Часто у пользователей компьютеров возникает проблема при удалении антивируса. Производитель, который осуществляет предустановку антивируса компании, с которой было заключено соглашение, делает это зачастую таким образом, что удаление антивируса становится настоящей проблемой. Рассмотрим, каким образом удалить антивирус с компьютера.
Удаление антивируса
Для начала следует отметить, что антивирус, который установлен на вашем компьютере, должен быть лицензионным, в противном случае удаление антивируса может быть невозможно или потребует вмешательства специалистов.
В общем случае удаление антивируса происходит с помощью специальной программы деинсталляции: зайдите в меню «Пуск», найдите папку антивируса и зайдите в нее, или же просто найдите программу деинсталлятор. Она может иметь название «uninstall». Программа автоматически удалит все файлы антивируса, после чего вам нужно будет лишь перезагрузить компьютер.
Ели вы не можете найти файл удаления, то есть деинсталлятор, то выполните следующие действия:
- Откройте командную строку и введите следующую команду: «appwiz.cpl».
- Теперь нажмите «Ввод» и перед вами откроется список программ.
- Нажмите на иконку антивируса правой кнопкой, вызвав тем самым контекстное меню.
- Выберите «Удалить».
Если это не помогло, то вы можете скачать утилиту для очистки Windows, например CCleaner. Данная утилита поможет вам найти в реестре все файлы антивируса и удалить их вручную.
Теперь рассмотрим случай, когда пользователь осуществил неправильное удаление антивируса, например, просто удалив папку с его файлами. Чтобы исправить ошибку, выполните такие действия:
- Перезагрузите компьютер и запустите его в безопасном режиме.
- Зайдите в панель управления и найдите пункт «Администрирование».
- В меню «Службы» отключите все сервисы, которые связаны с программой антивируса.
- Далее воспользуйтесь вышеупомянутой программой очистки системы Windows. Произведите удаление всех файлов антивируса вручную.
В связи с тем, что ошибки при удалении антивирусов совершаются пользователями довольно часто, мы рассмотрим наиболее распространенные виды ошибок.
Ошибки при удалении антивируса
Наиболее распространенной ошибкой является удаление папки с файлами антивируса в каталоге «Program Files». Такая ошибка приводит к тому, что удалив файлы, вы не удаляете службы антивируса, которые продолжают работу. Таким образом, часть файлов антивируса удалена, а часть нет, и в дальнейшем удаление антивируса полностью с компьютера может быть затруднено.
Второй распространенной ошибкой пользователей является удаление антивируса без предварительного его отключения. Перед удалением антивирус обязательно нужно отключать во избежание возникновения конфликтов программы с программой деинсталлятора.
Таким образом, удаление любого антивируса можно осуществить двумя путями: с помощью программы деинсталлятора и с помощью специальных утилит.
Отметим, что программы-утилиты, которые вы скачиваете из сети, желательно выбирать таким образом, чтобы они были произведены тем же разработчиком, который создал ваш антивирус. Например, для Антивируса Касперского такая утилита называется «Remover Tool», для антивируса «Avast» - «AvastUtility». Будьте осторожны при выборе таких утилит, так как сами они могут оказаться вредоносными программами.
Антивирус — это очень специфичный инструмент. Так как главной функцией данного программного обеспечения является защита, то в программу закладывается сильный механизм сохранения целостности. Как итог, стандартные попытки удалить антивирус с компьютера ни к чему не приводят. Также, скачанная утилита с Интернета, может расценивать попытки ее удаления с операционной системы, как стороннее вмешательство злоумышленников.
Сегодняшний выпуск посвящен решению вопроса, как удалить антивирус с операционной системы Windows, чтобы появилась возможность загрузить другое защитное ПО.
Решение №1: Удалить антивирус встроенными инструментами
1. Обратите внимание на нижнюю часть монитора и нажмите на клавиатуре «домой» (значок windows) или просто кликните по кнопке «Пуск».
