Платежная система Яндекс Деньги появилась в 2002 году и с тех пор стала одной из наиболее популярных в России. Изначально сервис создавался в качестве конкурента WebMoney, но на сегодняшний день он стал полноценным участником рынка из-за своего удобства и соответствия имеющимся условиям. Надежность электронного кошелька достигается за счет того, что все средства подкреплены реальными вкладами, которые размещены во многих банках, в том числе Сбербанке, Росбанке, ИмпэксБанке и т. д.
Яндекс Деньги не используется в качестве финансового инструмента для выплаты заработных плат. Возможно, дело в том, что в системе применяются только рубли и доступна она исключительно для резидентов РФ. Тем не менее электронный кошелек применяется для оплаты товаров, услуг, осуществления переводов и т. д. При выполнении какого-либо платежа, сайт требует определенный числовой код, который называется платежный пароль яндекс деньги.
Платежный пароль появился одновременно с созданием электронной системы Яндекс Деньги. Сегодня этот код практически не используется, поскольку нередкой была ситуация, когда пользователь забыл его. Проблема в том, что восстановить код очень непросто и на это требуется время, а поэтому вместо него используется мобильный телефон, без которого создать или осуществить платеж не получится. Такая система позволяет значительно повысить безопасность, что крайне важно в финансовых вопросах. Несмотря на это, мы расскажем вам, что это такое, и как узнать пароль для платежа.
Сущность и история создания
Что значит платежный пароль? Если говорить по-простому — это специальный код, который используется для осуществления платежей с электронным кошельком. Он позволяет потратить сумму на вашем балансе на приобретение товаров в магазинах, оплату услуг, перевода средств на другие счета и прочее. Если же вам, нужно обналичить деньги, то это также можно сделать без проблем. Пользователь сам делает выбор и создает комбинацию цифр, которая будет защищать кошелек от мошенничества и воровства. Например, вам нужно было срочно проверить свою почту и вы зашли в компьютерный клуб, после чего забыли выйти из своего аккаунта. По идее следующий человек сможет легко воспользоваться вашим кошельком, однако, все не так просто, ведь ему придется ввести платежный пароль.
Преимущество заключается в том, что этот код доступен только одному человеку – владельцу счета, а поэтому узнать его посторонним лицам практически невозможно. К слову, не нужно хранить код на своей почте или в другом месте, куда можно получить доступ.
Когда может потребоваться платежный пароль? Его применение обязательно только в случае использования средств, имеющихся на вашем счету. Если вы знаете, что будете делать какой-то платеж, то вам нужно будет ввести специальный код в соответственную графу. В случае когда нужно просто посмотреть информацию о своих транзакциях, проверить расходы и доходы, вводить платежный пароль не нужно.
Узнать пароль постороннему человеку практически невозможно, поскольку его передача осуществляется по надежно защищенным каналам связи, взломать которые очень сложно. Исключение составляет случай, когда в настройках кошелька включена функция, которая позволяет использовать платежный пароль в качестве обычного. Помимо всего прочего, существуют и другие методы защиты:
Неправильное введение пароля 5 раз подряд приводит к блокировке счета на определенное время, пока администрация не прояснит ситуацию с его владельцем.
Аккаунт, который находится в бездействии на протяжении 15 минут, будет автоматически закрыт, а доступ к нему потерян, что не позволит никому распоряжаться деньгами на счету.
Процесс восстановления пароля
Довольно часто можно встретить вопрос: я забыл платежный пароль, что мне делать, как его восстановить? На самом деле, процесс трудоемкий, но не стоит паниковать, ведь сделать такое действие можно различными способами, причем довольно быстро. Если ваш электронный кошелек привязан к номеру мобильного телефона, то процедура будет и вовсе простой, поскольку получить платежный код можно будет прямо на свой номер в виде СМС. Однако есть один нюанс — такой вариант возможен только для номеров российских операторов, а для других стран эта услуга недоступна.
Итак, восстановление пароля требуется от вас наличия компьютера с доступом в интернет и мобильного телефона. Далее необходимо выполнить следующие действия:
- Открываем страницу для ввода кода и нажимаем на кнопку «Вспомнить платежны пароль». После этого откроется новое окно, в котором будет ссылка с названием «Получить СМС». Кликаем на нее и ждем сообщения от платежной системы, которое должно прийти на ваш номер мобильного телефона в срок не позднее 24 часов. Если его нет, то необходимо обратиться в службу поддержки.
- После получения сообщения, в личном кабинете появится оповещение, которое попросит вас сбросить старый пароль. Далее вводим набор цифр, который пришел в СМС и нажимаем на кнопку подтверждения. Следующий шаг – придумывание нового пароля.
