Сегодня сложно представить современного человека без мобильного телефона. Звонки друзьям, близким, коллегам стали для нас обыденным явлением.

Одним из самых популярных российских операторов связи, позволяющих быстро дозвониться по любому номеру как внутри страны, так и за ее пределы, является компания МТС, обслуживающая в настоящее время более 107 миллионов абонентов.

Чаще всего работа компании не вызывает никаких нареканий, но иногда может возникнуть ситуация, требующая немедленной техподдержки. Как же позвонить оператору МТС в таком случае?

Зачем нужно звонить своему мобильному оператору?

Как правило, получить ответы на большинство вопросов можно посредством автоматического информатора, набрав бесплатный номер 0890 . Следуя голосовым указаниям, достаточно нажимать соответствующие клавиши на телефоне и слушать, что говорит автоответчик.

Но поскольку робот не всегда способен вникнуть в тонкости сложившейся ситуации, у людей периодически возникает потребность в общении с «живым» консультантом.

Например, вы не можете самостоятельно справиться с пополнением счета на телефоне или хотите отключить какую-либо услугу, но не знаете, как это сделать (тем более, что сейчас у компании есть множество разных опций, в которых разобраться под силу не каждому). Часто помощь оператора требуется в том случае, когда вы забыли пин-код и нечаянно заблокировали свой номер.


Нередко абонентам нужна консультация по выбору оптимального тарифного плана или подсказки при подключении к Интернету – иногда доступ к Сети требует специального оборудования, установка которого не всегда легка и понятна.

Специально для дозвона оператору существует несколько номеров, по которым можно проконсультироваться со специалистами и решить несложные вопросы. Если возникли технические проблемы, оператор может соединить со службой техподдержки, где вам предоставят квалифицированную помощь, а при необходимости – примут заказ на выезд специалиста на дом, например, для подключения Интернета или настройки телевизионных каналов.

Как позвонить оператору МТС в России?

В пределах РФ дозвониться до операторов МТС с сотового телефона возможно по единому номеру 0890 . Для этого необходимо дождаться начала голосового меню, после чего нажать клавишу «2» , а затем – «0» . После следует ожидать соединения с консультантом.

Как показывает практика, в пиковые часы ожидание может затянуться до 30 минут, поэтому желательно запастись терпением и не волноваться за свои деньги – звонок в любом случае будет бесплатным.


Чаще всего для удобства абонентов система озвучивает примерное время ожидания ответа.

Как позвонить оператору МТС в Москве?

Дозвон оператору МТС в Москве с сотового телефона ничем не отличается от звонка из других городов России. Вы можете использовать все тот же номер 0890 и следовать инструкции, представленной выше.

Если вы планируете дозваниваться с домашнего телефона в пределах России, можно набрать бесплатный номер 8 800 250 0890 , а в международном или национальном роуминге – номер +7 495 766 0166 , при этом его обязательно набирать в интернациональном формате, то есть с цифрами +7 . Как вариант, вместо плюса перед цифрой 7 можно ввести 00 .

Как позвонить оператору МТС в Крыму?

Ранее на территории Крыма работала дочерняя компания российского оператора – «МТС Украина» . В связи с последними событиями сейчас жители Крыма могут пользоваться картами МТС, закрепленными за Краснодарским краем.

Для дозвона в контактный центр мобильного оператора достаточно набрать с домашнего или сотового телефона бесплатный номер 8-800-250-0890 . В этом случае, дождавшись голосового сообщения, следует нажать цифру «1» , а после – цифру «0» . Кроме того, с мобильного вполне удается дозвониться до консультанта по короткому номеру 0890 .

Как позвонить оператору МТС с другого оператора?

Если для связи с сотрудниками компании МТС вы решите воспользоваться сим-картой других сотовых операторов, дозвониться по номеру 0890 у вас не получится. Проще всего набрать цифры 8 800 250 0890 , а после голосового сообщения последовательно нажимать «1» и «0» .


Поскольку номера, начинающиеся с 8 800 , бесплатны для любых абонентов, звонок с сим-карты других операторов не будет стоить вам ни копейки.