2. Если вы располагаетесь на платформе Windows XP или Windows 7, тогда выберите «Все программы». На Windows 10 ничего выбирать не надо. Далее в списке найдите папку с установленной антивирусной программой, и нажмите на нее. В случае с Windows 10 кликните по папке с ПО правой кнопкой мыши, затем в контекстном меню «Удалить».
3. На XP и семерке в папке будет подпапка, а уже в ней вы увидите кнопку «Удалить» или Uninstall. Нажмите на нее! Ниже приведен скриншот выполнения вышеизложенных действий на Виндос 10.
4. После нажатия «Удалить» в Виндовс 10 открывjется окно «Программы и компоненты». В списке всех программ необходимо найти антивирус и нажать правую кнопку мыши, затем снова кликните «Удалить». Далее будет происходить процесс удаления. Следуйте последовательным элементарным действиям и все будет готово! Не забываем читать условия удаления ПО с вашего компьютера (предупреждения и т.д.).
Возможно, появится окно с сообщением о привлекательных предложениях, касательно, скачивания бесплатного надежного антивируса. В общем, обращайте на это внимание.
Удалить антивирус можно таким же образом, но только немного другими шагами:
1. Открываем «Пуск» и выбираем «Панель управления» (Windows xp, 7). На десятой винде можно воспользоваться поиском (кнопка справа от пуска) и пропишите «Панель управления».
2. В открывшемся окне справа вверху выберите «Категория».
3. И в панели управления найдите «Программы», после нажмите «Удаление программы».
4. В списке всех программ, как и в предыдущем способе удаления антивируса, правой кнопкой мыши нажмите по ПО и кликните «Удалить».
5. Осталось лишь следовать простым последовательным шагам и подождать процесса удаления.
Примечание . Не стоит сильно радоваться, если получилось удалить защитное ПО. Есть вероятность, что антивирус удалился не полностью. Возможно, остались файлы и папки приложения в реестре. Как итог, программное обеспечение может конфликтовать с новыми установками.
Как удалить антивирус с Windows 10?
Есть еще один способ удалить антивирус с виндовс 10 версии!
Инструкция:
Как удалить защитное ПО с помощью программ
С полной уверенностью можно сказать, что специальные утилиты, по деинсталляции антивируса в полуавтоматическом режиме лучше по качеству очистки, нежели чем системные средства от виндовс. Все это обусловлено тем, что утилита способна подчищать все файлы в реестре и в файловых директориях компьютера после удаления защитного ПО стандартным способом.
К тому же, использование специальных программ позволяет сократить много времени и тем самым значительно упрощает процесс удаления антивируса, который, порой, очень трудоемкий, особенно для начинающих пользователей.
Итак, каким софтом можно воспользоваться для выполнения вышеизложенных задач:
- Soft Organizer
Soft Organizer
Относительно бесплатная утилита, предназначенная для удаления приложений и их следов с компьютера. Как пишет Википедия, программа служит отличной заменой инструменту «Установка и удаление» от Виндовс. Возможности Soft Organizer широкие:
- Утилита способна выполнить полное удаление ненужной программы;
- Имеет возможность отслеживать появление новых версий установленных приложений.
- Находит и зачищает все следы ранее удаленных программ;
Разработчиком утилиты Soft Organizer является российская компания ChemTable Software.
Что вам необходимо сделать:
1. В поисковике пропишите Soft Organizer и откройте первую ссылку.
Либо воспользуйтесь прямой ссылкой с официального сайта: https://www.chemtable.com/ru/soft-organizer.htm
2. Теперь вы на главной странице данной утилиты. Нажмите «Скачать». Затем запустите установочный файл и подтвердите административные права, если это требуется.
3. Теперь перейдем к непосредственной работе с самой программой. Чтобы удалить антивирус и все его следы вам необходимо щёлкнуть по названию ненужной программы в списке всех ПО, любой кнопкой мыши.
