Мобильные телефоны на текущий момент стали большим, чем просто средства для звонков. Клиенты активно используют их для привязки к социальным сетям и что особенно важно банковским счетам . При потере или краже каждый пользователь стремится как можно быстрее заблокировать СИМ-карту. Это позволяет избежать потерь из-за кражи или траты средств с номера, несанкционированного доступа к банковским и другим привязанным услугам. В дальнейшем можно разблокировать СИМ карту МТС или обратиться к оператору для получения новой, что позволит быстро восстановить доступ к услугам.

Бывают ситуации, когда потерянный телефон неожиданно находится или его даже возвращают ответственные люди. В этом случае возникает вопрос: «Как разблокировать СИМ карту МТС?». К счастью, это сделать можно быстро и просто , даже не выходя из дома.

Существует два варианта разблокировать СИМ карту МТС без посещения офиса фирмы:

1. звонок в справочную службу ;
2. интернет-помощник .

Разблокировка СИМ карты МТС с помощью телефонного звонка

Аналогично банковским картам SIM можно заблокировать в любой момент, обратившись к оператору по телефону. Но если банки обратной процедуры не предусматривают в целях повышения безопасности , так как опасаются компрометации карты и предпочитают ее просто заменить, то сотовым операторам боятся особо нечего. У них совершенно другая технология и две SIM в сети с одним номером просто не могут существовать.

Рассмотрим, как разблокировать симку МТС с помощью звонка оператору:

1. Дозвониться до сотрудников центра поддержки. Для этого доступны два номера: 0890 - для звонков с телефонов МТС и 8-800-2500-890 - для набора с остальных номеров.
2. Сообщить оператору паспортные данные владельца и номер телефона . После чего попросить выключить блокировку.

Важно! Стоит перезагрузить телефон после его разблокировки это позволит аппарату правильно зарегистрироваться в сети оператора и исключит возможные «глюки».

Снятие блокировки с СИМ-карты через интернет

Ни для кого не секрет, что дозвониться до сотрудников компании бывает очень тяжело, особенно в вечернее время. Можно не ждать ответа оператора, а снять блокировку самостоятельно, используя Личный кабинет .

Важно! Восстановить пароль Личного кабинета при заблокированной SIM нельзя. Если он забыт, то можно посетить офис или воспользоваться звонком в центр поддержки.

Основные причины блокировки сим-карты МТС

Наиболее распространенная причина добровольной блокировки - кража или утеря телефона , но бывают и другие варианты. В этом случае снять блок может быть сложнее. Уточнить причину заблокированной SIM можно у операторов и в офисе МТС , рассмотрим основные из них:

Важно! Как только на SIM-карте будут отключены блокировки, сразу же продолжится списание абонентской платы за все ранее активные услуги и тарифный план. Списание средств при этом за добровольную блокировку будет остановлено.

Мы расскажем, как разблокировать сим-карту МТС, не выходя из дома, даже если вы ее потеряли или утратили вместе с телефоном. Все, что потребуется – это компьютер и доступ в интернет. Кроме того, вы узнаете все причины, почему карта МТС бывает отключена от обслуживания.

Через какое время номер выставляется на продажу

Если номер ушел в блокировку, то по истечении 3-4-х месяцев он вновь выставляется на продажу. Сначала оператор его просто «замораживает», чтобы новому владельцу не приходилось по нескольку раз в день объяснять незнакомым людям, что нужного им человека он не знает и позвать не может.

Внимание! Если ваша «симка» не обслуживается из-за отрицательного баланса, не спешите пополнять счет. Сначала нужно проверить, заблокирована ли она до сих пор. Иначе вы можете просто сделать подарок новому владельцу.

