В последнее время в сети появилось такое понятие, как интернет-тролль. Кто это такой вообще? Как можно отличить его от обычного пользователя? О чем вообще идет речь? Все это следует понять, ведь данный вопрос касается всех и каждого. Кто-то даже умудряется на своем статусе деньги получать! О средствах борьбы с троллями в сети тоже неплохо было бы узнать. Ведь уже по одному термину понятно, что речь пойдет не о ком-то хорошем. Ассоциация складывается неприятная, противная. И это нормально. Так кто такие виртуальные тролли? Как их распознать? Как бороться? Обо всем этом и не только - далее!

Определение

Что значит интернет-тролль? Можно сказать просто - вредитель. Но это не отразит истинный смысл термина и пользователей. Дело все в том, что троллинг в сети встречается очень часто. И те, кто организовывают его, называются троллями. Их нужно распознавать, а также уметь бороться с ними.

Что значит пользователь, который общается грубо, а также размещает провокационные посты и сообщения на разнообразных форумах и сайтах. Нередко такими людьми пишутся глупые (иногда даже откровенно "тупые") сообщения. Можно сказать, что тролль в интернете - это тот, кто ведет себя слегка неадекватно, злобно, да еще и "подкалывает" и провоцирует пользователей. Вообще, трудно дать определение данному понятию. Обычно под ним подразумевают злобного приколиста, которому доставляет удовольствие провоцировать остальных людей.

Чем занимается

Интернет-тролль, как мы выяснили - это своеобразный провокатор. Но ведь у него, как и у любого другого пользователя, имеется своя деятельность, которой он промышляет. Так чем занимаются такие люди?

Разумеется, провокациями. Тролли составляют и выдумывают глупые провокационные тексты, издеваются над пользователями, задают непонятные и неоднозначные вопросы. В общем, всеми силами раздражают, злобно "подкалывают" и всячески привлекают к себе внимание неадекватным, порой глупым поведением.

Больше ничего от них дождаться нельзя. Разве что колких сообщений, оскорблений, провокаций. Интернет-тролль (фото-пример представлен ниже) - это самый обычный пользователь, который постоянно "тупит", провоцирует и раздражает. Это мы выяснили. С данными людьми нужно уметь бороться. Но и отличать их от остальных пользователей тоже следует научиться. Ведь не всегда провокация в сети или глупый, неоднозначный пост - это работа тролля. Как можно отличить его от обычного человека?

Признаки

Вообще, сделать это бывает не очень просто. Ведь признаки тролля в интернете как таковые отсутствуют. Все что вы можете сделать - это понадеяться на собственную интуицию. Тем не менее некоторые моменты для понимания, кто перед нами, имеются. Правда, обратить внимание на них не все способны.

Кого называют троллями в интернете? Провокаторов и неадекватов. Это и является основными признаками троллинга. Увидели глупый пост, который отличается своей озлобленностью? Дело рук тролля!

Также стоит обратить внимание на общение пользователя. Тролли, как правило, постоянно переходят на личности, делают репосты сообщений и переписок, чтобы вызвать эмоции у остальных участников беседы. Плюс ко всему, здесь работает принцип "я - царь, вы - никто". То есть при общении с троллем вы заметите, что ваш собеседник вообразил себя центром Вселенной. Тоже явный признак троллинга.

Обратите внимание: данный тип пользователей - это провокаторы. Они постоянно будут затрагивать "больные темы", чтобы вызвать у остальных эмоции, причем негативные. Также нередко тролли высказывают мнение по тому или иному вопросу, которое кардинально отличается от общепринятого на форуме или в теме. Неадекватный, порой глупый, необразованный и напыщенный пользователь - вот тот, кто попадает под описание нашего сегодняшнего термина.

Классификация

Как ни странно, но у троллинга имеется своя классификация. Точнее, интернет-тролль может быть разным. В некоторых случаях даже распознать такого пользователя трудно. Так с какими типами неадекватов в сети можно встретиться?

Всего существует два понятия. Это "толстый" и "тонкий" тролль. Отличаются данные пользователи своим поведением. Поэтому вы сразу поймете, с кем имеете дело. Особенно если уже когда-либо сталкивались с провокациями в сети.

