Компания «Интерсвязь» — один из крупнейших интернет-провайдеров в России, являющийся лидером рынка Южного Урала вот уже более 5 лет. Своим абонентам компания предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг высокого качества: высокоскоростной интернет, кабельное и цифровое телевидение, в том числе сверхвысокой четкости (UHDT), телефония, корпоративные сети, видеонаблюдение. Для удобства управления подключением на официальном сайте доступен личный кабинет Интерсвязь, позволяющий осуществлять все необходимые операции онлайн.

Возможности личного кабинета

Удобный и функциональный личный кабинет Интерсвязь — это отличный способ управлять подключенными услугами прямо дома, не тратя времени на телефонные переговоры с оператором. Он предоставляет доступ к следующим операциям:

Просмотр текущего состояния абонентского счета.
Контроль расходов денежных средств.
Оплата услуг при помощи банковской карты (без комиссии).
Подключение и отключение дополнительных услуг и опций.
Контроль трафика.
Ознакомление с условиями текущего тарифного плана.
Смена тарифного плана на новый и более удобный.
Получение актуальных новостей и специальных предложений компании.
Участие в бонусной программе и других акциях провайдера.
Использование дополнительных услуг («Ослик», компьютерная помощь, виртуальный город и т.д.)
Просмотр полезной информации, советов по настройке, получение помощи службы техподдержки.
Оперативное изменение данных в профиле абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта, как и использование всех преимуществ дистанционного обслуживания провайдера Интерсвязь, доступно только для клиентов, имеющих действующий договор на предоставление услуг связи.

Интерсвязь

Жалоб: 23
Решенных жалоб: 1

Компания «Интерсвязь» является одним из лидеров по числу подключенных квартир по технологии Ethernet в городе Челябинске. Помимо доступа в Интернет компания предоставляет широкий спектр услуг: это и кабельное телевидение, и телефония, и IP-телевидение, и хостинг, и многое другое. Абонентам компании доступно также множество бесплатных сервисов.

Жалобы и отзывы о Интерсвязь

Добрый день. Я не могу получить доступ к некоторым ресурсом в Интернете из-за блокировок Роскомнадзора. Так как у нас свецкая страна и официально нет цензуры (цензура запрещена документом имеющим наивысшую юридическую силу - Конституцией), я хочу отказаться от услуг Роскомнадзора по фильтрации интернета по услугам оказываемым в рамках договора с компанией. Пожалуйста внести мой адрес в исключения, чтобы на меня не влияли блокировки Роскомнадзора.

Дерут деньги и не могут ответить "ЗА ЧТО"?

Интернет хуже некуда! Не соответствует цена и качество. Платила 550 руб за инет и тв вместе, отсутствовала 5 мес, стала платить 650)), повышения цен не было! Вопрос-откуда напрели еще 100 руб в платеже? СУПЕР компетентные консультанты не могут ответить на этот вопрос, ЗАЧЕМ ТОГДА ОНИ НУЖНЫ? Решите этот вопрос или я откажусь от ваших услуг! Глупкньким консультантам платите из нашего кармана, а постоянным клиентам прописывается 100 руб.

Пополнила счёт 13.03.2017 на сумму 640 р. (внесла полную оплату за месяц) , а 02.04.2017 интернет был отключен. То есть не пропользовалась инетом тридцать один день, а всего двадцать дней. Сумма с лицевого счёта 02.04.2017 была списана полностью. В перерасчёте отказали. Вопрос, где мои деньги или одинадцать дней интернета? Нужно в суд подавать за такой грабёж мотивируемый тем, что первого числа производится списание и неважно, что взяли у вас денежные средства за весь месяц. Брали бы тогда за двадцать дней и не грабили народ!

Не понятно тупые работники или такая политика компании. При въезде в квартиру сделала заявку на подключение интернета. Оперативно пришел мастер и подключил меня к кабелю соседей. Мой аккаунт активировали и списали деньги со счета за весь месяц. Соседи не согласны с таким положением дел. Или я тоже оплачиваю через них услуги интернета или надо проложить отдельный кабель. Я решила быть с соседями, раз уж все работает. Написала заявление в офисе на возврат денег на мой счет. И вот тут пошла...

