У любого абонента может возникнуть необходимость смены сотового оператора, например, в том случае, если в домашнем регионе или городе очень плохо ловит связь или, попросту, условия другого оператора стали намного выгоднее. Что можно сделать в данном случае, как перейти на другого оператора и при этом сохранить свой старый номер, известный уже большому кругу друзей?
В данной статье мы подробно раскроем вопрос про переход на Теле2 с сохранением номера, указывая конкретные примеры для всех основных мобильных операторов – Мегафон, МТС, Билайн.
Можно ли перейти на Теле2 с сохранением своего номера
Теле2 – относительно новый, но хорошо зарекомендовавший себя оператор, который действует по всей территории нашей страны и странам СНГ. Зоны покрытия постоянно расширяются, внедряются технологии 4G, для абонентов вводятся новые тарифы на льготных условиях. Поэтому многие пользователи предпочитают использовать именно этого оператора для осуществления звонков и прочих услуг.
С 2013 года Теле2 принимает заявки на переход абонентов с других операторов. То есть, любой пользователь, который на данный момент осуществляет звонки с МТС, Билайн, Мегафон и прочих сотовых операторов, без особых проблем может перенести свой номер к Теле2 и уже осуществлять все платежи в их системе.
Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер
Необходимо подать заявление в один из офисов компании. Для этого рекомендуем вам открыть в своем браузере официальный сайт tele2.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005550611 , чтобы узнать ближайшие офисы в своем городе или регионе.
Как правило, переход на Теле2 возможен только в случае соблюдения следующих условий:
- Вы должны обратиться в офис компании, где была заведена ваша SIM-карта, и уточнить, на кого зарегистрирован номер. Дело в том, что все данные будут в точности перенесены к другому оператору, соответственно, обращаться в сервисный центр Теле2 сможет только владелец SIM-карты. Также возможна процедура переоформления с заранее заверенными документами, если SIM-карта была оформлена на другого человека и у него нет возможности прийти с вами.
- Как только узнаете адрес ближайшего офиса Теле2, берите свой паспорт и приходите в офис. Специалисты помогут вам оформить договор и расскажут обо всех нюансах данной процедуры. После подписания договора вам будет выдана уже новая SIM-карта, скорее всего, с поддержкой 4G и технологией Nano SIM.
- Даже если вам выдали новую сим-карту, переход еще не закончен. Сначала будет осуществлена проверка на наличие задолженностей перед прошлым оператором. Рекомендуем вам заранее отключить все услуги с абонентской платой, восстановить нулевой или положительный баланс. Переход обычно осуществляется в течении недели.
- Теле2 проверит наличие задолженностей, и если все в порядке, то в скором времени на номер старой SIM-карты будет отправлено уведомление о том, что можно переходить на услуги нового оператора. Переставляете SIM-карту (которую выдали вам в Теле2) и можете пользоваться всеми тарифами и опциями нового сотового оператора.
Иногда процесс перехода затягивается более недели, т.к. перенос затрагивает сразу две компании и абонента.
Новая SIM-карта в некоторых случаях может находиться вне зоны действия в течении 30-60 минут после перехода. Рекомендуем вам перезагрузить телефон, чтобы сим-карта определила новый тип сети.
Переход на Tele2 с сохранением номера МТС, Билайн, Мегафон
Принцип переноса своего номера для всех сотовых операторов идентичен. Для перехода на Теле2 с сохранением своего номера вы должны написать заявление в любом ближайшем офисе Теле2!
Обязательное условие — у вас не должно быть задолженностей перед старым оператором, потому что в таком случае переход будет невозможен. Рекомендуем вам проверить, не подключена ли у вас опция «Доверенных платежей», когда на номере можно уходить в минус. Если опция подключена, то вам придется пополнять счет, чтобы баланс восстановился до положительного.