Как отличить тролля в интернете? Например, "толстый" - это типичный неадекват. Он просто привлекает к себе внимание, часто не отвечает на адекватные ответы. Пуглив, старается, случись что, самоликвидироваться. Бороться с толстым троллем легко. Обычно так называют пользователей "недалеких", с расшатанной нервной системой. Как некоторые говорят - типичный взбунтовавшийся школьник.

А вот "тонкий" тролль - это уже более серьезная проблема. Таких распознать бывает нелегко. И разобраться, как бороться с троллями в интернете такого типа, тоже не всегда просто. Обычно "тонкие" хорошо разбираются в психологии, ведут себя довольно адекватно, но умудряются привлечь к себе внимание, а также вызывать у людей негативные эмоции. Это ловкие манипуляторы, которые всегда добиваются своего. Способны даже при полном спокойствии довести собеседника до истерики и нервного срыва. Очень опасны, особенно для тех, кто поддается психологическому влиянию без особых проблем.

Заработок

Многие интересуются, как зарабатывают тролли в интернете. Ведь что-то движет пользователями, когда те "сходят с ума" в сети. Именно заработок становится основной мотивацией.

На самом деле обычно вся прибыль такого пользователя - самоудовлетворение привлеченным к своей персоне вниманием. Либо непосредственная оплата "труда". Иногда пользователи обращаются к троллям, чтобы те разрушали форумы и группы, за это им и платят. То же самое относится к "подколам" тех или иных граждан. Например, если хотите над кем-то злобно подшутить в сети и довести его до истерики - обратитесь к троллю.

Пожалуй, это весь заработок данных пользователей. В реальной жизни они работают и получают доход точно так же, как и все остальные. Выходит, что деньги - не главная мотивация для тролля. Скорее, большее преимущество дает моральное удовлетворение разожженным скандалом на форуме или сайте.

Ответы

Но как вести себя с троллями в интернете? Тут можно предложить несколько вариантов развития событий. Очень многое зависит от того, какой именно тип вам попался. Чаще всего, конечно же, встречаются "толстые" тролли. И с ними бороться не так уж и трудно, как может показаться.

Первый вариант, хоть и не самый хороший и действенный - это отвечать на провокации. Главное, при этом сохранять полное спокойствие. Ваши ответы должны быть обоснованными, уравновешенными. Старайтесь не показывать, что вас раздражают и выводят на эмоции посты тролля. Ведь именно этого он и добивается! Как только будет замечено по вашим ответам, что вы не реагируете на провокации, от вас отстанут.

Спокойствие, только спокойствие

Следующая методика, которая поможет вам в будущем, - это спокойствие. Запомните, чем больше равнодушия вы проявите к провокатору, тем менее интересным пользователем вы покажетесь. Уже было сказано - интернет-тролль в первую очередь просто привлекает к себе внимание и провоцирует. Не поддавайтесь на эти приемы.

Да, иногда сохранять спокойствие бывает не так-то просто. Особенно если вы столкнетесь с "тонким" троллем. Тем не менее постараться стоит. Иначе вместо отпора вы притянете к себе глупца еще больше. Это сделает вас интересной мишенью. Так что проявляйте спокойствие, никакой агрессии, даже если очень хочется.

Игнор

Самый лучший и действенный вариант, который только можно предложить - это просто игнорирование. Просто не замечайте тролля, не отвечайте на его провокации, всеми силами покажите, что вам нет дела до него. Главное, никакой агрессии, только спокойствие.

Кстати, данный вариант актуален для всех типов троллей. Не важно, кто перед вами - "толстый" или "тонкий", вы все равно сможете "отмазаться" при помощи игнорирования. Порой сделать это непросто, но стараться придется. Даже если в ваш диалог нагло влезают, не замечайте этого.

Вообще, с любыми провокаторами игнорирование - лучшее оружие. К вам попросту исчезнет интерес, ведь никаких эмоций и внимания, необходимых троллю в сети, не будет. А значит, нет смысла с вами вести диалог. Это пустая трата времени, которая не принесет никакого удовольствия глупцу.