Специалисты техподдержки и абонентского отдела безответственные, халатные и безграмотные специалисты среди остальных провайдеров. В офисах работают ужасно, если вопрос касается жалоб: игнорируют, не решают, уходят от ответственности. Книга жало у них лежит для виду. Специалисты техподдержки обещают перезвонить и не перезванивают. С руководством отказывают соединять, вопросы и проблемы копятся но не решаются!

[Разрешена]

Раньше был положительного мнения об этой компании, но после почти каждодневных звонков рассказал всем своим друзьям и знакомым об этой "замечательной" организации. Откуда Вы взяли, уважаемые, что чем больше будете надоедать потенциальным клиентам, тем выше вероятность, что он согласится на Ваши услуги?

Терпение на пределе! Уже не первую неделю и даже не месяц и год мне на телефон звонят сотрудники Интерсвязи, предлагая свои услуги. Каждый раз я вежливо отказывалась от их услуг и просила больше не беспокоить меня, но такое ощущение, что я разговаривала с пустотой! И их даже не смущает тот факт, что я неоднократно объясняла, что в прошлом уже являлась их клиентом и больше не желаю. Хватило! Расторгали мы договор на предоставление их услуг со скандалом и многочисленными жалобами на компанию! Но...

Добрый вечер! Достали бесконечные звонки операторов компании "Интерсвязь"! "Я не собираюсь подключать ваш интернет!" И это я лично говорила операторам! Так, нет, они продолжают мне названивать! "Какое право вы имеете влезать в жизнь людей и принуждать их делать то, чего они не желают?", "И объяснять причину, по которой я не желаю пользоваться вашими услугами, я не обязана!". Я уже не прошу, я требую прекратить мне звонить и навсегда вычеркнуть мой номер телефона из своей базы данных!! Надеюсь...

17 ноября заплатили за интернет и телевидение 640 рублей. И буквально 3 декабря у нас все списали. И снова надо платить? Что это за наглость? Платить за месяц, чтобы пользоваться им полмесяца??? Издеваетесь? Позвонила узнать что это за дела. На что мне сказали что не важно когда мы заплатили за интернет, каждое 3 число у нас будут снимать со счета деньги. При том, что 3 ноября у нас отключили все и мы ничем не пользовались. А с 17 все подключили снова.

Компания Интерсвязь является лидером на рынке предоставления телекоммуникационных услуг, что действует в регионах Южного Урала. Свои услуги провайдер высокоскоростного интерьера предлагает с 2009 года, тогда компания предложила первым клиентам оценить по достоинству возможности кабельного и цифрового телевидения. С того времени Интерсвязь постоянно совершенствуется, шагая в ногу со временем и новыми технологиями.

Сегодня узнать обо всех возможностях, что предлагаются компанией, можно на сайте Интерсвязь. Для удобства в верхней части главной страницы размещены разделы, предназначенные для определенных категорий пользователей: юридических компаний и частных лиц. Вся информация разделена на виды услуг, предлагаемых провайдером. Например, с разделе «Телевидение» можно познакомиться с условиями подключения цифрового ТВ, узнать программу передач и прочие сведения. Достаточно интересно выглядит раздел об интернете, где собрана информация от подключения к сети до тарифов. Однако все представленные сведения носят информативный характер и не раскрывают перед клиентом компании все возмо

Личный кабинет Интерсвязь

Регистрация в Интерсвязь личном кабинете

В договоре, который заключен между абонентом и компанией, указываются данные для регистрации в личном кабинете Интерсвязь. Чтобы ввести их, необходимо на главной странице найти раздел «Личный кабинет» и зайти в него. В поле «Логин» потребуется ввести лицевой счет, указанный в договоре, пароль тоже размещен в документе. Обычно это набор символов, который труден для запоминания, поэтому при первом посещении Интерсвязь личного кабинета лучше всего сразу поменять логин и пароль. Их требуется запомнить, а лучше записать, поскольку процедура восстановления пароля достаточно сложная. Клиенту компании потребуется обращаться в офис компании, где окажут помощь. Кстати, ответы на возникающие в ходе использования сервиса личного кабинета вопросы, можно получить, позвонив на горячую линию провайдера Интерсвязь.

После входа в Интерсвязь личный кабинет, необходимо воспользоваться советами по обеспечению безопасности. Например, время от времени нужно менять пароль, не оставлять вкладку открытой, особенно это актуально в отношении входа в личный кабинет Интерсвязь с чужого компьютера. Сама система, конечно, тоже защищена. Например, при долгом открытии вкладки личного кабинета, сайт Интерсвязь требует подтверждения пароля. Если вкладка уже открыта, просмотреть одновременно другие возможности кабинета пользователя не удастся.

