Каждый пользователь мобильной связи сталкивался с проблемой пропажи денег со счета, при этом не совершая звонков. В чем же причина? Компании, предоставляющие услуги сотовой сети, идут обманными путями и выуживают средства за автоматическое подключение всевозможных пакетов: смс-погода, автоответчик, новости и многие другие. В статье вы узнаете, как отключить услуги на телефоне разных операторов мобильной связи и прекратить мелкое, ежедневное «воровство» с вашего баланса.
МТС Россия. Лидер сотовой связи абсолютно всем новым абонентам устанавливает без вашего ведома услугу GOOD’OK. Это стандартная мелодия от компании «МТС», которую слышат вместо обычных гудков при звонке на ваш номер. По истечении 7 дней услуга автоматически продлится за определенную денежную сумму. Дабы отключить GOOD’OK, наберите *111*29# и клавишу« Вызов». А чтобы узнать, какие платные услуги подключены на ваш номер, введите комбинацию *152*2# и клавишу «Вызов». Руководствуясь подсказками, отключите их. Избавиться от услуг можно звонком оператору центра поддержки абонентов «МТС» по номеру 0890 (бесплатно). Скажите, что желаете отключить все платные услуги. Еще один способ деактивации платных услуг – это посещение странички Личного кабинета , где отображаются все расходы и активные подписки. Билайн. У желто-черного оператора мобильной связи самой бесполезной, платной и надоедливой услугой стал «Хамелеон». Это автоматическая, платная подписка на рассылку новостей в виде сообщений, которая активируется при первом запуске сим-карты. Для ее отключения наберите комбинацию *110*20# и нажмите «Вызов». На экране появится уведомление об успешно выполненной операции. Для просмотра всех платных услуг, на которые подписан ваш номер, введите комбинацию *110*9# и нажмите «Вызов». Вам придет текстовое сообщение с перечнем пакета активных услуг для вашего номера. Чтобы их отключить, позвоните оператору по номеру 0611 и попросите о деактивации ваших платных услуг. Затем проверьте, отключены ли все услуги, с помощью USSD-запроса *110*9#. Убрать все активные услуги можно вручную, посетив Личный кабинет мобильной связи .
Вам приведены самые удобные способы, как обхитрить операторов мобильной связи и отключить услуги на телефоне, при этом сохранив ваш баланс и избавившись от бесконечных смс-сообщений рекламного характера.
Все чаще сотовые операторы предлагают своим клиентам новые услуги. Компании предлагают абонентам некий бесплатный период пользования, а потом делают услугу платной. Наверное, многие сталкивались с такой ситуацией, особенно при покупке новых сим-карт.
Сегодня мы рассмотрим, как отключить ненужные услуги.
Способы отключения подключенных услуг
Контактный центр
Самым быстрым способом разобраться с услугами, которыми вы не пользуетесь, является звонок в Контактный центр мобильной компании. Однако, быстрота заключается лишь в наборе необходимого номера, далее скорее всего придется очень долго и изнурительно ждать освободившегося специалиста.
Во время дозвона до работников Колл-центра вы сможете прослушать информацию о вашем номере телефона и, посредством перехода в различные разделы, узнать о подключенных услугах. В случае, если у вас нет вопросов к оператору, вы можете отключить услугу, следуя указаниям автоинформатора. В ином случае ждите, когда вам ответит специалист. Для начала разговора вам необходимо будет назвать ваши данные: ФИО, номер телефона и кодовое слово (при наличии).
Личный кабинет
Еще одним достаточно быстрым способом является управление услугами через личный кабинет сотовой связи. Для осуществления операции вам необходим выход в глобальную сеть.
Если вы не имеете своего кабинета на сайте мобильной компании, то в первую очередь придется зарегистрироваться. Прохождение регистрации занимает пару минут: потребуется ввести ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
Как только вам откроется доступ к вашему профилю, вы сможете получить всю информацию по наличию услуг на вашей сим-карте. Чтобы отключить ту или иную услугу, необходимо кликнуть на ее название и нажать кнопку "Отключить".
Кроме того, управлять услугами можно через специальное мобильное приложение. Однако, возможность установки необходимо уточнять у своего оператора.
Сайт компании
Следующий способ также подразумевает выход в Интернет. Для отключения услуги необходимо зайти на сайт своей компании, перейти в раздел "Услуги", отыскать интересующую и ознакомиться с информацией об отключении. В разделе с информацией вы найдете специальную команду, которую необходимо будет ввести на вашем мобильном телефоне.