4. Нажмите «Удалить программу», либо правой кнопкой мыши и в контекстном меню просто кликните «Удалить».
5. После этого вам потребуется пройти несколько шагов. 1 шаг — это стандартное удаление.
После загрузки на месте кнопки «Вперед» появится «Не ждать», не надо на нее нажимать! Сперва произведите удаление программы (поработайте с удаляемым объектом). А уже после кнопка «Не ждать» исчезнет, так как вы перейдете к этапу «Поиск следов», кликните «Найти». 
Будут найдены следы. Нажмите «Удалить».
Осталось нажать Готово, так как все действия успешно выполнены. 
В целом, следуйте шагам, которые предоставляет утилита и все будет в порядке.
Ведущая утилита в области удаления ПО и очистки следов. Revo Uninstaller доступна в двух вариантах - Free и Pro. Программа имеет широкий спектр возможностей, а именно: деинсталляция, очистка компьютера от ненужных файлов, диспетчер автозагрузки, чистка браузеров, чистка программ пакета Microsoft Office, удаление данных и файлов операционной системы Windows.
Интерфейс простой, справиться с которым сможет даже начинающий пользователь. Разработчиком ПО является компания VS Revo Group. 
Что от вас требуется сделать:
1. Скачать утилиту с официального сайта можно, перейдя по запросу Revo Uninstaller.
Далее откройте меню в правом верхнем углу и выберите «Загрузки» или Downloads. Либо пройдите по прямой ссылке:
www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Спуститесь вниз, и в первом столбце нажмите «FreeDownload», тем самым вы выбираете бесплатную версию программы. Сохраните установочный файл, запустите его и установите утилиту на компьютер.
2. Если не произошло автоматического запуска не произошло, то в ручную запустите Revo Uninstaller.
3. Выберите необходимый вам антивирус и кликните по нему. Если ничего нет, список пустой, то нажмите на пункт вверху «Искать по». 
4. Затем нажмите «Удалить» в верхней панели.
5. Будет выполнен первоначальный анализ и удаление. Спустя несколько секунд отобразятся режимы сканирования остатков, отметьте «Умеренный» или «Продвинутый».
7. После удаления нажмите «Сканирование». Осталось лишь удалить найденные Revo Uninstaller остатки - файлы и ключи.
Бесплатная и очень удобная утилита, предназначенная для удаления программ, от которых непросто избавиться стандартными инструментами операционной системы. Создателем данного приложения является компания CrysrtalIdea. Утилита проводит молниеносную очистку, отображает скрытые проинсталлированные приложения, имеет возможность определять, насколько часто мы пользуемся той или иной программой. ПО, относительно, легковесное.
1. Скачать утилиту на компьютер можно по следующим ссылкам:
uninstall-tool.ru.uptodown.com/windows
crystalidea.com/uninstall-tool
www.softportal.com/get-4598-uninstall-tool.html
2. После загрузки установочного файла exe, запустите его с админ правами и выполните установку программы. Приложение автоматически запустится.
3. В списке всех программ выделите правой кнопкой мыши удаляемый антивирус и нажмите в контекстном меню на самый верхний пункт «Деинсталляция».
4. Затем, в появившемся окне нажмите Uninstall или другую кнопку. Что будет написано в вашем удаляемом приложении, то и делайте.
4. После того, как пройдет стандартная очистка, следует активировать автоматический поиск и чистку других оставшихся элементов.
Очистить OC от остатков антивируса, используя утилиты
Разработчики, часто, вместе с антивирусными программами дают возможность своим клиентам скачать утилиты для удаления, предоставляемого защитного ПО. Такие софты предназначаются для определенных компаний, например, Dr.Web, Kaspersky… Их можно скачать совершенно бесплатно на официальных сайтах.
Как удалить антивирус Kaspersky
1. Откройте сайт поддержки антивируса Касперского. Ссылка на страницу загрузки:
support.kaspersky.ru/common/service#block2
2. Откройте выпадающий заголовок «Работа с утилитой» и нажмите на на ссылку «kavremver.exe».
