам нужен раздел с названием «Подключение/отключение услуги». Если же вы никогда не использовали личный кабинет и у вас нет к нему доступа, то смело подключайте «Интернет-Помощник». Это очень полезная функция, потому что через ваш личный кабинет вы сможете смотреть статистику всех входящих и исходящих вызовов, списание и пополнение средств, да и просто управлять услугами напрямую не выходя из дома. Крайне удобно и функционально.
Берите паспорт и направляйте свои стопы в удобное по расположению отделение клиентской поддержки. Работники компании МТС обязательно вам помогут и дадут консультацию по волнующим вас вопросам.

Стоимость услуги

«Кредит доверия МТС» является бесплатной услугой и предоставляет вам кредит в размере 300 рублей по истечению ваших средств на счете телефона. Если же вы пользуетесь связью от МТС более полугода и тратите от 500 рублей и выше в месяц, то кредит ваш будет доходить уже до 750 рублей.

Всегда обращайте внимание на платные подписки! Если коротко, то это те услуги, когда вы отправляете СМС сообщение на короткий номер, чтобы получать ежедневно гороскоп, например, или скачать ту или иную мелодию или изображение. Стоимость таких услуг варьируется и вас может неприятно удивить единоразовое списание средств в размере 300 рублей. А может и каждый день уходить по 20 – 30 рублей с баланса. При активной услуге «Кредит доверия МТС» вы легко можете уйти в отрицательную сумму на счету и даже не заметить этого. Конечно тратить лишние деньги неприятно, поэтому всегда тщательно разбирайтесь какие услуги у вас подключены, сколько они стоят и так ли они необходимы. Если же вы случайно оплатили платную услугу, то немедленно звоните в поддержку клиентов и объясните произошедшую неприятность, просите возврата денег.

Плюсы услуги

Несомненно плюсом является то, что вы можете звонить в любое удобное время, когда вам надо срочно, а денег на счету нет. Проценты не начисляются и вы оплатите именно ту сумму, которая ушла в минус. Но многие предпочитают сами контролировать свои траты на связь, поэтому отключение или подключение услуги Кредит Доверия на МТС — дело сугубо добровольное.

Хотите всегда оставаться на связи даже с отрицательным балансом? Услуга от МТС «На полном доверии» именно для вас!

Навигация

Если вам важно всегда быть на связи, но вы испытываете некоторые затруднения с контролем своего баланса, то услуга МТС «На полном доверии» именно для вас

Принцип работы сервиса

Когда вы подключите услугу, то вы можете забыть о том, что когда-то оставались без связи, потому что деньги неожиданно заканчивались на счете. Вы будете продолжать использовать все услуги оператора даже при отрицательном балансе, так как номер не заблокируется. Вместо этого у вас начнёт действовать лимит доверия

Как подключить услугу?

Для подключения опции используйте один из способов:

Наберите на телефоне комбинацию *111*32#
Воспользуйтесь интернет-помощником. Зайдите в личный кабинет, если у вас его нет, то сначала зарегистрируйтесь. Перейдите в раздел управления услугами и отключите опцию
Можно совершить операцию через оператора. Для этого позвоните на номер 0890 и оставьте заявку на подключение
Ещё заявку можно подать через офис компании. Обязательно возьмите с собой удостоверение личности
И, наконец, отправьте по электронной почте запрос на добавление услуги в тех поддержку компании. Адрес вы найдёте на официальном сайте МТС. Такие заявки рассматриваются быстро

Как отключить услугу?

Наберите на своём мобильном команду *111*2118#
Отправьте на номер 111 сообщение с кодом 21180
Позвоните оператору по номеру 0890 и скажите, что хотите прекратить пользоваться услугой, но для этого вам потребуется немного терпения, так как связать с тех поддержкой часто бывает сложно, в связи с загруженностью линий
Сервис можно отключить через Личный кабинет
Обратитесь в офис оператора в вашем городе
Отправьте электронный запрос на отключение услуги в тех поддержку

Условия использования

Вы должны пользоваться номером, куда планирует добавить услугу, не меньше трёх месяцев
Лимит определяется исходя из ваших затрат на услуги связи в течение трёх месяцев
Минимальный лимит доверия составляет 300 рублей. Эта сумма со временем повышается, если вы разумно управляет вашими средствами на счёте. Для получения повышенного лимита вы должны своевременно платить долги, активно пользоваться платными сервисами, не менее, чем на 50 рублей в месяц

Благодаря этой услуге вы всегда будете доступны даже с большим минусом на балансе
Не стоит забывать, что при несвоевременной оплате счетов лимит будет становиться меньше
Самостоятельно менять лимит можно с помощью комбинации *111*2136#

Сколько стоит услуга?

Сама услуга предоставляется бесплатно. Первоначально вам предоставляется лимит в 300 рублей, то есть ваш баланс может быть ниже нуля на эту сумму. Чем больше вы будете тратить, тем больше будет ваш лимит
Вычисляется он так: сетью проводится анализ затрат абонента за три месяца, вычисляется средняя сумма и прибавляется к ней 20%. Полученная цифра и будет лимитом для следующего месяца. Увеличиваться показатель будет тогда, когда в среднем расходы станут больше как минимум на 50 рублей
Но и это ещё не все. Когда пройдёт пол года от начала использования услуги, ваш кредитный лимит станет больше на 50%. Пересчитывается он ежемесячно. Используя данную услугу необходимо вовремя платить по счетам. В иной ситуации ваш лимит снова станет минимальным. Но он снова станет расти после оплаты долга
Несмотря на автоматический расчёт лимита, его все же можно регулировать. С помощью специального запроса запретила или разрешите увеличение лимита. Сделано это для того, чтобы люди, которым достаточно определённого лимита могли остановить его рост, дабы ограничиться в расходах на связь

Когда оплачивать счета?

Как правило, оплата за месяц производится 24 числа. К примеру, за январь расходы оплачиваются 24 февраля. За неделю до даты платежа вам придет сообщение с напоминанием о необходимости внесения платежа и суммой счета. Кроме того, сумму к оплате можно посмотреть самостоятельно. Для этого введите с телефона запрос *132#. По запросы вам придёт сообщение, где указывается сумма долга и текущий лимит
Опция «На полном доверии» также имеет функцию — присылать уведомления о расходах. Когда будет потрачено 75% выделенных средств, на телефон тут же придет сообщение

Кому можно использовать услугу?

Исключений тут не так много. Запрещено использование услуги на тарифах: «Гостевой», «МТС iPad», «МТС коннект», «Классный» и «Твоя страна»
Всем остальным абонентам можно без проблем подключить себе такую услугу. Кстати, вам нельзя будет менять тарифный план в процессе использования опции. Также вы не сможете использовать услугу «Доверительный платёж»

Дополнительно

При подключении услуги «На полном доверии» вы дополнительно получите возможность зарегистрироваться в программе МТС бонус и начислить 120 баллов на счет
Все накопления по данной программе можно обменивать на услуги компании в личном кабинете
Бонусы начисляются за пользование сервисами и услугами оператора
Зарегистрироваться можно бесплатно и вам будут всегда начисляться бонусные баллы