Номер МТС еще не успели передать другому абоненту, и он просто «заморожен»? Восстановление сим-карты МТС возможно с помощью заключения нового договора с оператором. Если же им пользуется другой человек, единственный вариант – активация услуги «Смена владельца». С ее помощью вы сможете вернуть себе номер телефона МТС в офисе оператора. Но здесь есть нюансы:

1. В салон вы должны прийти вместе. Если человек от вас, например, за 500 километров (или вообще в другом регионе), это неудобно.
2. Новый владелец может не захотеть добавлять себе лишних проблем. И это его право, так как он – собственник номера.
3. Услуга платная. Вам придется отдать 340 рублей. Это дороже, чем купить новую «симку».

Причины, почему сим-карту могли заблокировать

Список стандартных причин выглядит так:

1. Вы неправильно ввели PIN/PUK код (это обычный способ заблокировать телефон МТС самостоятельно).
2. Вы не совершали платных действий в течение 30-180 дней (зависит от тарифа). Если долго не пользоваться «симкой», ее блокируют.
3. У вас был долг по услуге «На полном доверии».
4. Состояние вашего счета долгое время оставалось ниже нуля.

Внимание! К вопросу о том, сколько стоит разблокировка сим-карты. Оператор может восстанавливать прежние телефоны бесплатно. Причем сохраняется баланс и все подключенные опции. Исключение – когда «симка» не сохранилась и ее нужно делать заново.

Как разблокировать номер, если «симка» у вас

Активировали «Добровольная блокировка»? Тогда вы можете восстановить сим-карту МТС через интернет.

1. Авторизуйтесь, если у вас уже есть пароль. Его нет? Тогда нажмите на «Получить пароль по SMS».
2. Затем нужно зайти в меню «Управление номером».
3. Перейдите в раздел «Блокировка».
4. Руководствуйтесь подсказками сайта.

Если номер был заблокирован оператором, кроме как разблокировать «симку» МТС, дозвонившись до центра поддержки или посетив салон, других вариантов нет. Для того чтобы связаться с Call-центром, используйте номера 88002500890 или 0890 (если вызов с мобильного). Узнать, где находится ближайший салон связи, можно на этой странице – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/.

Чтобы снять блокировку, сотрудник МТС попросит вас предъявить паспорт (или продиктовать данные, если вы звоните по телефону).

Важно! Люди часто спрашивают: «что делать, если «симка» оформлена не на меня?». Выход из положения один. Взять доверенность у владельца телефона и заверить ее у нотариуса.

Как вернуть номер, если «симка» отсутствует

Есть 2 способа, как восстановить сим-карту МТС, если она была утеряна. Первый – прийти в офис телефонного оператора (как узнать, где салон поблизости – описано выше) с паспортом. Второй – оформить доставку «симки» почтой или курьером. Таким образом это делается при отправке по России:

1. Позвоните оператору связи по номеру 88002500890 или 0890.
2. Сообщите, что вам нужно восстановить сим-карту МТС.
3. Продиктуйте свой телефон, данные паспорта, ФИО и адрес.

Интересно! Многим, кто долго не пользовался номером или просто не помнит всех контактов, любопытно, как восстановить номера на сим-карте. Самый простой способ без использования софта и профессиональных навыков – заказать распечатку звонков в личном кабинете. Там наверняка будут нужные телефоны определенных людей.

Как это сделать при доставке по городу (если вы находитесь в Москве или области):

• Зайдите на страницу anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/change/;
• Заполните бланк «Выбор режима доставки»;
• Поставьте галочку напротив «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите «Далее»;
• На следующей странице в графе «Информация об утерянной сим-карте» введите номер, которым вы хотите продолжить пользоваться;
• Потом заполните остальные формы на странице. Если вы когда-нибудь покупали товар в интернет-магазине, для вас это будет привычно;
• Вновь нажмите «Далее»;
• Следуйте инструкциям помощника.

Важно! Звонок в центр поддержки актуален при доставке и по городу, и по России. А вот онлайн-заполнение бланка на восстановление подходит только в том случае, если оператор должен отправить «симку» на адрес в городе или области.

Всегда неприятно обнаружить, что ваша СИМ-карта заблокирована. Вы не можете ни позвонить по телефону, ни воспользоваться другими услугами оператора, а друзья, пытающиеся вам дозвониться слышат в трубке лишь голос автоответчика, сообщающего, что номер больше не обслуживается.