3. Запустите с административными правами загруженный файл. Согласитесь с правилами.
4. Для удаления введите код с картинки! После чего выберите продукт в выпадающем списке. Далее нажмите «Удалить».
Все, готово! Возможно, потребуется немного подождать и перезагрузить компьютер.
Как удалить антивирус Eset NOD32
esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
1. Удалите антивирус Avira с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Avira. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку "Продолжить", и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Avira, переходите сразу к пункту 2. Скачайте и запустите программу Avira RegistryCleaner .
Как удалить антивирус Avast? Полное удаление антивируса Avast с компьютера
1. Удалите антивирус Avast с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Avast. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку "Продолжить", и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Avast, переходите сразу к пункту 2.
2. Скачайте к себе на компьютер утилиту удаления антивируса Avast
4. Запустите скачаную в п.2 утилиту
5. Если антивирус Аваст был установлен в папке, отличной от устанавливаемой по-умолчанию, укажите её с помощью кнопки "... "
6. Нажмите кнопку REMOVE
7. Перезагрузите компьютер
Как удалить антивирус AVG? Полное удаление антивируса AVG с компьютера
1. Удалите антивирус AVG с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта AVG. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить, и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет AVG, переходите сразу к пункту 2.
Как удалить антивирус Bitdefender? Полное удаление антивируса Bitdefender с компьютера
1. Удалите антивирус Bitdefender с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Bitdefender. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить, и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Bitdefender, переходите сразу к пункту 2.
Как удалить антивирус Trend Micro? Полное удаление антивируса Trend Micro, используя Trend Micro Diagnostic Toolkit
Внимание: Вначале выясните, используете вы 32 или 64 разрядную ОС.
2. Сохраните файл, например, на Рабочем столе
3. Перейдите к сохраненному файлу
Внимание: В качестве пароля наберите "novirus".
6. Войдите в соответствующую папку: Support-Tool-32-bit Support-Tool-64-bit
7. Запустите файл SupportTool.exe
8. При появлении окна UAC выберите "Да"
9. Нажмите Uninstall после загрузки окна Trend Micro Diagnostic Toolkit.
10. Uninstall Software.
11. Для подтверждения нажмите Yes
12. Подождите пока программа будет удалена
13. Перезагрузите ПК
Как удалить антивирус Norton ? Полное удаление антивируса Norton компьютера
Используйте Norton Removal Tool для удаления неправильно установленных продуктов от Norton/Symantec.
1. Удаление продуктов Norton, установленных вашим сервис-провайдером
2. Удаление Norton AntiVirus, Norton Internet Security, или Norton 360 https://support.norton.com/sp/en/us/...Profile_en_us?
3. Norton Security Suite или Norton Business Suite https://support.norton.com/sp/en/us/...Profile_en_us?
Как удалить антивирус G Data Antivirus ? Полное удаление антивируса G Data Antivirus компьютера с помощью Mighty Uninstaller
- Загрузите Mighty Uninstaller http://www.mightyuninstaller.com/MightyUninstaller_Setup.exe .
- Установите Mighty Uninstaller
- Запустите Mighty Uninstaller и просканируйте ваш компьютер Это займет несколько минут.
- Выберите "Remove" для удаления G DATA Antivirus из списка программ.
- Удаление завершено.
Утилита от G Data для удаления продуктов http://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=b217a1e8ed%3AAFQFBAE%3D
Как удалить Kaspersky Internet Security 2013 ? Полное удаление Kaspersky Internet Security 2013 с компьютера
В процессе удаления продукта Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления -> Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично. Утилита удаления позволяет полностью удалить следующие продукты Лаборатории Касперского:
- Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера/Файлового Сервера
- Kaspersky CRYSTAL (все версии)
- Антивирус Касперского (все версии)
- Kaspersky Internet Security (все версии)
- Kaspersky Password Manager (все версии)
- AVP Tool driver
- Kaspersky Security Scan 2.0
Для 64-битных версий ОС утилита удаления не может удалить Антивирус Касперского 6.0/7.0 и Kaspersky Internet Security 6.0/7.0. Утилита удаляет все данные о лицензии. После ее применения вновь установленный продукт необходимо активировать кодом активации.