Как самостоятельно перейти на Теле2 со своим номером используя сайт компании
Вы можете обращаться не только через офис компании, но и через официальный сайт, который доступен по адресу http://mnp.tele2.ru. Это отдельная страница, на которой описана вся процедура перехода, а также имеется специальная форма для подачи заявки.
О чем необходимо знать после перехода
Как правило, некоторые сервисы в автоматическом режиме определяют код телефона и сотового оператора при вводе номера. Поэтому возможны проблемы, например, когда вы выбираете в списке «Мегафон», а вводите свой номер Tele2, ранее перенесенный с Мегафона. В этом случае возникает небольшая путаница.
Личный кабинет, который был заведен для вашего номера у старого оператора, будет автоматически деактивирован и недоступен. Его можно будет заново зарегистрировать у нового мобильного оператора на официальном сайте. На сегодняшний день все популярные компании предоставляют своим абонентам доступ в личный кабинет для управления услугами.
Безлимитный 4G LTE интернет является неоспоримым и удобным помощником для бизнеса. Компания ОТК, федеральный оператор связи, гарантирует Вам доступ к всемирной паутине без каких-либо ограничений по количеству одновременных подключений, перечню используемого оборудования, ограничению скорости и целого списка других исключений, которые обычно пишутся мелким шрифтом в договоре.
Наши привлекательные тарифы действуют на широкой территории покрытия сети наших партнеров, а служба технической поддержки в режиме 24/7 всегда поможет Вам с настройкой оборудования и решении любых технических вопросов.
simбиоз - интернет с резервным каналом
ОТК является первым оператором связи, который реализовал схему объединения различных мобильные сети(в формате межоператорского стыка) для резервирования каналов доступа в интернет с единым сетевым пространством внешних IP-адресов.
Решение simбиоз подразумевает одновременную работу с двумя независимыми радиосетями ведущих мобильных операторов России с единым внешним статическим IP-адресом.
Аппаратный модуль может выбирать лучшую сеть по показателями доступности и скорости и автоматически переключаться между сетями. При этом статический IP-адрес клиента остается неизменным. Своим уникальным решением мы обеспечиваем наших клиентов гарантированным 4G LTE интернетом с безлимитными тарифными планами.
Защита от ddos-атак, не имеющая аналогов
Специалистами ОТК была разработана эксклюзивная интеллектуальная система защиты от ddos-атак на телефонные номера, в частности, на бесплатный номер 8 800.
Недоброжелатели звонят, дожидаются старта платной тарификации и сбрасывают соединение, нанося Вашему бизнесу прямые финансовые убытки. Вместе с этим Вы также можете потерять и заинтересованных клиентов, которые параллельно с атакующими звонят для оформления заказа.
Оператор связи ОТК может предложить уникальное решение – интерактивную защиту от ddos-атаки на номер 8 800. Система мониторинга контролирует входящий трафик и анализирует его в автоматическом режиме. Спросите у Вашего оператора, как он защищает бюджет своих абонентов, и сравните его с нашим сервисом.
IT-аутсорсинг и сервис сетевых инфраструктур
Бизнес сегодня напрямую зависит от современных телекоммуникационных технологий. В высококонкурентной среде для клиента играет первостепенную роль Ваша онлайн доступность.
Оператор связи ОТК предлагает услуги IT-аутсорсинга и обслуживания сетевой инфраструктуры компании любого масштаба. Наши квалифицированные специалисты решают целый комплекс работ по поддержанию работоспособности Ваших сервисов: web-сайт, IP-телефония в офисе, доступ сотрудников к служебным программам по локальной сети и интернету и многое другое.
За две неполные недели после вступления MNP-закона в силу, количество воспользовавшихся услугой абонентов исчислялось почти 9,1 тыс. чел., из которых окончательно завершить процесс перехода смогли менее 60-ти пользователей, по прогнозам аналитиков которого ажиотаж может начаться после 15 января 2014 года. Давайте разберемся как перейти к другому оператору с сохранением номера .
Мы подготовили небольшой FAQ (Frequently Asked Question) — ответы на ваши часто задаваемые вопросы.