Как пользоваться Интерсвязь личным кабинетом?

Став пользователем личного кабинета, абонент провайдера получает практически неограниченные возможности в пользовании услугами. Теперь нет необходимости спешить в расчетный центр, обращаться по телефону горячей линии, тратить время на проведение важных операций. Все это делается, не выходя из дома, главное, чтобы был Интернет. Например, самым популярным разделом у абонентов является возможность просмотреть состояние счета и пополнить его при необходимости. Еще одно достоинство – подключение услуг дополнительного характера и использование всех возможностей, что предлагает сервис.

Тарифы и услуги

Тем, кто имеет лимитированный тариф интернета, важна информация в личном кабинете Интерсвязь о трафике, что позволяет регулировать пользование интернета. Всегда можно сменить тариф, и для этого нет необходимости посещать офис компании, достаточно несколько кликов мышкой в разделе Интерсвязь личный кабинет.

Проверка лицевого счета и баланса

Оплата и счета

Зайдя в кабинет пользователя, клиент получает неограниченные возможности контроля своих расходов. Об этом расскажет лицевой счет, на который поступают перечисленные средства. Также можно увидеть, где были потрачены деньги.

Кстати, выполнять эту функцию можно как с помощью терминалов, так и обычной банковской картой. Второй вариант предпочитает большинство клиентов компании. Средства заносятся в личный кабинет в одну секунду. Кстати, проследить за пополнением и расходами можно в специальном разделе, где собрана история финансовых поступлений и расходов. Это отличная возможность регулировать денежные потоки.

Оплата услуг

Самым прямым образом с этими услугами связана еще одна, позволяющая осуществлять оплату. Для этого необходимо обратиться к определенному разделу, в котором размещены сведения о подключенных клиентом услугах, требующих внесения средств. Выбрав нужную, в несколько кликов средства зачисляются на счет. После обновления страницы все операции будут отражены на экране компьютера. Многие клиенты стараются перевести средства на лицевой счет другого абонента компании. Такая услуга тоже предусмотрена. При необходимости можно распечатать квитанцию на оплату, по которой впоследствии заплатить в терминале.

Проведение обещанного платежа

В отдельных ситуациях достаточно важно иметь возможность воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Если клиент еще не подключился к кабинету пользователя, то ему нужно выполнять целый ряд действий. Например, сообщать о своем намерении в сообщении, которое отправляется провайдеру, при этом баланс телефона и лицевого счета должны быть положительными. Можно обратиться в абонентскую службу. Но все это требует каких-то условий и времени. Гораздо все проще, если клиент имеет доступ к личному кабинету Интерсвязь.

Баланс телефона

«Обещанный платеж» актуальна в случае, когда на счете нет средств и нет возможности его пополнить в ближайшее время. Но при этом важно, чтобы все предыдущие платежи не были просрочены. Как правило, в этом случае предоставление услуг провайдера приостановлено, чтобы изменить ситуацию, следует войти в кладку «Управление услугами» и включить ссылку «Перейти». Все действия приведут вас к странице, где можно подключить обещанный платеж. После этого, клиент сможет пользоваться услугами компании в полной степени. Телевидение будет подключено практически сразу, а интернет – в течение 20 минут. Чтобы работа была корректной, лучше выполнить перезагрузку модема. Обязательно следует помнить, что погасить долг по обещанному платежу следует в течение пяти дней.

Отключение услуг в Интерсвязь личном кабинете

В иных случаях потребитель вынужден временно отказаться от услуг провайдера, например, при длительной командировке или отсутствии в квартире по семейным обстоятельствам. Для этого следует обратиться к Интерсвязь личному кабинету, где предоставляется такая возможность. Нужно выполнить несколько кликов, чтобы ограничить предоставление услуги, а также легко возобновить ее при необходимости.

Тем, кто намерен экономить при оплате услуг, а таких большинство, следует обратить внимание на специальное предложение от провайдера. Требуется заблаговременно и в полном объеме оплачивать услуги компании. При этом бонусы зависят от того срока, в течение которого абонент регулярно заранее вносил оплату. Например, если срок составляет два месяца, то бонус – 2%, три месяца – соответственно 3%. Бонус в максимальном значении – 20%. При этом важно понимать, что под регулярным понимается платеж, исключающий блокировку лицевого счета ввиду задолженности. Все это позволяет клиенту существенно экономить на услугах провайдера.