Для полного удаления программы выполните следующие действия:
- Сохраните утилиту на компьютере:
- Скачайте архив kavremover.zip , а затем распакуйте его (например, с помощью программы WinZip) или
- Скачайте исполняемый файл kavremover.exe .
- Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме :Запустите файл kavremover.exe, дважды нажав на него левой кнопкой мыши.
- Для пользователей ОС Windows 8
- Для пользователей ОС Windows 7
- Для пользователей ОС Windows Vista
- Для пользователей ОС Windows XP
- Введите в поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки.
- Выберите в меню Обнаружены следующие продукты программу Лаборатории Касперского, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите на кнопку Удалить. Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, выберите и удалите их поочередно.
Пункт "Удалить все известные продукты" рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского, но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского.
- Процесс удаления может занять некоторое время.
- Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта.
- Нажмите на кнопку ОК.
- Перезагрузите компьютер.
По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог удаления вида kavremover xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt.
Версию загружаемой утилиты kavremover.exe вы можете посмотреть в лог-файле.
Как удалить антивирус Dr.Web? Полное удаление антивируса Dr.Web с компьютера
Как удалить антивирус McAfee ? Полное удаление антивируса McAfee с компьютера c помощью специальной утилиты MCPR
Если автоматическое удаление антивируса McAfee не было завершено успешно, пожалуйста, следуйте нижеприведенным инструкциям, чтобы полностью удалить продукт с вашего компьютера:
- Eсли используется услуга защиты от краж McAfee Anti-Theft или Intel Anti-Theft, отключите услугу перед использованием специальной утилиты удаления.
- Скачайте и сохраните на компьютере утилиту MCPR.exe (MCPR (C) McAfee, Inc). Информацию о том, как скачать файл, вы можете найти на следующих страницах.Дважды нажав левой кнопкой мыши на файл MCPR.exe.
- Для пользователей ОС Windows 8
- Для пользователей ОС Windows 7
- Для пользователей ОС Windows Vista
После того, как удаление продукта McAfee будет завершен (этот процесс займет примерно около минуты), появится окно McAfee Cleanup с сообщением (на английском языке): Reboot required to remove all files. Would you like to reboot now? (в переводе на русский язык: "Для удаления всех файлов, компьютер требуется перезагрузить. Сделать это сейчас?"). Нажмите на кнопку Да.
Антивирус с точки зрения деинсталляции является специфическим программным обеспечением. Иногда его сложно или вообще невозможно убрать из операционной системы Windows стандартным способом. Это происходит из-за того, что в защитнике системы заложен программный механизм сохранения целостности. И иногда попытки деинсталлирования он расценивает как злонамеренное стороннее вмешательство. Впрочем, есть и другие факторы, препятствующие его нейтрализации.
Рассмотрим, как правильно удалить антивирус, чтобы его остатки (файлы и ключи) не мешали устанавливать другое защитное ПО.
Решение №1: удаление посредством встроенного деинсталлятора
1. Щёлкните на панели задач (ряд кнопок в нижней части экрана) по значку Windows.
2. В панели «Пуск» нажмите «Все программы». Найдите в каталоге установленного ПО папку антивирусника. А затем кликните по ней.
3. В списке элементов программы клацните по значку встроенного деинсталлятора. Как правило, он имеет иконку «Корзина» и называется «Удалить» (или «Uninstall»).
4. Далее внимательно следуйте инструкциям деинсталлятора. Некоторые разработчики предлагают удалять свою антивирусную программу со специальными надстройками (с сохранением созданной конфигурации, выборочная деинсталляция и т.д.).