Иногда номер мобильного телефона, который использовался при создании кошелька, отсутствует. В таком случае восстановление будет выглядеть следующим образом:
- Нажимаем на кнопку восстановления забытого пароля.
- На электронный адрес, который использовался при создании кошелька, придет сообщение. Если его нет долгое время, проверьте раздел почты «Спам», скорее всего оно будет там. В случае если письма нет нигде длительное время, то вы можете обратиться за помощью и отправить письмо по адресу службы поддержки Yandex.
- В полученном письме будет указана ссылка по которой нужно перейти и указать необходимую информацию (дата рождения и комбинацию цифр для восстановления). Если все сделано правильно, то будет создан новый пароль. Будьте осторожны, ведь 5 неудачных попыток ввода информации закончатся блокировкой счета. В таком случае единственным вариантом будет помощь службы поддержки, которые предоставят детальную инструкцию для восстановления.
Если описанные выше способы вам не подходят, то вы можете использовать альтернативный вариант создания платежного пароля. Для этого вам придется делать письменное обращение в администрацию платежной системы с детальным описанием проблемы. Таким образом, вы сможете взять и привязать новый номер мобильного телефона, по которому можно будет узнать код для платежей.
Что касается создания нового пароля, то здесь нет ничего сложного. Он может быть выполнен в виде любой комбинации символов (более 6). Рекомендуется иметь разные пароли для входа в электронную почту и кошелек, что существенно повысит безопасность вашего аккаунта.
В любом случае, если вы имеете платежный пароль, то желательно предпринять и другие меры предосторожности, позволяющие обезопасить ваш счет. Обязательно привяжите номер мобильного телефона, поскольку любые операции с вашим балансом будут требовать СМС-подтверждения. Сделать это можно в личном аккаунте, разделе «Безопасность». Также не рекомендуется использовать свой кошелек в публичных местах, такие как компьютерные клубы, университеты и т. д.
Помимо всего прочего, можно подключить дополнительный уровень защиты – одноразовые пароли. Его суть заключается в том, что вы будете вводить уникальный пароль при каждом осуществлении операции. Таким образом, украсть ваш пароль и получить доступ к кошельку будет практически невозможно. В общем, используйте все возможные способы для обеспечения безопасности кошелька и тогда все платежи будут надежно защищены.
В реальной жизни люди часто теряют бумажники, документы и прочие ценные вещи. Заводя электронный кошелёк, не стоит думать, что всегда можно будет воспользоваться находящимися в нём деньгами. Иногда случается так, что доступ к профилю ограничен из-за утраты пароля. Тогда возникает проблема, как восстановить Яндекс кошелек, если попытки вспомнить его увенчались провалом. К счастью, пользователей, это сделать реально несколькими способами.
Такое может случиться с каждым. При регистрации , создавая платёжный инструмент, система просит придумать сложный пароль, который защитит профиль от хакерских атак. Одно дело сгенерировать, другое запомнить. Кто-то из пользователей хранит информацию на компьютере, а кто-то надеется на память. Именно второй вариант чаще всего и подводит. Вернуть доступ к кошельку можно при помощи:
- привязанного номера телефона;
- кода восстановления;
- номера счёта;
- обращения в техническую поддержку.
Остановимся на каждом варианте подробнее.
С помощью номера мобильного телефона
Платёжная система, регистрируя нового пользователя, просит указать контактные данные, которые впоследствии помогут восстановить кошелёк по номеру телефона. Для подтверждения клиенту приходит SMS с коротким кодом. Если он будет корректно введён в соответствующее поле, то произойдёт привязка номера.
В том случае, когда пользователь забыл пароль к своему онлайн-кабинету, достаточно отправить заявку в техподдержку и дождаться ответного SMS с новым кодом для авторизации. После того как он будет введён, старый пароль утратит свои полномочия, и система попросит придумать новый. Таким образом, доступ возобновляется и можно в полной мере пользоваться сервисом Яндекс.Деньги. Этот вариант поистине несложный, поэтому справится даже неопытный клиент платёжной системы. А как быть, если воссоздать ключ к замку данным способом не получается? Ищем другие пути.