Данный метод предполагает, что абонент в курсе своих подключенных услуг. В ином случае все равно придется прибегнуть к первому или второму методу для того, чтобы выяснить названия услуг.
Центры продаж
Чтобы отключить подключенные услуги, можно посетить специалистов компании лично. Придите в любой ближайший фирменный салон и попросите отключить услугу. Если вы не в курсе, какие именно услуги имеются на вашем телефоне, то попросите консультанта вас проинформировать. Для этого назовите ваш номер телефона работнику точки и предъявите паспорт. Для отключения некоторых услуг, возможно, потребуется написать заявление.
Как отключить услуги на различных операторах
Чтобы узнать более подробно о способах отключения подключенных услуг на определенном операторе, ознакомьтесь с необходимой статьей.
Многие пользователи смартфонов и планшетов все чаще задаются вопросом: как отключить услуги. За которые приходится платить деньги? Оператор мобильной связи предоставляет пользователям своих услуг возможность подключать дополнительные опции и пользоваться различными бонусами, но иногда бывает и так, что услуги подключаются автоматически. Некоторые платные услуги могут быть подключены к номеру абонента под видом бонуса, которым можно бесплатно пользоваться только первый месяц. Потом со счета списывается абонентская плата, о чем самому абоненту известно не всегда.
Бывает и такое, что подключив определенную платную услугу, абонент пользуется ею только определенное время, а потом по ненадобности просто забывает о ней. В итоге оказывается, что счет нужно пополнять чаще, и куда уходят деньги с абонентского номера – не понятно. В таком случае рекомендуется просто отключить все дополнительные платные услуги, чтобы не платить зря за них.
В отдельной статье мы рассказываем абонентам МегаФон .
Но как узнать, какие именно услуги вам нужно деактивировать, и есть ли вообще на вашем номере платные услуги, о которых вы не знаете? Чтобы просмотреть всю информацию по этому поводу, вам следует набрать ussd-запрос — *105# и нажать клавишу вызова. Вам будет предоставлена информация о действующих услугах на вашем номере, за которые списывается дополнительная плата.
За что вы платите?
Так как компания предоставляет огромное количество дополнительных услуг, то на вашем номере может быть активирована не одна из них, а сразу несколько. Необходимо знать, как отключить подключенные услуги, чтобы не платить лишние деньги. Перечислить все дополнительные услуги от мобильного оператора трудно, но можно условно погруппировать основные опции, которые могут быть платно активированы на вашем номере.
Хотим сообщить, что часто пользователям для экономии нужно , как это сделать мы пишем в отдельной записи.
Развлекательные услуги и подписки
Если вы подключили себе такую услугу, как уведомления о новостях в той или иной сфере, смс-анекдоты, гороскопы, афоризмы, напоминания об общих праздниках, то отключиться от таких услуг можно, зная определенные комбинации.
*808*0# — запрос на отключение услуги «Калейдоскоп». От нее можно отписаться, если вы были подписаны на новостные сообщения. *770*12# — запрос на отключение услуги «Замени гудок». Подключив услугу, позволяющую звонящим вам людям слышать музыку вместо гудков, вам придется платить дополнительную плату. *660*12# — отключение услуги «Персональный гудок». Такая услуга подключается для того, чтобы слушать музыку вместо гудков, совершая исходящие вызовы.
Команды для отключения дополнительных опций для смс сообщений и звонков
- ✶105✶0082✶0# — такой командой можно отключить услугу «Безлимитное общение». Она предназначена для бесплатных звонков внутри сети.
- ✶105✶1132✶0# — этой командой можно отключить подключенную опцию «Звони своим», которая предназначена для бесплатного общения внутри тарифных планов «Теплый прием».
- ✶456✶6# — отключение безлимитных смс сообщений.
Читайте также инструкцию – для всех пользователей.
Как отключить дополнительные услуги связи:
- ✶502✶4# — этой командой можно отключить услугу «Супер АОН», благодаря которой абонент определяет чужие номера. ✶130✶4# — набрав эту комбинацию, вы деактивируете услугу «Черный список», которая закрывает доступ к вашему абонентскому номеру тем номерам, которые вами были внесены в такой список.
- ✶656✶0✶2# — этой командой можно деактивировать «легкую» версию почты.