Зеркало

Как вести себя с троллями в интернете? Нередко пользователи попросту не способны сохранить спокойствие, когда их провоцируют. И тут можно посоветовать только одно - если нет сил и желания терпеть, попробуйте затроллить тролля. То есть отплатить ему его же "монетой".

Не всегда тролли ожидают подобного рода поведения. Не слишком актуально, не особо действенно, но иногда даже этот прием работает. Особенно если перед вами "толстый" тролль, типичный школьник, которого достаточно поставить на место, застать врасплох.

Тем не менее опускаться до уровня таких пользователей не рекомендуется. Только в крайнем случае, когда нет ни сил, ни желания терпеть. И если вам самим приносит удовольствие провокация провокатора. Рано или поздно человеку надоест получать отдачу, и он отстанет от вас.

Черный список

Правда, есть и еще один довольно интересный вариант развития событий. Актуален для разнообразных социальных сетей. Если к вам кто-то прицепился и уже раздражает до безумия своим "недалеким" умом, а игнорирование не помогло, можно прибегнуть к последнему приему. Он поможет не видеть провокационные сообщения.

Речь идет о добавлении пользователя в "черный список". Можно сказать, в тот же игнор, но только вынужденный. При этом вы больше не сможете получать сообщения от провокатора. Хороший вариант, если вас просто раздражает назойливость тролля. Используется часто на разнообразных форумах и в социальных сетях.

Иногда, чтобы не думать, как бороться с троллями в интернете, можно обратиться к администрации сайта с доказательствами троллинга, чтобы провокатора забанили. Неадекватное поведение, которым славятся данные пользователи, обычно является замечательным основанием для прикрытия доступа к ресурсу. Тоже вполне хороший вариант, хоть вскоре существует вероятность регистрации троллем нового аккаунта.

Итоги

Вот мы и познакомились с вами с довольно интересным термином, который в сети появился не так давно. Интернет-тролль - вот о ком идет речь. Кроме того, теперь понятно, как можно отличить данного провокатора, чем и для чего он занимается. О способах поведения с такими людьми тоже больше задумываться не придется.

Запомните, есть такое выражение: "Не кормите троллей". Оно означает, что нужно просто игнорировать данных пользователей, не давать им то, чего они добиваются - внимания и эмоций. Порой это не так просто, но постараться стоит. Именно игнорирование является вашим главным оружием в борьбе с провокациями в сети. Так что не опускайтесь до уровня троллинга, старайтесь не применять его в ответ. Это только усугубит ситуацию. Покажите, что вам не интересен диалог - тогда и к вашей персоне не будет никакого внимания со стороны троллей.

Тролль - существо из скандинавской мифологии . Тролли представляются враждебными человеку, являются горными или подземными существами. Сегодня очень популярны в фэнтези-литературе, кинематографе, а также изобразительном искусстве.

Мифы о троллях зародились в Скандинавии. Очень популярны в поверьях Британии, Норвегии, Швеции, Исландии. В зависимости от местности, характер данных поверий может различаться, однако налицо тождественность троллей в скандинавских странах, их общее происхождение.

Тролли в мифологии - это гиганты, которые достигают огромных размеров, живут в горах или под землёй. По многочисленным мифологическим сведениям, тролли имеют богатые замки в горах или под землёй, где они проводят большую часть времени. Однако этнографами также зафиксированы поверья и в троллей небольшого роста. Невысокие тролли, по поверьям, живут в пещерах.

Часто троллей сравнивают с другими существами - ограми, которые являются персонажами из кельтской мифологии. Действительно, схожесть между этими существами есть, и, вероятнее всего, тролли и огры — это существа, которые в прошлом были одними и теми же великанами, но с ходом времени были разделены. Огры, в отличие от горных существ- троллей, живут на болотах.

Тролли всегда, или, по крайней мере, в известной нам мифологической истории, представлялись опасными для людей. Больше того, тролли иногда представляются и как людоеды. Чаще всего изображаются великанами. Характерным атрибутом троллей является очень большой нос.