Термины/определения:
MNP — Mobile Number Portability (переносимость номера мобильного абонента) – это возможность сохранения мобильного номера абонентом при смене оператора сотовой связи;
Оператор–донор – оператор от которого абонент уходит;
Оператор–реципиент – оператор к которому, абонент приходит;
БДПН — База Данных Переносимых Номеров;
Общие вопросы
1. Когда появиться возможность перехода к другому оператору со своим действующим номером?
По закону все операторы должны предоставить возможность перехода номеров с 01.12.2013
2. Как и где абонент может получить полную информацию об услуге смены оператора с сохранением номера?
Абонент может получить информацию в службе поддержки любого оператора, в офисах, у менеджеров по продажам.
3. Как перейти к другому оператору с сохранением номера?
— Абонент желающий сменить номер обращается к оператору реципиенту (к которому планируется перейти) и пишет заявление на перевод номера(ов).
— Оператор реципиент заключает с клиентом новый договор и выдает новую SIM- карту с временным номером.
— Оператор реципиент делает запрос на перенос номера оператору донору (старому оператору) через БДПН.
— Оператор – донор проверяет возможность перехода (полномочия заявителя, соответствие региона, отсутствие задолженности и т.д.), если все Ок, то расторгает договор с абонентом. После подтверждения от донора временный номер на новой SIM-карте меняется на перенесенный.
4. Нужно ли писать заявление об отключении номера действующему оператору?
Будет реализована процедура «одного окна», когда для смены оператора необходимо будет обращаться только оператору-реципиенту (к которому планируется перейти).
5. Услуга будет доступна для ЮЛ и для ФЛ, для предоплатных и постоплатных систем расчёта?
Услуга будет доступна как для физ. лиц, так и для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей всех систем расчетов.
6. Сколько будет стоить переход к другому оператору и какая стоимость для перехода, если номер бронзовый/серебряный/золотой?
В соответствии с законом стоимость перехода может взимать оператор-реципиент (тот, кто принимает абонента). Стоимость перехода не может превышать 100 р. От статуса номера стоимость перехода не зависит.
7. Все ли операторы будут обязаны соблюдать этот закон? Имеются в виду локальные (Теле 2, Смартс и т.д). Можно ли будет перевести абонента от локального оператора?
Да все мобильные операторы России обязаны предоставить возможность абоненту принять/перевести номер к /от другого оператора.
8. Возможен ли переход между операторами разных регионов? (например, сменить Мегафон-Саратов на Билайн-Москва после переезда в другой регион)
Нет, номер можно переводить только в рамках одного субъекта федерации (область, край)
9. Сколько времени займет переход от одного оператора к другому, и не останется ли клиент без связи какое-то время?
В текущей версии закона максимальное время перевода номера для юр. лиц 30 дней. Перерыв в предоставлении услуг связи при переходе может составлять до 3 часов.
10. Может ли абонент отменить смену оператора до его утверждения?
Может, пока рассматривают заявление на перенос, абонент должен написать новое заявление об отмене переноса.
11. Сколько раз можно менять оператора связи?
Количество переходов законодательно не ограничено.
12. Есть ли ограничения на количество переходов за период?
В текущей версии закона частота переходов не ограничена.
13. Может ли оператор-донор отказать в переносе номера? По каким причинам?
Оператор может отказать в переносе номера в случае наличия задолженности по текущим договорам клиента.
Финансовые вопросы / Взаиморасчеты
14. Возможна ли смена оператора при наличии на счету задолженности?
15. Возможна ли смена оператора если задолженность имеется на других, зарегистрированных на абонента номерах\договорах?
Нет, Абонент должен погасить все задолженности перед оператором, чтобы получить возможность перевести номер.
16. Если на момент переноса номера его баланс положителен, переведутся ли денежные средства на новый счет?
В текущей версии закона «О связи» такая возможность не предусмотрена.