- ✶656✶0✶1# — отключение полной версии почтового сервиса. ✶134✶0# — отключение услуги, позволяющей постоянно видеть баланс средств на дисплее («Живой баланс»).
Отключение роуминг-услуг
- ✶570# — отключение услуги, позволяющей совершать звонки по всей территории России по льготной стоимости («Вся Россия»).
- ✶105✶1037✶2# — на случай, если вы забыли отключить платную услугу по возвращению с Крыма.
- ✶105✶0042✶0# — отключение услуги «Интернет по всей России».
- ✶105✶0060# — отключение услуги «Отпуск онлайн» (звонки в роуминге).
Если вы хотите отключить платные услуги, вам нужно посетить сайт moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Совершить эти действия через личный кабинет вы не сможете, так как там не отображается информация о дополнительно подключенных платных услугах.
Зайдя на указанный сайт, вы сможете пользоваться удобным сервисом, но вход можно совершать только через мобильный интернет. Иначе вы не получите доступ к ресурсу.
Личный кабинет
Если вы не знаете пароль от своего личного кабинета, вам нужно набрать комбинацию ✶105✶00#. Ваш номер телефона – это и есть логин для входа на сайт. Пройдя авторизацию, посмотрите на интерфейс открывшегося перед вами рабочего кабинета. Информацию о дополнительных платных услугах можно увидеть в разделе «Услуги и опции». Прямо там вы можете заказать отключение услуг, поставив галочки напротив нужных пунктов.
В данном обзоре мы постараемся разобраться в вопросе о том, как отключить услуги на МТС, если они тарифицируются. Порой происходит так, что абонент набирает себе непонятные для него услуги, которые ему не нужны, и у него взимают за них денежные средства. Обычно это бывает так: абонент приобретает пакет обслуживания, который состоит из определённых как платных, так и бесплатных сервисов. Через какое-то определённое время условия меняются, и некоторые из услуг становятся уже платными. Тем самым у абонента начинают списывать больше денег, чем он планировал. Иногда бывает так, что абонент не получает уведомления об этом и он начинает нести непредвиденные расходы. Чтобы такого не произошло с вами рекомендуем вам активно пользоваться где все операции с вашим номером можно произвести в формате самообслуживания.
Иногда вместе с активацией пакетов происходит подключение платных подписок. Также это может произойти и в момент получения SMS-рассылки, а также сам пользователь может случайно или специально осуществить операцию подключения подписки в меню. Как правило, о таких подписках абонент забывает, и у него начинают снимать средства со счёта. Может быть и так, что кто-то из близких абонента каким-то образом подключают платную услугу или же случайным образом подписываются на платный контент, так что будьте внимательны: всегда следите за действующими на вашем счёте услугами.
Отключение всех платных услуг на МТС с помощью ПС или мобильного устройства
Не каждый знает, что все услуги, из-за которых тратятся средства, отключаются с лёгкостью, без особых проблем. Обычно это требуется при поездках, отправке в путешествие или же переходе на более бюджетный образ жизни. Для отключения услуг в данном случае понадобится интернет с любого из доступных устройств. Если вы используете мобильный телефон, то лучше всего применять API-приложение.
Для применения Личного кабинета с ПК вам следует войти на online.mts.ru и авторизоваться посредством SMS, полученным на ваш телефон. Тоже самое, кстати, можно сделать и с помощью мобильного устройства. Читайте далее, и вы узнаете все подробности о подписках, услугах и их отключении.
Применение USSD и SMS
У вас имеется возможность отключить все платные услуги МТС одной командой, применив USSD-запрос. Также вам доступен бесплатный SMS-сервис для таких целей.
Достаточно лишь набрать на вашем устройстве USSD-номер или же произвести отправку SMS на соответствующий номер. Так вы отключитесь от услуг моментально. Да, вы можете применить и службу поддержки 0890 , но это не сравнится с быстротой действия USSD и SMS. Вы можете быстро, прямо на своём телефоне осуществить проверку списка сервисов, услуг, подписок, когда-либо подключенных вами, и там же удалить их.
Самые полезные команды
Вы желаете контролировать ваши услуги? Тогда воспользуйтесь USSD-сервисом МТС. По таким командам вам доступны основные функции:
- «Мои услуги» – *111*11# ;
- Платные услуги — *152*2# , *152# – вход в главное меню, где можно увидеть пункты для просмотра услуг, а также их подключения и отключения. Так вы можете узнать о платных услугах МТС.