Согласно скандинавским поверьям, тролли - это подземные и ночные существа или духи, которые не переносят дневного света. На солнце они тут же превращаются в камень. По одним поверьям, с приходом ночи тролли вновь могут превращаться из камня в существ, а по другим — если тролль был застигнут солнечным светом, то он навсегда превращается в огромный камень или даже скалу/гору. Так, например, в Британии есть несколько скал, которыми, согласно местным легендам, являются те самые тролли, которые были застигнуты солнечным светом. Такие же скалы есть в Норвегии.

Нельзя также обойти вниманием особый вид троллей, который обитает не в горах, не под землёй или в лесах, а под мостами. От своих собратьев они отличаются тем, что не являются людоедами, однако могут нападать на людей с целью грабежа, так как очень любят деньги и золото. Они живут и прячутся под мостом, а когда по нему следует богатый купец или обычные люди, могут напасть и отнять всё богатство. Также, согласно поверьям, тролли могут относится к людям достаточно дружелюбно, но за проезд по его мосту взимать плату.

В последнее время появляется много предположений, что поверьям в троллей, огров, западноевропейских гоблинов, славянских леших, а также других великанов, которые есть практически в каждой мифологии мира, могли послужить наблюдения реальных гигантских существ, обитающих в лесах, горах и труднодоступных районах. По этим же предположениям, под этими названиями скрываются свидетельства существования так называемого , Йети, Бигфута. Нет ни одного доказательства, что такие существа являются реальными, однако многие люди в них верят, а некоторые утверждают, что видели их своими глазами. Также есть предположения, что Снежный человек или же мифологические тролли, гоблины, лешие и так далее - это выжившие неандертальцы, которые прячутся от людей в лесах и горах. Здесь же можно предположить, что поверья в гигантов настолько древние, что могли зародиться в те времена, когда бок о бок жили неандертальцы и предки людей - кроманьонцы.

Сегодня у нас на очереди, наверное, самое расхожее слово, которое применяется повсеместно. Речь пойдет об интернет-троллях и их влиянии на нашу жизнь в онлайне (цифровую экологию).

Явление под названием троллинг изучается уже довольно давно, практически с того момента, в каком мы его сейчас привыкли видеть.

В общем виде тролль — это персонаж, который активно взаимодействует с пользователями сети, но при этом нарушает некую этику онлайн взаимодействия . Но кто они такие по жизни, зачем это делают и как с ними бороться? Обо всем этом читайте ниже.

Что такое троллинг и как с этим бороться?

Само по себе слово происходит от английского trolling, что в одной из вариаций перевода означает ловлю рыбы на блесну. Скорее всего, именно отсюда и происходит это название. Тролли по большей степени занимаются провокациями и разжиганием отчаянных споров. Делают они это довольно однотипно, закидывая зерно раздора (блесну) и ожидая, пока на это кто-то клюнет.

Вполне естественно, что людей занимающихся троллингом стали называть троллями (как персонажей многих фэнтезийных романов). И получилось как-то в кассу, ибо в фэнтези тролли как раз имеют схожие характеристики. В общем, все одно к одному и название прижилось.

Итак, тролль нарушает условно принятые в том или ином виртуальном сообществе правила коммуникации (оскорбляет, стравливает, провоцирует агрессию). Сразу оговорюсь, что троллинг существует только в сети . Там это зародилось и там оно выросло из способа самоутверждения до неплохо оплачиваемой работы (когда нужно внести сомнения или наоборот что-то продвинуть в массы).

Подобрать ему аналоги в реальной жизни довольно сложно. Разве что представить себе какого-то умелого провокатора, способного стравливать людей, оставаясь при этом как бы и ни при чем. Таких людей довольно мало, ибо нужно тонко чувствовать грань, когда «начнут бить и возможно ногами».

В онлайн-среде троллинг уже не требует особых навыков словесного эквилибриста, чтобы стравливать и выбешивать людей оставаясь ни при делах. Тут тролль не рискует получить фейсом об тейбл в силу присущей сети анонимности и удаленности. Ну, забанят его на форуме, а он под другим продолжит гадить в приглянувшейся ему ветке.

