Инструкция

Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.

Если у вас смартфон на Android , то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android (или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.

Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.

Если вы обладатель iPhone , то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи . Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.

Если вы потеряли устройство на ОС Windows , то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.

У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.

После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты . Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.

Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни терял хоть один телефон. Ощущение не из приятных, в лучшем случае человек расстраивается, а в худшем начинает биться в истерике, ведь телефон был единственным, дорогим, и в нем были все необходимые контакты! Как быть, что делать?

Если потерял мобильный телефон

Что делать, если потерял телефон?

Если случилась неприятность, и ты потерял телефон, то в первую очередь нужно на него позвонить. Может, ты оставил его в такси или в кафе, а может, его нашел человек, который собирается его вернуть.

В случае, если не отвечают или отказываются вернуть телефон, то в первую очередь необходимо заблокировать сим-карту. Срочно звони своему оператору сотовой связи, чтобы никто не мог воспользоваться средствами, которые остались на телефоне. К тому же, не все операторы блокируют исходящую связь при нулевом балансе и злоумышленник может войти в минус, а гасить долги по карте придется тебе. Достаточно звонка, чтобы оператор приостановил обслуживание по карте. Понадобятся паспортные данные.

После этого необходимо будет подойти в офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания и о восстановлении номера. Восстановленный номер будет работать отдельно от прошлого, и той сим-картой уже нельзя будет воспользоваться. Если номер числится в организации, в которой ты работаешь, то заявление необходимо писать на фирменном бланке, подписать его должен руководитель, а предъявить заявление ты сможешь только по доверенности, выписанной на тебя руководителем компании. Или же обратиться в офис оператора должен будет сам руководитель.

Сообщи о пропаже в полицию. Укажи примерное время и место, где это могло произойти. Если сохранились документы на телефон (гарантийный талон, инструкция), то сообщи сотруднику полиции электронный номер телефона (imei), по которому телефон можно отследить в случае кражи или нападения. На сегодняшний день сотрудники правоохранительных органов, в том числе и ГИБДД, при любом обращении граждан или во время остановки автомобилей на дорогах в случае нарушения правил дорожного движения обязаны переписывать электронные номера владельцев телефонов. И если твой телефон был продан или им пользуется человек, который его украл, есть вероятность, что его найдут. Телефоны, числящиеся в базе как украденные или потерянные, изымаются у новых владельцев и возвращаются прежним.

В случае, если украли телефон , самое неприятное - утрата множества контактов, которые были в телефонной книге. К сожалению, их уже не восстановить, даже если ты восстановишь сим-карту. Поэтому, чтобы такое не повторилось впредь, периодически скидывай все контакты в компьютер или на сим-карту, которой не пользуешься. Таким же образом можно поступить с фотографиями, видеозаписями и с любой информацией, которая хранится в телефоне.

Статьи и Лайфхаки

Постоянно растущее количество абонентов мобильной связи увеличивает вероятность роста количества потерянных мобильных аппаратов, поэтому каждому нужно четко представлять, что делать при потере телефона . Это не менее актуально, чем знание о том, если решили купить новый.

Первые действия, необходимые при утере телефона

При обнаружении потери телефона нужно оперативно позвонить с другого аппарата на свой номер, не уходя с предполагаемого места утери. Может быть, телефон находится где-то рядом, и по звонку вы его быстро отыщете. Возможно, вы услышите звонок раньше, чем кто-либо другой обнаружит вашу пропажу. С человеком, нашедшим телефон, можно договориться о возврате аппарата (за возможное вознаграждение).

Однако может случиться неприятность - никто и не собирается возвращать найденный цифровой аппарат. Если никто не ответил на звонок (телефон выключен или изъята сим-карта), необходимо идти в отделение полиции и написать заявление о потере с обязательным указанием IMEI мобильного телефона, ориентировочного времени и места пропажи. Именно идентификационный номер гаджета, присваиваемый на заводе-изготовителе, сможет помочь найти пропажу, даже если телефоном пользуется другой человек. Оператор связи получает информацию о звонках, совершенных с конкретного телефона, поэтому есть вероятность, что найдут злоумышленника и вернут телефон прежним владельцам. В противном случае отыскать аппарат будет довольно сложно.

Что делать при потере телефона и необходимых контактов? Нужно срочно позвонить оператору абонентской службы с просьбой заблокировать ваш номер телефона (указав паспортные данные владельца), чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами, оставшимися на вашем счете. Обслуживание по данной карте будет приостановлено. Можно написать заявление о восстановлении номера и направить его в офис компании.

Чтобы не лишится нужных контактных номеров, желательно периодически сбрасывать важные контакты, фотографии и видео в компьютер или на другую сим-карту. В случае же, или карту памяти, следует решить эту проблему, воспользовавшись услугами специалиста.

Предугадывая возможную неприятную ситуацию, можно отказаться от защиты в виде пин-кода, чтобы честный гражданин, нашедший телефон, даже при выключенном устройстве мог связаться с вами и сообщить о своей находке. В приветственной надписи, возникающей на экране современных моделей телефонов, можно указать контактный номер телефона владельца с просьбой вернуть аппарат. Однако такая надпись рассчитана только на добропорядочного человека, готового вернуть найденную вещь.