Для управления вашим счётом, а именно отключения конкретных услуг потребуются также следующие номера:
- «Гудок» — *111*29# , звонок на 0550 и выбор соответствующего пункта, а также SMS на 111 с текстом 21510 ;
- GPRS — *111*38# , *111*338# , SMS на 111 с текстом 21220;
- АОН – SMS на 111с текстом 21130;
- «Вам звонили» — SMS на 111 с текстом 211410 ;
- «Везде как дома» — SMS на 111 с текстом 21500 ;
- «Голосовая почта» — SMS на 111 с текстом 90(пробел)2 ;
- «Запрет вызова» — SMS на 111 с текстом 21190 ;
- «Конференц связь» — SMS на 111 с текстом 21150 ;
- «Любимый номер» — SMS на 111 с текстом 21410 .
Вышеописанные услуги являются наиболее частыми и популярными. При использовании приведенных команд они моментально отключаются. В сам абонентский сервис вы можете войти по команде *111# . Хотим отметить, что всё это предоставляется бесплатно! Далее вам следует выбрать необходимую для удаления услугу и ввести соответствующие цифры. Здесь содержатся все доступные для отключения услуги.
Отключение услуг через Личный кабинет
Вы, наверняка, наслышаны о Личном кабинете МТС? Данный сервис даёт возможность отключения ненужных платных услуг моментально, одним нажатием. Это полезный сервис для управления своим счётом, услугами, подписками и прочим. Здесь вы спокойно можете включать и отключать необходимые услуги. Этот способ, несомненно, лучше, чем обращение в службу поддержки.
Итак, как отключить платные услуги на МТС самостоятельно посредством Личного кабинета? Совершите следующие шаги:
- Перейдите на сайт login.mts.ru и авторизуйтесь, используя личные данные для входа (логин и пароль).
- Если вы впервые, то вам требуется произвести запрос кода, который вам после запроса отправят по SMS. Для этого жмите на ссылку «Получить пароль по SMS», которая находится рядом с формой ввода логина и пароля.
- После успешного входа перейдите в меню «Тарифы и услуги», а там — «Управление услугами».
- Осуществите выбор требуемой для удаления опции и жмите «Отключить».
- Выберите нужную опцию и нажмите «Отключить».
Если вы всё сделали правильно, спустя несколько минут услуга деактивируется. Проверьте через меню вашу детализацию, нажав «Управление услугами» или же сразу найдите пункт «Детализация».
Регистрация в Личном кабинете
Не каждый знает, как пользоваться Личным кабинетом. Кстати об этом мы уже писали в разделе . Если вы новичок, мы поможем вам, рассказав всё более подробно. Для регистрации выполните следующие шаги:
- Вход на портал компании по ссылкам mts.ru или online.mts.ru.
- Если вы выбрали первую ссылку, войдите в Личный кабинет, нажав справа в верху на «Мой МТС». Там войдите в «Мобильная связь».
- Авторизуйтесь. Сначала введите свой номер в междугороднем формате.
- Теперь нужно вводить пароль. Если его не знаете, жмите «Получить пароль по смс».
- Получите SMS и введите в поле для пароля полученную комбинацию.
- Поменяйте в «Настройках» временный пароль на свой постоянный.
- Вот и всё. Вы в Личном кабинете.
Проверка подписок
Итак, вы вошли в Личный кабинет. Теперь стоит осуществить проверку подписок и отписаться от не нужных вам. Для проверки списка подписок существуют следующие методы:
- Сервис под названием «Мой контент».
- Применение команды *152*2# .
- Звонок операторам на 0890 .
Эти сервисы дадут возможность ведения и контроля расходов. Детализацию за месяц вы можете узнать при помощи *111*341# , а детализацию за определённый период – *111*342# .
Как отключить подписки на МТС в интернете?
Порой некоторые абоненты даже и не знают, что платят мошенникам за их подписки. К примеру, может возникнуть такая ситуация: вам приходит сообщение с предложением участия в какой-либо акции и просьбой отправки для этого SMS на короткий номер; вы отправляете сообщение и осуществляете ненужную вам подписку!
Как исправить такую ошибку, если уже подписались? Войдите в «Мой контент» по ссылке moicontent.mts.ru. В данном разделе переходите на «Активные подписки». Вам потребуется авторизация в Личном кабинете. Затем вам остаётся лишь отключить подписки на вашей странице.
Примечание: этим способом вы только отключили подключенные у вас подписки, но не защитились от потенциальных подписок в будущем.