Задача троллинга — задеть чьи-то чувства и спровоцировать ответные эмоции (они ими кормятся). Например, недавно для этой цели активно использовался так называемый «язык подонков» (выпей яду, учи албанский, убей себя о стену и т.п.). При этом чаще всего жертвами троллей становятся те, кто и за пределами сети подвергается прессингу (женщины, подростки и другие незащищенные группы).

Тролли есть везде , где есть сложившийся виртуальный круг общения (форумы, социальные сети, чаты, комментарии на блогах или новостных сайтах и других местах, где возникает письменное взаимодействие). Они сознательно провоцируют агрессию и снижают уровень комфорта пребывания в сети (другими словами — гадят). В результате это приводит к тому, что таких редисок все ненавидят.

Так как явление сие существует давно, то виртуальное сообщество выработало единое правило, которое гласит — не кормите тролля . Т.е. никогда не вступайте в коммуникацию, если видите, что она тупиковая, оскорбительная и не ведет ни к какому позитивному результату (контрпродуктивно). Другое дело, как все это понимать, на что именно реагировать и что конкретно делать.

Что значит не кормить? Баннить (так чаще всего поступают мужчины)? . Или, наоборот, не замечать «звериного оскала» и продолжать с ним общаться как с достойным участником коммуникации? Женщины как раз чаще пытаются увещевать тролля, вступая в них в коммуникацию (что ему только на руку). А может быть выбрать что-то неординарное? Отвечать с юмором или еще как-то, но при этом не идти на поводу.

Вообще получается, что тролли — это такие повседневные садисты. Кажется, что это люди, которые имеют оффлайн привычку к унижению и производству хамских высказываний. Точнее, они имеют желание так себя вести, но в оффлайне за это можно поплатиться.

А вот в онлайне получить физический фидбек не страшно (обратка не прилетит), а поэтому и «базар фильтровать» не обязательно. Это даже прикольно доводить до белого каления всех подряд, ничем кроме своего аккаунта не рискуя. Особенно подросткам, но не им одним, как показывает практика (тролль сидит в каждом из нас).

Разновидности троллинга и почему его так много в сети

Есть разновидность троллей, которую принято выделять в отдельную группу — . Более подробное о них можно почитать по приведенной ссылке, но если в двух словах, то это люди, которые выплескивают свою необоснованную ненависть на человека или явление (как правило, находящихся на слуху, ). Это, по сути, сугубо агрессивный троллинг без всяких попыток маскировки — чистой воды негатив.

Есть тролли которые намерено и зачастую очень тонко провоцируют (срач не относящийся к обсуждаемой теме). Часто это перерастает в холивары (словестные битвы), когда люди вообще забывают зачем они сюда пришли. Причем это будут конфликты заведомо не разрешимые в рамках спора.

Есть варианты троллинга, когда идет откровенная травля какого-то уязвимого члена (или группы людей) виртуального сообщества. Это как в школе, когда толпой травят отдельного школьника, не способного защититься. Есть любители высказывать негатив и издеваться над внешним видом человека, что особенно распространено в социальных сетях и инстаграме в частности.

А теперь самое интересное. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что троллинг — это девиация (отклонение от нормы) . Как бы, да? Тогда таких отклонений должно быть немного, но это вовсе не так. Их очень много и это не укладывается в стандартное распределение отклонений от нормы (единицы процентов). Так в чем же дело?

Ответ прост. В той или иной мере, в той или иной форме, но практически мы все когда-нибудь кого-нибудь троллили. У всех есть на примете группы людей, которые нам кажутся странными или верящими в какие-то не очень понятные нам вещи (например, что земля плоская). У всех есть раздражающие их манеры социального поведения, либо какие-то привычки других людей, которые мы не приемлем.

Так вот, если мы начинаем по этому поводу агрессивно (или не очень агрессивно) высказываться, то мы на самом деле осуществляем тот самый троллинг, который всей душой порицаем, когда он направлен против нас или нашего сообщества.