Личный кабинет Интерсвязь:lk.is74.ru.

С проблемой нехватки денежных средств приходится сталкиваться множеству абонентов. Ведь не всегда получается контролировать свой счет и пополнять баланс вовремя. Согласно условиям предоставления услуг некоторые провайдеры приостанавливают доступ при отсутствии нужной суммы на счету на дату оплаты. Таким образом, забыв вовремя пополнить счет или просто не имея возможности это сделать, можно остаться без интернета.

Абонентам, пользующимся услугами челябинской компании «Интерсвязь», подобная ситуация не грозит благодаря услуге, позволяющей временно пополнить счет клиента на недостающую сумму. О том, каким образом ее можно активировать и каковы условия предоставления, мы расскажем в данной статье.

Услуга «Обещанный платеж» («Интерсвязь»). Описание

Возможность временно одолжить средства у провайдера появилась у клиентов «Интерсвязи» около 7 лет назад. Ранее такого удобства компания не предоставляла своим пользователям. На данный момент она пользуется популярностью, ведь, согласитесь, достаточно удобно одолжить некоторую сумму средств, которая бы предотвратила отключение интернета. На каких условиях предоставляется услуга «Обещанный платеж» («Интерсвязь»)?

Активация доступна только для клиентов, которые используют безлимитный интернет.
Срок предоставления услуги - трое суток. В данный период интернет по-прежнему будет работать и клиенту необходимо внести сумму обещанного платежа на счет. При отсутствии своевременной оплаты доступ будет приостановлен, а логин пользователя - заблокирован.

Оказание услуги допускается один раз в месяц. Таким образом, невозможно несколько раз в один отчетный период дважды использовать обещанный платеж.
Взять обещанный платеж («Интерсвязь») можно только в том случае, если на балансе клиента находится сумма, недостаточная для оплаты услуг по договору. Вычислить ее можно добавив к стоимости ежемесячного платежа по основному тарифному плану абонентский платеж за опцию безлимитного интернета.
В списке опций, при активации которых доступен обещанный платеж, находятся: «Улыбка 74», «Серфер», «Атака 74» (полный перечень можно посмотреть на официальном сайте провайдера).

Как взять "Обещанный платеж. Интерсвязь"

Для абонентов компании предусмотрено три варианта активации

Личный кабинет на сайте «Интерсвязи». Выбрав в правом верхнем углу одноименный пункт, следует указать данные для авторизации (они выдаются клиентам при подключении услуги; логин и пароль). После успешного прохождения проверки будет доступен веб-кабинет клиента. Здесь можно посмотреть подробную информацию по счету (баланс, активированные услуги и пр.), воспользоваться сервисами для оплаты счета в онлайн-режиме и т.д.
Мобильное приложение. Это современный и удобный способ мониторинга состояния счета. Установив его на мобильное устройство, владелец договора с компанией «Интерсвязь» (телефон, планшетный компьютер) сможет в любое время оперативно получить информацию по своему счету, пополнить его, а также активировать полезные услуги.
Служба клиентского сервиса. Позвонив на горячую линию компании «Интерсвязь» (телефон - 8-800-200-07-47) специалистам компании, также можно подключить обещанный платеж на тех же условиях.

Способы внесения средств на счет

После истечения срока услуги компании «Интерсвязь» «Обещанный платеж» (как подключить ее, мы рассказали ранее) необходимо пополнить счет. Лучше это сделать заранее, не дожидаясь блокировки услуг, которая наступает по прошествии трех суток. Предусмотрено несколько вариантов оплаты счета «Интерсвязь»:

Банковская карта (через сайт провайдера, банкоматы).
Платежные терминалы.
Со счета мобильного номера (любого оператора «Теле2», «Билайн» и пр.).
В офисе компании.
Электронные кошельки («Вебмани», «Яндекс.Деньги» и пр.).

Заключение

Обещанный платеж («Интерсвязь») - это универсальная услуга, которая позволяет не прерывать использование интернета, даже при отсутствии денежной суммы на счету. Она доступна для абонентов, использующих безлимитный доступ. Отключать ее не требуется - по истечении установленного срока она деактивируется, вне зависимости от того, будет ли пополнен баланс или нет.