Несмотря на то, что ноутбуки наделены тачпадом, многие пользователи все равно предпочитают подключать компьютерные мышки, которые позволят значительно проще и продуктивнее работать с компьютером. Но что делать, если проводная мышка, подключенная к компьютеру, не работает?
Пользователи ноутбуков, подключая проводную мышку к ноутбуку к одному из USB-портов, достаточно часто сталкиваются с ситуацией, когда она отказывается работать. Причин подобной проблемы может быть несколько, и мы постараемся охватить в этой статье их все.
Причина 1: нерабочая мышка
Прежде всего, вам потребуется убедиться, что ваша мышка элементарно рабочая. Выяснить это можно только одним путем – подключить мышку к другому компьютеру. Если мышка продолжает отказываться работать, можно сделать вывод, что она по каким-либо причинам вышла из строя. Оптимальное решение в этом случае – произвести замену мышки.
Причина 2: проблемы с USB-портом
Дело может заключаться даже не в том, что USB-порт, к которому подключена мышка, нерабочий, а причина может быть в конфликте между портом и мышкой. Особенно часто подобная ситуация возникает, когда мышка подключается к USB-порту 3.0 (он выделяется синим цветом).
Чтобы решить проблему в данном случае, попробуйте подключить мышку к другому порту на вашем компьютере.
Причина 3: проблема с драйверами
Пожалуй, подобная проблема возникает достаточно редко, хотя и она имеет место быть. Дело в том, что можно заподозрить системный сбой, в результате которого драйвера мышки были установлены неверно.
В данном случае вам потребуется отключить мышь от ноутбука, а затем пройти в меню «Панель управления» и установить в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки» . Следом откройте раздел «Система» .
В левой области отобразившегося окна пройдите к разделу «Диспетчер устройств» .
Разверните вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и удалите пункт «HID-совместимая мышь» .
После выполнения данных действий закройте окно диспетчера устройств, а затем подключите мышку к компьютеру. На компьютер будут повторно установлены драйвера, в результате чего мышка может начать работать.
Причина 4: действие статического напряжения
В некоторых случаях можно предположить, что неработоспособность мыши могла возникнуть в результате накопления статического заряда вашим ноутбуков. В данном способе решения проблемы мы порекомендуем вам попробовать сбросить статическое напряжение.
Для этого выключите ноутбук, отключите его от сети и отсоедините аккумуляторную батарею. Нажмите и удерживайте кнопку питания ноутбука около 30 секунд. Отпустите кнопку питания, подсоедините аккумулятор обратно к ноутбуку, а затем выполните его запуск. После загрузки операционной системы проверьте работоспособность мышки.
Причина 5: специализированное программное обеспечение
Некоторые ноутбуки наделены специальным программным обеспечением, которое может блокировать одновременную работу и тачпада, и компьютерной мыши. В данном случае попробуйте найти у себя на компьютере подобную программу и настроить ее, чтобы мышь и тачпад продолжали одновременно работать.
Если вы подобной программы на компьютере вы найти не смогли, тогда стоит попробовать отключить работу тачпада, после чего работа может перейти к мыши. Как правило, во многих ноутбуках отключение тачпада выполняется с помощью сочетания клавиш Fn+F9 (более подробно смотрите на иконки на клавиатуре или в документации к вашему ноутбуку).
Причина 6: работа мыши отключена в BIOS
И в самом крайнем случае следует заподозрить, что работа USB-мыши была отключена в BIOS. В данном случае решение – проверить настройки BIOS и, при необходимости, активировать мышь.
Вам потребуется пройти к разделу «Integrated Peripherals» (наименование раздела может отличаться в зависимости от версии BIOS), а затем проверить, чтобы около пункта «USB Mouse Support» стоял статус «Enable» . Если вы обнаружили, что в вашем случае выставлен статус «Disabled» , его необходимо заменить, а затем сохранить настройки и выйти из BIOS.
Как правило, то основные причины, которые влияют на работоспособность проводной мыши, подключенной к ноутбуку. Если у вас есть свои рекомендации по устранению подобной проблемы, поделитесь ими в комментариях.
Пользоваться ноутбуком без мыши или тачпада невозможно, поэтому, когда появляется с ними проблема, люди сразу задаются вопросом, что делать. Причины поломки могут возникнуть по вине человека или из-за программного сбоя. К счастью, любую из них можно довольно легко устранить. Достаточно разобраться, почему не работает мышка на ноутбуке, и ознакомиться с решением проблемы.