Это просто онлайн-вариант критики (зачастую примитивной и вульгарной), которая в оффлайн общении облечена в более цивильную форму (или вообще держится в себе), ибо можно и получить «с ноги» (или просто потом будет стыдно глядеть человеку в глаза).

А вот в онлайн-общении мы все чувствуем некую защищенность сложностью физического фидбека из-за анонимности и расстояния между вами и оппонентам. Можно за «базаром» особо не следить и высказаться тогда, когда в оффлайне предпочли бы промолчать.

В общем, в сети сдерживающих нас в рамках приличия барьеров существенно меньше. Поэтому мы зачастую не чураемся немного потроллить (производя или , которых в оффлайне не позволили бы), пусть и без злого умысла (просто пар выпустить). Тем самым мы тоже вносим свой вклад в энтропию сети.

Что же делать с троллями?

Посему можно сделать вывод, что тролли — это не те, кого нужно отлавливать (), судить или принудительно лечить. Ведь те же хейтеры — на 90% подростки с их максимализмом и переходным возрастом. Конечно же, если все это не переходит разумную грань. Но в большинстве случаев рекомендацией при контакте с троллем будет риторическое — «понять и простить». Может быть пожалеть, а потом забанить 🙂 .

К тому же, тролли нас стимулируют. Мы учимся им противостоять, закаляемся и крепчаем, чего не было бы живи мы в тепличных условиях идеальных виртуальных коммуникаций. По-любому, троллинг стал уже неотъемлемой частью виртуальной среды (в силу ее специфики) и без него никак не получится, тем более что нам уже будет и не так интересно общаться (на то и волк, чтобы пастух не дремал). ИМХО.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

посмотреть еще ролики можно перейдя на

");">

Вам может быть интересно

Флуд, флейм, троллинг, сабж и оффтоп - что это такое Пруф - что это такое и почему в интернете требуют proof или пруфлинк Хейтеры - кто это такие Утрированный - значение слова и что это такое в разных областях Гайд - что это такое
Кек - что это значит на сленге Вконтакте и других интернет-сообществ

Слово «тролль» пришло из глубины веков, зародившись в преданиях, сказках и быличках Скандинавии. Кто такие тролли? Иногда в древнескандинавских легендах так обозначалась вся нечисть - великаны, колдуны, ведьмы. Но чаще это - горные великаны, пугающие людей своим уродливым видом, чудовищными размерами и враждебными действиями.

В переводе со шведского «troll» - колдовство, очарование, норвежское слово «trollskap» - волшебство - тоже имеет корень «тролль».

Из поколения в поколение передавались рассказы о тех, кто столкнулся с троллем. До нас дошли такие баллады, легенды и предания. Встретить троллей можно высоко в горах или в глухом лесу, есть и такие, которые обитают… под мостом. А по некоторым поверьям, эти существа селятся в подземных замках и дворцах. Питаются они мясом, не брезгуя и человечиной. Похож исполин на гигантский валун или поросшую вереском, мхом и деревьями гору. Под стать размерам и сила тролля: он с легкостью поднимет многовековое дерево или громадную скалу. А если несколько троллей подерутся, задрожит земля!

В большинстве случаев главным врагом троллей является солнце, обращающее их в камень. Потому-то, по скандинавским поверьям, многие скалы и горы - это застывшие навечно тролли, не успевшие вовремя убраться в безопасное место и застигнутые солнечным восходом.

Кто такие тролли в Интернете

Конечно, в сети термин «тролль» произошел вовсе не от существа из быличек, а от английского слова trolling, означающего у рыболовов «ловлю на блесну». «Троллями» в Интернете прозвали тех, кто, выдавая себя за других, преследует кого-либо из пользователей, провоцирует виртуальные перепалки, проявляет в сетевом общении агрессию, ведет себя оскорбительно. По аналогии с опасными волшебными существами, творящими зло, интернетовских вредителей начали называть троллями.

Виртуальные конференции, форумы, порталы и социальные сети - главные места «обитания» интернет-троллей. Сегодня они уже создают собственные сообщества, обмениваясь опытом по осуществлению троллинга.

ОТВЕТЫ@MAIL.RU: ЧТО ТАКОЕ ТРОЛЛЬ В ИНТЕРНЕТЕ?