Также при помощи штатных средств Windows удалить антивирус можно в полуавтоматическом режиме. Чтобы активировать эту функцию, выполните следующие операции:
1. В панели системного меню «Пуск» выберите «Панель управления».
2. В настройке «Просмотр» установите режим отображения «Категория».
3. В разделе «Программа» нажмите подраздел «Удаление программы».
4. В перечне установленных программ клацните правой кнопкой мышки по названию антивируса. А затем в открывшейся мини-панели выберите «Удалить».
5. Системная утилита автоматически найдёт встроенный деинсталлятор и запустит. Следуйте инструкциям, отображённым в его окне (кнопки «Далее», «OK»).
Примечание. При очистке встроенными средствами Windows не всегда полностью удаляется приложение. Остаются некоторые ключи в реестре, файлы и папки. Таким образом, старый антивирус может вызывать программный конфликт при установке нового.
Решение №2: использование программ-деинсталляторов
Утилиты, выполняющие деинсталляцию в полуавтоматическом режиме, превосходят по качеству очистки встроенные системные средства. Поскольку после стандартного деинсталлирования подчищают оставшиеся следы приложения как в файловых директориях, так и в реестре. Плюс к этому, упрощают процедуру «уборки», что является особенным преимуществом для начинающих пользователей.
Познакомимся поближе с лучшими представителями данной категории программного софта.
Утилита от российской компании ChemTable Software. Не только идеально очищает компьютер, но ещё и отслеживает инсталляцию приложений, сообщает пользователю о присутствии в системе ненужных программ. Имеет простой интерфейс: функции активируются в один-два клика. Распространяется условно-бесплатно.
1. Откройте страницу для скачивания Soft Organizer - chemtable.com/ru/soft-organizer.htm (официальный сайт разработчика).
2. Загрузите, установите ПО. Запустите от имени администратора.
3. Если хотите удалить антивирус с компьютера или ноутбука, щёлкните один раз левой кнопкой по его названию в окне Soft Organizer, в каталоге ПО.
Примечание. В графе «Следы в системе» отображается количество элементов антивируса (на дисковых разделах и в реестре).
4. Клацните кнопку «Удалить программу».
Топовый «уборщик» Windows. Прост и понятен в эксплуатации даже для новичков. Разработан компанией VS Revo Group. Предоставляется в двух дистрибутивах: Free (бесплатная) и Pro (платная, но можно скачать пробную версию).
1. Загрузите инсталлятор утилиты с официальной страницы - revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html. Клацните кнопку «FreeDownload» под изображением упаковки программного продукта.
2. Запустите Revo Uninstaller.
3. Выделите кликом левой кнопки мышки значок антивируса.
4. Клацните в верхней панели по кнопке «Удалить».
5. Выберите режим сканирования остатков (рекомендуется «Умеренный» или «Продвинутый»).
6. Выполните все инструкции в панели встроенного деинсталлятора антивируса.
7. Удалите обнаруженные Revo Uninstaller остатки - файлы и ключи.
Бесплатный «легковесный» инструмент (всего 3,5 Мб) для качественного . Создан компанией CrysrtalIdea. Имеет минимум настроек, удобен в управлении. Очистку выполняет молниеносно. Отображает скрытые проинсталлированные приложения.
1. Чтобы закачать утилиту на свой ПК, перейдите на страницу - crystalidea.com/uninstall-tool.
3. Проинсталлируйте программу и запустите с правами администратора.
4. Выделите кликом в списке программ антивирус.
5. В левой панели, где отображены данные приложения, щёлкните функцию «Деинсталляция».
6. После стандартной очистки (посредством интегрированного деинсталлятора) в дополнительном окне активируйте автоматический поиск и очистку оставшихся элементов.