Согласитесь, в наше время потеря телефона приравнивается к катастрофе! Ведь без этого универсального гаджета нельзя прочитать свежие новости, сделать живое фото и даже – найти свое положение на местности.
Итак, как найти потерянный телефон в кратчайшие сроки?

Что делать, если потерял телефон дома?

Поскольку смартфоны являются важнейшей частью современной жизни, такая задача, как найти потерянный телефон в домашних условиях, не должна занять много времени. Обычно мы пользуемся устройствами связи постоянно – для совершения звонков, написания заметок и сообщений, создания фотоснимков, проверки электронной почты… Поэтому пропажа должна обнаружиться буквально в первые 20 минут с момента последнего пользования.

Вспомните, в каких конкретно комнатах вы находились и чем именно занимались в течение последних двух часов, внимательно обыщите места своей дислокации.

Опросите друзей или домочадцев. Если каждый из вас уверен, что потерял телефон дома и он включен, найти его будет просто – достаточно позвонить на него с другого устройства. Местонахождение легко определить по звуку.

Некоторые хозяева устройств советуют такой способ, как найти потерянный телефон с помощью магнита – медленно обойдите с крупным магнитом все комнаты, внимательно заглядывая в каждый уголок. Стоит отметить, что прибегать к этому методу лучше только в крайних случаях! Действие магнитного поля на телефон, даже кратковременное, способно привести к его необратимой поломке.

Кстати, эти советы работают и во время поисков в других зданиях: кафе, университетах, рабочих офисах и т.д.

Что делать, если потерял телефон на улице?

Если вы или ваш знакомый потерял телефон на улице, найти его будет несколько сложнее. Первое правило – не вздумайте звонить с чужого смартфона на свой! Звук может привлечь недобросовестных прохожих, которые наверняка решат оставить находку себе.

Вспомните, где вы видели устройство в последний раз – обязательно посетите это место, обыскав каждый его уголок. Если это не помогло, пройдитесь по всему своему маршруту за прошедший день, внимательно осматривая улицы, магазины, остановки и лавочки.

Можно даже расклеить объявления о пропаже в приблизительном месте потери, хотя этот метод, к сожалению не так эффективен, как хотелось бы.

Попросите друзей помочь вам: разделившись и отправившись в несколько пунктов одновременно, вы увеличите шансы на достижение такой цели, как найти потерянный телефон.

Поиск с помощью интернета и спутников

Можете даже не надеяться на такой вариант, как найти потерянный телефон, пользуясь мобильным номером – сотовые операторы крайне редко идут на встречу, помогая отследить примерное нахождение SIM-карты. Хотя известны и исключительные случаи.

Потерянный телефон легко найти с помощью интернета, при условии, если он включен и на нем установлена операционная система Android или IOS. Начиная с четвертой версии, разработчики данной программы обязательно добавляют в настройки возможность дистанционного управления устройством.

При покупке обязательно настройте данную функцию – в случае потери или кражи гаджет пошлет вам сообщение о смене симки и даже фотографии, которые позволят определить местоположение.

Еще 1 вариант, как найти потерянный телефон «на андроиде»: как правило, пользователи данной операционной системы регистрируют личный аккаунт в Google+. Открыв личный кабинет на сайте, вы легко найдете, где находится ваш телефон при условии, что он включен, а функция определения геолокации работает.

Что делать, если потерял выключенный телефон?

В этом случае на помощь приходит IMEI-код. Это определенный уникальный набор знаков, который присваивается каждому произведенному устройству. Даже если вы смените номер телефона, его IMEI-код не изменится. У телефона, поддерживающего 2 «симки» таких шифров также будет два. Это позволяет, в случае кражи, определить, сменил ли грабитель мобильный номер на данном устройстве.

Узнать свой IMEI очень просто – введите на клавиатуре комбинацию «*#06#». Если гаджет уже потерян, шифр можно узнать, посмотрев на упаковку устройства, его инструкцию или гарантийный талон.

К сожалению, такой возможности, как найти потерянный телефон с помощью IMEI-кода самостоятельно, нет. Вам нужно передать все данные в правоохранительные органы, которые решат этот вопрос с помощью сервисов сотовой связи.

Вспомогательные устройства для поиска

Некоторые дальновидные хозяева смартфонов, заботясь о своем же времени, приобретают специальные устройства, которые специально созданы для решения таких проблем, как найти телефон, если потерял.

Сюда можно отнести брелоки со специальными индикаторами, которые реагируют на свет, звук или движение. Если вы потеряли телефон, просто воспользуйтесь одним из предложенных раздражителей. К примеру, некоторые подобные аксессуары реагируют на хлопок или свист.

Заботливые разработчики придумали и такие устройства, как «Непотеряшки». Они могут иметь самую разную форму, но наиболее распространены связи «брелок-приложение на другое портативное устройство». 2 коммуникатора сообщаются посредством GPS-сигнала.