Рассмотрим все возможные причины неисправности мыши.
Общая поломка
Чаще всего не работает мышь на ноутбуке, если случился сбой в работе операционной системы. Такое может возникнуть с любым человеком, поэтому не стоит беспокоиться. Обычно, проблему можно решить, просто перезагрузив компьютер
. Сделать это можно либо комбинаций клавиш на клавиатуре, либо зажав кнопку включения на ноутбуке и опять его включить.
Если же мышью по-прежнему нельзя пользоваться, то нужно сделать следующее:
1. Перейти в «Мой компьютер» — Свойства.
2. Выбрать раздел Оборудование — Диспетчер устройств – Мыши.
3. Если работа драйвера чем-либо нарушена, то там будет жёлтый прямоугольник с знаком восклицания.
Исправить такую проблему можно, скачав новый драйвер для мыши
с официального сайта или установив с носителя. Теперь неприятность должна быть устранена.
Что делать, если не работает проводная мышь
В наше время проводной мышью пользуются всё меньше людей, так как она не всегда удобна и быстро выходит из строя. Однако, ещё есть те, которые не хотят по каким-то причинам приобретать беспроводную версию. Именно они могут столкнуться с проблемой, касающейся того, что перестала работать мышь. Сразу нельзя ответить, почему это случилось. Прежде всего необходимо попробовать подключить мышь к другому компьютеру или ноутбуку. Если она на нём работает, то проблема в конкретном ноутбуке.
Что делать в этом случае:
Прежде всего необходимо попробовать подключить мышку к иному USB-порту. Это часто помогает решить неприятность.
Также нужно перезагрузить систему, потому что в ней мог произойти неожиданный сбой.
Рекомендуется проверить драйвера и при необходимости установить новые.
Можно попытаться удалить мышь из системы, перезагрузить ноутбук и снова её подсоединить. В этом случае осуществиться повторное распознавание устройства.
Если же не работает мышь на ноутбуке и другом компьютере, то её лучше сразу выкинуть и приобрести новую. Сломаться она могла из-за проводки, неисправности в штекере или же просто сгореть. Попытки решить механические проблемы самостоятельно редко приводят к положительному результату, только лишь тратят время.
К слову, в редких случаях мышь может не функционировать из-за статического напряжения. Чтобы исправить это, необходимо выключить ноутбук и отсоединить вилку от розетки, убрать аккумулятор, после чего нажать на кнопку включения и удерживать 30 секунд. Теперь можно вернуть аккумулятор, включить устройство и подсоединить мышь. Вполне вероятно, что теперь она заработает.
Что делать, если неисправна беспроводная мышь
Беспроводная мышь удобна по всем параметрам, однако, и с ней могут возникнуть проблемы. Чаще всего они вызваны падением устройства, проливания на него большого количества жидкости и старостью. Однако, бывают причины, независящие от человека, из-за которых не работает беспроводная мышь. Именно о них и пойдёт разговор.
Беспроводные мыши нуждаются в батарейках
, которые имеют свойство выходить из строя.
Их нужно своевременно менять, чтобы мышь исправно функционировала. Вполне возможно, что на данный момент проблема именно в них. Поэтому следует попробовать их заменить и проверить, уйдёт ли неисправность.
Также можно попытаться подсоединить приёмник в иной порт и проверить, включена ли мышь. Если же она работает, но постоянно подвисает и временами перестаёт подключать, то её необходимо перезагрузить.
В случае, когда абсолютно не работает беспроводная мышь и ни один из вышеперечисленных способов не помогает, её нужно заменить. По какой-то причине она окончательно вышла из строя, а пытаться выяснить, что именно привело к поломке, пустая трата времени.
Проблемы с сенсорной панелью (тачпадом)
Некоторые люди предпочитают пользоваться сенсорной панелью, встроенной в ноутбук. Казалось бы, что с ней уж точно не должно случиться никаких проблем, но бывает, что и она не работает или глючит. Здесь не подойдут способы решения, которые рекомендовано использовать, если перестала работать мышка. Поэтому придётся использовать методы, применимые в данной ситуации.
Отвечая на вопрос, почему возникли неполадки, следует упомянуть о качестве тачпада. Вполне вероятно, что производители ноутбука на нём сэкономили, поэтому и возникают различные глюки. Если же он долгое время функционировал без сбоев, а теперь почему-то начал барахлить, то проблема может быть в первую очередь в человеке.