С помощью кода восстановления
Логин и пароль — обязательные поля для авторизации профиля. Когда последний утерян, то приходиться его возрождать. Сервис Яндекс.Деньги предлагает воспользоваться специальной кнопкой «Вспомнить пароль», где в качестве контакта указывается электронный адрес. Ответ на запрос приходит в течение нескольких минут. Пройдя по ссылке, откроется страница «Восстановление доступа». Здесь от клиента потребуется ответить на контрольный вопрос, который платёжная система задавала при регистрации, и ввести код. Если всё сделано верно, то доступ к электронному кошельку откроется. У пользователя имеется всего пять попыток для ввода кода. Иначе произойдёт блокировка виртуального счёта. Если есть малейшие сомнения в применении данного способа, то лучше воспользоваться другим вариантом.
С помощью номера счёта
Здесь всё намного сложнее, нежели с первыми двумя версиями, как восстановить доступ к Яндекс Деньги. Придётся немного побегать.
- Найдите в своём городе офис отделения платёжной системы.
- Обратитесь к специалисту, чтобы он привязал номер мобильного телефона к кошельку.
- Для этого придётся написать заявление.
После того как обращение рассмотрят и появится связующая цепочка, то дальнейшие действия со стороны пользователя должны быть аналогичны первому варианту. Восстановление пароля к Яндекс Деньги осуществляется по номеру телефону.
С помощью технической поддержки
Когда все варианты неактуальны, остаётся лишь одно, писать обращение в соответствующие службы финансовой организации. Форма для заполнения находится на сайте компании в разделе «Помощь». Данный вариант работает, если пользователь помнит номер кошелька, так как система просит внести информацию в поля:
- лицевой счёт;
- способ авторизации: через сайт или приложение;
- описание проблемы;
- вложение: скриншоты, фото, подтверждающие факт обращения.
На заметку
Если всё оказалось намного сложнее, пользователь не может войти в кошелек по номеру счета, потому что забыл его. Тогда, как найти свой утерянный пароль помогут в финансовой организации, когда получат от пользователя официальное заявление и копию паспорта заверенные нотариусом. Контактные данные можно найти на сайте компании.
Не забудьте указать координаты для обратной связи. Для сведения: письма направляются по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, также заявление можно принести лично — г. Москва, ул. Льва Толстого, дом 16. Таким образом, персональные данные для авторизации профиля надо хранить под рукой. Вариантов много, но главное, чтобы они не попали в поле зрения третьих лиц. В крайнем случае привязать телефон к кошельку, чтобы легче было их восстанавливать.
Если перед очередной финансовой операцией в Яндекс.Деньги Вы обнаруживаете, что аккаунт заблокирован, первым шагом к его возвращению должно стать выяснение причины блокировки. Затем можно приступать к возобновлению доступа, причём не стоит отчаиваться, даже если доступ к привязанному телефонному номеру невозможен, или не была привязана электронная почта. Что может послужить причиной блокировки ? И как восстановить Яндекс кошелек? Попробуем разобраться.
Имейте в виду, что у владельца кошелька есть лишь 5 попыток правильно ввести код, иначе произойдёт блокировка. Если Вы не уверены в корректности вводимого пароля и логина - лучше остановитесь на другом способе входа. Какие ещё есть причины для блокировки кошелька? Их несколько:
- неправильный ввод данных (то есть несовпадение логина-пароля);
- системный сброс аккаунта из-за того, что он долго не использовался;
- если вход доступен, но счета заморожены и все операции приостановлены, значит система подозревает вас в мошенничестве.
Если Вы абсолютно убеждены, что верно ввели все данные, необходимые для входа, но доступа нет, возможно, ваш кошелёк взломали. В этом случае свяжитесь со и попросите их временно заморозить ваши счета, после чего восстановите доступ.
Восстановление
Чтобы войти в свой личный кабинет на Яндекс.Деньги, следуйте простому алгоритму:
Существуют и другие пути восстановления. Например, как открыть почту по номерам телефона и счёта? Рассмотрим ниже.
С помощью номера кошелька
Если владелец кошелька давно не посещал свой личный кабинет и даже потерял свой логин (хотя обычно это адрес электронной почты), то восстановить его несложно.
Как же найти или узнать логин и вернуть доступ? Достаточно поспрашивать у коллег, знакомых и друзей, которым вы отправляли письма с того самого почтового ящика.
Восстановить доступ в кошелёк на Яндексе можно и по номеру кошелька. Для этого нужно отправить запрос в техническую поддержку и проанализировать все полученные сведения. Специалисты компании подробно опишут все варианты восстановления логина по номеру кошелька.
Раздел «Помощь» внизу на главной странице ЯД
Пункт «Решение проблем» в разделе «Помощь»
Восстановление паролей
Можно также обратиться в ближайший офис компании «Яндекс.Деньги» и, написав заявление, привязать к своему аккаунту номер личного мобильного телефона.