Допустим, вы потеряли телефон в комнате. При постепенном приближении к нему или удалении в обратном направлении (все зависит от настроек) устройство с установленным приложением подаст звуковой сигнал и покажет на карте положение телефона с брелоком.

Возьмите эти идеи на заметку – подобные устройства станут хорошим подарком для тех, кто хоть раз потерял телефон.

Профилактические меры

Как видите, заранее позаботиться о проблеме намного легче, чем позже решать ее. Напоследок ловите еще несколько советов, чтобы вопрос «Как найти потерянный телефон?» никогда не мешал вам радоваться жизни.

Превратите возможность пользоваться устройством в необходимость. Замените ежедневник, книги, радио, фотоаппарат, MP3-плеер всего лишь 1 устройством – своим телефоном. Тем более, что современные модели позволяют это сделать. Таким образом, гаджет всегда будет у вас под рукой и на виду.

Возьмите за правило носить телефон всегда в одном и том же кармане – доведите действие по складыванию его туда до автоматизма, чтобы вопрос о поисках даже не возникал.

В людных местах старайтесь не только класть телефон в надежный карман, но и придерживать его рукой – вы не всегда сможете мгновенно почувствовать его отсутствие даже в обтягивающей одежде.

Заранее установите специальные «противоугонные» приложения на свои устройства – для каждой операционной системы они свои. К таким можно отнести многоуровневые системы блокировки, возможность разблокирования лишь при помощи отпечатка вашего пальца, уведомление о смене симки. К сожалению, программы не помогут с вопросом, как найти потерянный телефон, но они сделают ваш гаджет бесполезным в руках грабителя. А это заставит его задуматься, стоит ли воровать чужие вещи.

Если ваш смартфон ещё с вами, то есть несколько вещей, которые вам стоит сделать, чтобы упростить себе жизнь, когда наступит «время икс». Рассмотрим необходимые действия для владельцев Android-смартфонов и iPhone.

Android-смартфон

Многие производители смартфонов на Android оснащают их собственными инструментами для поиска и удалённого управления устройствами, однако уже несколько лет как существует фирменное решение от Google - «Найти устройство».

Эта функция включается в системных настройках, в разделе «Безопасность», где нужно разрешить удалённое управление.

Кроме того, включите в настройках передачу геоданных. Без нее найти потерянное устройство не выйдет.

Не забудьте также включить PIN или иной способ блокировки экрана, чтобы защитить ваши личные данные. В противном случае почту, сообщения, фото, соцсети и уйму другой информации, которая не предназначена для чужих глаз, можно будет читать как открытую книгу.

Если ваш смартфон найдёт хороший человек, то, зная ваши контакты, он сможет вернуть его вам. Для этого в настройках безопасности нужно задать сообщение с контактными данными, которое отобразится на экране блокировки в случае утери.

iPhone

Функция поиска Apple-устройств появилась гораздо раньше. Она есть сейчас в любом iPhone и предлагает более широкие возможности поиска и блокировки.

На поиски iPhone можно отправляться, вооружившись приложением «Найти iPhone » или веб-версией iCloud .

Оба сервиса позволяют вам не только отыскать, но также удалённо заблокировать смартфон или стереть на нём все данные, закрыв доступ к приложениям, контактам, платёжной информации и так далее. Это последняя ниточка, связывающая вас с утерянным гаджетом.

Для начала можно попытаться поискать смартфон по звуковому сигналу, используя функции «Прозвонить» для Android-устройства или «Воспроизвести звук» для iPhone. Но это имеет смысл лишь в том случае, когда вы знаете примерное место пропажи. Иначе только попусту израсходуете драгоценный заряд аккумулятора.

Если поиски не увенчались успехом или увенчались, но не для вас, а для кого-то другого - нужно заблокировать Android-смартфон или перевести iPhone в режим пропажи. Это позволит закрыть доступ к вашей информации и сообщить свои контакты. Возможно, ваш телефон попал в руки к человеку, который в этот момент как раз ищет способ с вами связаться.

Самая крайняя мера, на которую можно пойти, - это полная очистка смартфона. К ней стоит прибегать, чтобы защитить ваши данные, если смартфон найти всё же не удалось. Удалённо это можно сделать, даже если гаджет полностью разряжен - изменения вступят в силу при следующем включении.

После этого сценарии для iOS и Android несколько различаются. В обоих случаях вы потеряете доступ к удалённому управлению смартфоном, но если Android-гаджетом после этого можно будет спокойно пользоваться, то iPhone никто не сомжет включить без данных для входа в ваш Apple ID из-за блокировки активации iCloud.

Как защитить ваши данные без доступа к смартфону

Если вы не успели настроить удалённое управление своим смартфоном и не защитили его паролем или Touch ID, то вам нужно как можно скорее отключить почту, соцсети и другие учётные записи.

Facebook, «ВКонтакте», Twitter, Gmail и другие сервисы позволяют просматривать активные сессии, открытые на других ваших устройствах, и удалённо разлогинивать их. Например, в настройках Google-аккаунта можно просмотреть все устройства, которые вы недавно использовали, и удалить любое из них. То же самое позволяет сделать