Решение №3: очистка специализированными утилитами
Многие разработчики, наряду с антивирусными продуктами, предоставляют своим клиентам фирменные деинсталлирующие утилиты. Они предназначены для удаления программного обеспечения только конкретной компании (например, Kaspersky, Dr.Web и т.д.). Предоставляются эти инструменты, как правило, бесплатно на официальных сайтах.
Разберёмся, как пользоваться некоторыми из них.
Примечание. Если в этих руководствах нет вашего антивируса, и он не удаляется описанными выше способами, обратитесь к веб-ресурсу разработчика. Возможно, он тоже предоставляет утилиту-«чистильщик».
Kaspersky
1. Перейдите на страницу для загрузки - support.kaspersky.ru/common/service#block2.
2. В первом пункте подзаголовка «Работа с утилитой» клацните ссылку «kavremover.exe».
3. Запустите загруженный исполняемый файл двойным кликом мышки.
4. В первом поле, под строчкой «Для удаления продукта… », введите комбинацию цифр и букв, отображённую на картинке вверху.
5. В строке «Обнаружены… » выберите продукт компании, который хотите удалить (если их установлено несколько в системе).
6. Щёлкните «Удалить».
Eset NOD32
1. На странице - esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896 - клацните ссылку http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe. Дождитесь завершения загрузки.
2. Загрузите ПК в безопасном режиме. Запустите Uninstaller.
3. Откроется консоль MS-DOS. На запрос утилиты «Продолжить?» введите литеру «Y» (yes - да).
4. По завершении очистки (когда в консоли появится сообщение «Press any key») нажмите любую клавишу. Компьютер перезапустится в безопасном режиме.
Avast
1. Откройте официальную страницу программы - avast.ru/uninstall-utility.
3. После запуска «уборщик» предложит загрузить ОС в безопасном режиме. Согласитесь (нажмите соответствующие кнопки в дополнительных окнах).
4. В панели средства удаления кликните кнопку «Удалить». Дождитесь завершения очистки.
Профилактика
После того, как удалите антивирус, не спешите с инсталляцией нового решения или переустановкой. Сначала сделайте в системе «генеральную уборку». В этом вам помогут такие программы:
Reg Organizer (функции «чистка/оптимизация реестра» и «чистка дисков»);
или CCleaner (опции «Очистка» и «Реестр»).
Успешной и быстрой очистки Windows!
В письмах, которые я получаю от посетителей сайта, довольно часто встречаются вопросы, смысл которых сводится к следующему:
- Хочу поменять антивирус, но не получается.
- Программа установки антивируса требует удалить старый антивирус, а он не удаляется.
- Удалил старый антивирус, но не могу установить новый. Выдаётся сообщение, что старый антивирус не удалён. Что делать?
Несколько раз, ответив на письма с подобными вопросами, я понял, что эта тема интересует многих, и поэтому решил выпустить урок для всех посетителей сайта.
Причина возникновения проблем такого рода кроется в том, что практически любая программа-антивирус при установке очень глубоко «проникает» в операционную систему, а найти и удалить в последствии эти «корни» не всегда получается обычными методами удаления.
Если же вы хоть раз пробовали установить два антивируса одновременно, то наверняка знаете, чем это заканчивается. В 99% случаев компьютер невероятно «глючит» и работать просто невозможно.
И поэтому то большинство антивирусов при установке требуют удалить все «хвосты» программ-антивирусов, которые стояли до этого.
Вот и возникает проблема – старый антивирус полностью удалить не получается, а новый не хочет устанавливаться, т.к. «видит» остатки от предыдущего.
Отсюда вывод: чтобы проблема исчезла надо научиться полностью (вместе с «хвостами») удалять антивирус. Чем мы сейчас и займёмся.
Давайте будем изучать этот вопрос, двигаясь от простого к сложному!
1. Прежде всего, попытайтесь удалить антивирус обычным способом . Как это делается описано в уроке «Как правильно устанавливать и удалять программы» , поэтому я повторяться не буду.