«тролль» - это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников.))))

SoFTiK Профи

ПОНЯТИЕ ТРОЛЬ.

Троль явление нередкое в мире интернетовских форумов. Троль получает удовольствие от создания споров и ссор в форуме. Он любит начинать споры которые раздражают других, и видит форум как очень подходящее место для таких игр. Троли не понимают что написанное ими на самом деле обижает. Они воспринимают другого в интернете как вид дигитальной данности и поэтому не особо думают о том что задевают настоящие чувства, и наоборот чем больше раздражения и злости удаётся вызвать, тем более удачной они считают свою игру. Троли используют тот факт что обычно они анонимны (в реальной жизни они не осмелились бы так себя вести). Троли равнодушны к критике, обычно нет возможности с ними как-то договориться. Они никогда не будут сожалеть или чувствовать себя виноватыми. С их точки зрения нет никакой необходимости быть вежливым или брать на себя ответственность за что либо. Если кто то думает что знает каким образом привести троля к пониманию, он глубоко заблуждается. Настоящий троль никогда и никаким образом не отнесётся ни к кому....

Когда троли попадают на умного и жёсткого модератора, которому удаётся их обезвредить, они сразу же начинают кричать о праве на свободу слова. Всем нам очень важна свобода слова. Но эта свобода не абсолютна. Например нельзя кричать в переполненном театре «огонь, пожар» когда пожара нет. Нельзя собщать о подложенной в автобус бомбе, когда это ложь....

Почему они это делают?

Многие знают какое это удовольствие общаться в форуме. Как важны людям реакции друг друга. Троли это люди, которым в реальной жизни не хватает внимания и они ищут внимания в форуме, не важно положительного или отрицательного....

Как гласит американская поговорка « нет пикника без муравьёв», но проблема в том что троли могут отпугнуть пассивных участников, которые ещё не решились присоединиться, отравить отношения между участниками форума, иногда постоянные участники оставляют форум из-за раздражающих споров....И так портится весь тот кайф который есть в замечательной возможности общения на форумной сцене, обмена мнениями, лигитимных споров и т.д....

О ТРОЛЛЯХ

Троллинг – распространенное явление в мировой сети. Написано несколько научных трудов, защищено больше десятка диссертаций. Я же хочу привести несколько признаков, по которым можно вычислить тролля. Основано как на собственном опыте троллингования, так и на опыте по борьбе с троллями. И для незнающих. Тролль – это пользователь интернета, главная цель которого – саботирование работы различных сайтов. Тролль развязывает конфликты на форумах и в чатах, на литпорталах публикует произведения, содержащие сцены насилия, порнографию, нецензурную брань. Короче, делает все, чтобы его заметили и поругали.

Признаки атаки тролля:

1. Скандальность текста (темы или комментария). Так как главная задача тролля – развязывание конфликта, следовательно, и конфликт на ровном месте не появится. При этом тролли, не изобретая велосипед, используют определенный набор всегда «прокатывающих» тем: об отношениях между мужчиной и женщиной, о музыкальных стилях, о «добре-зле», специальные темы для профильных сайтов.

2. Популярность темы. Если тролль выбрал какую-то тему местом приложения своей энергии, он сделает все, чтобы тему комментировали. А так как любой теме свойственно затухание, то тролль будет флудить и флудить, выдавая комментарий за комментарием. В том числе и под разными никами. Для этого тролль регистрируется под разными именами и, опять же, флудит. Если тему подозрительно много комментируют, и при этом в обсуждении участвует много незнакомого, нового народа – значит, эту тему атаковал тролль.

3. Быстрота ответа. Тролль должен поддерживать конфликт, а для этого надо флудить, и флудить с такой скоростью, чтобы интерес у других обсуждающих не утихал. Поэтому тролль всегда очень быстро реагирует на чужие комментарии, оперативно на них отвечая. Нетролль (то есть законопослушный пользователь) может себе позволить долго не писать в тему.

