ТЕЛЕ 2

Что делать, если касперский не удаляется. Инструкция по удалению антивируса касперского с компьютера полностью

Многие при покупке компьютера, при начале пользования им или, наслушавшись разговоров своих знакомых о крайне вредоносном воздействии вирусов, задумывались над установкой антивирусной программы.

И вы таки решили поставить антивирус . Отсюда возникает резонный вопрос: Как установить антивирус?

Если вы сами этим никогда не занимались, то существует три варианта дальнейшего развития событий:

В данной статье мы узнаем как установить антивирус Касперского 2010 (на момент написания статьи - последняя версия).

Прежде всего, перед установкой нам нужен инсталляционный пакет нужного антивируса. Его можно спросить у знакомых, купить на диске или скачать через Интернет. Если соберётесь ставить антивирус Касперского 2010, то скачать бесплатно его можно здесь:

Итак, антивирус скачен. Запускаем его (в моём случае файл kav9.0.0.736ru.exe) и видим следующее окно:

Появляется лицензионное соглашение, читаем его и, если согласны с предложенными условиями, нажимаем "Я согласен".

Затем ставим галочку в поле "Я принимаю условия участия в Kaspersky Security Network" и нажимаем "Установить".

После чего появляется окно, в котором отображается процесс установки антивируса.

После окончания установки появляется окно Активации программы. Выбираем "Активировать пробную версию" и нажимаем "Далее". Компьютер в этот момент должен быть подключен к сети Интернет.

Выполняется активация…

Установка антивируса завершена, нажимаем "Завершить".

Рядом с часами появляется значок запущенного антивируса Касперского (большая буква "К"). Запускаем его…

И видим основное окно программы. Слева нажимаем на кнопку "Обновление".

После чего выполняется обновление антивирусных баз.

После окончания обновления слева выбираем "Проверка".

И в зависимости от того, что хотим сделать, выбираем "Выполнить полную проверку", "Выполнить быструю проверку" или "Выполнить проверку объектов" (в данном случае необходимо указать ниже, что конкретно вы хотите проверить). В первый раз я рекомендую выполнить полную проверку.

Началась полная проверка системы. В первый раз она может занять довольно длительное время.

После окончания проверки нам нужно просмотреть результаты проверки. Для этого нажимаем на появившуюся сверху надпись: "Безопасность компьютера под угрозой".

В окне "Статус" показывается результаты проверки.

В окне "Обнаруженные угрозы" отображаются все выполненные в ходе сканирования системы действия.

В поле "Отчёт" в графическом виде представлены результаты работы антивирусной программы.

В результате наших действий мы скачали и установили антивирус, обновили антивирусные базы и выполнили полную проверку системы. В дальнейшем, если не трогать настроек, антивирус будет работать полностью в автоматическом режиме: запускаться вместе с системой, автоматически проверять все запускаемые службы и процессы, скачивать обновления, сканировать вновь подключаемые устройства (флэшки, диски, дискеты и т.д.), защищать электронную почту, контролировать Интернет трафик. Вы также можете в любое время провести полную проверку системы или настроить так, чтобы проверки запускались автоматически.

Осталось рассмотреть ещё один аспект – это регистрация антивируса, т.к. если его не зарегистрировать, то он проработает у вас всего 30 дней.

Тут опять же есть два варианта:

1. Купить лицензию через Интернет и стать законным обладателем данного антивируса со всеми вытекающими из этого правами и обязанностями, которые оговорены в лицензионном соглашении, принятом вами на втором и третьем шаге установки;

Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.

Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.

Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.

Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.

Виды ошибок при удалении Kaspersky

Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.

Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.

Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.

Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:

Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.

Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.

Удаление стандартными инструментами ОС

Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:

  • Касперский ONE;
  • Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
  • Internet Security Kaspersky 2013 года;
  • Версия антивируса CRYSTAL.

Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.

Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:

  • Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
    Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление;
  • Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
  • Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;

  • Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
  • В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
  • В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;

  • Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;

  • Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление с помощью утилиты Remover Tool

Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.

Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.

Она называется Kaspersky Lab Products Remover.

Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.

Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.

Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.

Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.