17. После перехода от одного оператора к другому, как будет проходить процесс зачисления средств через платежные терминалы?
По текущей принадлежности номера. Факт изменения принадлежности номера однозначно фиксируется и хранится в БДПН.
18. Задолженности по старому оператору будут копиться или аннулируются?
Абонент не сможет сменить оператора с сохранением номера, если у него есть задолженность.
19. Остаются ли обязательства у абонента перед предыдущим оператором (штрафные санкции, АП за сохранение номера и т.п.)?
Технические вопросы
20. Можно ли определять с какого оператора звонят, после смены номера?
Законодательно обязывают информировать звонящего абонента, при звонке на номер «перешедшего » абонента. Например, голосовой автоинформатор.
21. Возможен ли будет переход CDMA-оператора (Скайлинк) на GSM?
22. Будет ли активным абонентский номер, если на него уже оформлена заявка на перенос в сеть другого оператора?
В период рассмотрения заявки номер остается активным на старой SIM-карте.
Оператору с вступил в силу в России с 1 декабря. Предоставлять же данную услугу начали лишь с января 2014 года. Как оказалось, некоторые не понимают, MNP. А те люди, которые знают расшифровку данной аббревиатуры, не пользоваться такой услугой.
Услуга MNP означает возможность для абонентов мобильной связи перейти к другому оператору, при этом сохранив присвоенный ранее . Проще говоря, с помощью такой услуги можно, например, сменить МТС на «Билайн», а номер вашей сим-карты останется таким же. Очень удобная услуга, так как не придется оповещать всех родных и знакомых о смене .
Как воспользоваться услугой MNP
Чтобы сменить сотового оператора с своего номера, нужно выполнить несколько несложных шагов. Выбрав оператора, нужно взять паспорт и посетить один из офисов данной компании. Однако тут есть несколько нюансов. Ваш текущий номер должен быть оформлен у нынешнего оператора именно на вас, иначе в переходе к другому оператору могут отказать. Чтобы решить данную проблему, можно переоформить договор у текущего мобильного оператора, указав свои паспортные данные.
Кроме того, можно только в том регионе, в котором был договор с текущим оператором. Например, если номер был зарегистрирован в Московской области, то сменить сотового оператора можно будет только в этой области.
Посетив один из офисов определенной компании, нужно будет написать заявление, указать в нем паспортные данные, название прежнего оператора и номер, который необходимо сохранить при переходе. Затем будет выдана новая сим-карта, которой можно будет пользоваться в указанное новым оператором время. Далее необходимо заплатить за полученную сим-карту, а также за предоставление данной услуги. После этого останется только ждать смс-сообщения на ваш номер о времени начала обслуживания. Общаться с прежним оператором больше не нужно.
Получив смс-сообщение, потребуется вставить выданную ранее сим-карту в указанное в сообщении время. Кроме того, может прийти смс, что у есть некоторая задолженность перед прежним оператором. В таком случае нужно ее погасить в тот же день, иначе в переходе могут отказать.
Первые пару часов после перехода могут возникать технически неполадки, а затем можно будет пользоваться услугами нового мобильного оператора.
До 2014 года у абонентов сотовых сетей не было возможности переходить к другим операторам без смены номера, номер телефона в любом случае терялся или уходил к другому человеку.
Это давало повод компаниям предоставляющих услуги мобильной связи пользоваться своим монопольным положением. Повышались тарифы, ухудшать качество обслуживания "привязных" к себе клиентов, навязывались и подключались без ведома клиентов услуги и подписки. А человек не мог так просто уйти например с Билайна, иначе он бы потерял свой номер и множество важных контактов друзей и сотрудников по работе.
Начиная с 1 декабря 2013 года в ступил в силу федеральный закон, дающий право любому человеку уйти, сменить обслуживающую его номер сотовою компанию, без потери номера, на который поступают важные звонки.