Кроме того, можно воспользоваться подсказками по разблокировке, расположенными на странице https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore .
С помощью телефонного номера
В идеале, при регистрации кошелька на Яндексе, нужно привязать к нему номер телефона, это сделает процесс возобновления доступа к аккаунту гораздо проще.
Восстановление контроля над аккаунтом, если к нему привязан телефон, сводится к нескольким простым шагам:
- авторизация на сайте платёжной системы;
- ввод запроса следующего вида - «Забыл пароль от Яндекс.Деньги»;
- выбор вариант с привязкой телефонного номера
- жмём на кнопку «Вспомнить пароль», подтверждая своё желание получить код в СМС;
- вводим пришедшую цифровую комбинацию в строку для сброса пароля;
- формируем ключ заново.
Способы восстановления платёжного пароля
Что делать, если пользователь забыл, не помнит платёжный пароль?
Есть три варианта возобновления пароля в системе Яндекс.Деньги:
- Запрос кода на телефонный номер, который прикреплён к аккаунту.
- Запрос ссылки по e-mail.
- Письменный запрос в головной офис Яндекс.Деньги.
«Помощь» => «Решение проблем» => Восстановление платёжного пароля
Пароль из приложения для мобильных устройств Яндекс.Деньги не подойдёт, если вам нужно войти в систему с ПК.
Можно ли восстановить через почту?
При регистрации в платёжном сервисе в особой форме пишется код в виде простой цифровой комбинации, но со смыслом (например, дата рождения или номер стационарного телефона).
Важно! Выпишите или заучите наизусть эту числовую комбинацию, ведь вариантов узнать её, в случае потери, не существует.
Алгоритм по восстановлению пароля в системе:
- после повторения первых двух пунктов из вышеизложенной инструкции жмём на строку «Нет привязки к телефону»;
- находим в почтовом ящике пришедшее письмо и переходим по указанной в нём ссылке;
- в чистой строке пишем кодовое число;
- сочиняем новый пароль, а старый сбрасываем.
Если телефона и почты нет
В этом случае проходим по ссылке https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf , качаем и распечатываем форму, с помощью которой происходит привязка мобильного номера к аккаунту.
Заполняем заявление. Затем снимаем со своего паспорта сканы разворотов с фото и пропиской, заверяем их у нотариуса вместе с собственной подписью (на бланке это подпись резидента платёжной системы ). Теперь идём в ближайшее почтовое отделение. Отправляем заполненное заявление и заверенные копии документов заказным письмом в головной офис компании Яндекс.Деньги в Москве.
Восстановление пароля произойдёт примерно через месяц, компания отправит ключ туда, куда указал пользователь.
Если при заблокированном кошельке имеются аварийные коды
Если владелец Яндекс-кошелька заранее подумал о возможном восстановлении доступа и распечатал аварийные ключи, то их можно применить не только для сброса прежних ключей, но и для авторизации в платёжной системе.
Постоянный пароль мог сохраниться, если вы создали кошелёк до января 2014 года. Главный совет - переходите на одноразовые пароли : их не нужно запоминать и нельзя украсть.
Как обращаться с постоянным паролем
Пароль нельзя отправлять в мессенджерах или в почте, диктовать кому-то. Вводить можно только на сайте\nЯндекс.Денег: проверяйте адресную строку браузера.
И еще несколько советов:
- не вводите пароль, если подключились к общественному WiFi. На чужих компьютерах тоже не стоит,
- не разрешайте браузеру запоминать платёжный пароль,
- меняйте пароль хотя бы раз в полгода.
Если в кошельке нет привязанного телефона, добавьте свой мобильный . Тогда можно включить «сигнализацию» - смс обо всех операциях по кошельку .
Как изменить пароль
Нужно помнить нынешний платёжный пароль: введите сначала его, потом новый.
Менять пароль нужно хотя бы раз в полгода:
- используйте как минимум шесть символов,
- перемешайте заглавные и строчные буквы или цифры (спецсимволы).
Лучше, если вы придумаете для Яндекс.Денег отдельный пароль и не будете его использовать больше нигде.
Что делать, если я забыл пароль
Платёжный пароль больше не восстанавливаем: его просто украсть и подобрать (или забыть).
Вместо него можно перейти на пароли в смс - они надёжнее. Скорее всего, переход займёт пару минут (нужно просто подтвердить номер мобильного). Может быть, придётся указать данные паспорта или пообщаться с поддержкой.