Компания «Мобильные телесистемы» с 2014 года стала распространять свои стартовые пакеты на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополя. Поскольку ранее в Крыму действовали другие операторы, и основным был украинский МТС, то многих абонентов интересует прямой вопрос: «Как позвонить оператору МТС в Крыму?».

Вопрос корректный, ведь раньше нужно было звонить по другим номерам и российский МТС имеет совсем другие контактные номера для обратной связи.

Оперативные способы связи с компанией МТС

Первым делом можно позвонить оператору МТС в Краснорадском крае и Республике Крым разными способами, все они перечислены ниже. Чтобы узнать в роуминге или находясь на территории России, воспользуйтесь ссылкой на материал.

С мобильного

При наличии мобильного телефона и активированной карты МТС вы можете позвонить по короткому многоканальному номеру 0890. Все звонки на территории Российской Федерации бесплатные и не тарифицируются. Для выполнения этого звонка подходят все .

Важная информация: после соединения, робот будет озвучивать возможные разделы, которые могут помочь абоненту решить вопрос, для того чтобы пропустить автоматические подсказки наберите сразу после звонка цифру 5 и 0. Это ускорит процесс ожидания свободного специалиста службы технической поддержки с 10-30 минут до 5.

Звонки со стационарных телефонов

После присоединения Крыма к РФ на его территории стала действовать, соответственно, Российская сотовая связь. Жители полуострова Крым должны знать номер оператора МТС России, что бы бесплатно и быстро связаться с ним. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов:

1. Дозвониться оператору МТС с мобильного можно по номеру 0890; включится голосовое меню. Выполнить эту операцию возможно и через стационарный телефон, набрав 88002500890.
2. Если вы не желаете слушать акции и тарифы, нажмите «0», и вас сразу переключат на линию связи с оператором; это наиболее быстрый способ. Данная услуга доступна после каждой вступительной информации о тарифах и предложениях. Как только закончилось информирование, пользователь может нажать «Вернуться в главное меню», «На более раннюю вкладку» или подключить консультанта.
3. Важно знать, что перед непосредственным соединением будут предложены актуальные темы. К примеру, по финансовым вопросам вас соединят с соответствующим специалистом; вопрос будет решен быстро и эффективно.
4. Качество обслуживания - лицо компании. Именно поэтому разговоры с представителями связи записываются для анализа и улучшения обслуживания, а также в качестве контроля операторов, ведь они должны следовать точной форме общения.

Тарифы в Крыму на связь, интернет и за границу

Если вы не знаете, как позвонить оператору МТС Россия Крым, сначала дозвонитесь в справочную службу вашей сети. На территории полуострова после подключения Российской мобильной связи действует только один тариф - «Супер МТС Крым». Именно поэтому нет необходимости выбирать из десятков предложений; все что нужно, заключено в одном тарифе. Давайте детальнее рассмотрим все преимущества этого выбора.

В первую очередь, что бросается в глаза - краснодарские номера (+7978). Связано с тем, что компания закреплена именно в этом городе, где находится главное управление. Если вам нужно связаться с оператором, службой поддержки или набрать горячую линию, их номер такой: 8 800 250 0890. Все необходимые номера и краткая информация находятся на обратной стороне тарифного плана, который получает каждый новый абонент.

Тариф предлагает на базовой основе:

• 20 минут внутри сети;
• отправка и прием смс/ммс;
• качественное покрытие 3G;
• тарификация трафика по объему или оплата на сутки.

Если минут вам не хватает, вы можете подключить безлимит. Стоит он 1,5 рубля в сутки и снимается только по факту использования. Чтобы быстро его заказать, отправьте смс с текстом 868 на номер 111. Комбинация клавиш следующая: *111*868# и позвонить. В течение суток (обычно через10 минут) будет подключен тариф, и придет соответствующее смс.

Использование официального портала

Посмотреть всю необходимую информацию о мобильной связи в данном регионе доступно и на официальном сайте компании. Найти его можно по запросу: «МТС Россия Крым, официальный сайт». На этом ресурсе есть все необходимое для того, чтобы:

• заблокировать/разблокировать номер;
• найти утерянный телефон;
• узнать подробности тарифа;
• посмотреть акции, скидки и т.д.;
• найти ближайшие вышки связи;
• оставить отзыв;
• открыть чат оператора МТС и поддержку.