Антивирус Касперского — мощный и эффективный инструмент для защиты компьютера. Несмотря на это, некоторым пользователям требуется удалить его с компьютера, чтобы установить другую антивирусную защиту. Очень важно удалить его полностью, так как в обратном случае, остаются различные файлы, которые мешают полноценной работе других программ. Рассмотрим основные способы удаления Касперсого с компьютера полностью

1. Для начала, нам необходимо запустить программу. Заходим в настройки и переходим во вкладку «Самозащита» . Здесь нам необходимо ее выключить, так как эта функция защищает Kaspersky Anti-Virus, чтобы различные вредоносные объекты не могли внести в нее изменение. При удалении программы, если галочка будет включена, так же могут возникнуть проблемы.

2. Затем в компьютере, на нижней панели нам необходимо правой клавишей нажать на иконку программы и нажать «Выход» .

3. После этого удаляем программу стандартным способом. Заходим в «Панель управления» . «Установка и удаление программ» . Находим Касперсого. Жмем «Удалить» . В процессе удаления будет предложено оставить некоторые компоненты. Снимаем все галочки. Дальше со всем соглашаемся.

4. После завершения удаления перегружаем компьютер.

Этот способ в теории должен удалить программу полностью, однако на практике все равно остаются различные хвосты, например в системном реестре.

Очищаем системный реестр

Для того, чтобы удалить Антивирус Касперского необходимо произвести следующие действия.

1. Заходим в «Пуск» . В поле поиска вводим команду «Regedit» .

Откроется системный реестр. Там нам необходимо будет найти и удалить следующие строки:

После совершения этих манипуляций, Антивирус Касперского будет полностью удален с вашего компьютера.

Использование утилиты Kavremover

2. После запуска утилиты, выбираем интересующую нас программу из списка установленных продуктов Лаборатории Касперского. Затем вводим символы с картинки и жмем удалить.

3. Когда удаление будет завершено, на экране появится надпись «Операция удаления завершена. Необходимо перезагрузить компьютер» .

4. После перезагрузки Антивирус Касперского будет полностью удален с компьютера.
На мой взгляд это самый простой и надежный способ удаления данной программы.

Удаление с помощью специальных программ

Также для удаления Касперского с компьютера полностью, можно воспользоваться средствами для быстрого удаления программ. Например Revo Unistaller. Скачать пробную версию можно с официального сайта. Этот инструмент эффективно удаляет различные программы полностью, включая реестр.

1. Заходим в программу. Находим «Kaspersky Anti-Virus» . Жмем «Удалить» . Если программа не хочет удаляться, тогда можем воспользоваться принудительной деинсталляцией.

Если говорить о том, то конечно-же это Касперский. Согласен, есть и другие программы для защиты, в том числе я рассказывал про и про . Все они входят в десятку или двадцатку лучших антивирусов. Но сегодня речь пойдёт именно о Касперском .

Рассмотрим, где скачать и как правильно установить антивирус Касперского на свой компьютер или ноутбук.

Как обычно будем использовать официальный сайт. Открываем http://www.kaspersky.ru и сразу обращаем внимание на раздел Скачать . Наводим туда мышь и кликаем по ссылке Для дома: пробные версии .

В открывшемся окне нужно выбрать из двух вариантов: Kaspersky CRYSTAL или Kaspersky Internet Security. У меня первый вариант, поэтому я буду рекомендовать его и покажу процесс установки именно на нём. Нажимаем кнопку Пробная версия .

На загрузившейся странице жмем кнопку Скачать .

Чтобы установить антивирус Касперского CRYSTAL придется загрузить файл большого объема. Весит программа почти 200 мегабайт. Ожидаем пока он скачивается.

После загрузки запускаем установочный файл.

Жмём Запустить и после извлечения файлов Установить .

Принимаем условия соглашения, а потом снимаем лишнюю галку, если не хотим отправлять анонимную статистику о работе антивируса на нашем компьютере. В обоих окнах жмём Далее .

Ждём пока скопируются нужные файлы, это займёт минуты две.

По завершению нужно будет убедиться, что галка Запустить Kaspersky CRYSTAL установлена и нажать Готово .

Мы установили антивирус Касперского бесплатно и сразу после запуска нужно будет Активировать пробную версию .

Работающий антивирус вы увидите в Области уведомлений.

Симпатичная иконка тому подтверждение. Теперь антивирус будет отслеживать все действия (загрузку файлов, "брожение" по интернету и другое) и в случае необходимости уведомит вас об угрозах. Он будет постоянно обновляться, поэтому свежие базы не позволят проникнуть большинству вирусов в ваш компьютер.

Будем надеяться, что вопрос установки антивируса Касперского полностью решён. По истечению пробной версии, программа либо удаляется, либо покупается. Как бы там ни было, не забывайте что на компьютере должен быть установлен антивирус, хотя бы какой-нибудь бесплатный, который был описан в начале урока.