Не стоит отчаиваться! Всегда есть шанс разблокировать СИМ-карту МТС и продолжить пользоваться ею как ни в чем ни бывало. Правда, удастся ли восстановить номер во многом зависит от причины блокировки СИМ-карты.

, если был введен неправильный PIN-код

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

после «добровольной блокировки»

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона - тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:

1. Личное обращение в салон связи МТС.
   Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
2. Услуга «Доставка СИМ-карты».
   Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.

   Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно позвонив на сервисный номер 0890, или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.

   Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/change/, либо по телефонам клиентской службы 0890, или по номеру 8-800-250-0890. Доступно три режима доставки: «Эконом» - в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» - в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» - в течение 3-х часов.

3. Звонок в контактный центр МТС.
   Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.

   Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890, дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0. Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890. Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0.

   Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

4. Личный кабинет.
   Снять добровольную блокировку с СИМ-карты можно и самостоятельно, не прибегая к помощи оператора. Для этого вам нужно авторизоваться в «Личном кабинеет» на сайте оператора МТС. Войдите в раздел «Управление номером» → «Блокировка» и следуйте инструкциям интернет-помощника.

Как разблокировать СИМ-карту, заблокированную оператором

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890. Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине - из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечение этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Вы столкнулись с тем, что не можете осуществить звонок, отправить смс или совершить любую операцию с телефона? Друзья звонят Вам, а им голос автоответчика твердит о том, что номер больше не обслуживается? Это значит, что Вам заблокировали сим-карту.

Блокировка карты может произойти по трем основным причинам

1. Вы не пополняли баланс на телефоне уже год.
2. У Вас большая задолженность и «минуса».
3. Вы сами когда-то заблокировали свой пакет.

Если Вы желаете узнать, почему Ваша карточка была заблокирована, Вам необходимо срочно обратиться за помощью к компетентному специалисту. Сделать это можно позвонив по номеру 0890 . Это центр обслуживания пользователей.

После того, когда в трубке услышите голос автоответчика и голосовое меню, жмите 0. Это команда для вызова на линию свободного оператора. Он Вам сможет подсказать причину отключения Вашего стартового пакета и предложить варианты решения проблемы.

Но если Вы не хотите тратить много времени на ожидание ответа специалиста, Вы можете прочитать, как разблокировать сим карту МТС самому без всяких проблем.

Как разблокировать симку на МТС

Если Ваша сим-карта была деактивирована, то восстановить ее работу можно такими способами:

1. Через звонок оператору по номеру 0890 , затем нажать 0 .
2. В своем личном кабинете на официальном сайте МТС.
3. В салоне мобильного оператора в Вашем городе.

Если Ваш номер был заблокирован из-за неправильного ввода Пин-кода, то снять блок можно самостоятельно. После того, как человек 3 раза вводит пин неправильно, совершать звонки и любые другие операции становится невозможно и смартфон запрашивает код puk. Его можно узнать из договора или прочитать внутри коробочки стартового пакета на пластиковой карте. Если такой код будет введен 10 раз неправильно – карточка блокируется навсегда и не подлежит восстановлению.

Как разблокировать номер в сети МТС

Чтобы вновь активировать Ваш номер телефона – необходимо позвонить в центр обслуживания абонентов МТС по тел. 0890 .

Предпримите такие действия:

1. Наберите 0890 .
2. Внимательно слушайте все предложенные пункты и выберите из них «Экстренные».
3. Затем жмите на кнопку, соответствующую «Восстановить сим-карту».

Ждите связи с консультантом компании.

Объясните ему всю суть проблемы и положите рядом свой паспорт. Оператор обязательно задаст Вам несколько вопросов. На них сможет ответить только человек, у которого на руках имеется паспорт владельца симки.

Как разблокировать модем на МТС

Приобрели специальный модем для выхода в интернет через сим-карту МТС? Но если Вы уже не пользуетесь услугами этой компании, а предпочитаете других операторов связи, которые предлагают более выгодные условия для работы с мобильным интернетом, то Вам нужно разблокировать модем от МТС.