Трудно сказать повлияло ли это на качество предоставления услуг связи в России или нет. На мой взгляд все осталось как прежде. Я имею в виду, без разрешения абонента подключение и навязывание услуг и сервисов, с ежемесячной оплатой, так называемые подписки, на которые ни кто не подписывается, а они подключаются как бы сами. И без ответственное поведение служб поддержки пользователей, на которую дозвониться бывает не возможно и по сей день.
Но решение о смене оператора, каждый человек принимает индивидуально и выбор на кого перейти, принимает исходя из своих предпочтений.
Подробнее о том какие правила необходимо выполнить, на что следует обратить внимание и как успешно перейти на оператора МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 с сохранением своего мобильного федерального номера, будет рассмотрено далее.
Как перенести номер на Beeline
Билайн. Для абонентов желающих перейти и воспользоваться услугами компании Билайн, есть услуга, которая называется «Переход в «Билайн» со своим номером (MNP)». Стоимость услуги 100 рублей, деньги спишутся с сим карты только в случае успешного перехода со старого оператора на Beeline.
Для того что бы начать процесс переоформления вашего телефонного номера, необходимо посетить офис «Билайн» со своим паспортом или доверенностью, если вы представляете интересы другого человека. После того как будет подписано заявление о переходе, вам будет дана новая сим карта. Полностью процесс завершения перехода на нового оператора, как заверяет «Билайн», состоится уже после 8-го дня. На официальном сайте beeline.ru можно предварительно записаться на посещение офиса компании или заказать услугу: Sim с курьером
На каждом этапе перехода в сеть «Билайн», система будет информировать вас через SMS-уведомления на текущий и на временный номер.
Но вы можете и самостоятельно, в любое удобное для вас время, сделать запрос о том перешел ваш номер в Билайн или нет.
Проверка статуса обработки вашего заявления на перенос номера в «Билайн» возможна через комбинацию цифр: *444*1# , набирать надо с новой сим-карты.
Узнать перенесен или нет ваш номер, можно через USSD запрос: *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)#
Телефон службы поддержки по вопросам переноса номера: 8-800-700-4004 (звонок бесплатный)
Так же USSD сервис этого мобильного оператора, позволяет делать и производить перечисление денег с одной сим карты на другую, в том числе и на других операторов. Узнать о том как перевести деньги с одного номера Билайн на другой и как обойти лимиты (ограничения) на суммы перевода, можно по ссылке выше.
Эти перечисления удобно делать, когда на балансе телефона накопилась значительная сумма денег, а возможности вывести или обналичить их нет. Или в случае перехода с билайна на другие операторы, необходимо перенести остаток денег на другую сим карту.
Как перенести свой номер на Megafon
Мегафон. Процедура перехода со своим номером в Megafon, примерно такая же. Необходимо иметь паспорт гражданина РФ и лично явиться в ближайший офис компании.
Стоимость здесь как и у всех - 100 рублей.
Узнать адреса ближайших отделений связи «МегаФон» и подробную информацию о переносе номера можно узнать на официальной странице по адресу - mnp.megafon.ru.
Как перенести свой номер на МТС
МТС. Для того что бы стать клиентом компании МТС и сохранить свой телефонный номер старого оператора, необходимо выполнить несколько условий.
Необходимо что бы с момента последнего переноса номера прошло более 60 дней.
Если старая сим карта не была утеряна, не было судебных разбирательств по нарушению вами условий договора, заключенного с прежним оператором.
В заявлении должны быть указаны данные, совпадающие с данными оператора, у которого вы обслуживаетесь.
После подаче заявления в МТС, рекомендуется пользоваться услугами старого оператора с номером, который вы хотите сохранить. Это для того что бы на него МТС могла присылать SMS-уведомления об прохождении этапов процедуры. В них может быть важная информация о наличии задолженности и сообщение о дне и времени, когда в телефон надо вставить выданную вам ранее новую SIM-карту.
Показать ещё
При желании вы оформить «временный» номер. Данный «временный» номер будет автоматически заменен на ваш сохраненный номер в момент переноса.