Очевидно, что активное использование компьютера обязательно предполагает установку новых антивирусов, которые интересны пользователю. Но когда антивирус не хочет удаляться с компьютера, то это не может не огорчать. Поэтому отвечаю на частый вопрос пользователей, как удалить антивирус Касперского с компьютера если он не удаляется.

Перед удалением

Чтобы удалить Касперский стандартными средствами Windows , можно попробовать удалить через вашу учетную запись, если не получится, то зайдите в безопасный режим и оттуда попробуйте удалить. Далее найдите значок антивируса в трее, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход» (как на скриншоте ниже).

После этого можно удалять антивирус.

Выше я рассказал, как удаляется антивирус Касперский без каких-либо программ. Но если не получается удалить антивирус простым путем: в вашей учетной записи или под безопасным режимом, тогда читайте статью дальше.

Помните, что антивирус прописал себя в системном реестре, заходим в редактор реестра, нажав клавишную комбинацию «Win+R» или «Пуск» — «Выполнить», затем набрав «regedit» и нажав «Enter».

Запускаем поиск по всему компьютеру, внимательно просматриваем содержимое дисков, находим файлы, связанные с удаляемым продуктом и избавляемся от них.

Удаление утилитой KavRemover

Для тех случаев, когда антивирус не хочет удаляться, есть специальная утилита KavRemover, которая разработана кампанией «Лаборатория Касперского». Чтобы начать ей пользоваться, давайте сначала ее скачаем с официального сайта . Как и все утилиты такого вида, она не требует установки, так как нужна на один раз.

Итак, мы скачали программу и зашли в безопасный режим. У вас получилось? Если все Окей, тогда идем дальше. Запускаем скаченную утилиту, соглашаемся с лицензией, нажимаем «Я согласен».

Через несколько секунд программа просканирует систему на наличие программных продуктов Касперского. Если в вашей системе нет антивируса от Касперского или утилита не смогла найти антивирус, тогда необходимо самостоятельно указать, какой программный продукт нужно удалить.

Следующий шаг, вводите код с картинки и нажимаете «Удалить». Набираемся терпения и дожидаемся появления сообщения об успешном завершении процедур удаления, перезагружаем компьютер.

Кстати, я только недавно узнал, что программа способна удалять антивирус, если даже его удаление защищено паролем. Так что берите на вооружение, потому что бывают случаи, когда это крайне необходимо.

После удаления анализируем своего рода журнал, сформированного в папке, откуда запускалась утилита.

Удаление Касперского при помощи специальных программ

Как удалить Касперского, если выше описанные способы вам не помогли? Для удаления моно воспользоваться специальными утилитами. Следует отметить, что таких программ создано предостаточно, хотя используются реже, ведь есть утилита, которая создана самими разработчиками. Конечно, лучше использовать те, которые уже были протестированы и получили положительные отзывы. Основное преимущество таких программ состоит в том, что они в отличие от стандартных средств Операционной Системы, избавляют пользователя от необходимости поиска и ручной «зачистки» от остатков удаляемых программных продуктов, в том числе и антивирусных. Поскольку такие программы просты в использовании, обладают дружелюбным и понятным интерфейсом, с удалением у вас не должно возникнуть проблем.

На блоге есть статья, в которой рассказывал про одну из таких программ: « ».

И еще один момент, на который я бы хотел обратить ваше внимание. Штатный антивирус, установленный на компьютере, вполне может определить программу по удалению антивирусов, как потенциально опасную и угрожающую безопасности компьютера. Пугаться этого не стоит. Ведь это вполне нормальная реакция на обнаружение программы, которая в процессе своей работы принудительно закрывает антивирус, а также совершает другие подозрительные и опасные действия, с точки зрения антивируса. Кроме того, чтобы исключить регулярные срабатывания антивируса, можно добавить эту программу, как доверительное приложение, тем самым говорим антивирусу, что мы знаем что делаем.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод – корректное удаление антивирусных программ – задача вполне выполнимая, хотя бывает и не совсем простая.

Как удалить антивирус Касперского мы разобрались, теперь определяемся, каким способом у вас получится удалить антивирус.

Про то, как удалить другие антивирусы можете посмотреть в следующих статьях:

До скорой встречи!

Пазлы 10 тура. Осталось совсем чуть-чуть и призы в кармане 😉