Эта компания ставит на модемы программы, которые работают только с родными симками. Но не покупать же новый модем для другого интернета?

У многих людей бывают ситуации, когда происходит блокировка sim-карты. Это может быть вызвано разными причинами. Как вариант, длительное неиспользование карточки, неверный ввод пароля и другое. Но переживать по этому поводу не стоит, ведь компания мтс предлагает некоторые методы, которые помогут разблокировать карту.

Не имеет значения, почему была заблокирована симка, важно, что есть пути решения проблемы без замены карточки.

Как разблокировать сим карту мтс:

1. Использовать услуги интернет-помощника на сайте компании зайдя в персональный кабинет;
2. Посетить фирменный магазин компании и попросить помощи у работников магазина. Салон связи может быть любой и в любом городе. Главное чтобы это был мтс.
3. Также есть возможность сделать восстановление через операторов горячей линии. Для этого нужно позвонить по телефону 0890 . После соединения следует нажать на цифру 0 и ждать ответа оператора.

Более детальное описание всех способов представлено в статье.

Подробное описание восстановления

Как было замечено выше, есть несколько методов, как разблокировать сим карту мтс. При этом можно сделать процедуру самостоятельно, а можно при помощи работников компании.

1. При блокировке номера лучше всего обратиться в любой фирменный магазин компании. Сотрудники смогут восстановить номер, даже если sim-карта была блокирована добровольно, а не только принудительно. Для этого следует прихватить документ, что сможет подтвердить личность владельца карточки. Также сам хозяин сим-карты должен явиться в отделение. Стоит отметить, что разблокировать сим карту мтс можно, только если не прошло полгода с момента блокировки. В противном случае телефон будет блокирован навсегда и потребуется только менять номер.
2. Другим методом можно восстановить номер по звонку в службу поддержки клиентов. Для этого потребуется набрать телефон 0890 и далее нажать цифру 0 для соединения с «живым» оператором. После того как оператор ответит, ему нужно будет описать кратко проблему и он сможет восстановить симку. Стоит отметить, что для этого потребуется не только назвать данные паспорта, но и кодовое слово которое было записано при регистрации телефона. Это нужно, чтобы удостовериться в личности абонента.
3. Также можно самостоятельно активировать заблокированный номер. Для этого нужно зайти на сайт компании, а далее пройти в личный кабинет. В кабинете нужно зайти в пункт с услугами и пройти во вкладку приостановленных услуг. Затем необходимо будет поставить флажок на пункте «стоп-услуги». После такого действия телефон будет разблокирован.

Как видно методов восстановления достаточно много и все они не сложные. Главное не затягивать со сроками разблокировки.

Блокировка карты через неверно введенный код

Случаются также блокировки номера через неправильно введенный PIN-код. Это может быть из-за спешки или из-за забытого пароля, который абонент пытался вспомнить путем ввода нескольких вариантов. А ведь PIN-код можно ввести неправильно только 3 раза, после чего карточка будет заблокирована.

Чтобы восстановить данные нужно использовать запасной пароль или PUK-код. Его можно посмотреть на коробке от стартового пакета или в договоре, что заполнялся в момент приобретения карточки. Также следует отметить, что PUK-код имеет ограничения по количеству ввода. При неверно набранном пароле более 10 раз пакет будет блокирован. Дальнейшее использование будет невозможным.

Другие методы разблокировки

Существует экстренный метод, который позволяет активировать номер. Для этого нужно позвонить на номер голосового меню 0890. Потом прослушать информацию, которую говорит робот, и выбрать пункт «Экстренное». Далее будет предложен вариант восстановления сим-карты, который и нужно будет выбрать. После этого будет вызван оператор, которому нужно объяснить причину, почему нужно снять блокировку с пакета. Для данного метода потребуется сказать личные данные.

Если все сделано правильно, то можно будет использовать телефон уже через 5 минут.