Для проверки перешел или нет ваш номер в МТС, можно воспользоваться платной услугой. Для этого наберите комбинацию цифр - USSD запрос:
*916*номер абонента# или *111*916*номер абонента .
В ответ должно прийти уведомление, принадлежит номер МТС или нет.
Переход со своим номером на оператора Как перенести свой номер на Tele 2
Теле 2. тоже имеет возможность принимать абонентов с номерами других компаний связи. Здесь важно иметь данные паспорта совпадающие с данными указанными в договоре на услуги связи с прежним оператором. Начать оформление можно лично в отделениях и офисах tele2. Срок перехода от 8 дней и более. Но можно выбрать дату переноса услуг связи на Теле2 удобную для вас, в пределах 180 дней, с момента посещения офиса.
После написания заявления о переносе, необходимо закрыть все долги и не допускать появления новых.
За день до переноса вам придет SMS с инструкция о времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту в указанное время.
Стоимость этой услуги стандартно - 100 рублей.
Для копоротивных клиентов. Перенос номера корпоративных клиентов, юридических лиц и ИП, у которых по договору выделено не более 50 номеров, по закону возможен через 8 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления. Для тех у кого более 50 номеров, сроки больше, это можно сделать не ранее чем через 29 дней и не позднее чем через 180 дней.
Адреса ближайших отделений обслуживания Tele2 можно найти на сайте tele2.ru.
На Этом сайте по адресу mnp.tele2.ru существует сервис, через который можно узнать на какого оператора я звоню и соответственно сколько это будет стоить. Он аналогичен web сервису пробить номер, ссылки на которые размещены ниже.
Общие правила для всех операторов связи при переносе телефонных номеров.
- У вас не должно быть долгов при переходе от старого оператора и номер не должен быть блокирован. Персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны совпадать с вашим паспортом гражданина РФ.
- Переноситься номера могут только в пределах одного города или областного центра.
- В день переноса может пропасть связь: исходящие звонки и SMS могут быть недоступны до 30 минут, все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.
- Перенести можно только мобильные - федеральные номера, городские номера не переносятся. Городской номер привязанный к мобильному перенести нельзя, т.к. он арендуется у другого оператора. Федеральный закон от 1 декабря 2013 года, касается только мобильной связи, а городские номера относятся к услугам фиксированной связи, поэтому их перенос не возможен.
Основные причины отказа при переносе, переходе от одной сотовой сети в другую:
- Если есть долг перед прежним оператором или если после подачи заявления, вы сделали новую задолженность и во время ее не оплатили. То по закону необходимо гасить выставленный счет, не позднее 11-го дня до даты переноса номера.
- Если еще не прошло 60 дней с момента последнего переноса вашего номера, следующий перенос не возможен.
- Переносимый номер зарегистрирован в другом субъекте РФ, а вы переехали и оформляете в другом регионе.
- Номер заблокирован прежним оператором, по причине утраты SIM-карты или из-за решения суда.
- Могут не совпадать данные ФИО и паспортных данных в заявлении у прежнего оператора мобильной связи. Или если во время процедуры переноса номера, владелец поменял данные сим карты у старого оператора.
Если причина отказа в переносе телефонного номера вам не известна, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора, за разъяснением причины отказа.
Видео инструкция: КАК СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА, ОСТАВИВ СТАРЫЙ НОМЕР - ПЕРЕХОЖУ НА YOTA.
Как узнать перенесен ли номер на нового оператора.
Для того что бы узнать перенесен ваш номер, после подачи заявления на нового оператора или нет, воспользуйтесь государственным сервисом БТПН, это оператор Центральной базы переносимых номеров. Через эту службу проходит регистрация и перерегистрация всех мобильных номеров, всех регионов РФ. На этом сайте находится самая актуальная информация на данный момент времени принадлежности федерального телефонного номера к оператору мобильной связи России.