Если курсор временами пропадает с экрана, то чаще всего происходит такое из-за загрязнения сенсорной панели. Именно поэтому её нужно регулярно протирать влажной салфеткой, чтобы на ней не было различных пятен и уплотнений. Также проблема может быть, если человек работает на тачпаде мокрыми руками.
Проблема может заключаться и в неисправности драйвера. В этом случае необходимо скачать его с официального сайта и переустановить. Часто именно это и помогает. Также не работать сенсорная панель может из-за того, что её случайно или намеренно отключили. Следует нажать на соответствующую кнопку включения, которая располагается на клавиатуре. В крайнем случае виновата может быть аппаратная поломка, а решить её можно только сдав устройство в сервисный центр.
Почему не работает беспроводная мышь или проводная – актуальный вопрос для всех владельцев ноутбука. Всевозможные решения её представлены в статье. Если они не помогли устранить неполадку, значит, лучше приобрести новую мышь, чем ломать голову над неисправностью. Покупать рекомендуется качественное устройство, а не дешёвое, так как от этого зависит срок эксплуатации. Не следует забывать о том, что с мышью нужно бережно обращаться и не ронять её.
Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.
Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок
Неисправен USB-порт
Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.
Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание - к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!
Удостоверьтесь, что всё цело
Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться
Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействиеДля компьютеров Apple Mac действия более просты.
Неисправен кабель мышки
Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка - не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.
Мышка повреждена
Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод - шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью - они стали чисто оптическими.
Так выглядит разобранная мышка
Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:
В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:
При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.
Проблемы с работой мыши на программном уровне
Общие сведения о проблемах с драйверами
Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы - их не обязательно устанавливать отдельно.
Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS - при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки - для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.
Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука - версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы - после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.
Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.
Диагностика USB-портов на ПК с Windows
Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.
Обновите список устройств
Удалите каждый из них вручнуюЕсли сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.
Диагностика USB-портов на компьютере Mac
На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами - а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.
На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.
На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.
На Mac Pro, iMac и Mac mini
Диагностика беспроводной мыши на компьютере Mac
Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple - Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.
Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышьПосле переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS - возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.
Неправильная настройка USB в Windows
Автоматическое отключение USB-портов - это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.
1
USB-порт нежелательно переводить в неактивный режимХотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.
Проверка USB-контроллеров в Linux
Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.
Вводите нужные командыКоманда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux
root@localhost:~:# lspci grep -i usb
00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller
Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:
root@localhost:~:# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’
Module Size Used by
hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0
hid_microsoft,usb
hid ohci_hcd 24332 0
ssb 38464 1 ohci_hcd
ehci_hcd 34152 0
Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.
Другие программные сбои USB на любых ПК
Нарушить работу USB-портов может всё что угодно - от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.
Проблемы с мышью на планшете
Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.
Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.
На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет - возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.
Что касается работоспособности портов microUSB - тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник - желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт - подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.
Видео: как починить USB-порт на ноутбуке
Выяснить, почему не работает мышь - задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!
Ни для кого не секрет, что иногда в процессе пользования ноутбуком возникают определенного рода сложности - не работает мышка. Они настигают пользователя в неблагоприятный момент: горит сдача важного отчета, годовой сметы. Такая неприятность случается, когда нужно отредактировать дипломную работу или провести важную презентацию, от которой зависит дальнейший карьерный рост.
Сегодня, мы рассмотрим причины возникновения поломки манипулятора, виды неисправностей. А также, как устранить ту или иную проблему.
Виды мышек
Существует три основных вида манипуляторов, с помощью которых пользователь может управлять работой и функциями:
Виды неисправностей
К основным причинам, почему не работает мышка на ноутбуке принято относить следующие ситуации:
- сбой системы;
- поврежден кабель;
- не работает bluetooth драйвер или модуль;
- сели батарейки;
- загрязнилась;
- вирус;
- кабель не подключен к порту (да и такое бывает=).
Итак, если вы столкнулись с тем, что на ноутбуке не работает мышка, рекомендуем проверить операционную систему . Как правило, ситуация легко устраняется с помощью стандартной перезагрузки.
В случае, когда вы перегрузили устройство, но мышка так и не заработала, необходимо проверить драйвера, которые отвечают за ее корректную работу.