Помимо описанных в этом уроке способов можете попробовать запустить файл установки (setup.exe или install.exe), с помощью которого вы устанавливали свой антивирус. Многие из антивирусов имеют встроенные средства для удаления самих себя, поэтому, запустив установку, вы вероятнее всего увидите рядом с пунктом «установить» и пункт «удалить программу» .
Это самый простой способ удаления, который, к сожалению, почти всегда оставляет «хвосты».
Кроме этого на сайтах создателей антивирусов (или на их форумах) можно найти и скачать утилиты (программы), которые сделаны специально для удаления собственных антивирусов. Название сайта можно найти из самой программы-антивируса, выбрав в пункте меню «Справка» (Help) строчку «О программе» (About) .
Их обязательно стоит поискать, но, к сожалению, такие утилиты существуют не для всех антивирусов. Поэтому после того как вы всё это проделали (или не смогли проделать), а эффекта не произошло, вам необходимо отыскать и удалить все явные (видимые) остатки от антивируса.
2. Ищем явные «хвосты».
Для этого сначала удаляйте все папки с файлами, в которых этот антивирус находится. После этого запустите поиск: Пуск – Поиск, и в левой части появившегося окна выбираем пункт «Файлы и папки» :
Когда поиск будет завершён, удалите всё что связано с вашим антивирусом из всех папок, а особенно из папки Program Files.
Более подробно о поиске файлов читайте .
3. Иногда, чтобы удалить некоторые из таких файлов необходимо отключить службы, которые создаются антивирусами .
Чтобы узнать есть ли такие службы необходимо нажать Пуск – Выполнить и набрать с клавиатуры services. msc
Если вы не хотите делать более глубокую чистку, то после этого шага вы можете попытаться установить новый антивирус, т.к. часто этого уже вполне достаточно, чтобы установка прошла успешно. Однако не всегда.
4. Ещё более серьёзным шагом на пути удаления всех лишних «хвостов» оставшихся от старого антивируса будет очистка реестра .
Для очистки реестра можно использовать специальные программы: NBG Clean Regisrty, RegCleaner, jv16 PowerTools или CCleaner, которую можно скачать .
После очистки какой-либо из этих программ, чаще всего проблема исчезает окончательно, но опять же не всегда.
Поэтому если всё вышеизложенное не помогает можно сделать следующее…
5. Ручная очистка реестра.
Запускайте программу для редактирования реестра: Пуск – Выполнить – набрать с клавитуры regedit :
Когда программа запустится, выберите пункт меню «Правка» - «Найти»:
В появившемся окне введите название вашего антивируса. Проследите, чтобы все галочки были установлены и нажмите кнопку «Найти далее» :
Когда программа найдёт какую-либо запись в реестре похожую на введённое название, она остановится в ожидании ваших действий. Здесь ваша задача убедиться, что эта запись действительно связана с антивирусом, и удалить ее, если это так. Для этого надо подвести к этой записи курсор мыши, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить» :
Чтобы после этого продолжить поиск нажмите клавишу F3 , и когда программа найдёт следующую запись, удалите её и опять нажмите F3 . И так далее до тех пор, пока поиск и удаление всех лишних записей реестра не будет завершена. Особенно обратите внимание на такую ветвь реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>MICROSOFT>WINDOWS>CurrentVersion>Run
Но будьте внимательны и случайно не удалите что-либо не связанное с тем, что вы ищите.
(Кстати, такой способ очистки хорошо использовать и для удаления «хвостов» от некоторых программ, которые имеют ограниченный срок использования (обычно 30 дней), по окончании которого установить их повторно не получается).
После всех перечисленных действий сделайте перезагрузку и если вы всё сделали правильно и аккуратно, смело начинайте установку нужной программы.
6. Ну а если уже и это не помогает, то всегда есть такой универсальный способ как полная переустановка Windows .
После полной переустановки Windows любая проблема такого рода исчезает на 100%.