На сайте сразу можно спросить все интересующее: как позвонить оператору МТС Россия в Крыму и т.п. Работают такие же специалисты, что и при звонке с мобильного. Если вам что-то непонятно, хотите подключить новые тарифы и т.д., обратитесь в чат. Если вы зарегистрировались на официальном портале и подтвердили данные через мобильный, доступны дополнительные услуги (например, синхронизация телефонной книги, что очень удобно в случае потери телефона или сим-карты). Все, что нужно, ─ зайти на сайт под указанным логином и паролем, нажать «Синхронизация» и готово. Для удобства утерянный номер можно привязать к новой сим-карте. Вам потребуется небольшая информация: номер, баланс, 3–5 часто вызываемых контактов, дата активации, дата последнего звонка. Информация, кроме контактов, может быть указана приблизительно, никто, естественно, поминутно не записывает действия.

Теперь российский оператор мобильной связи МТС предлагает свои услуги в Крыму. Номера пользователей таких тарифных пакетов этого региона теперь будут начинаться с единого кода 978.

Новые сервисы и услуги таких региональных планов предоставляют новым абонентам дополнительные выгодные возможности сотовой связи.

Новый тариф в Крыму от оператора МТС Россия

Обладателям новых российских номеров, купивших стартового пакета услуг стоимостью в 50 руб. предоставляются следующие преимущества:

• Потраченные средства одновременно зачисляются на счет пользователя;
• Доступ к пакету бесплатных 20 минут бесплатных исходящих звонков по домашней сети;
• Ежемесячная абонентская плата и обязательные пополнения отсутствуют;
• Звонки на украинские номера в Крыму тарифицируются по 2,5 руб. за минуту;
• Звонки на номера других мобильных операторов, стационарные и украинские телефоны тарифицируются по 10 руб. за минуту;
• Отправка СМС сообщений на все российские номера телефонов оператора МТС тарифицируется по 1,5 руб.;
• Отправка СМС сообщений на телефоны других операторов тарифицируется по 1,95 руб.;
• Отправка ММС сообщений тарифицируется по 6,5 руб.

Пакетная услуга 20 бесплатных минут в Крыму от МТС Россия

При приобретении нового стартового пакета с номером от российского оператора абоненты региона могут активировать опцию для получения ежедневных пакетов 20 бесплатных минут на исходящие звонки следующим образом:

• С клавиатуры мобильного устройства необходимо набрать прямую числовую команду *111*0887# для активации услуги.
• Для корректного действия опции в действующей сети региона и звонков по тарифу без дополнительной платы рекомендуется выбрать в ручном режиме настройки сети «RUS 32» или «25032».

Краткий видеорассказ об услугах МТС в Крыму

Дополнительная услуга 100 бесплатных минут в Крыму от МТС

При подключении такой опции оператор предоставляет абонентам региона пакет из бесплатных 100 минут на исходящие звонки на все российские номера. Абонентская ежедневная плата за использование составляет 1,5 руб. Подключение опции абсолютно бесплатно и доступно тремя методами:

• 100 минут в Крыму от МТС подключается набором прямой команды с мобильного устройства *111*868# .
• Отправкой СМС сообщения с содержанием «868» на бесплатный номер .
• Посредством звонка оператору МТС Россия в Крыму, по бесплатному телефону 08-90 и активировав опцию согласно подсказкам автоматического голосового меню.

Дополнительная услуга для звонков по России в Крыму от МТС

Активация данной опции позволяет осуществлять звонки на все номера телефонов других операторов по 3,5 руб. за минуту исходящего звонка. Ежемесячная абонентская плата составит 50 руб. Активирование и отключение опции бесплатно и доступно следующими способами:

• Чтобы активировать услугу, необходимо набрать прямую числовую комбинацию с клавиатуры мобильного устройства *111*101*7# ;
• Чтобы отключить услугу, необходимо набрать прямую числовую комбинацию с клавиатуры мобильного устройства *111*100*7# .