Для этого, нужно сделать всего 5 простых шагов:
Что делать, если перестал работать тачпад
В ситуации, когда из строя выходит тачпад, на пользователя накатывает волна паники. Однако поддаваться ей не стоит. Нужно проверить:
Варианты аппаратной поломки "встроенной мышки"
- Убедитесь, что шлейф ноутбука исправно подключен к материнской плате. Редко, но случаются ситуации, когда в процессе доставки техники к заказчику происходит самопроизвольное отсоединение деталей друг от друга. Исправить такую неисправность можно самостоятельно, однако если ваше устройство на гарантийном обслуживании, настоятельно рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр, который обслуживает ноутбуки вашей марки и модели.
- Также, стоит проверить тачпад на наличие сколов, царапин, одним словом, на наличие механических повреждений. Если он разбит, можно заменить в сервисном центре.
- Если же тачпад не работает в тандеме с портами, клавиатурой и т.д., тогда существует вероятность, что возникла поломка шлейфа, которую устранить могут исключительно после тщательной диагностики в сервисном центре.
Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке
Еще вопрос, который волнует пользователей, это почему перестала работать беспроводная сенсорная мышь на ноутбуке, если ранее всё было отлично и никаких иных неполадок замечено не было? В таком случае, рекомендуем проверить ваш компьютер с помощью установленной антивирусной программы. Вполне вероятно, что ваше устройство заражено вирусом, который и блокирует полноценную работу беспроводной сенсорной мышки.
Поэтому, прежде чем бить тревогу и сломя голову нестись в сервисный центр для решения возникшей проблемы, советуем проанализировать ситуацию самостоятельно. Возможно, наши подсказки помогут сэкономить вам не только время и деньги, но также ваши нервные клетки.
- Если вы используете в работе на ноутбуке беспроводную мышь и у вас возникла проблема в ее функционировании, первым делом необходимо проверить, не сели ли батарейки в мышке. Попробуйте поставить новые батарейки.
- В случае если первый совет вам не помог, рекомендуем проверить, не отошли ли передатчики сигнала от мышки и ноутбука. Возможен вариант, что манипулятор завис. Стоит тогда его перегрузить и попробовать подключить через другой порт.
- Если после указанных манипуляций мышка не заработала – рекомендуем сменить ее на новую.
Индикатор мышки горит, но она не работает
Бывают ситуации, когда беспроводная мышка не работает на ноутбуке, но светится. В этом случае, стоит проверить разъем USB мышки на исправность. Если быть точнее – проверить контакт, который напрямую отвечает за подачу питания (+5В).
В этой ситуации советуем вам проверить, не загрязнился ли манипулятор. Если у вас оптическое устройство, возможно в отсек попала соринка, которая мешает нормальному реагированию оптики на отклик при манипуляции с устройством. Попробуйте почистить его с помощью обычной ватной палочки. Также, отсутствие работы может быть связано с поломкой оптического датчика.
Почему не работает проводная мышка на ноутбуке
- Если у вас перестала отвечать на команды проводная мышка, первым делом нужно поменять подключение и просто переключить манипулятор в другой порт.
- В случае, когда такое действие не возымело должно результата, рекомендуем попробовать перегрузить ноутбук.
- Если ваша мышка всё также не работает, проверьте ее кабель на присутствие механических повреждений, разрывов и прочего. Если целостность USB-кабеля нарушена, у вас есть два варианта: попробовать отремонтировать любимый манипулятор или приобрести новую проводную мышку.
- Также, можно проверить работоспособность устройства на другом компьютере. Также, рекомендуется почистить оптический сенсор, если у вас оптическая мышка, или ролики и шарик, если вы пользуетесь механическим аналогом.
- Если у вас игровая проводная мышь, которая имеет множество дополнительных функциональных клавиш на своей поверхности, рекомендуем проверить корректность работы установленных драйверов, как это описывалось ранее. Если драйвера работают с перебоями – просто переустановить или обновить их до последней версии и перегрузить ноутбук для вступления в силу нововведений.
Пошагово о восстановлении работы мышки
Для того чтобы настроить ваш манипулятор на корректную работу с ноутбуком, нужно проделать несколько шагов:
- подключить мышь в один из портов;
- проверить, установлены ли автоматически необходимые драйвера, если нет – установить самостоятельно;
- зайти в свойства (путь описывали ранее) и проверить там правильность всех настроек и отображения манипулятора системой).
Как можем видеть, ситуации, в которых мышь может функционировать неправильно достаточно много. Однако решений такой проблемы тоже не меньше. Стоит не паниковать, а рационально смотреть на проблему и прежде чем нести ноутбук к мастеру, попытаться решить вопрос самостоятельно.
Отличного Вам дня!