Отказ от подписок посредством USSD
Желаете стремительным образом избавиться от подписок? Выбирайте USSD-сервис. Наберите *152# и войдите в меню ваших подписок и услуг. Ещё это можно совершить сразу по команде *152*2# . На экране вы увидите номер пункта для отключения той или иной подписки.
Спешим сказать, что существует такая услуга, как «Запрет контента», позволяющая отказаться от каких бы то ни было подписок и подключается она бесплатно оператором МТС. Это самый эффективный способ предотвратить возможность подключения каких-либо платных подписок. Особенно это актуально, если телефоном пользуется ребёнок.
Отключение подписок путём отправки SMS
Существует ещё один вариант отключения подписок: через отправку SMS. В данном случае применяется некая техническая хитрость. Подписка приходит с определённого номера, на который абонент подписывается. Отменить данную подписку можно не только USSD-запросом, но и посредством отправки SMS. Это наиболее простой способ избавления от навязчивого контента.
Итак, вам следует отправить SMS на тот номер, с которого приходят рассылки. В тексте сообщения укажите значение «STOP» или же «СТОП» . При успешной отписке вам поступит уведомление. Также, вместо вышеуказанных значений, можно ввести цифру «0» .
Как защититься от подписок?
Простой отписки в Личном кабинете недостаточно, если вы хотите избавиться от подписок навсегда. Ведь после отписки есть вероятность того, что вы снова попадетесь на подписку ненужного вам контента, и проблема вернётся. Но решение есть! Ведь существует возможность отключения подписок навсегда, и мы выше уже упоминали об этом.
Услуга «Запрет контента» на МТС
Данная услуга подключается у вашего оператора по номеру 0890 или же в салоне связи МТС. Также доступ к подключению имеется и в Личном кабинете, а также вы можете применять SMS-способ.
Это поможет вам существенно сэкономить на связи. Посредством Личного кабинета вы можете осуществить проверку всех контент-услуг и отключить не нужные вам. Здесь всё делается «одним касанием», управление очень удобное. Подключение услуги бесплатно, а вот за отключение уже берут один рубль.
Для этого достаточно лишь следовать некоторым простым правилам:
- Следует обратит внимание на то, что при подключении к определённому тарифу автоматически могут включаться некоторые подписки, которые по истечению времени становятся платными, поэтому будьте внимательны: следите за списком подключенных услуг и вашим счётом.
- Стоит минимизировать доступ детей к функциональности вашего устройства, к вашему счёту.
- Не стоит принимать участие в сомнительных акциях.
- Произведите установку антивируса на ваше устройство.
- Входите в Личный кабинет через мобильное приложение и осуществляйте контроль за расходами.
Это всё, безусловно предотвратит вас от излишних затрат на ненужные услуги.
Как отключить платные услуги МТС, позвонив оператору?
Если не желаете сами контролировать ваши услуги, можете предоставить это дело службе поддержки клиентов МТС. Для этого звоните на 0890 . Все перечисленные действия, которые можно совершить при помощи офиса самообслуживания, команд и смс, может выполнить за абонентов оператор службы поддержки МТС (0890). Если у вас нет доступа сейчас к Личному кабинету, то вы вполне можете применить этот способ.
Возможности оператора:
- отключение активных платных услуг на вашем счёте, когда вы в роуминге и не имеете доступ к сети;
- отмена подписок;
- настройка пакетов обслуживания;
- включение «запрета контента».
Заключение
Если всё сделать своевременно, вы не потеряете ваши средства просто так. Так что будьте внимательны уже при подключении к какому бы то ни было тарифу. Отметим, что заявить об отказе от ненужных опций, подписок и прочего имеет право только владелец номера.
Несмотря на то, что есть риск случайно подписаться на ненужные услуги, лучше всё же не блокировать контент, подключая вышеописанную услугу. Главное – чтобы полученный контент подключался по вашему согласию, но при этом не поддавайтесь всякого рода обману. Отметим, что, к примеру, такие услуги, как контроль баланса всё же остаются подключенными, так как «Запрет контента» относится только к коммерческим подпискам.
Итак, здесь вы ознакомились со всеми способами отписки от всевозможных платных подписок. Теперь вы знаете, как отключить СМС-услуги на МТС, иными словами платные подписки. Надеемся, наша информация помогла вам справиться с вашей проблемой. Если нет, то просим вас все свои вопросы оставлять в комментариях!