Дополнительные пакеты сервисов от МТС

• Пакет «Смарт СМС» включает 10 СМС сообщений в сутки за 2,5 руб. Подключается числовой комбинацией

С тех пор, как в Крыму полноценно стал функционировать оператор МТС Россия, у его абонентов стали возникать новые проблемы и вопросы, которые, естественно необходимо решать. О них мы сейчас и поговорим.

Как была введена связь МТС Россия в Крыму

Когда со стороны компании «МТС Украина» было прекращено обслуживание абонентов на территории Крыма, жители полуострова сразу же начали скупать российские сим-карты, тем самым вызвав большой ажиотаж. На тот момент за сим-карту МТС Россия необходимо было заплатить всего 50 рублей, и при этом на счету полученного номера уже была зачислено 50 рублей, доступных для использования. Правда, при покупке необходимо было располагать паспортом гражданина Российской Федерации, что и стало серьезной загвоздкой для многих крымчан.

А учитывая то, что перекупщики предлагали цены за стартовые пакеты в 8-10 раз выше рыночных, это вынудило потенциальных абонентов искать другие пути для выхода из сложившейся ситуации. Вполне очевидно было попробовать дозвониться оператору МТС Россия из Крыма, но не все знали, как это можно сделать.

Чтобы дозвониться к оператору МТС, находясь в Севастополе, Симферополе или каком-либо другом городе Крыма, не нужно обладать какими-то сверхъестественными знаниями, так как все осуществляется проще простого. Выполняется дозвон следующим образом:

• Наберите номер ;
• Выберите нужный регион;
• Перейдите в меню под цифрой 3.
• Именно таким образом вы сможете выяснить у оператора все интересующие вас вопросы.

Условия тарифов МТС Россия в Крыму

Абоненты, вовремя перешедшие на российские сим-карты, получили довольно приятные тарифы в рамках «Супер МТС». Тариф предусматривает следующие условия:

• Бесплатные минуты (в количестве 20-ти ежедневно) на звонки в Домашний регион;
• 3 рубля за минуту разговоров на любые мобильные номера по всей России;
• 2,5 рубля за минуту разговора с украинскими абонентами МТС;
• Любые другие номера украинских операторов или стационарных телефонов можно вызывать за 9,5 рублей в минуту.

Под домашним регионом подразумеваются звонки по Крыму, Севастополю, а также Краснодарскому краю. Краснодарский край здесь включен исключительно по той причине, что жителям Крыма продаются сим-карты с принадлежностью к данному региону.

Каждый житель Крыма, сменивший свою старую сим-карту на МТС Россия, мог столкнуться с тем, что изначально она не функционировала. Кто-то сразу пытался набрать оператора МТС Россия, но все попытки были тщетными. Поэтому, если вы сейчас столкнулись с данной проблемой, обратите внимание на условия, указанные на стартовом пакете.

Для включения тарифной услуги, а также начала пользования сим-картой, необходимо её активировать. Для этого используется USSD код *111*0887#.

Использование сервисов МТС на территории Крыма

Вполне очевидно, что преобладающее большинство новоиспеченных абонентов МТС Россия, нуждаются в своеобразном ликбезе по коротким номерам и кодам, благодаря которым проверяются различные услуги, состояние счета и т.д. Поэтому мы подготовили для вас небольшую памятку, которую рекомендуется сохранить. Запоминайте:

• Для проверки счета набираем *100#;
• Для проверки остатка минут, сообщений, а также пакетных Мбайт GPRS трафика набираем *100*1#;
• Если вы подключили себе услуги «Кредит» или же «На полном доверии», об условиях которых мы уже говорили в наших других статьях, проверка задолженности по ним осуществляется с помощью USSD кода *100*3#;
• Для информирования об активированных платных услугах набираем *152#;
• Для отправки запроса на перезвон набираем *110*номер абонента#.

Вот, в общем-то, и все главные нюансы, о которых должен знать абонент сотовой сети МТС России, проживающий на территории Крыма.