4. Последнее слово всегда за троллем. Вытекает из предыдущего пункта. Тролль отвечает ВСЕГДА. Прекращение обсуждения – как серпом по троллевым чреслам, и сам он флуд никогда не прекратит. Даже если тему начнут игнорировать (что рано или поздно всегда происходит) – несколько последних комментов напишет тролль, пока сам не потеряет интерес.

5. Тролль отвечает всем. С троллем начинают спорить, частенько оскорбляют его. И при этом тролль никого не забудет, каждому ответит, и это опять же для того, чтобы поддержать чужой интерес.

6. Связанность комментариев. Это относится к троллям, использующим в одной теме несколько ников. Дело в том, что при большом скоплении спорящих лента комментариев имеет немного рваный логический характер: людей много, каждый ведет свою линию обсуждения. Троллевские же комменты логически связаны. И особенно гармоничную дискуссию тролль ведет сам с собой, то есть между разными своими никами.

7. Непримиримость. Тролль всегда спорит, при этом никакие доводы не заставят его поменять свою точку зрения.

Личное. Тролль всегда старается зацепить человека за личное – это заставляет человека оправдываться, спорить, оскорблять, угрожать... Короче, флудить.

PS: Это далеко не все. Тролли – народ изобретательный, и методы своей работы постоянно меняют и совершенствуют. Посему все их перечислить невозможно.

СПОСОБЫ БОРЬБЫ С ТРОЛЛЯМИ

Два эффективнейших способа, не требующих особого ума и сноровки. Действуют в ста процентах случаях.

Вмешательство администраторов и модераторов. Самый действенный способ. Есть только один подводный камень: юридический. Дело в том, что банить и применять другие меры начальство сайта может, основываясь исключительно на правилах сайта. В обратном случае (когда модераторы руководствуются иными мотивами, не базирующимися на правилах) на сайте может возникнуть ситуация злоупотребления властью. С другой же стороны, в самом проработанном правовом документе имеются правовые бреши. Правила сайтов чаще всего такой проработанностью не обладают, и тролли умеют ловко их обходить. Иными словами, уличить того или иного неугодного в троллинге проблематично: дурной характер и спорность высказываний – не повод для ярлыка «тролль». В конце концов, невозможно доказать с какой целью человек спорит и развязывает конфликт. Тролль – это тот, кто конфликтует исключительно ради конфликта. Но ведь есть и те, кто спорит ради истины. Таких нельзя назвать троллями. Таким образом, применение этого способа и последствия от этого – личная ответственность модератора, и при всем его эффективности не рекомендуется: легко ошибиться и принять за тролля не того.

Игнорирование. Тролль не переносит тишины. Интерес к теме, которую атаковал, тролль теряет быстро после того, как тему перестают комментировать.

Это – рекомендуемый антитроллевый метод. Но есть одна проблемка: трудно промолчать, тем более, если тролль задел за живое. К тому же, у большинства в голову заложено два стереотипа «Молчание – знак согласия» и «Последнее слово за сильнейшим».

Главная психологическая причина, по которой человек начинает заниматься троллингом, - это латентная (скрытая) агрессия. В реальной жизни скрытые агрессоры не могут позволить себе развязывать конфликты. Страхи, комплексы, неуверенность в себе. По Интернету же проблематично получить в нос, и сеть становится местом выплескивания накопившейся отрицательной энергии. То, что человек не может позволить себе в реале, он позволяет в инете. Плюс – дефицит общения, свойственный многим пользователям Интернета. Общение можно представить в виде обмена реакциями на слова и действия. Ведь неинтересно разговаривать с человеком, который никак не реагирует на твои реплики? Так же неинтересно писать SMS и не получать ответы. Получается, что цель общения – получение ответной реакции. Выражаясь языком интернета – флейм ради флейма. Тролли эту истину возвели в абсолют: для них важным является не качество комментариев, а их количество. Тролли, как правило, в жизни люди малообщительные или не получающие удовлетворения от общения. И, как уже было сказано, неуверенность в себе. В жизни человек закомплексованный, зажатый, тролль в инете преследует цель проэпатировать публику, раскрыться, привлечь к себе внимание. Лучший же способ для этого – конфликт.