Если вы являетесь владельцем интернет-кошелька сервиса онлайн-платежей Яндекс.Деньги, то наверняка хотя бы раз сталкивались с так называемым платёжным паролем – дополнительной (весьма действенной) защитой вашего счёта (т.е. ваших денег на кошельке). Я бы не хотел энный раз описывать функциональность парольной защиты крупнейшего поисковика русскоязычного интернета, Яндекс всё это описал очень подробно и доходчиво. Но поскольку мне пришлось использовать этот пароль, и было потрачено на прочтение многочисленных инструкций достаточное количество времени (информация была весьма полезной и пришлось углубиться в чтение), то возникло желание рассказать в одной не слишком большой статье, что такое платёжный пароль Яндекс.Денег и как его можно узнать. Коснёмся и других интересных нюансов. Начнём, пожалуй.
Что такое платёжный пароль в Яндекс.Деньгах?
Крупнейший российский поисковик постоянно подчёркивает в своих инструкциях, что он в лице своих сотрудников, делает всё, чтобы его сервисы были надёжными и безопасными. Платёжный пароль является одной из мер для обеспечения безопасности счётов пользователей. Он используется для подтверждения платёжных операций с интернет-кошельком и ряда других операций (например, он потребуется, чтобы узнать задолженность по налогам). Автор статьи столкнулся с подобным паролем, когда открывал , о чём мы поговорим чуть дальше. На самом деле это был один из вариантов таких паролей, а именно постоянный платёжный пароль. В реальности существуют целых три их разновидности:
- Постоянный платёжный пароль (назовём его ППР);
- Одноразовый смс-пароль;
- Пароль в приложении.
Второй вариант вам наверняка знаком. Практически любые операции необходимо подтвердить одноразовым паролем, который приходит на номер мобильного телефона, привязанный к вашему почтовому аккаунту. Точно так же подтверждается оплата по карте в интернете (это реализует так называемый протокол ). Судя по описаниям на сайте Яндекса, способ получения паролей в смс надо подключать отдельно (https://money.yandex.ru/strongsec/), но, заходя по этой ссылке, мы видим, что они уже по умолчанию включены. Там же сказано, что для смены способа получения нужно ввести ППР, хотя его вроде как уже не спрашивают.
Как его можно узнать?
ППР, по всей видимости, является уже устаревающей мерой безопасности, так как, насколько я понимаю, он по замыслу разработчиков должен подтверждать важные операции со счётом без взаимодействия с телефоном владельца аккаунта (он нужен на тот случай, когда телефон вообще не привязан). При открытии нового почтового аккаунта (специально попробовал это сделать) такой пароль нельзя явно задать – нет соответствующей опции. Но когда требуется его использование (при открытии той же виртуалки), то оказывается, что я должен ввести то, чего никогда не задавал (этот казус может поставить человека в ступор). Хорошо хоть предусмотрена процедура восстановления.
Итак, будем восстанавливать то, чего у нас не было, запросив код восстановления, который Яндекс услужливо отправит на ваш привязанный телефон в смс-сообщении. С помощью кода восстановления можно придумать свой новый ППР и уже им подтвердить требуемую операцию.
Любопытно, что если у вас телефон к аккаунту не подключен, то восстановить свой ППР без знания кода восстановления у вас не получится и вам придётся, хочешь не хочешь, а привязывать свой сотовый к вашему аккаунту.
Согласно инструкциям, код восстановления должен задаваться при открытии почтового аккаунта, но подобного функционала я найти не смог – получается замкнутый круг. Видимо, Яндекс постепенно усиливая безопасность своих сервисов, оставил в системе устаревшие способы подтверждения, так что если у вас телефон к аккаунту «привязан», то проблем у вас не должно возникнуть, а если нет, то у вас ничего сделать не получится. Просто делайте, как просит онлайн-сервис, и у вас должно всё получиться.
Так как же узнать платёжный пароль (постоянный!)? А никак. Выходит, что его никогда и не было, или он был раньше, но Яндекс убрал возможность его получения. Зато его можно восстановить!
Третий вариант – пароль в приложении, интересен тем, что пароли генерирует приложение даже без наличия интернета и при отсутствии связи с сотовым оператором. Скачиваете приложение Яндекс.Ключ и его активируете. После этого оно будет генерировать одноразовые пароли при необходимости. Довольно удобно.
P.S. После некоторых экспериментов обнаружил вот какую вещь. Если инициировать процедуру восстановления ППР, и этого не сделать, то текущий пароль сбросится и перестаёт действовать. При этом я не смог войти в сердце системы Яндекс.Денег – её настройки. При входе туда система требует создать новый платёжный пароль (скриншот приведён в самом начале статьи). Так значит только таким способом его и можно создать! И всё-таки постоянный платёжный пароль нужен!